Multimedia

[neuro_wrw_gang_]

Z końcem września.

[maro_1983]

@neuron:

Co z reklamacją złożyłeś w końcu czy nie?

[neuro_wrw_gang_]

Tak,umozyli mi te 50 PLN.

[maro_1983]

Mówiłem, że się uda!

 

...żeby tylko jeszcze uzupełnili ofertę do pełnej...

Kontynuuje swoje "prywatne śledztwo"!

Zacznę gnębić lokalny BOK, miejscowego technika, przedstawiciela handlowego, pracowników technicznych oraz konsultantów MMP poprzez infolinie i chat!

W końcu ktoś pęknie!

[zerojedynkaX]

W końcu ktoś pęknie!

 

Do końca 2015 roku będziesz miał pełną ofertę.Tak ptaszki u mnie ćwierkają.Cały Górny Śląsk.

[maro_1983]

Info z twoich przypuszczeń czy z któregoś z wymienionych źródeł?

Za tydzień lub dwa będę wiedział coś konkretniejszego!

[zerojedynkaX]

Któregoś z wymienionych żródeł.

[maro_1983]

Wielkie dzięki!

To wiadomość roku!

[_Kaczy]

Chyba pierwszy raz zakrojona kampania na taką skalę. Płock w natarciu. Widać MM mocno przejęła się wejściem UPC na ten rynek.

http://www.multimedia.pl/lp3x0_plock?ut ... aign=Plock

[Sony87]

Hehe, dopisali "tylko do Płocka" i tyle. Ta promocja jest dostępna od maja: http://www.multimedia.pl/lp3x0

To tak jak z przecenami w sklepach - trik z przekreśloną ceną itp.

[homsky]

Zacznę gnębić lokalny BOK, miejscowego technika, przedstawiciela handlowego, pracowników technicznych oraz konsultantów MMP poprzez infolinie i chat!

W końcu ktoś pęknie!

 

Czasami odnoszę wrażenie że jedynymi ludźmi w miarę zorientowanymi co się dzieje w danej lokalizacji są technicy,

zarówno BOK, konsultanci czy infolinia nie mają bladego pojęcia, czasem na pytania odpowiaadają to co klient chciałby usłyszeć, a nie jest to zgodne z prawdą

 

Za tydzień lub dwa będę wiedział coś konkretniejszego!

 

No jestem ciekaw ...

[mixiorek]

Odnośnie "bezawaryjności" MM. Właśnie trwa u mnie awaria (wszystkich usług) o czym doniosła mi rodzinka z domu. Na infolinii jest już ustawiona informacja o awarii. Przewidywany czas usunięcia to około 13:00.

[Mr.Chiquita]

Zastanawia mnie, jak to będzie z rezygnacjami w z wiązku z wyłączeniami analogowej TV? Jak już się zaczną, to zerwać umowę bez konsekwencji pewnie będą mogli tylko jej abonenci? Posiadacze cyfry nie, ponieważ dla nich to promocyjna bonusowa usługa, nie będąca przedmiotem umowy. A, co jeśli mamy usługi łączone z analogową TV (np. internet)? Rezygnacja przysługiwała będzie tylko na część umowy? Wypadało by się dowiedzieć. To nie będzie takie oczywiste, bo pewnie konsultanci będą ostro zachęcali do cyfry i tego pakietu StartBox Plus.

[mixiorek]

Sytuacja dynamiczna, niestety... usunięcie awarii już nie około 13:00 a około 16:00.

 

Edit 14:00

Bezawaryjna sieć - teraz już 23:00....

[ziutek60]

Zastanawia mnie, jak to będzie z rezygnacjami w z wiązku z wyłączeniami analogowej TV?

Moim zdaniem najprościej byłoby zaoferowanie analogowcom paketu StartBox wraz z dekoderem w cenie, którą dotychczas płacili. Myślę, że większość osób z radością przesiądzie się z Poloneza do Passata za te same pieniądze.

[Mr.Chiquita]

Raczej StartBox ma za duże braki. Do tego celu specjalnie utworzyli StartBox Plus. Nie ma go na stronie, ale to on ma być proponowany przy wyłączeniach. W cenie raczej wyższej, bo jest więcej kanałów. Operator chciałby przy okazji więcej zarobić, a nie tylko przenieść ludzi. To jest biznes.

[mixiorek]

Raczej z Poloneza do Skody

[zerojedynkaX]

Tylko nie wiadomo czy przy okazji nie straci. Proponując Start Box Plus za tą samą cenę co abonent płacił dotychczas za analog zwiększamy prawdopodobieństwo że klient przejdzie na cyfrę.Gdy ta cena będzie wyższa i to znacznie to biznes może się nie udać.Lepiej mieć 200tysięcy abonentów płacących 29zł niż 20tysięcy płacących 49zł.Chyba w MM umieją liczyć !

[Mr.Chiquita]

Nie zgadzam się. Doświadczenie mnie przekonało, że lepiej mieć stałą grupkę płacących więcej. Trzeba włożyć w to mniej wysiłku i obsługa mniej kosztuje. Niejednokrotnie w ten sposób zarobisz więcej.

 

Multimedia też sobie najwyraźniej przekalkulowała, że zyska więcej niż straci. Inaczej by tego nie proponowali. Pomyśl czasem troszkę.

[ziutek60]

Jak już wcześniej pisałem jest wielu klientów analoga, którzy sporo płacą za TV, więc przesiadka na cyfrową TV będzie dla nich "po kosztach", poza tym część klientów po przejściu na cyfrówkę zechce pewnie wykupić pakiety premium. Z początku będzie to niewielka grupa, ale z czasem będzie się zwiększać. Dochodzi do tego możliwość korzystania z VOD, wykupywanie wyższych, a zatem droższych pakietów. MM na tym nie straci.

[mixiorek]

Awarii c.d. przesuwania terminu c.d. obecnie środa, godzina 10:00. 24h bez żadnej usługi od operatora.

[neuro_wrw_gang_]

Nie fajnie.

[zerojedynkaX]

Awarii c.d. przesuwania terminu c.d.

 

No cóż,awarie się zdarzają.To tylko technika.U mnie miesiąc temu była awaria sieci gazowniczej.Obiecali naprawić za 4 godziny,naprawili dopiero na dzień następny.Pewnych rzeczy nikt nie przewidzi.Proponuję melisę i czekać,czekać,czekać.

[mirolop]

@mixiorek To nawet analog Ci nie działa ani DVB-T w kablu ?

[mixiorek]

Nic nie działa, nie ma żadnej usługi. Będzie reklamacja na 100%.

 

Edit:

Około 11:00-12:00 po około 24-25h przerwy usługi wróciły.