Rezygnacja z Polsat Box

[oliveyra]

Pozwolę sobie zacytować:

...uprzejmie wyjaśniam.

Jeżeli chodzi np. o odstąpienie od umowy zawartej np. poza lokalem

przedsiębiorstwa, termin 10-dniowy wynika z ustawy z dnia 2 marca

2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz

odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

Z treści art. 2 ust 1 ww. ustawy wynika, iż konsumentowi przysługuje

prawo odstąpienia w terminie 10 dni od dnia zawarcia umowy, ustawa

nie określa, jakie to są dni, więc przyjmuje się, ze są to dni

kalendarzowe – liczone wg zasad wynikających z KC. Reasumując

konsument, który zawarł umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, może od

niej odstąpić, bez podania przyczyny, składając stosowne

oświadczenie na piśmie w terminie 10 dni (kalendarzowych) od dnia

zawarcia umowy.

 

Z poważaniem

Urząd Komunikacji Elektronicznej

[Piotrek1982]

Ja jestem ciekaw czy w ogóle ktoś ma pozatwierdzane te wypowiedzenia, ja wysłałem 28 stycznia, rozliczeniowy okres mam do 5.. jeszcze trochę i będę musiał płacić za luty

Wczoraj uzyskałem informację że mam czekać na pismo w sprawie zwrotu dekodera i nie płacić za luty (również mam okres rozliczeniowy do 5). Wypowiedzenie wysłałem 25-go stycznia.

[bartomello]

Ja też dopiero wczoraj uzyskałem potwierdzenie ze strony CP, choć wcześniej pisałem, że nic do mnie nie dotarło, choć wysłałem 24.01. Przypuszczam, że dlatego, że w treści wypowiedzenia wpisałem "...z dniem 1 lutego 2011 r. rozwiązuję...". Wcześniej zasiałem tu troszkę paniki, że nie było potwierdzenia, ale na szczęście wszystko jest ok.

[oliveyra]

@dank, nie ma czegoś takiego jak odstąpienie od umowy w ciągu 10 dni. No chyba, że CP zamawiałeś przez Internet, to wtedy tak. Jeśli natomiast w APS-ie lub M Punkcie to niestety, ale nie ma takiej możliwości.

Niekoniecznie.

 

Umowa podpisana w APSie. Część B pkt 18.

Abonent ma prawo odstąpić od Umowy Abonenckiej w terminie 10 dni od jej zawarcia poprzez przesłanie oświadczenia o odtąpieniu na adres Cyfrowego Polsatu:

[dank]

tak, własnie mam ten punk w regulaminie

a oświadczenie było nastepującej treści:

 

 

dane konsumenta

 

Cyfrowy Polsat, Łubinowa...

 

 

OŚWIADCZENIE

O ODSTĄPIENIU OD UMOWY

 

 

 

Oświadczam, że odstępuję od umowy abonenckiej z dnia 2011-01-20 numer XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXx, numer karty XXXXXXX, zawartej z Cyfrowym Polsatem S.A. z siedzibą w Warszawie ul. Łubinowa 4a, 03-878 Warszawa.

Środki pozostałe na koncie abonenckim proszę przelać na rachunek numer: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX Adres

Wskazuję, iż oświadczenie o odstąpieniu składam z zachowaniem 10 dniowego terminu przewidzianego w regulaminie na odstąpienie od umowy.

 

 

Podpis

[oliveyra]

podpisałem umowę 20 stycznia 2011, 30 stycznia wysłałem ...

 

Tak tylko 30 to już 11 dzień niestety. 20 w twoim przypadku to pierwszy dzień a 29 to dziesiąty.

Przepisy prawne:

 

Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

 

Termin dziesięciodniowy, w którym konsument może odstąpić od umowy, liczy się od dnia wydania rzeczy, a gdy umowa dotyczy świadczenia usługi - od dnia jej zawarcia.

[dank]

owszem, ale nie wlicza sie dni ustawowo wolnych od pracy (w tym niedziel - a w tym okresie dziesięciodniowym były dwie niedziele) tylko dni robocze, więc wysłane zostało w porę, pytanie czy doszło?

 

poza tym zgodnie z Kodeksem Cywilnym

Tytuł V

Termin

Art. 110.

Jeżeli ustawa, orzeczenie sądu lub, decyzja innego organu państwowego albo czynność

prawna oznacza termin nie określając sposobu jego obliczania, stosuje się przepisy

poniższe.

Art. 111.

§ 1. Termin oznaczony w dniach kończy się z upływem ostatniego dnia.

§ 2. Jeżeli początkiem terminu oznaczonego w dniach jest pewne zdarzenie, nie

uwzględnia się przy obliczaniu terminu dnia, w którym to zdarzenie nastąpiło

Art. 115.

Jeżeli koniec terminu do wykonania czynności przypada na dzień uznany ustawowo

za wolny od pracy, termin upływa dnia następnego.

[MESZEK]

Pozwolę sobie zacytować:

...uprzejmie wyjaśniam.

Jeżeli chodzi np. o odstąpienie od umowy zawartej np. poza lokalem

przedsiębiorstwa, termin 10-dniowy wynika z ustawy z dnia 2 marca

2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz

odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

Z treści art. 2 ust 1 ww. ustawy wynika, iż konsumentowi przysługuje

prawo odstąpienia w terminie 10 dni od dnia zawarcia umowy, ustawa

nie określa, jakie to są dni, więc przyjmuje się, ze są to dni

kalendarzowe – liczone wg zasad wynikających z KC. Reasumując

konsument, który zawarł umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, może od

niej odstąpić, bez podania przyczyny, składając stosowne

oświadczenie na piśmie w terminie 10 dni (kalendarzowych) od dnia

zawarcia umowy.

