PROMOCJE, oferty dla nowych abonentów Polsat Box

[LWIK]

Ja musiałem drugi raz składać zamówienie, bo pierwsze wcięło z ich systemu. Mam nadzieję, że drugiego też mi nie wetnie, ale sam mam negatywne odczucia odnośnie obsługi, w ogóle nie są zorientowani w temacie

Najważniejsze, że dostałeś sms-a to znaczy, że jesteś chociaż w systemie.

[5dario]

 

Najważniejsze, że dostałeś sms-a to znaczy, że jesteś chociaż w systemie.

Pocieszyłeś mnie

[suchydmg]

U mnie podobnie. Zamawiałem 29.03, telefon od konsultanta 30.03, zaraz po rozmowie przyszedł SMS z nr zamówienia. Natomiast wczoraj dostałem maila ze szczegółami umowy, a 2 godziny później dostałem SMS o problemach technicznych. Napisałem do nich maila i odpisali mi, że przesyłka jest w realizacji. Mam nadzieję, że do piątku się wyrobią.

[jeplum]

Ja zamówiłem 01.04 i w ten sam dzień telefon od CP. Wysłali 04.04 i od wczoraj mam konwerter Unicable (Evobox + HD5000) na dachu i korzystam z Premium (oferta z Happy Hours).

Edytowane 6 Kwietnia 2016 przez jeplum

[5dario]

W końcu coś ruszyło. Dostałem info,że zamówienie zostało przekazane firmie kurierskiej.

Edytowane 6 Kwietnia 2016 przez swojadroga

[LWIK]

Przed chwilą też dostałem sms-a, że przekazano do realizacji firmie kurierskiej FedEx i podanie nr listu przewozowego. Moja wątpliwa przygoda z jakością usług CP od pierwszego zamówienia, czyli 29.03.2016r. trwa nadal

Edytowane 6 Kwietnia 2016 przez LWIK

[umcus]

Ponad miesiąc? Powaga?

[LWIK]

Sory od 29.03.2016r. poprawiam wyżej

 

Edit: dobrze, że zobaczyłeś

Edytowane 6 Kwietnia 2016 przez LWIK

[kyczniker]

29.03 złożyłeś zamowienie na stonie tak?
A kiedy zadzwonił konsultant?

[umcus]

No ale to i tak ponad tydzień. Widać tyle ludzi przenosi się z konkurencji, że nie udźwignęli wszystkiego

[LWIK]

Konsultantka zadzwoniła 29.03.2016r. i wszystko uzgodniła ze mną z informacją, że w przeciągu 2 dni powinien być u mnie kurier

[kyczniker]

2 dni?
Uwierz zawsze jest mowa o 7 dniach roboczych.

No ale to i tak ponad tydzień. Widać tyle ludzi przenosi się z konkurencji, że nie udźwignęli wszystkiego

to akurat swoją drogą

[czerstwy]

Nie wiem czego poprzednie posty poleciały do kosza skoro było związane z ofertą dla nowych w CP.@kyczniker tak się składa że potrafię czytać i pisałeś blisko 3 tygodnie temu że niebawem oferty zmienią się na stronie CP i będzie 2 miesiące gratis.A to że w punkcie są 2 miesiące gratis to wiem doskonale bo śledzę to co @swojadroga pisze.Pytam kiedy te zmiany z ofertami na stronie które już jakiś czas temu zapowiadałeś że ulegną zmianie.

[jeplum]

2 dni?

Uwierz zawsze jest mowa o 7 dniach roboczych.

to akurat swoją drogą

 

Ja zamówiłem 01.04 (piątek), w ten sam dzień zadzwonił do mnie konsultant, aby potwierdzić zamówienie (happyhours, evobox, multiroom). W 04.04 (poniedziałek) nastąpiła wysyłka i odebrałem we wtorek dekodery + podpisanie umowy. Już u mnie działa od dwóch (sam wymieniłem konwerter na unicable).

