Platforma CANAL+ – opcje dodatkowe

[ircios]

@arpoWystarczy napisać wiadomość ze SC+ . Nie trzeba nigdzie dzwonić 

 

 

5 godzin temu, arpo napisał:

Czy coś się zmieniło czy tylko u mnie po zalogowaniu do strefy C+ nie ma opcji samodzielnego zarządzania posiadaną ofertą i wyłączenia danego pakietu? Obojętne, czy jest to pakiet w okresie obowiązywania określonego czasu umowy czy też dokupiony bez promocji. Po prostu nie ma przycisku "zarządzaj", jak to opisują na www

https://pl.canalplus.com/pomoc/jak-wylaczyc-niektore-kanaly-i-opcje

https://pl.canalplus.com/pomoc/jak-moge-wylaczyc-dostep-do-wybranych-pakietow

Nigdy czegoś takiego nie widziałem w SC+ czy wcześniej w ICA

Edytowane 26 Maja 2022 przez ircios

[arpo]

W dniu 26.05.2022 o 09:57, ircios napisał:

czy wcześniej w ICA

W ICA takie możliwości były na pewno. Włączałem i wyłączałem w ten sposób Eleven i coś jeszcze.

Edytowane 28 Maja 2022 przez Kiler
Nie cytujemy ostatniej wypowiedzi w całości.

[stanley840]

Ale wystarczy krótka notatka że się rezygnuje z końcem miesiąca za dany pakiet wysyłają potwierdzenie i po sprawie minuta zabawy.

[arpo]

Dzięki za wszystkie wskazówki. Oczywiście, wszędzie można próbować napisać czy zadzwonić, tylko w takim razie nie rozumiem wtedy idei systemów online powstających w celu samodzielnej obsługi konta przez użytkownika usługi. Najpierw każą Ci zakładać konto, uzupełniać dane do drugiego pokolenia wstecz, generować kolejne bezpieczne hasło, weryfikować, aktywować, a później jak chcesz tego użyć, to tylko przechodzisz procedurę resetowania hasła, które zdążyłeś już zapomnieć, tylko po to, aby dowiedzieć się, że o nie nie, tego to nie możesz zrobić, musisz do nas napisać, ale nie tak na czacie, tylko ładnie, w formie listu, a najlepiej zadzwonić, a że jesteśmy bardzo zajęci, to musisz trochę poczekać na odpowiedź albo połączenie z konsultantem... No cud miód.

 

Na marginesie: przez czat z konsultantem po zalogowaniu do SC+ nie da się wyłączyć usługi, konsultant prosi o napisanie wiadomości lub telefon. Ostatecznie nie pisałem, bo nie byłem pewien, kiedy mi odpowiedzą i czy nie przeskoczę na kolejny okres rozliczeniowy i/lub czy nie każą mi się jakoś dodatkowo autoryzować, żeby wiedzieć że ja to na pewno ja. Zdecydowałem się zadzwonić i najpierw przejść przez rozmowę z inteligentnym automatem, który koniecznie chciał zrozumieć moje potrzeby i podsunąć rozwiązanie nie łącząc z konsultantem, bo jest długa kolejka i mogę sam wszystko załatwić online. W końcu jednak udało się połączyć z konsultantem, choć do końca nie byłem pewien, czy znów nie rozmawiam z automatem. Po załatwieniu tematu dowiedziałem się, że powinienem jeszcze chwilę zaczekać na linii, bo jakiś inny dział C+ ma do mnie sprawę i Pan mnie do nich przełączy. Po przełączeniu, odczekaniu i wysłuchaniu melodyjki usłyszałem coś w stylu: dzień dobry, w czym mogę pomóc? To już było ponad moje siły

[ircios]

Skoro masz obawy w minutę napisać wiadomość,  to niestety....czas tracisz i siwiejesz.

Nigdy nie miałem problemu z odłączeniem opcji dodatkowej. Wszystko załatwione było tego samego dnia.

[Ozzy666]

Wyłączałem opcje dodatkowe i przez chata i przez napisz do nas. Nigdy nie było żadnych problemów a odpowiedź była tego samego dnia.

[PawelTSW]

@arpo trochę odleciałeś.

Wystarczy przez "napisz do nas" napisać że zlecasz wyłączenie opcji z końcem miesiąca i po temacie. 

Całość to minuta roboty.

