Rezygnacja z n-ki

[zico268]

Słuchajcie, czy jak mam złożone wypowiedzenie i mam prawo je anulować i zostać przy dotychczasowym pakiecie to czy mogę to zrobić np. 29 kwietnia? Żeby ich jak najdłużej przetrzymać i poczekać na lepsza ofertę.

[Barti]

Możesz.

[Frank_2424]

Sprzęt można zdać przed końcem umowy z zarejestrowanym wypowiedzeniem?

Trzeba oddawać kabel euro?

Jest jakaś kara za nadłamaną klapkę pilota?

[GoldSat]

Znając moją przygodzę z N to 3x tak.

[Frank_2424]

Czy na protokole oddania sprzętu będzie zaznaczone że oddałem sprzęt bez uszkodzeń? Nie chcę aby za parę miesięcy przyszło pismo że coś nie działało i kara jakaś.

Mógłby ktoś pokazać jak wygląda taki protokół?

[andii57]

Masz tu dokładnie opisane co zawiera protokół

 

Dzisiaj oddałem ;swojego; turbacza do punktu nc+ ( rezygnację z powodu wycofania kanałów też składałem w tym punkcie) i otrzymałem dwa dokumenty

1-to zgłoszenie zwrotu sprzętu nr...........

2-to protokół zwrotu sprzętu w tym nr.dekodera .........

zwracane elementy zestawu- dekoder, karta, zasilacz, pilot (dodałem dla pewności kabel scart)

Stan zwracanego elementu

dekoder- działa poprawnie

zasilacz- jest

karta- jest

pilot- jest

Uwagi ---

[maciek1983]

Miał może ktoś z Was podobną sytuacje:

otóż 2.04 złożyłem w APS wypowiedzenie umowy z N, pan zaznaczył to na moim koncie w systemie, wydrukował potwierdzenie. Kilka dni temu zadzwoniłem do NC z zapytaniem do kiedy mam oddać dekoder i tu zaczyna się najlepsze, kobieta na infolinii mówi, że nie widzi mojego wypowiedzenia i zwala na punkt. Punkt mówi, że było zaznaczone w systemie, wysłane faxem i pocztą. Dla pewności przy mnie skanowali i wysyłali jeszcze raz. Ja dodatkowo wysłałem skan tego druku z APS mailem. A oni dalej w zaparte, że nic nie składałem. Więc się pytam o co k***a chodzi?

[GoldSat]

Dziwna ta sytuacja.

[Gość Anonymous]

Miał może ktoś z Was podobną sytuacje:

otóż 2.04 złożyłem w APS wypowiedzenie umowy z N, pan zaznaczył to na moim koncie w systemie, wydrukował potwierdzenie. Kilka dni temu zadzwoniłem do NC z zapytaniem do kiedy mam oddać dekoder i tu zaczyna się najlepsze, kobieta na infolinii mówi, że nie widzi mojego wypowiedzenia i zwala na punkt. Punkt mówi, że było zaznaczone w systemie, wysłane faxem i pocztą. Dla pewności przy mnie skanowali i wysyłali jeszcze raz. Ja dodatkowo wysłałem skan tego druku z APS mailem. A oni dalej w zaparte, że nic nie składałem. Więc się pytam o co k***a chodzi?

 

Ja :\

Tyle, że wypowiedzenie wysłałam pocztą, poleconym, też na początku kwietnia. Dostałam potwierdzenie odbioru dwa dni później.

Dzwonię do nich już ponad tydzień i też idą w zaparte, że nie mają mojej rezygnacji w bazie. A facet z infolinii "prosi o złożenie reklamacji" pod numerem infolinii tam 801 cośtam. Tyle, że działu "reklamacje" pod żadnym z wyborów infolinii nie ma.

[maciek1983]

Dzisiaj podczas kolejnej rozmowy z "konsultantem" też zapytał czy w związku z tym chcę złożyć reklamację. Odpowiedziałem, że tak. I w trakcie składania tejże reklamacji kolo na bezczela się rozłączył. No myślałem, że ch j mnie strzeli.

[andii57]

Pod jak numer telefonu dzwonicie by dowiedzieć się o przyjęciu rezygnacji? Sam składałem w punkcie nc+ 04.04 i oprucz sms ; zostań z nami zadzwoń.......... żadnej innej wiadomości nie miałem , a dekoder też już zdałem.

