4K UltraBox+ |G9| (ADB NCP-3670SF, JADA)

[Pawel6666]

A co piszecie,  że dostajecie.  Ja pisałem I nic z tego.? 

[sławek72]

U mnie nadal brak odpowiedzi z ich strony na zgłoszenie (16 sierpnia będzie miesiąc jak przyjęli zgłoszenie i kazali czekać na odpowiedź, w międzyczasie trzy razy ich ponaglałem, odpowiedź ta sama "prosimy cierpliwie czekać"), w środę jak się nie odezwą znaczy reklamacja uznana (tylko muszę do niech napisać co dostałem w zamian... może nic ).

[Martinos]

Myślałem, ze coś u mnie nie tak ale jak poczytałem watek to widzę, że nie jestem sam. Od jakiegoś czasu mam problem z obrazem. mam wrażenie, że dotyczy to głównie godzin wieczornych (ogląda dużo ludzi?).

Obraz jakby ktoś nałożył mleczny filtr i co chwilę efekt rozlanego atramentu. Nie da sie ogladać. Przykłądowo wczoraj mecz MU-Wolves.

https://ibb.co/qrCmD1W
https://ibb.co/Zf94m01

 

Efekt jest na wszystkich kanałach. Mysłem, że coś z TV ale jak odpalę YT czy Viaplay na TV to wszystko jest OK.

 

Dziś rano była powtórka meczu i wszystko było OK.

 

Co jest przyczyną? Soft?

Jak sobie radzicie?

 

wygląda to mega słabo. Szczególnie, że jeszcze co miesiac płacę za dzierżawę dekodera.

[prysiu86]

Godzinę temu, Martinos napisał(a):

Obraz jakby ktoś nałożył mleczny filtr i co chwilę efekt rozlanego atramentu. Nie da sie ogladać. Przykłądowo wczoraj mecz MU-Wolves.

Szczere wyrazy współczucia. Ja również coś podobnego zauważyłem na w swoim dekoderze. Ja na szczęście jutro wymieniam to spaprane przez informatyków/techników Canal+ dziadostwo na ITCA. Jeśli masz możliwość wymiany pozbądź się tego "raka" od Canal+.

[Martinos]

2 godziny temu, prysiu86 napisał(a):

 Ja na szczęście jutro wymieniam to spaprane przez informatyków/techników Canal+ dziadostwo na ITCA. Jeśli masz możliwość wymiany pozbądź się tego "raka" od Canal+.

co to jest ITCA?

Edytowane 15 Sierpnia 2023 przez Kiler
Nie cytujemy ostatniej wypowiedzi w całości.

[Saturn45]

1 godzinę temu, Martinos napisał(a):

 

Dekoder 4kUltrabox+. Są dwa modele: JADA I ITCA.

Edytowane 15 Sierpnia 2023 przez Kiler
Nie cytujemy ostatniej wypowiedzi w całości.

[Martinos]

Na ITCA nie ma tego problemu?

One są w ogóle dostępne w punktach?

[Saturn45]

45 minut temu, Martinos napisał(a):

Na ITCA nie ma tego problemu?

 

Ponoć nie ma problemu, poczytaj w odpowiednim dziale. Musisz podzwonić po punktach C+ czy są dostępne, jak są to odnowione - nie nowe.

[Rivam]

Czy ktos moglby mi powiedziec jak wyswietlic liste kanalow w dekoderze UltraBOX+ (moj to JADA). Kiedys robilo sie to poprzez nacisnienie klawisza OK. Teraz po nacisnieciu OK pojawia sie menu dotyczace nagrywania audycji. Robilem restart dekodera i dalej to samo. 

[piotr77sat]

2*szybko klawisz góra lub dół. Białe na pilocie.

[Rivam]

Dziala! Dzieki wielkie. Pisalem w tej sprawie nawet do BOK Canal+ - odpisali, że lista kanalow wyswietla sie po nacisnieciu klawisza OK, co nie jest prawda.

[piotr77sat]

Parodia z wiedzy konsultantów.

[ircios]

 

13 godzin temu, Rivam napisał(a):

Dziala! Dzieki wielkie. Pisalem w tej sprawie nawet do BOK Canal+ - odpisali, że lista kanalow wyswietla sie po nacisnieciu klawisza OK, co nie jest prawda.

Widzisz....Nawet obsługi dekodera konsule nie znają, a co dopiero jak ktoś im zgłosi problem z oprogramowaniem.  Jakaś kpina z abonentów.  Ktoś powinien się tym zająć,  bo nie może tak być, aby takie rady dostawać. 

[Pawel]

Przecież nawet w sekcji Pomoc w menu dekodera jest opis by listę klawiszem OK wywoływać. Dlatego po cichu liczyłem, że to stan tymczasowy  wywalą to obecne, debilne rozwiązanie

[sławek72]

W dniu 14.08.2023 o 21:18, sławek72 napisał(a):

U mnie nadal brak odpowiedzi z ich strony na zgłoszenie (16 sierpnia będzie miesiąc jak przyjęli zgłoszenie i kazali czekać na odpowiedź, w międzyczasie trzy razy ich ponaglałem, odpowiedź ta sama "prosimy cierpliwie czekać"), w środę jak się nie odezwą znaczy reklamacja uznana (tylko muszę do niech napisać co dostałem w zamian... może nic ).

