Umowa na Polsat Box - pytania, problemy i komentarze

[SeBoLaS]

Witam,dnia 22 grudnia kończy mi się umowa z CP,nie chce jej przedłużać ,chcę wysłac wypowiedzenie umowy i tu moje pytanie czy taka formułka będzie ok??

Niniejszym stwierdzam że nie przedłużam umowy ( Multioferta) zawartej między mna a Cyfrowym Polsatem S.A. z zachowaniem 3-miesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec ostatniego okresu rozliczeniowego określonego w umowie .

 

Czy musze podać w tym coś jeszcze .Proszę o pomoc

[bober1]

czy myślisz? piszesz, że umowa kończy się 22 grudnia, a po chwili z zachowaniem 3 miesięcznego okresu wypowiedzenia, czyli tak naprawdę nie wiesz o czym piszesz. Przegapiłeś okres wypowiedzenia. chyba, ze masz wyższy pakiet niż minihd to możesz powołać się na wylączenie kanału Love

[tiko]

Ale pytanie czy kanał Love był kanałem gwarantowanym dla mnie w mojej umowie??

proponuje poczytać umowę którą podpisałeś z CP

[grzes1234l]

Umowa kończy sie 19 marca 2014 r. czyli do do 19 grudnia muszę wysłać wypowiedzenie?

[tiko]

@grzes1234l tak, lub bo 20 grudnia bez 3miesięcznego wypowiedzenia przez kanał Love

[andrzej82]

Czy jeśli wypowiedzenie zostanie wysłane, odebrane i zarejestrowane będzie potem możliwość anulowania tego wypowiedzenia? i wystarczy anulować telefonicznie czy trzeba listownie?

[Burito]

Telefonicznie wystarczy, nagrają cię.

[grzes1234l]

Umowa zawarta 23 wrzesnia2011r która rozpoczęła się 1 okresem rozliczeniowym czyli 19 październik które date trzeba wpisać na wypowiedzeniu?

[stan69]

MACIEK1973,możesz.

grzes1234|,jeśli już chcesz wpisać to 23września,to ile masz tych umów?

[mario81]

Witam , potrzebuje waszej porady posiadam umowę na stary familijny +HBO za 57.9 do 19.05.2014 r z modułem CI starym ,przeczytałem że mogę rozwiązać umowę za brak kanału LOVE ,czy jest możliwość przejścia z tym samym modułem CI na pakiet mini HD i podpisać nową umowę .

[marcel_82]

WItam!

Dziadek ma CP, ale ogląda już praktycznie tylko 2-3 programy, więc wysłaliśmy wypowiedzenie z 3-m wypowiedzeniem i dostaliśmy dziś taką odpowiedź:

W odpowiedzi na otrzymane pismo z dnia 2013-11-18, dotyczące wypowiedzenia Umowy Abonenckiej (dalej jako "Umowa") zawartej z Cyfrowym Polsatem S.A. (dalej jako "Spółka") informujemy, że zgodnie z postanowieniami części A Umowy, Okres Podstawowy kończy się w dniu 2013-04-04.

W związku z powyższym oraz mając na uwadze brzmienie pkt 13 Umowy, a także par.16 pkt Regulaminu Świadczenia Usług, jednostronne rozwiązanie Umowy w Okresie Podstawowym wiąże się z obowiązkiem zapłaty kary umownej przez Abonenta.

 

O co im chodzi? Pomylili się i miało być 2014-04-04 zamiast 2013-04-04?

Patrzyłem na jego dokumenty i tam jest umowa z 2011.01 na 15 miesięcy oraz jakaś zmiana 2011.04. Wygląda jakby nie miał wszystkich papierów, ale skoro 2011.04 to chyba maksymalnie na dwa lata i wtedy przechodzi na czas nieokreślony i mogę sobie wypowiedzieć.

[Barti]

W Cyfrowym Polsacie nic nie przechodzi na czas nieokreślony. To nie dawna CYFRA+, n'ka, czy też obecna nc+.

Tutaj, po zakończeniu okresu minimalnego, w przypadku braku wcześniejszego wypowiedzenia umowy wysłanego w odpowiednim terminie, umowa taka "z automatu" przechodzi na kolejny okres minimalny, tyle że na 12 miesięcy. I wcześniejsze jej rozwiązanie wiąże się z naliczeniem kary.

Takie działanie ze strony CP jest jednak niezgodne z prawem. Zauważył już to też UOKiK, ale w stosunku do jakiejś kablówki. Jednak jest tam też wzmianka o Cyfrowym Polsacie. Jednak, czy toczy się wobec niego jakieś postępowanie przez UOKiK w tej sprawie to tego nie wiem.

