Zmiany w ofercie (kanałach Polsat Box) - czy można wypowiedzieć umowę?

[hruszcz]

Mało tego, oddając po umowie dekoder dostaje zniżkę 10 zł na abonament i kolejne mniejsze przychody, a dla Klienta kolejne miesiące darmowe

[bober1]

Ale to jest jednostkowy klient, który może przekazać znajomym/rodzinie, że CP go dobrze potraktował i zachęcić do brania platformy. Proste

[Ceberebek]

Tylko CP nie ma pieniędzy za ten abo. Analogia z muchą słaba. Zwierzak bez muchy da radę żyć, CP bez abonentów nie.

Ale takich jak "My" jest ułamek procenta w stosunku do wszystkich abonentów.

CP na tym nie zbiednieje :>

[volcan]

Tylko CP nie ma pieniędzy za ten abo. Analogia z muchą słaba. Zwierzak bez muchy da radę żyć, CP bez abonentów nie.

 

CP bez abonentów nie da rady żyć - właśnie dlatego pozbywa się "krzykaczy" (no offence...) po cichu - żeby wygasić "pandemię", póki się zacznie na dobre. Normalna procedura każdego sprzedawcy usług. Jak dasz komuś coś za darmo, żeby się uspokoił - przyjdą po to kolejni. Jeżeli po prostu pozwolisz człowiekowi odejść - masz święty spokój.

[wojtek509]

Rodzina kanałów TVN w SD wyemigrowała na koniec listy (197-199) Dobre wieści - z przeszłości praktyka taka wskazywała na usunięcie kanałów całkowicie w niedalekiej przyszłości- a to da podstawę do wypowiedzenia umowy - wszak podpisując umowę zagwarantowane mamy kanały w jakości SD a klon w HD to inny produkt handlowy mimowolnie że ramówka ta sama

[Vernon]

Jeśli podmienią kanał w SD na HD to pewnie nie będą uznawać wypowiedzeń.

[Puszczyk076]

A jak bylo w przypadku zmiany Animal Planet na wersje HD?

[deejay_18]

Witam. W przypadku podmiany kanałów SD na odpowiedniki w jakości HD każda osoba która ma gwarantowane w umowie SD i zostaną usunięte będzie miała możliwość wypowiedzenie umowy bez ponoszenia konsekwencji zgodnie z regulaminem, tak jak to miało miejsce w przypadku HBO itp. W przypadku Animal Planet była to inna sytuacja gdyż ten kanał został zastąpiony.

[volcan]

Czy HBO był gwarantowany jedynie w jakości SD, czy też zarówno w jakości SD i jednocześnie HD? Wtedy wycofanie z oferty kanału w SD faktycznie było niezgodne z regulaminem (inaczej... dawało prawo do wypowiedzenia umowy z winy operatora - były dwa kanały np. HBO - tj. HBO oraz HBO HD, po wycofaniu jednego z nich wersja SD nie była niczym zastępowana). Jeżeli natomiast kanał jest gwarantowany w jakości SD i jest wymieniany na ten sam kanał nadawany w jakości HD - nie widzę w regulaminie zapisu, który dawałby możliwość wypowiedzenia umowy - ponieważ jest to zamiana z korzyścią dla klienta (poprawienie jakości obrazu, brak jakichkolwiek zmian nadawcy, ramówki itp. itd.) a wycofanie kanału w SD bardzo łatwo jest wytłumaczyć względami technicznymi (np. zaprzestanie nadawania kanału przez nadawcę itp. - gdyby coś takiego miało miejsce).

 

Nie przeczę - fajnie jest wypowiedzieć umowę, jeżeli faktycznie coś jest usuwane itp., ale wymuszanie wypowiedzenia, bo operator zrobił abonentowi dobrze i poprawił mu jakość obrazu...

[Misiek.]

HBO SD przez jakiś czas był gwarantowany razem z HBO HD (w sumie było 6 kanałów w pakiecie HBO ), więc usunięcie SD dawało podstawę do rozwiązania umowy

[deejay_18]

Opieram się na faktach, jeżeli kanał jest gwarantowany w umowie (dotyczy to starszych umów) wówczas Abonent ma prawo wypowiedzieć umowę, pomimo tego że kanał został zastąpiony kanałem o wyższej jakości, nie mniej jednak nie zmienia to faktu że kanał który był nadawany w SD został usunięty a skoro był gwarantowany daje to możliwość wypowiedzenie umowy bez ponoszenia kary ze skutkiem na koniec okresu rozliczeniowego. Dodam że programy zastępowane za SD przy nowych umowach nie muszą być gwarantowane.

