Nowości na platformie CANAL+ – zapowiedzi

[czerstwy]

Zmiany jak najbardziej na wielki+ będzie mniej narzekań o niby naciąganiu przez NC+.

[Gość Anonymous]

Tak, tylko jak umowa się bedzie kończyła za 2 tygodnie to za chiny ludowe aneks nie dotrze do Ciebie i nie wróci podpisany do nc+ więc 1 miesiąc po normalnej stawce albo przedłużenie w APS Trzeba lepiej pilnować terminów

[czerstwy]

To teraz prawie miesiąc wcześniej trzeba przedłużać by mieć pewność że się wyrobi w czasie.

[Be89]

Tzn. jak wtedy będzie wyglądało przedłużenie umowy? Dzwonią do mnie, albo ja do nich, ustalamy co i jak. Oni podsyłają mi papiery, podpisuję, odsyłam (na swój koszt?) i jak do nich dotrze to nc+ zacznie działać? A co jeśli umowę mam do 20 (wypowiedziałem ją) a papiery dotrą do nich 29? Będą przysyłać papiery czy będzie możliwość wydrukowania otrzymanego od nich PDF-a i podesłania im go?

[czerstwy]

Dojdzie po czasie to zapłacisz za miesiąc bez rabatów.

[ircios]

Tak, tylko jak umowa się bedzie kończyła za 2 tygodnie to za chiny ludowe aneks nie dotrze do Ciebie i nie wróci podpisany do nc+ więc 1 miesiąc po normalnej stawce albo przedłużenie w APS Trzeba lepiej pilnować terminów

A niby czemu 1 miesiąc po normalnej stawce.? Stara umowa się skończy i wyłaczą, bo przecież była rezygnacja wraz z końcem okresu minimalnego. Sygnał wróci jak w nc dostaną papier z podpisem od abonenta.

[Gość Anonymous]

A jak ktoś miesiąc wcześniej nie złożył rezygnacji to nic nie wyłączą

[pawo24]

powinni to zrobić tak samo jak to jest w play przy wypowiedzeniu umowy(gotowy wzór wypowiedzenia podpisuję własnoręcznie,skanuje i im odsyłam).Aneks wysyłają mi na maila,ja go drukuję i podopisuje własnoręcznie,a nastepnie skanuje i odsyłam podpisany

[Gość Anonymous]

Może też tak będzie ala na razie za mało szczegółów Przynajmniej będzie czarno na białym co i za ile

[pawo24]

@cyfra.tv, ta ustawa dotyczy wszystkich usług(telefonia,internet,telewizja)??

[ircios]

To są ogólne przepisy

[Gość Anonymous]

To jest ogólna ustawa o prawach konsumentów, tutaj jest chyba najlepsze streszczenie i poradnik przygotowany przez UOKiK

 

http://www.prawakonsumenta.uokik.gov.pl ... a_2014.pdf

 

[bogdan425]

Ta ustawa wszystko porządkuje i zamyka. Nikt z nią nie będzie walczył. Po prostu.

[moqu'ai]

Od 22 grudnia nastąpią dość ważne zmiany związane z nową ustawą konsumencką

 

- Okres rozwiązania każdej umowy zostaje skrócony do 1 miesiąca (również w przypadku umów na czas nieokreślony) [/b]

 

Będzie możliwość z tego powodu odstąpienie od umowy?

[ircios]

Być może, wszak regulamin się zmieni.

[kfm877]

A ja myślę że to będzie na korzyść operatora, bo tzw negocjatorzy nie będą czekali do ostatniego dnia umowy na nową promocję (jak robią to teraz) bo nie wyrobią się z terminem odsyłania tych wszystkich papierów i 1 m-c będzie 100% z cennika bez promo. W ten sposób trochę ukrócą te praktyki...

[connor]

Być może, wszak regulamin się zmieni.

Można próbować ale sprawa pewnie skończy się w sądzie i sąd zapewne uzna że zmiana na korzyść abonenta, nic nie zmienia zasadniczo w umowie i nie można wypowiedzieć

[lukx95]

Czy jest jeszcze może oferta dla przechodzących od innego operatora na pakiet Comfort+?

[bogdan425]

Będzie możliwość z tego powodu odstąpienie od umowy?

Absolutnie nie! Zmiany te nie wynikają z powodu usługodawcy, bo usługodawca został zobligowany do tego ustawą. I jest to daleko idący kompromis spełniający oczekiwania konsumentów.

Zatem należy się tylko cieszyć. A nie szukać dziury w całym dla własnych interesów.

[ircios]

Czy jest jeszcze może oferta dla przechodzących od innego operatora na pakiet Comfort+?

Zadzwoń i się dowiesz.

[lukx95]

Chodzi mi o punkty sprzedaży bo na infolinii nie wiedza nic.

Więc czy jest oferta dla przechodzących od innego operatora na pakiet Comfort+?

[czerstwy]

Pytaj w odpowiednim wątku czyli dla nowych.Bo oferta zapewne jest jeszcze ale nowość to już żadna.

[Gość Anonymous]

A co to ma wspólnego z nowościami na plaftformie nc+ - zapowiedzi ???? Kolega pomylił temat, tu jest odpowiedni viewtopic.php?f=174&t=30713&start=2100

[lukx95]

cyfra.tv ale mógłbyś powiedzieć bo ty wiesz najlepiej wszystko co i jak z ofertami w punktach sprzedaży więc? Warto teraz brać czy poczekać jeszcze?

sorki za pomyłkę.

[rotalplus]

Od 22 grudnia nastąpią dość ważne zmiany związane z nową ustawą konsumencką

 

- W przypadku promocji przyznanej przez BOK podczas rozmowy telefonicznej, promocja zostanie uruchomiona dopiero w momencie przesłania do nc+ podpisanego przez klienta aneksu. A więc trzeba odpowiednio wcześniej, przed końcem okresu minimalnego dogadać się przez telefon i odesłać otrzymany aneks tak żeby dotarł przed zakończeniem okresu promocyjnego

 

- Okres rozwiązania każdej umowy zostaje skrócony do 1 miesiąca (również w przypadku umów na czas nieokreślony)

 

- W każdym punkcie nc+ będzie można składać ustne reklamacje związane z posiadaną umową abonencką

 

Będzie jeszcze trochę innych zmian ale te są najważniejsze

 

Zapomniano o wydłużeniu do 14 dni prawa do rezygnacji (ten okres może nawet wynieść 12 miesięcy w pewnym przypadku) i przypadkach związanych z wysyłaniem sprzętu do świadczenia usługi!

 

Ciekawi mnie skąd decyzja o skróceniu okresu wypowiedzenia do 1 miesiąca - z jakiej zmiany prawa konsumenckiego to wynika?

 

A przy okazji czy zmieni się coś ws. infolinii dot. oferty TNK (tej płatnej)? Bo jak czytamy:

Przedsiębiorca może udostępnić specjalną infolinię, pozwalającą konsumentowi na nawiązanie kontaktu telefonicznego w sprawie zawartej umowy.

 

Za połączenie z takim numerem konsument nie może zostać obciążony opłatą wyższą niż za wykonanie zwykłego połączenia telefonicznego – zgodnie z pakietem taryfowym, z którego korzysta.