Pakiet Darmowy HD

[SatExpert]

To jest niewątpliwie błąd w uprawnieniach - jakiś czas temu to samo przerabialiśmy z TVP Historią...

[Burito]

Witam. Mam pytanie odnośnie pakietu Darmowy HD . Mam w domu dekoder SD Echostar DSB-717, aktualnie w opcji pre-paid . Czy mnie również dotyczy umowa 6 miesięcy Mini HD, a potem pakiet Darmowy HD ? Nie ukrywam, że chciałbym wymienić ten dekoder, jest własnościowy. Czy dostanę nowy model ?

Przekopałem kilka stron tematu, ale konkretów nie znalazłem.

 

Dzięki z góry za pomoc .

 

Jak najbardziej promocja to DRH6 i w trakcie jej trwania otrzymujesz możliwość wymiany na dekoder HD na własność.

[DiilGang]

Dzięki za odpowiedź. Rozumiem, że mam na infolinii poprosić o umowę DRH6, tak ? I jak wygląda wymiana dekodera ? Wystarczy sam dekoder czy potrzebne są np. kable, pilot ? I jak zaargumentować zamianę dekodera ?

[Burito]

Oddajesz dekoder, kabel zasilający i pilot, argumentujesz, że dekoder się zawiesza i ogólnie źle działa. Najlepiej zadzwoń do Działu Utrzymania Klienta CP pod nr (22) 212 71 28 lub 24, mówisz, że masz dekoder własnościowy i że chcesz skorzystać z promocji DRH6.

[DiilGang]

Nie wiem, czy to istotne, ale pilot nie jest w dobrym stanie - prowizorycznie skleiłem taśmą, brakuje też zaślepki na baterię, ale działa. Czy warto zachodu i zmienić go, czy to nie jest istotne ? Trochę proste pytania, ale chcę być doinformowany dobrze .

 

Czyli podsumowując : DRH6 > po wejściu umowy w życie idę do APS-u, argumentuję wymianę dekodera zawieszaniem się, błędem 09, brakiem możliwości obejrzenia Polsat Volleyball, dobrze rozumuję ? I jaki dekoder warto wziąć na wymianę ?

[tomvid]

A propos TVN HD - jeżeli na prawdę wyleciał z darmowego, to konsultanci muszą być nieźle niedoinformowani, albo takich grają. Ja dzwoniłem 3, bądź 4 dni z rzędu, ciągle ponawiali uprawnienia, nadawali pakiet darmowy na nowo. I do tego sprawdzili listę kanałów i potwierdzili, że TVN HD powinienem mieć.

 

Z jednej strony, przy zakupie dekodera widziałem informację "po zakończeniu umowy pakiet darmowy hd za darmo i na zawsze a w nim 5 kanałów HD m.in. TVN HD itd, itp", no ale cóż - kanał wyrzucić zawsze mogą i wtedy przysługuje mi ... prawo do rozwiązania umowy, które nikomu w darmowym nic nie da. Czyli w myśl zasady "płacę - wymagam", a raczej "nie płacę" - no to nie mogę mieć wymagań...

[Burito]

Potwierdzam u mnie też w pakiecie Darmowy HD na module CAM CI+ brak kanału TVN HD, ponawiałem uprawnienia, bo moduł dłużej leżał odłączony. Uprawnienia doszły ale kanał TVN HD nie działa. Proponuję, aby każdy napisał do CP pismo reklamacyjne w tej sprawie, może odniesie skutek jak nasze działania w związku z blokującymi się kanałami na Samsungu DSB-H370G.

[Krzychooo]

U mnie w DARMOWYM HD na module CI (PCMCIA SCM 01) TVN HD śmiga bez problemu (moduł z pół roku leżał nieużywany, uprawnienia spłynęły i wszystko z DARMOWEGO działa).

[Burito]

Może już naprawili, bo poszła ode mnie informacja-reklamacja. Może ktoś jeszcze sprawdzić, bo aktualnie nie mam dostępu do TV.

[SatExpert]

U mnie nadal ciemność - przez jakiś czas będę trzymał na PSN może coś się ruszy

[Burito]

U mnie w DARMOWYM HD na module CI (PCMCIA SCM 01) TVN HD śmiga bez problemu (moduł z pół roku leżał nieużywany, uprawnienia spłynęły i wszystko z DARMOWEGO działa).

 

Poczekaj jeszcze może pobierze nowe to się okaże czy działa.

[Krzychooo]

No właśnie spłynęły najnowsze bo moduł nie śmigał wcale (błąd 09 - logiczne po pół roku nie używania). Ponowiłem uprawnienia przez ICOK i wszystko śmiga jak pisałem wyżej.

[Burito]

Ja podobnie jak ty wczoraj wyciągnąłem z szafy moduł CAM CI+, podłączyłem pod dekoder Ferguson Ariva 202e i wywaliło błąd 09. Ponowiłem uprawnienia i ruszyły kanały z pakietu Darmowy HD oprócz TVN HD. Najdziwniejsze jest to, że u jednych kanał ten działa a u drugich nie....