[irek6311]

Jeśli kanał SD zmieni się na HD i masz możliwość jego oglądania to zerwanie umowy będzie skutkować karą, tylko wyłączenie kanału możesz potraktować jak niezgodność z umową i ją zerwać bez ponoszenia kosztów.

[wally79]

@irek6311 z całym szacunkiem ale pleciesz głupoty. Co mnie interesuje fakt, że operator gwarantuje mi możliwość oglądania danych kanałów w wersji SD i HD. Skoro podpisywałem umowę i wykazie kanałów gwarantowanych mam wymienione te kanały również w wersji SD to operator musi uznać moje wypowiedzenie umowy w przypadku wyłączenia kanałów w wersji SD.

[Ceberebek]

Osoby ,które miały w "dawnych" umowach w PWU zagwarantowane HBO SD i HBO HD - po usunięciu wersji SD mogły wypowiedzieć umowy bez kary. Sam renegocjowałem trzy takie umowy i nie było żadnego problemu. Oczywiście w kolejnych umowach HBO SD już nie było gwarantowane.

[deejay_18]

@irek6311 z całym szacunkiem ale pleciesz głupoty. Co mnie interesuje fakt, że operator gwarantuje mi możliwość oglądania danych kanałów w wersji SD i HD. Skoro podpisywałem umowę i wykazie kanałów gwarantowanych mam wymienione te kanały również w wersji SD to operator musi uznać moje wypowiedzenie umowy w przypadku wyłączenia kanałów w wersji SD.

 

Zgadzam się w 100% i każdy Abonent który czyta Regulamin oraz PWU ma tego świadomość.

[volcan]

HBO SD przez jakiś czas był gwarantowany razem z HBO HD (w sumie było 6 kanałów w pakiecie HBO ), więc usunięcie SD dawało podstawę do rozwiązania umowy

 

I tu się w 100% zgadzam

[Vernon]

@irek6311 z całym szacunkiem ale pleciesz głupoty. Co mnie interesuje fakt, że operator gwarantuje mi możliwość oglądania danych kanałów w wersji SD i HD. Skoro podpisywałem umowę i wykazie kanałów gwarantowanych mam wymienione te kanały również w wersji SD to operator musi uznać moje wypowiedzenie umowy w przypadku wyłączenia kanałów w wersji SD.

 

Ale jeśli miałeś gwarantowany tylko kanał w SD to po podmienieniu kanału SD na HD nie będziesz miał możliwości bezkarnego wypowiedzenia umowy.

[wojtek509]

Jeśli kanał SD zmieni się na HD i masz możliwość jego oglądania to zerwanie umowy będzie skutkować karą, tylko wyłączenie kanału możesz potraktować jak niezgodność z umową i ją zerwać bez ponoszenia kosztów.

trudno mówić o "zamianie" SD w HD skoro CP każdy kanał traktuje jako sobny podmiot, mało tego na kazdy z kanałów jest osobna koncensja KRRiTV

Tak więc fakt że ramówka jest taka sama nie zmienia faktu że zgodnie z obowiązującymi przepisami TVN w SD i TVN w HD to 2 odrębne produkty

[Ceberebek]

@irek6311 z całym szacunkiem ale pleciesz głupoty. Co mnie interesuje fakt, że operator gwarantuje mi możliwość oglądania danych kanałów w wersji SD i HD. Skoro podpisywałem umowę i wykazie kanałów gwarantowanych mam wymienione te kanały również w wersji SD to operator musi uznać moje wypowiedzenie umowy w przypadku wyłączenia kanałów w wersji SD.

 

Ale jeśli miałeś gwarantowany tylko kanał w SD to po podmienieniu kanału SD na HD nie będziesz miał możliwości bezkarnego wypowiedzenia umowy.

Jeśli miałeś kanał gwarantowany w PWU - to jak najbardziej można wypowiedzieć bez konsekwencji...

Ciekawe jak długo jeszcze będą posty typu jak powyżej

[cabott]

Zmianę z SD na HD (o ile gwarantowany był tylko SD) mogą podciągnąć do zmiany na korzyść abonenta i nie pozwolić na bezkarne zerwanie umowy. Poza tym, po kiego grzyba gwarantowali TVN SD? Mogli zagwarantować TVN

[swojadroga]

Ręce opadają. Kto i kiedy z CP powiedział, że następuje podmiana kanałów SD na HD? Czy nastąpiła faktyczna podmiana (nie mówię o pozycji na liście kanałów) kanałów TVN24, TVN Turbo i TVN Style w ofercie CP? Od 24 czerwca 2014r. m.in. wspomniane kanały TVN-u przestały być gwarantowane w pakietach. W związku z tym osoby, które zawarły umowę do 23 czerwca 2014r. mają kanały TVN24, TVN Turbo i TVN Style w wersjach SD gwarantowane i po wyłączeniu ich z oferty CP osoby te będą mogły bezkarnie wysłać pismo o braku zgody na zmianę warunków umowy przez CP. Tylko te osoby. Pozostałe osoby swoje gratisy już odebrały i na kolejne muszą poczekać na inną okazję lub koniec okresu podstawowego swojej umowy.

