Pakiet HBO HD oraz usługa HBO GO – informacje, problemy

[extor]

popierwsze jak mozna dzwonic do ICOK (Internetowe Centrum Obslugi Klienta), chyba miales na mysli BOK (Biuro Obslugi Klienta). Jesli chodzi o HBO dla osob ktore wymienily karty to nie wiem. Dla tych ktorzy nie dostali jeszcze porozumienia HBO jest za free do konca marca

[koleś]

Ciekawe od kiedy zaczną wyłączać HBO.

Ja uz wysłałem porozumienie, mam nadzieje że dotrze jak naszybciej i nie bede mial problemow z odbieraniem HBO

[dejwido]

No i jak z porozumieniami? Wszyscy co włączyli wcześniej odesłali już? Ja jeszcze nie, cały czas HBO jest i cały czas zastanawiam się co robić. Wolałbym, żeby mi je zakodowali. Może wtedy podjęcie decyzji byłoby łatwiejsze.

[miniupiniu]

Ja tam porozumienie dostałem dopiero dzisiaj a kanaly HBO u mnie nie działają .....więc jak wy to robicie?

[koleś]

U mnie HBO cały cvzas działa i nic nie musze robić.

Ale porozumienie oczywiście odsyłam

[neo_patryk]

Ja tam porozumienie dostałem dopiero dzisiaj a kanaly HBO u mnie nie działają .....więc jak wy to robicie?

Wystarczyło zadzwonić do BOK' u i zamówić te kanały.

[raafmix]

Chyba jednak nie. Ja hbo zamówiłem w styczniu, porozumienie odesłałem, a już od tygodnia(od wymiany karty) zakodowany sygnał. Już nawet nie dzwonię do BOK-u, bo oni ciągle to samo za maksymalnie 48 godzin odkodują i tak już od środy te 48 minęło kilka razy. Pamiętając jakie zamieszanie było z wprowadzeniem tych kanałów w styczniu, to pewnie dopóki tego ktoś znów nie nagłośni, to nic się nie zmieni.

[lukas_k]

A ci co wymienili karty:

A nie możecie oglądać ze starej karty kanałów HBO

[Bonoman]

Miałem podobny problem. Wymieniłem w poniedziałek kartę w Echosiu DSB 606 na Nagrę 3 i kanały HBO zniknęły. Po 5-ciu (II) interwencjach pojawiły się w końcu odkodowane dziś rano.

[Michał24]

Witam!Miałem zamówiony pakiet HBO telefonicznie miesiąc temu i dziś już mam zakodowany.Porozumienia jeszcze nie dostałem a z chęcią podpisze.Czy komuś też już zablokowali?

[extor]

Ja mam od 3 stycznia caly czas HBO odkodowane i rowniez porozumienia na Samsunga HD nie otrzymalem. Dostalem jedynie na Echostara 717 ale na Super Film a na tamtym interesuje mnie Relax Mix + HBO

[adam2000]

Ja też miałem odkodowane HBO od 4 stycznia i wczoraj mi zakodowali, a porozumienia jeszcze nie dostałem

[Michał24]

Ja zadzwoniłem do BOK i ponownie mi włączyli.Powiedziałem ze nie dostałem jeszcze porozumienia i za 15 minut HBO było.

[koleś]

A ja odesłałem juz porozumienie.

Ale HBO cały czas bez przerwy jest

[Digi]

Też dopiero co przed weekendem dostałem porozumienie więc umowa może mi się zacząć od kwietnia. Na razie HBO mam i tak powinno zostać. Nie zapominajmy że obiecali HBO za darmo do czasu zarejestrowania podpisanej umowy. Jeżeli wyłączą można zadzwonić i przypomnieć o tym, a jeżeli to nie poskutkuje to pamiętajmy że przysługuje nam 10 dniowe prawo odstąpienia od porozumienia bez żadnych konsekwencji.

W dobie szerzenia się piractwa powinni szanować klientów, szczególnie tych którzy płacą dużo i chcą płacić więcej za dodatkowe pakiety.

[pucek]

A ja zmieniłem kartę i czarno. Dzwoniłem do nich 2 razy i mówili, że za parę godzin będzie. Zadzwoniłem 3 raz i powiedzieli, że jeśli porozumienie wysłałem, to będę mógł oglądać od kwietnia, czyli następnego okresu rozliczeniowego. Jak dzwoniłem wcześniej to kazali mi wpłacić kasę i powiedzieli, że nie wyłącze, a teraz nie mam kanałów a w zamian mam cinemax. Paranoja i brak poszanowania klientów. A jak powiedziałem, że pozostali konsultanci mówili inaczej, to stwierdzili, że oni byli niedoinformowani i wprowadzili mnie w błąd. Od taki ten nasz syfrowy polsat

[rbodych]

Moje porozumienie też już dotarło do polsatu i informacji z boku jakie otrzymałem opłata za hbo zostanie pobrana dopiero w kolejnym okresie rozliczeniowym czyli po 26 marca więc prawie 3 miechy oglądania za free miałem

[yugoton]

Własnie dziś wyłączono mi HBO. Jak zadzwoniłem to powiedziano mi ze skończył się okres promocyjny, który trwał do 15 marca i teraz zostaną włączone od nowego okresu rozliczeniowego.

Czy ktoś też tak ma?

[Egzystencjalny Paw]

U mnie też wyłączyli ,ale i tak miałem 3,5 miesiąca HBO za free :>

[Digi]

To chyba dzisiaj wszystkim z rana ciachnęli HBO bo też nie mam, nie moja wina że kilka dni temu dopiero dostałem porozumienie, odesłałem ale jeszcze niezarejestrowane jest, mam okres rozliczeniowy od początku miesiąca, powinni więc czekać do końca marca z wyłączaniem. Od razu zadzwoniłem ale widocznie mięli więcej takich telefonów bo czekałem 6 minut na połaczenie.

[nowy]

u mnie narazie działa a porozumienie nie jest zarejestrowane mimo że wysłałem 10 dni temu poleconym

[james_b]

Poleconym? He, to może dojść nawet za rok, byleby tylko doszło, bo polecony oznacza, że musi być dostarczony list i nie może nigdzie zginąć, dzięki temu masz gwarancję, że dojdzie, ale nie wiesz kiedy Gdybyś wysłał priorytetem to powinno szybciej dojść. O! Jeśli wysłałbyś poleconym i priorytetem to na pewno by szybko doszło do nich.

 

Polecony nie zapewnia szybkiego dojścia.

[nowy]

zapomniałem dodać poleconym piorytetem

[lukas_k]

A jak dostałeś porozumienie na HBO to miałeś i rachunek za Familijny+Relax Mix+HBO to zapłaciłeś tym rachunkiem? Jeśli tak to dlatego Ci nie wyłączyli bo wiedzą, ża płacisz za te pakiety i, że odesłałeś porozumienie i teraz na nie czekają

[Digi]

Powinieneś wysyłać w kopercie zwrotnej, wysyłając polecony narażasz ich na ryzyko zawału serca bo pomyślą że w środku jest wypowiedzenie.