[aeroklub]

jak sprawdzic czy moj wniosek o rozwiazanie umowy zostal w polsacie zarerjestrowany

[akoss22]

Było na forum już kilka razy o tym. W ICOK kwota następnej płatności - 0,00 zł

[Burito]

jak sprawdzic czy moj wniosek o rozwiazanie umowy zostal w polsacie zarerjestrowany

 

Zmienia się czas trwania umowy ale to już w "nowym ICOK".

[bakus]

czy podczas zwrotu sprzętu kartę od dekodera również oddajemy?

 

edit: @Burito, kolos22 - dzięki

[Burito]

Karta i dekoder to jedność.

[kolos22]

@bakus Tak, oddajemy też kartę

[fezuj]

A co chciałbyś ją do bankomatu zachować??

[marcel_82]

W Cyfrowym Polsacie nic nie przechodzi na czas nieokreślony. To nie dawna CYFRA+, n'ka, czy też obecna nc+.

Tutaj, po zakończeniu okresu minimalnego, w przypadku braku wcześniejszego wypowiedzenia umowy wysłanego w odpowiednim terminie, umowa taka "z automatu" przechodzi na kolejny okres minimalny, tyle że na 12 miesięcy. I wcześniejsze jej rozwiązanie wiąże się z naliczeniem kary.

Takie działanie ze strony CP jest jednak niezgodne z prawem. Zauważył już to też UOKiK, ale w stosunku do jakiejś kablówki. Jednak jest tam też wzmianka o Cyfrowym Polsacie. Jednak, czy toczy się wobec niego jakieś postępowanie przez UOKiK w tej sprawie to tego nie wiem.

UOKiK ma tyle pracy, że nie wyrabia się z gigantem Polsatem, taaa jakoś nie wierzę złodzieje mafia układ bla bla bla

Ale koniec żartów.

Dzwoniłem do Polsatu i pani potwierdziła, że dziadek ma teraz umowę do 2014-04-04. Wypowiedzenie wysłane w połowie listopada, czyli okres wypowiedzenia od 4 grudnia do 4 marca. Moglibyśmy cofnąć to wypowiedzenie i wysłać następne w grudniu, ale chyba mi się nie chce tym bardziem, że kara za jeden miesiąc wg pani słów to 12,60, bo po okresie podstawowym te kary są małe - pani słowa.

KTOŚ POTWIERDZA KARĘ 12,60/m-c? Dziadek ma teraz abonament 39,90.

Jeśli tak, to nie chce mi się tego odkręcać

[Ceberebek]

Zależy jak sformułowałeś wypowiedzenie?

Jeśli dziwnych rzeczy tam nie nawypisywałeś to powinna się rozwiązać zgodnie z podpisaną umową tj.: z dniem 04-04-2014

EDIT:

Wypowiedzenie możesz praktycznie wysłać już po wprowadzeniu umowy do systemu-np.w drugim miesiącu trwania umowy-kwestia tylko tego,żeby je odpowiednio sformułować-tak,żeby skutkowało z dniem końca podpisanej umowy

Chyba nie namieszałem?

[marcel_82]

W wypowiedzeniu jest mowa o 3 miesiącach, więc zakładam, że okej.

Bardziej chodziło mi o to, czy babka mnie nie okłamała i zamiast 12,60 zapłacę np. 126 albo 444

 

EDIT:

"zakładam, że okej" - tzn. jeden miesiąc wcześniej niż powinno (do 2013-03-04) i kara 12,60

[stan69]

marcel_82 w okresie dodatkowym kary nie zapłacisz,nie słyszałem by ktoś zapłacił,chociaż ich regulamin ją przewiduje.

A z powodu wycofania kanału Love nie możesz rozwiązać tej umowy?!

[marcel_82]

Nie wiem, czy mogę (Love, cokolwiek to jest ), ale nie chce mi się bujać z tym dla 12,60 PLN.

Musiałbym wycofać teraz wypowiedzenie - list polecony najlepiej za potwierdzeniem odbioru, następnie wysłać następny w grudniu (lub może i teraz zaznaczając datę do kiedy chcę być) - też biała i żółta karteczka na poczcie + dojazdy na pocztę = gra nie warta świeczki, nawet jeśli wysłałbym w jednym liście, to mi się nie chce zbytnio

Chodziło mi tylko o kwotę. Jak nikt nie wie, to zaufam pani z CP. Dzięki

[szczepan228]

podczas rozmowy z konsultantem z DUK należy poinformować że życzysz sobie rozwiązania umowy zgodnie z okresem podstawowym i na podstawie Twojej deklaracji podczas rozmowy telefonicznej można zmienić tzw "datę zapadalności kontraktu" na ostatni dzień okresu podstawowego