Zmiany w ofercie (kanałach Polsat Box) - czy można wypowiedzieć umowę?

[Pawel]

Nie ma znaczenia, czy kanał jest wycofywany u jednego operatora, czy kończy nadawanie. W takim wypadku zawsze jest możliwość wypowiedzenia umowy bez konsekwencji.

Przypadek TVN Meteo jest jednak jeszce inny. Nadawca zmienia nazwe i zawartość kanału, czyli rebranding i w tym wypadku nie będzie możliwości wypowiedzenia umowy. Zaraz niektórzy napiszą, że to nie prawda, ale to tylko im się tak wydaje.

Ciekawa teoria.Czyli hipotetycznie jeśli dokonałby się rebranding powiedzmy Polsat Sport w Polsat Film i co oczywiste uległaby zmianie zawartość kanału nie byłoby możliwości rozwiązania umowy   Chyba jednak jesteś w błędzie.Kanał TVN Meteo kończy nadawanie a w jego miejsce powstaje nowy kanał o odmiennej tematyce.

[Pawop]

Gdyby tak było, musieliby budować od nowa zasięg dla HGTV, a tak nie jest.
Przypomnijcie sobie sytuację z Animal Planet. Kanał o przyrodzie zamienił się w kanał lifestylowy. Można było wtedy zrezygnować?

[Bloo411]

Oczywiście, że nie można było z tego powodu wypowiedzieć umowy. @Pawop, szkoda czasu, aby strzępić sobie język, nie przetłumaczysz. Widać niektórzy wolą zaklinać rzeczywistość. Piszę im się, jak wygląda sytuacja, a oni nie przyjmują tego do wiadomości. To tak jak kopać się z koniem.

[tweed77]

Bo sobie na to pozwalamy.

Rebranding takie popularne słowo ostatnio.

 

Zrobi się rebranding i wymieni zawartosc Canal+ Sport, Polsat Sport, Eleven Sport na kanały nadające opery mydlane z Paragwaju i sport z wysp Togo.

 

Platformy - operatorzy sat zawsze znajdą rozwiązanie a klient musi dochodzic swoich praw przez UOKiK, Rzecznika Konsumenta.

Ot pluje się człowiekowi w twarz a mowi że to deszcz pada.

Tak było własnie z zamianą Animal Planet.

[Bloo411]

Ale to nie platformy sat czy kablówki nazwały rebrandingiem Animal Planet w Discovery Life, tylko sam nadawca (czyli Discovery) tak to określił.

[wally79]

@Bloo411 Piszesz że nadawcę określił w przypadku zamiany kanału Animal Planet na Discovery Life pojęciem rebrandingu. Więc ja zapytam przewrotnie a jak nazywa tą zamianę nadawca kanału TVN Meteo Active? Skoro w umowie z Cyfrowym Polsatem mam w wykazie kanałów gwarantowanych ujęty kanał TVN Meteo Active a już w wykazie kanałów gwarantowanych w umowie z nc+ jest mowa że kanał ten jest nadawany promocyjnie. Przez co likwidacja tego kanału nie stanowi zmiany warunków umowy a co za tym idzie, nie mogę rozwiązać tej umowy bez konsekwencji nie uiszczenia kary za przedwczesne rozwiązanie umowy.

[watchman]

Oficjalne stanowisko Urzędu Ochrony Konsumentów i Konkurencji brzmi:

"Wyłączenie kanału telewizyjnego z oferty danego operatora, bez względu na przyczyny (np. zakończenie nadawania kanału, nieprzedłużenie umowy nadawcy z operatorem), powoduje niekorzystanie zmiany w warunkach oferty z której korzysta klient. To z kolei oznacza, że konsument bez konsekwencji (kary) może rozwiązać umowę z operatorem, jeśli korzysta z pakietu w którym znajduje się wycofywany kanał. Dodatkowo operator ma obowiązek poinformowania z wyprzedzeniem swoich klientów o planowanym wyłączeniu kanału.”

W opinii UOKiK, pakiet programów telewizyjnych oferowany przez danego operatora stanowi jeden z podstawowych czynników branych przez konsumenta pod uwagę przy wyborze danej oferty. Z tego względu wycofanie przez operatora określonego programu telewizyjnego z oferty programowej w trakcie trwania umowy może być niekiedy równoznaczne z ustaniem dla konsumenta celu, dla którego zawarł umowę. W związku z tym, określony zestaw programów telewizyjnych stanowi jedno z zasadniczych postanowień umowy o świadczenie usług telewizji kablowej. Podobne stanowisko zajął Sąd Antymonopolowy (obecnie: Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów) w wyroku z dnia 6 grudnia 2000 r. (sygn. XVII Ama 101/99). Oferowany zestaw programów stanowi jedno z podstawowych dla konsumenta kryteriów wyboru kontrahenta. Dokonywane w tym zakresie zmiany należy traktować jako istotną zmianę zakresu świadczenia i w związku z tym musi być zaakceptowana przez drugą stronę umowy. Operator powinien zatem na piśmie zawiadamiać każdorazowo abonenta o zmianie oferty programowej z wyprzedzeniem, umożliwiającym odstąpienie od umowy i znalezienie innego operatora. 22 maja 2003 r. Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wydał analogiczny w brzmieniu wyrok, w którym uznał za niedozwolone postanowienie umowne zapis, uniemożliwiający abonentowi rozwiązanie umowy z uwagi na zmianę oferty programowej przez operatora telewizji cyfrowej i zakazał jego stosowania.