[Sławomir Pawłowski]

Dzwoniłem na infolinię w sprawie TVN HD i twierdzą że wszystko w porządku. Kazali wymienić dekoder. Wymieniłem dekoder echostar DSB-7100 na HD5000 i na HD5000 także nie działa TVN HD. Prawdopodobnie mają jakąś awarię w puszczaniu uprawnień,albo co jest mało prawdopodobne TVN HD wyleciał z oferty pakietu Darmowy HD.

 

Jutro jak TVN HD nie powróci po jutrzejszym ponowieniu sygnału to zadzwonię i powiadomię jeszcze raz że TVN HD nie działa i może złożę reklamację na wszystkich kontraktach z pakietem Darmowym HD na którym TVN HD nie działa.

 

Moim zdaniem chyba nie ma raczej sensu latanie do APS i wymienianie dekodera,ponieważ wygląda to na awarię w systemie nadawania uprawnień.

 

PS.@Burito. Po złożeniu reklamacji włączyli Tobie już dostęp do TVN HD czy może jeszcze czekasz na uprawnienia.

[SatExpert]

U mnie nadal ciemność - przez jakiś czas będę trzymał na PSN może coś się ruszy

Czekałem, czekałem i nic...

[prezes22]

Oddajesz dekoder, kabel zasilający i pilot, argumentujesz, że dekoder się zawiesza i ogólnie źle działa. Najlepiej zadzwoń do Działu Utrzymania Klienta CP pod nr (22) 212 71 28 lub 24, mówisz, że masz dekoder własnościowy i że chcesz skorzystać z promocji DRH6.

W jakich godzinach pracuje ten dział utrzymania klienta? Dzwonię na te numery i rozłącza, a pod 22 2127222 konsultant twierdzi, że nie ma takiej możliwości.

[tomvid]

U mnie, po tygodniu prób (dziś znowu odwiedziłem ICOK) też ciemność. Ale po poście Sławka widać, że nie ma sensu biegać do APSu... Chociaż, gdybyśmy wszyscy masowo zaczęli wymieniać sprzęt, może by to coś przyspieszyło...

[Burito]

 

PS.@Burito. Po złożeniu reklamacji włączyli Tobie już dostęp do TVN HD czy może jeszcze czekasz na uprawnienia.

 

U mnie sprawa przedstawia się następująco:

 

1. HD5000- działa TVN HD,

2. HD6000- działa TVN HD,

3. Moduł CAM CI+, nie działa TVN HD,

 

Jeszcze mam dwa Samsungi DSB-H370G z pakietem Darmowy HD ale sprawdzę dopiero na weekendzie. Reklamacji tak szybko nie rozpatrują, tym bardziej, że wysłana przed długim weekendem.

[Krzychooo]

U mnie na DSB-H370G śmiga TVN HD. Ale caly czas mam na TV PULS ze tego kanału nie ma w Twoim abonamencie. Cuda. Na infolinii mówią że nie wiedzą dlaczego go nie ma skoro inne z darmowego smigaja bez problemu. I coś o wymianie dekodera mówiła kobitka. Tylko na co się zgodzić wymienic...

[tomvid]

Pytałem, tym razem pisemnie ICOK, jak wygląda z tym TVN HD i nadal twierdzi się, że TVN HD niezmiennie wchodzi w skład darmowego.

[cabott]

U mnie na hd3000 nie ma TVN HD, nawet po ponowieniu uprawnień.

[Burito]

A u mnie sprawdziłem pozostałe dekodery tym razem Samsunga DSB-H370G i o dziwo TVN HD działa, a mam na nich aktywny pakiet Darmowy HD. Podsumowując u mnie kanał TVN HD nie działa TYLKO na module CAM CI+. Dziś dzwoniłem na infolinię, przełączyli mnie do działu uprawnień, gdzie od nowa mi je nadano i nic z tego nadal nie mam tego kanału.

 

Pytałem, tym razem pisemnie ICOK, jak wygląda z tym TVN HD i nadal twierdzi się, że TVN HD niezmiennie wchodzi w skład darmowego.

 

Ciekawe, że jednym działa a drugim nie.

 

Odbieracie w pakiecie Darmowy HD kanał Disco Polo Music?

[tomvid]

U mnie da się odebrać, ale w domu nikt tego nie chce oglądać , zupełnie odwrotnie niż z tym TVN HD.

[Burito]

Właśnie u mnie na jednym dekoderze z pakietem Darmowym HD działa a na drugim nie tym bardziej, że była informacja, że Disco Polo Music jest dla wszystkich użytkowników. Myślę, że CP "olał" pakiet Darmowy HD, bo nie ma z niego zysku. Nawet w APS-ie spotkałem się ze zdziwieniem ze strony pracownika, "jak to ma Pan pakiet za 0 zł?", tak jakby nie wiedziała, że jest taki pakiet, pracownik Cyfrowego Polsatu. Nie ma się co oszukiwać, że będziemy zawsze traktowani przez CP"po macoszemu".........

[Be89]

Miałby zysk gdyby zaoferował możliwość dokupienia pakietów Sport HD, Film HD, HBO, itp. Coś na wzór Prepaid-u. Idealne rozwiązanie dla abonentów nc+ którzy chcą mieć np. F1 ale nigdy w życiu nie zapłacą za to 50 zł. Ale np. 20 już tak, tym bardziej jeśli nie będą związani umową na 2 lata.