Ty wymyślsz kwadratowe jaja. Dla takich jak ty zawsze coś będzie nie tak, to typ roszczeniowców, wiecznych problemowców, z wyłączenia pakietu zrobiłeś elaborat. 

Edytowane 31 Maja 2022 przez PawelTSW

[arpo]

Oczywiście, że odleciałem i dobrze się przy tym bawiłem. Najważniejsze, że przy okazji moje problematyczne roszczenia zostały załatwione Pozdrawiam!

[pacik]

Czy korzystając z Ultraboxa mogę na nim uruchomić Netflix ze swoim kontem, nie od Canal+?

[ircios]

Możesz. 

[jupiter]

Wygląda na to, że nie będzie dokładnie jak we Francji, gdzie jest ścisła współpraca Disney+ z Canal+. W sumie różnice nie zawsze są złe, u nich poza Netflixem jest Disney u nas poza Netflixem jest HBO Max - też nie źle. U nich wyłączyli już kilka lat temu Kuchnię+ i Domo+ u nas kanały Canal+ Kuchnia i Domo są całkiem popularne. Mimo wszystko szkoda, że nie zanosi się na Disney+ w Canal+. W Polsacie wyjdzie nawet taniej niż w promocji na stronie Disneya

[ircios]

Nie to, że nie zanosi się. Nie będzie w C+ bo będzie na wyłączność w Polsacie.

[ihmot]

Witam, mam pakiet entry z canal plus hbo i netflix czy jest opcja dopełnienia entry do np relax? Jaka  cena może być? 

[markar]

Coś się zmieniło w zakresie włączenia pakietów dodatkowych w środku miesiąca? Dzwonię dziś do C+ a konsultant twierdzi, że może pojawić się opłata uzupełniająca. Nie wspominając o tym, że nie ma żadnego pakietu do włączenia za free na okres 1 miesiąca

 

[Gość Krzysiek11:)]

Może się pojawić, ale nie musi. Właśnie sprawdziłem i włączając dziś np. HBO, to opłata w tabeli jest uwzględniona od 01.07.2022 r. 

[markar]

Za ile włączyłeś HBO? Wg Strefy to koszt 35 zł. Taniej jest o dziwo w prepadzie.

[Gość Krzysiek11:)]

Nie włączyłem, klikając zamów zapoznałem się tylko z warunkami promocji i anulowałem włączenie opcji. HBO mogę zamówić w 3 wariantach: 20 zł/m do końca Umowy, 25 zł/m na 6 miesięcy, 35 zł/m bez zobowiązań. 

Edytowane 15 Czerwca 2022 przez Krzysiek11:)

[PawelTSW]

3 godziny temu, markar napisał:

Za ile włączyłeś HBO? Wg Strefy to koszt 35

35 z możliwością rezygnacji, za 20 do końca umowy

[sztywniak]

Czy jest możliwość włączenia samego Canal+4K (i pozostałych kanałów 4K z oferty) bez paczki Canal+?

[maniek357]

Nie da się włączyć C+ 4K bez paczki C+.

[czerstwy]

3 godziny temu, sztywniak napisał:

Czy jest możliwość włączenia samego Canal+4K (i pozostałych kanałów 4K z oferty) bez paczki Canal+?

C+4K to opcja dostępna do paczki C+,Museum 4k to któryś z najniższych pakietów natomiast Eleven4K jest w paczce Eleven.By odbierać w C+ karta Cayman lub Crokodil.

[opensource]

1 godzinę temu, czerstwy napisał:

By odbierać w C+ karta Cayman

Jeżeli piszesz o paczce C+ bez C+4k to wystarczy, a jeżeli o C+4k to nie w każdym przypadku, bo Cayman z niebieskim modułem nie daje dostępu do C+4k.

[czerstwy]

No tak ale tego modułu już praktycznie nie ma przynajmniej u operatora.

[opensource]

To prawda nie dają go nowym ale Ci co mają i wiedzą o co chodzi, to się go "trzymają".

Edytowane 16 Czerwca 2022 przez opensource

[sztywniak]

2 godziny temu, czerstwy napisał:

C+4K to opcja dostępna do paczki C+,Museum 4k to któryś z najniższych pakietów natomiast Eleven4K jest w paczce Eleven.By odbierać w C+ karta Cayman lub Crokodil.

Czyli aby mieć dostęp do Eleven1 4K (wykupiona paczka), Nasa UHD, Museum 4K wystarczy posiadać Ultraboxa 4K?

Edytowane 16 Czerwca 2022 przez sztywniak