Tak jak napisałem, tak zrobiłem i to są normalnie jakieś jaja z klienta/abonenta, wiecie co odpisali?, mianowicie utartą regułkę "zarejestrowaliśmy Pana zgłoszenie. Odpowiemy na nie - najpóźniej do 30 dni od jego wpływu". Przecież okazuje się że nikt tego tam nie czyta ...

[wally79]

Czyli robią Ci zgłoszenie do zgłoszenia... Sławek weź stanowczo uderz w stół bo tam chyba stado [beep] pracuje i liczą że sprowadzą Cię do ich poziomu. Jednak uważaj bo pokonają Cię gdyż są bardziej doświadczeni...

[sławek72]

@wally79 teraz nie mam zbytnio czasu ale jak tyko minie sierpień to "pojadę z nimi" i sprawa zakończy się u RPK (dysponuję pełną dokumentacją mailową z nimi od początku problemów, czyli od pamiętnej aktualizacji styczniowej do teraz).

[wally79]

@sławek72 sugeruję Ci rozważyć też opcję z UOKiK. Prawda jest taka, że wystarczy jeden skuteczny donos do nich i machina ruszy. Im więcej będą dostawać od nas sygnałów tym większa szansa że naprawdę podejmą interwencję w naszej czyli abonentów sprawie.

[Martinos]

W dniu 15.08.2023 o 10:16, Martinos napisał(a):

Myślałem, ze coś u mnie nie tak ale jak poczytałem watek to widzę, że nie jestem sam. Od jakiegoś czasu mam problem z obrazem. mam wrażenie, że dotyczy to głównie godzin wieczornych (ogląda dużo ludzi?).

Obraz jakby ktoś nałożył mleczny filtr i co chwilę efekt rozlanego atramentu. Nie da sie ogladać. Przykłądowo wczoraj mecz MU-Wolves.

https://ibb.co/qrCmD1W
https://ibb.co/Zf94m01

 

Efekt jest na wszystkich kanałach. Mysłem, że coś z TV ale jak odpalę YT czy Viaplay na TV to wszystko jest OK.

 

Dziś rano była powtórka meczu i wszystko było OK.

 

Co jest przyczyną? Soft?

Jak sobie radzicie?

 

wygląda to mega słabo. Szczególnie, że jeszcze co miesiac płacę za dzierżawę dekodera.

Wczoraj złożyłem raklamację. Pełny opis. Dołaczyłem zdjecia.

 

Dziś mi odpisali, że jak nie da się już oglądać to mogę wlączyć sobie... canal+ online.

 

Nie wierzę, że ktoś mógł coś takiego napisać.

 

Teraz to już nie popuszczę.

[miniupiniu]

Mi za każdym razem jak odpisują to proponują oglądać canal+ online. Tacy ludzie już tam pracują nic z tym nie zrobisz. Marketingowy bełkot byle hajs się zgadzał .

[gutekbull]

Mi na przykład kompletnie nie zależy na zmniejszeniu kosztów, ja chcę mieć jakość towaru za który zapłaciłem.

Wymieniłem dekoder tak jak sugerowali i bez pozytywnego efektu !

Nie pisałem do nich ,ale chyba zadzwonię i spytam co dalej ?!

 

Proszę przy konfiguracji anteny wybrać dwa kanały zamiast 8 ,mam wrażenie , że jest ciut lepiej.

[Martinos]

Ja jeszcze zauważyłem (choć nie ma pewności, że to reguła). Że jak gra na jednym kanale i się nie rusza to jest OK. Ale jak wchodzisz w menu przez niebieską kratkę i coś tam przegladasz (nagrania, propozycje VOD) to z miejsca pojawia się problem.

I nie wiem dlaczego u mnie problem nie występuje w ciągu dnia tylko wieczorem.

 

[gutekbull]

Proszę sprawdzić czy w menu - ustawienia - rozdzielczość - Tryb HDR/HLG co tam jest ustawione ?

Radzę ustawić tryb adaptacyjny .

Wymuszenie skalowania czyli "zawsze" może powodować pixele bo pewnie procesor nie daje rady ?

Ja przestawiłem i na razie jest ok. mimo ustawienia unicable i anteny na 8 kanałów i mam JADA

To co podałem wyżej chyba rozwiązuje problem pixelozy.

[Martinos]

Dziś zadzwonili odnośnie reklamacji - składałem 15.08.

 

Przeprosili. Pan zapewniał, że poszedł update, który ma to naprawić. Zaoferowali bezpłatne przejście na DualBox.

Z tego co czytałem tak na szybko to ten DualBox wcale szałowy nie jest.

 

***

Nie wiem czy rzeczywiście poszedł jakiś update czy udało mi się naprawić.

 

1. Poprawiłem kable.

2. Zasilacz sam na listwie.

3. Reset ustawień TV i przejście z trybu film na standardowy. Plus ręczne dostosowanie wg uznania.

 

I od tego czasu (kilka dni) problemu nie ma.

[_Artek_]

Jak masz unicable to nie wymieniaj.