[hruszcz]

Podasz dokładne źródło?

[Pawop]

W tym wypadku kanał nie kończy nadawania, tylko nadawca przeprowadza rebranding.

[Pawel]

A czym się rożni jedno od drugiego ?Nadaje na podstawie koncesji która określa zawartość kanału.Kanał TVN Meteo przestaje istnieć.W jego miejscu pojawia się inny kanał.Dzisiaj zakończenie nadawania przez jedną stację i rozpoczęcie nadawania w tym samym miejscu innej nazywamy rebrandingiem

[bober1]

Ale czemu Wy cały czas rozmawiacie o czyms co ma przytrafić się dopiero za 2 miesiące? Czy moderacja nie widzi tego i dlaczego na to pozwala? Dojdzie do skutku zmiana, CP wyda oficjalny komunikat to wtedy będziecie rozmawiać, a po co teraz gdybać przez kolejne 40 stron?

[fezuj]

@Pawel

@Pawop się uparł i nie odpuści-poczekamy do stycznia- i tak wyjdzie na nasze

[zed37]

jak wułączą CBS Drama bedzie mozna złozyć rezygnacje ??

[dartman]

Nie wiem jak ty ja nie mam cbs drama w wykazie kksnalow gwarantowanych.

[fezuj]

Od dawna nie ma go w wykazie-jak kojarzę to od czasu jak Flightklub wyleciał z gwarantowanych

[wojtek509]

czyli "promocją" związaną z wypowiedzeniem umowy mogą być objęte osoby które swoją umowę podpisały przed 6.07.2016r. i mają w pakiecie obowiązkowym CBS Drama.  Większość oczywiście  z surferów darmowych miesięcy się nie łapie bo obowiązują ich młodsze umowy z czasu wycofania Flightklub

[erwere]

W jakim pakiecie był cbs drama i do kiedy gwarantowany? Ktoś wie?

 

Bo obsługuje starszego pacjenta który uszczęśliwiał swoją rodzinę rozdając dekodery i tym samym popadając w długi

W sierpniu polecialy dwie umowy ze względu na fightklub, został jeszcze familijny max hd z grudnia 2015.

[kyczniker]

Nie mam zadnej wzmianki iz mozna rezygnowac w taki sam sposob jak mialo to miejsce z Fightklubem. 

Dlatego tez na 99% nie przysluguje Wam mozliwosc rezygnacji wczesniej bez kary umownej/zawarcia nowego aneksu na "lepszych warunkach".

[wojtek509]

odważna teza niepoparta argumentami.... nie przysługuje i już Jeśli ktoś  posiada w PWU ten kanał i ma "umowę z długą brodą" to oczywiście umowę rozwiąże - zgodnie z wcześniejszymi kazusami jakie mają miejsce co kilka - kilkanaście miesięcy. Nie może tu być mowy o rebredingu bo nie ma zamiennika. A oficjalny komunikat rzecznika CP oraz info w icok pojawi się wraz z zaprzestaniem emisji kanału, a nie wraz z informacją o planowanym wyłączeniu tak zacnego produktu przez jego producenta.

Edytowane 25 Listopada 2016 przez wojtek509

[Gość filolog]

Ja przedłużałem w sierpniu umowę /aneks/ i nie mam już w niej gwarantowanego CBS Drama, natomiast jak zawierałem umowę w kwietniu to ten kanał był na liście gwarantowanych. Każdy musi sobie sprawdzić.

[Barti]

Ja moją umowę przedłużałem ostatnio pod koniec października br. i w wykazie kanałów gwarantowanych również nie mam już kanału CBS Drama. Tak więc, w moim przypadku nie będzie możliwości wypowiedzenia umowy z powodu usunięcia tego kanału bez obowiązku zapłacenia kary umownej.

[erwere]

Ja przedłużałem w sierpniu umowę /aneks/ i nie mam już w niej gwarantowanego CBS Drama, natomiast jak zawierałem umowę w kwietniu to ten kanał był na liście gwarantowanych. Każdy musi sobie sprawdzić.

 

W jakim pakiecie był? Familijny/Max, czy Film HD?

Zrobiłem zgłoszenie, aby wysłali mi PWU z końcówki 2015, ale obawiam się, że mogę na nie trochę poczekać.

 

Dzięki.

[krzych897]

Był w Rodzinnym za 19.90 zł.

[radziu84]

Ja aneks podpisalem w lutym na Familijny HD i w wykazie kanałów gwarantowanych mam CBS Drama. Czekamy do stycznia i działamy...

[michall1234]

Mam umowe z 10 czerwca i nie ma w regulaminie CBS Drama.
Jest tylko Europa HD i Action.