 

Z poważaniem

Urząd Komunikacji Elektronicznej

To w sposób jednoznaczny oznacza,że 10 dniowy termin odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa liczy się z dniem wysłania potwierdzonego datą na stemplu pocztowym,a nie termin otrzymania przez przedsiębiorcę / w tym wypadku operatora tv satelitarnej/pisma wypowiadającego umowę.Ja osobiście preferuję procedurę,że wypowiedzenie umowy w myśl wyżej przytoczonego przepisu wysyłam faksem z adnotacją na tym,że tak powiem faksowym wypowiedzeniu,że oryginał wypowiedzenia prześlę pocztą za potwierdzeniem odbioru i nigdy nie miałem problemów z drugą stroną umowy.

[dank]

jeśli chodzi o rozwiązywanie umowy : ponoć na wycofanie kanałów bbc nie można się powoływać w umowach podpisanych od 20 stycznia 2011, gdyż od tej daty obowiązują nowe PWU (promocyjne warunki umów) w których to są wpisane juz nowe kanały fox itd. Czy ktoś podpisał umowę w po tym terminie i ma owe PWU (ja nie dostałem do umowy, więc nie mogę tego sprawdzić, a konsultant powiedział że nie prześle, wypytując przy tym po co mi te informacje) Chciałbym mimo wszystko to sprawdzić

[pucis]

Powinieneś dostać PWU w APS - jest to integralna część umowy i podpisując umowę oświadczasz, że zapoznałeś się z regulaminem (też powinieneś go dostać) i z PWU - tutaj właśnie jest wymieniony skład pakietów oraz cała procedura wymiany pakietów w ofercie NCP. Bodajże od 21 stycznia weszło nowe PWU (na infolinii jest takie info) i w tym nowym PWU jest już napisane, że kanały BBC będą do końca stycznia, są też wymienione już nowe kanały.

[jw23]

Wypowiedzenie poszło, jeżeli CP nie stara sie utrzymać przy sobie klientów to ich sprawa, je rezygnuję.

[Crystalic]

Ja jestem zdecydowany na wypowiedzenie umowy cyfrowemu polsatowi. Robię to pierwszy raz i proszę o pomoc.

Czy jeśli umowa uległa samoczynnemu przedłużeniu (rollowanie) mogę ją bezproblemowo rozwiązac, bez żadnej sankcji. W umowie mam zapisane te kanały więc wypowiedzenie ma swoje podstawy nie dotrzymania umowy. Kiedy mogę wypowiedziec umowę, mój okres rozliczeniowy to 14dzień każdego miesiące. Jeśli jutro wyśle poleconym wypowiedzenie to za który miesiąc nie płacę za luty czy od marca

[mirko1801]

Jeżeli pismo dojdzie do CP do 14 lutego to już nic nie płacisz .

[pucis]

Pod warunkiem, że w wypowiedzeniu napiszesz, że rozwiązujesz umowę ze względu na wycofanie kanałów BBC.

[jw23]

Wysłałem wypowiedzenie we wtorek, dzwoniłem wczoraj na infolinię i jeszcze nie było zarejestrowane w systemie. No to czekam dalej

[asia]

po moim rozwiązaniu umowy równiez nie ma śladu w systemie, wysłane 6 dni temu z Warszawy..., priorytet za potwierdzeniem odbioru, pewnie na dniach wróci zwrotka z potwierdzenia a oni nadal będą uważać, że jeszcze nie dotarło. Pozostaje pojechac tam osobiście

[Feniks1983]

Ile razy i ile osob musi jeszcze napisac na tym forum zeby dotarlo to do Was. Data doreczenia przez poczte do CP nie rowna sie dacie wprowadzenia tego do systemu. I dlatego jak dzwonicie na infolinie to konsultanci moga tego nie miec jeszcze w komputerze i stad takie info. Cierpliwosci na pewno dojda wypowiedzenia.

[pucis]

Sam pisałem o tym 1 lutego. Niektórzy jajko zniosą z tego powodu ale to CP złe i niedobre. Wysłałem wypowiedzenie i po 2 dniach jeszcze tego nie maja. Ale nikt nie pomyśli, że do CP wpływa dziennie tej korespondencji kilka tysięcy sztuk (albo nawet więcej) i ktoś taki list musi wprowadzić do systemu. Najchętniej to większość z tego forum by pojechała na Łubinową i spaliła to siedlisko zła

[lukasz149]

Ja podejrzewam, że moje już jest w systemie, bo na zapytanie w ICOK czy wypowiedzenie dotarło, dostałem odpowiedź, że skontaktuje się konsultant

[NOWY1916]

Czy po tym jak zadzwonił do mnie konsultant z wiadomością ,że wypowiedzenie zostało przyjęte dostanę jakieś potwierdzenie na piśmie??

[Gość Anonymous]

Jezeli dekoder masz na udostepnienie to przysla do Ciebie pismo.

[NOWY1916]

Chyba na własność mam ten dekoder.

[Gość Anonymous]

Jak na wlasnosc to nic nie przysylaja raczej ale jak poprosisz to byc moze wysla.

[NOWY1916]

A nie mam zamiaru ich o nic prosić.

Jeszcze 2 miesiące i zmykam do Multimedii.

Wreszcie.

[markar]

Niestety oferta ciągle ta sama dla rezygnujących.Przed chwilą dzwoniłem -zanim wyślę pismo - z zapytaniem o ewentualne gratisy jeśli nie rezygnowałbym z usług CP.

Umowa na 29 miesięcy w tym 12 miesięcy 4 pakiety za 37,90, póżniej minimum 39,90.Kiepska oferta.