Jest to analogiczna sytuacja jaka miała miejsce na przykład z HBO, Cinemax i Sundance w wersjach SD. Nawet "myk" przesunięcia wersji w/w kanałów na odległe pozycje jest taki sam, aby jak najmniej osób zauważyło komunikat o prawie do rezygnacji bez konsekwencji i samo wyłączenie odpowiedników kanałów w wersji SD.

[cabott]

@swojadroga, to nie jest taki sam myk, jak z Cinemax czy HBO - tam miałeś gwarantowane 4 cinamaxy i 6 HBO. Oba w HD i SD. Wycofanie wersji SD powodowało zmniejszenie ilości kanałów z PWU.

Anyway, pewnie jak usuną kanały SD, to wszystkie na raz, więc i tak będzie okazja na wypowiedzenie umowy (oczywiście dla tych którzy podpisali ją przed 23 czerwca 2014, jak wspomniałeś).

Ok, EOT z mojej strony.

[rotalplus]

Ręce opadają. Kto i kiedy z CP powiedział, że następuje podmiana kanałów SD na HD? Czy nastąpiła faktyczna podmiana (nie mówię o pozycji na liście kanałów) kanałów TVN24, TVN Turbo i TVN Style w ofercie CP? Od 24 czerwca 2014r. m.in. wspomniane kanały TVN-u przestały być gwarantowane w pakietach. W związku z tym osoby, które zawarły umowę do 23 czerwca 2014r. mają kanały TVN24, TVN Turbo i TVN Style w wersjach SD gwarantowane i po wyłączeniu ich z oferty CP osoby te będą mogły bezkarnie wysłać pismo o braku zgody na zmianę warunków umowy przez CP. Tylko te osoby. Pozostałe osoby swoje gratisy już odebrały i na kolejne muszą poczekać na inną okazję lub koniec okresu podstawowego swojej umowy.

Jest to analogiczna sytuacja jaka miała miejsce na przykład z HBO, Cinemax i Sundance w wersjach SD. Nawet "myk" przesunięcia wersji w/w kanałów na odległe pozycje jest taki sam, aby jak najmniej osób zauważyło komunikat o prawie do rezygnacji bez konsekwencji i samo wyłączenie odpowiedników kanałów w wersji SD.

 

 

Akurat z tą datą to jest nieprawda - formalnie to jeszcze kanały TVN24, Style i Turbo w SD nie przestały być niegwarantowane (najpewniej od dzisiaj to nastapi, kiedy formalnie wersje HD są gwarantowane) lub nastąpiło od 1 maja 2015 kiedy weszły wersje HD (choć jeszcze niegwarantowane). Wcześniej kanały były cały czas gwarantowane

[swojadroga]

Edycja po zauważonym przez @rotalplus moim błędzie i wrzuceniu wszystkich kanałów TVN w wersji SD do worka kanałów niegwarantowanych od 24 czerwca 2014r.

 

Stwierdzenie "myk" odnosi się do zmiany pozycji kanałów TVN-u SD na odległą pozycję na liście kanałów.

Dla osób, które podpisały umowy przed 4 maja 2015r. po wyłączeniu wersji SD kanałów TVN24, TVN Turbo i TVN Style liczba kanałów gwarantowanych i dostępnych będzie różna, mimo dostępu do wersji HD tych kanałów. Dlatego będą te osoby mogły wypowiadać umowy bez ponoszenia kary. Analogia do akcji z HBO, Cinemax i Sundance jak najbardziej występuje. Różnica jest tylko taka, że w tamtym wypadku był okres kiedy wersja SD i HD była gwarantowana jednocześnie, a tutaj gwarantowane mają abonenci z umowami do 3 maja 2015 wersje SD i od 1 maja tego roku równocześnie umożliwiony odbiór wersji HD.

 

Poprawiłem błędne daty, aby potomnych nie wprowadzać w błąd i nie rodzić kolejnej plotki. Mam nadzieję, że wszystko teraz jest jasne i kolejnych rozważań o zamianie kanałów SD na HD nie będzie w tym wątku.

[wojtek509]

Wniosek sprawdzać forum satkurier, czasem zerknąć na 197-199 listy CP i czekać na bonusy