Rezygnacja z Polsat Box

[studiolitek]

Tak będzie właśnie. Na przyszłość nie cytuj ostatniej wypowiedzi, taki mamy zwyczaj na forum

[kosacki]

Byłem dziś w punkcie Polsatu i babeczka powiedziała mi żebym dziś nie składał bo za 3 miesiące naliczą mi kare jeśli dziś złoże z 3 miesięcznym wypowiedzeniem. Mówiła poczekać na nowy regulamin i złożyć miesiąc przed końcem umowy.

[fezuj]

Zmień babeczkę noo... tzn. APS bo tam Cię już nic mądrego nie spotka

[volcan]

Byłem dziś w punkcie Polsatu i babeczka powiedziała mi żebym dziś nie składał bo za 3 miesiące naliczą mi kare jeśli dziś złoże z 3 miesięcznym wypowiedzeniem. Mówiła poczekać na nowy regulamin i złożyć miesiąc przed końcem umowy.

 

Bzdura...

[wojtmen]

Jak powinna brzmieć treść wypowiedzenia, jeśli umowa przeszła na czas nieokreślony?

[kosacki]

Tak wyglądało moje podanie które dziś zaniosłem i kobieta mi odradziła bym nie składał bo kara za 3 miesiące a mam umowę na 6 jeszcze

………………., dn. ………………

Imię i Nazwisko: …………………………………….

Adres: ……………………………………………………

Nr dok. Tożsamości: …………………………….…

PESEL: ………………………………………………….

Nr karty: ………………………………………….….…

Nr dekodera: ……………………………………….…

Cyfrowy Polsat S.A.

ul. Łubinowa 4a

03-878 Warszawa

WYPOWIEDZENIE UMOWY

Niniejszym wypowiadam umowę o świadczenie usług zawartą w dniu 23.09.2013 pomiędzy mną a Cyfrowym Polsatem S.A. z zachowaniem 3-miesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec okresu podstawowego.

[volcan]

Bzdura totalna. Dokładnie tak ma wyglądać wypowiedzenie - i możesz wypowiedzenie o tej treści złożyć nawet dzień po zawarciu umowy! Ba... nie musisz nawet pisać jak długi jest okres wypowiedzenia - po prostu piszesz, że wypowiadasz umowę z zachowaniem okresu wypowiedzenia określonego w umowie i ze skutkiem na koniec okresu podstawowego określonego umową.

 

Co do pracowników APS-ów - oni nie mają żadnych szkoleń, nie wiedzą o ofercie sprzedawanej przez nich nic ponad to, co sami wyczytają z newsletterów otrzymywanych od operatora. Dokładnie tak samo jest u każdego operatora - czy to w przypadku telewizji, czy usług telekomunikacyjnych - bez różnicy. Tak samo jest w przypadku "ekspertów" na poszczególnych działach w sklepach oferujących sprzęt RTV i AGD (też wiedza z ulotek, internetu i "a tata Marcina powiedział")...

 

Złóż to wypowiedzenie, a jeżeli odmówią przyjęcia - zadzwoń po prostu do CP i zgłoś całe zajście.

[kosacki]

Ok jeszcze raz dzięki

[bober1]

Moim zdaniem babce w APS chodziło oto, że są teraz rozsyłane do ludzi nowe regulaminy, które skracają czas wypowiedzenia i może użyła skrótu myślowego, żeby pierw poczekał na list i wtedy złożył wypowiedzenie, żeby ten okres wypowiedzenia był krótszy. Tak mi się wydaje.

[volcan]

Ale te nowe regulaminy i tak nie zmieniają okresu zawartej już umowy, więc różnica jest taka, że stosując się do nowego regulaminu abonent będzie miał jeszcze więcej płatnych miesięcy, bo jeszcze później wypowie umowę...

 

IMHO po prostu dziewczyna nie zrozumiała newslettera i to wszystko. To samo miałem w Orange z wymianą karty SIM - kilkanaście osób (zarówno w salonach "na żywo", jak i konsultantów z infolinii telefonicznej i internetowej) odmówiło mi bezpłatnej wymiany karty SIM ze starego typu (jeszcze POP) na nową kartę microSIM. Żądano ode mnie zapłaty 50 złotych netto (oferta dla firm) - a na koniec wszedłem do salonu, który miałem pod nosem, ale zawsze było tam ciemno od klientów i wyszedłem z nową kartą, bo (jak się okazało) Orange od dłuższego czasu za darmo wymienia te najstarsze karty - jeszcze z logo Idea - na nowy typ, bo ponoć te starsze mają kłopot z logowaniem się do sieci (co prawda, to prawda...).

[kosacki]

volcan czyli dziś ide składam podanie z dopiskiem "z zachowaniem okresu wypowiedzenia określonego w umowie i ze skutkiem na koniec okresu podstawowego określonego umową."

i te pozostałe mi 6 miesięcy, które obozwiazuje mnie umowa płace norlamny abonament bez kary?