[maciek1983]

ja dzwoniłem pod 22 310 47 47

[maciek1983]

Sam składałem w punkcie nc+ 04.04.

 

A w którym punkcie składałeś?

Bo ja też z Gda?

[andii57]

Składałem w Satlandzie na J.Hallera,

a Ty gdzie składałeś rezygnację?

[Gość Anonymous]

Pod jak numer telefonu dzwonicie by dowiedzieć się o przyjęciu rezygnacji? Sam składałem w punkcie nc+ 04.04 i oprucz sms ; zostań z nami zadzwoń.......... żadnej innej wiadomości nie miałem , a dekoder też już zdałem.

 

I pod 801 05 55 05

[maciek1983]

@diana

ja na Kartuskiej w dawnym centrum cyfry+

[Gość Anonymous]

Ma ktoś kontakt do żywych z działu reklamacji?

[kazik147]

kontakt@info2.ncplus.com.pl napisz maila w temacie napisz reklamacja.

Ewentualnie pierwszy kontakt wyślij przez formularz na stronie http://ncplus.pl/kontakt/napisz-do-nas

[wally79]

Ja dzisiaj zdałem dekoder w związku z wypowiedzeniem jakie wysłałem po otrzymaniu oferty migracyjnej z nc+. Przedwczoraj dostałem odpowiedź mailem że umowa moja zostanie rozwiązana z dniem 30 kwietnia. Ale teraz wchodzę na ICA dawnej n-ki i co? W systemie nadal widnieje że mam umowę na siebie. W punkcie nc+ dostałem protokół zdania dekodera więc nie za bardzo rozumiem o co tutaj chodzi. Czy u Was też tak jest że możecie się zalogować nadal na ICA? Proszę sprawdźcie i dajcie znać jak jest u Was.

[sonik79]

wally, nie wiem czy wiesz ale... 30 kwietnia jeszcze przed nami

[Gość Anonymous]

Łaa, czyli mam pozamiatane, jeżeli wypowiedzenie wysłałam na adres Cyfrowego Domu? Ulica i numer ten sam, co do n...

[kuku83]

Witajcie

Miałem złożone wypowiedzenie w związku z wycofaniem kanałów, postanowiłem je wycofać z racji tego że otrzymałem w zamian wszystkie Canal+ do końca umowy i odnośnie tego mam pytanie, ponieważ umowę z N-ką mam ważną do końca czerwca i prosiłbym Was o udzielenie mi informacji na jaki adres wysłać to wypowiedzenie? i czy w wypowiedzeniu wystarczy że podam numer abonenta i umowy, aktualną datę i miejscowość, w nagłówku "rezygnacja" oraz treść np "Niniejszym proszę o zakończenie umowy o świadczenie usług zawartej w dniu XX.XX.XXXX wraz z upływem okresu, na który została ona zawarta i odręczny podpis. Z góry dziękuję za pomoc obeznanych w temacie czy wszystko jest O.K ?

[lwasikowski]

Pytanko: czy przyjmą mi sprzęt po wypowiedzeniu umowy, jeśli mam niezapłacomy ostatni rachunek z parodniowym przekroczeniem terminu płatności, czy będą robić problemy, że system nie przyjmie i takie tam inne głupoty?

[andii57]

Właśnie jestem po rozmowie z konsultantem n w sprawie mojej rezygnacji. Mam wszystko pozytywnie ; załatwione; i z dniem 30.04 2013r kończę moją przygodę z Nką rozpoczętą 20.10.2006r. Trochę szkoda , ale nie lubię gdy ktoś (Julianek) ze mną pogrywa.

[lwasikowski]

Ja moja umowę wypowiedziałem, termin do końca kwietnia.

 

W dniu dzisiejszym wyświetliła mi się informacja na dekoderze, że abym się zastanowił, kanały z dotychczasowej oferty+ 2 kanały Canal+, będa dostępne gratis do końca maja, a termin oddania dekodera przesunięty z 15 maja do 15 czerwca.

 

A niech się gonią. Oddaję jutro dekoder i do widzenia. Na początku nc+ dało g,... ofertę a teraz próbują za wszelką cenę zatrzymać abonentów.