 

Oczywiście przy zamówieniu mówią do 7 dni roboczych, bo pewnie czasami mogą się zdarzyć małe poślizgi z różnych przyczyn (nieobecność odbiorcy przesyłki na którego jest umowa; poślizg w wysyłce czy spóźniona informacja od BIKu, która też opóźnia przesyłkę)

Edytowane 6 Kwietnia 2016 przez jeplum

[LWIK]

Zaczynam się bać pisać na tym forum. Posty lecą do kosza a pisze się na temat. Dzisiaj po 12 dostałem wiadomość, że zamówienie o nr Z2016 ... zostało przekazane do realizacji firmie kurierskiej FedEx oraz numer listu przewozowego. Po wpisaniu śledzenia tej firmy i podanego numeru nic nie ma. To już może [beep]oła, ale tak jakoś w moim przypadku leci to jak krew z nosa. 

[swojadroga]

Sprawdź jutro śledzenie przesyłek. I jeszcze raz proponuję do życia podchodzić nieco chłodniej.

CP wygenerowało już list przewozowy, ale kurier odbiera przesyłki później. Fizyczne odebranie od CP przesyłki przez kuriera również nie generuje natychmiastowej zmiany w śledzeniu przesyłki. Jest zwłoka. Zazwyczaj zmiana statusu w śledzeniu przesyłki zmienia się po dotarciu przesyłki do sortowni firmy kurierskiej. Tyle OT.

A do kosza lecą posty naruszające regulamin forum.

[TOMI2]

Czy ktoś może podpowiedzieć jak zachowa się CP w przypadku gdy wezmę "TV na próbę" w punkcie sprzedaży i będę chciał po kilku dniach jednak zrezygnować. Czy w jakiś sposób będą próbować walczyć o klienta lepszą promocją itp. ? Może ktoś spotkał się z taką sytuacją ?

[5dario]

Zaczynam się bać pisać na tym forum. Posty lecą do kosza a pisze się na temat. Dzisiaj po 12 dostałem wiadomość, że zamówienie o nr Z2016 ... zostało przekazane do realizacji firmie kurierskiej FedEx oraz numer listu przewozowego. Po wpisaniu śledzenia tej firmy i podanego numeru nic nie ma. To już może [beep]oła, ale tak jakoś w moim przypadku leci to jak krew z nosa. 

Mam identyczną sytuacje.W systemie śledzenia teraz jeszcze nie może znaleźć przesyłki.Najważniejsze,że zamówienie się nie zgubiło .Jak zamawiałem "n" 6 lat temu to czekałem na dekoder prawie 2 tygodnie --musiałem 2 raz zamawiać.Teraz ta sytuacja wygląda dosyć podobnie

[dawid5283007]

U mnie również ta sama sytuacja, gdybym wiedział że to tak będzie wyglądało to bym już wolał iść do salonu i kupić po normalnej cenie ale chociaż wszystko by już grało jak należy, a tak to co trochę jakieś problemy, które irytują tylko.. I znając życie pewnie dziś nie ma co się spodziewać kuriera

[schranzmania]

Próbujcie szukać tu:

 

https://poland.fedex.com/domestic-shipping/pub/tracktrace.do

[5dario]

Próbujcie szukać tu:

 

https://poland.fedex.com/domestic-shipping/pub/tracktrace.do

wow   Dzięki

[schranzmania]

Nie ma za co też czekam na dekoder...

 

a to co się otwiera czyli główna strona Fedex to sprawdza się przesyłki międzynarodowe

[dawid5283007]

Dzięki @schranzmania teraz się już uspokoiłem

[schranzmania]

Do mnie właśnie dotarł kurier z Cyfrowy Polsatem

 

zamówione było 1.04.2016r. 

[Gość filolog]

Po jakim czasie od otrzymania sms o wysyłce dotarł do was kurier??