[volcan]

Oczywiście, że tak - chyba, że po złożeniu wypowiedzenia DUK się z Tobą skontaktuje (tzn. na pewno się skontaktuje) i zaoferuje jakąś fajną ofertę, którą przyjmiesz (lub sam zaproponujesz coś, na co DUK się zgodzi) - wtedy na pewno nie będziesz płacić przez 6 kolejnych miesięcy, bo wpadną miesiące gratisowe na nowej umowie.

 

Poczytaj w wątku o ofertach dla stałych abonentach na co możesz liczyć i czekaj na telefon

 

Dla przykładu - poprzednią umowę miałem na 12 miesięcy, z czego 5 darmowych. Po 5 darmowych i opłaceniu 3 płatnych złożyłem wypowiedzenie. Czwartego już nie zapłaciłem - aneksowałem umowę na kolejne 15 miesięcy, z czego znowu 5 pierwszych darmowych (a pozostałe ze starej umowy 4 miesiące płatne zostały anulowane). Według umowy okres wypowiedzenia miałem dwumiesięczny (w sumie zaplątałem się i w wypowiedzeniu napisałem "z zachowaniem trzymiesięcznego okresu wypowiedzenia" - ale na CP nie zrobiło to wrażenia - po prostu zawarłem zapis mniej korzystny dla mnie a i tak niezgodny z umową - najważniejszy był fakt dokonania wypowiedzenia i dokonania tego w terminie), a jak sam widzisz wypowiedziałem ją przed upływem 4 miesięcy.

 

Generalnie zasada jest taka, że jeżeli masz np. trzymiesięczny okres wypowiedzenia, to musisz umowę wypowiedzieć PRZED tymi trzema miesiącami do końca umowy - wypowiedzenie np. 2 miesiące i 3 tygodnie przed końcem powoduje, że nie zachowujesz okresu wypowiedzenia. Wypowiedzenie 4 miesiące przed końcem umowy, 8 miesięcy przed końcem, czy 12 miesięcy przed końcem jest jak najbardziej zgodne z umową, bo zachowujesz okres wypowiedzenia oraz wyrażasz wolę, by umowa zakończyła się zgodnie z okresem, na jaki została zawarta - bez żadnego wydłużania tej umowy na okres dodatkowy (w przypadku starych umów) lub nieokreślony (w przypadku nowych umów).

[suri]

Witam,

 

data wejścia w życie mojej umowy to 18.12.2012, umowa na 29 miesięcy, 3 miesięczny okres wypowiedzenia.

Przegapiłem datę wypowiedzenia. Dostałem pismo o nowych warunkach (1-miesięczny okres wypowiedzenia), które wejdą dla mnie w życie 28-04-2015.

 

W związku z tym proszę o informację czy dobrze rozumuję:

- jeśli wyślę wypowiedzenie już dziś to umowa zakończy się 18 lipca

- jeśli wyślę wypowiedzenie 29 kwietnia to umowa zakończy się 18 czerwca.

 

Czy jest tak jak napisałem czy wygląda to inaczej? Proszę o informację jak teraz wypowiedzieć umowę, żeby pozbyć się jej jak najszybciej.

 

Z góry dziękuję za pomoc.

[czytnik]

Jeżeli wyślesz wypowiedzenie 29.04.2015 to umowa skończy się 29.05.2015 , przecież sam napisałeś że wypowiedzenie masz 1-miesięczne.

[suri]

Sądziłem, że liczy się pełen okres rozliczeniowy, a nie miesiąc kalendarzowy.

[swojadroga]

Składaj wypowiedzenie po 28 kwietnia 2015r. Użyj zwrotu "rozwiązuję umowę z końcem okresu podstawowego umowy" i wtedy umowa zostanie zakończona bez kar z końcem 29-go miesiąca umowy. Wypowiedzenie liczone jest zgodnie z cyklami rozliczeniowymi.

[wojtmen]

Na jaki adres posłać wypowiedzenie?

[swojadroga]

Cyfrowy Polsat SA

ul. Łubinowa 4a, 03-878 Warszawa

 

lub

 

http://www.cyfrowypolsat.pl/oferta/tele ... e-kupic.cp

[rzeznik112]

Ile trzeba czekać na telefon z DUK po wysłaniu wypowiedzenia?

[Ceberebek]

Ja złożyłem w APS-ie 31 marca i wczoraj już się "dobijali" 3 razy

Nie miałem możliwości odebrania to powinni dzwonić dzisiaj

[Barti]

Ile trzeba czekać na telefon z DUK po wysłaniu wypowiedzenia?

Z tym to bywa różnie. Z tego, co pamiętam, to gdy ostatnio złożyłem wypowiedzenie w APS-ie to telefon z DUK miałem już jakoś trzy dni później.

[Artur]

Witam,

 

Mam pytanie w kwestii wypowiedzenia. Czy można wysłać skan rezygnacji przez iCOK, czy CP nadal jest zacofany i każe chodzić na pocztę?

[Burito]

Możesz osobiście złożyć w każdym APS-ie.

[Artur]

To i tak nie jest odpowiedź na moje pytanie

[Burito]

Nie nie możesz wysłać skanu, oryginał musi być dostarczony. Satysfakcjonuje?