Rezygnacja z Polsat Box

[Bloo411]

@YayYay, ano po to, że przestał mieć atrakcyjną ofertę programową po usunięciu BBC.

[adiwa9]

Mam problem otóż chce wysłać do CP wypowiedzenie z telewizji a za bardzo nie wiem co napisać. Wiem ze ten temat był już poruszany kilka razy tylko ze sytuacja u mnie wygląda nieco inaczej otóż mi umowa (1 rok) już dawno (2009-11) minęła i płaciłem dalej tyle ze już bez umowy. Tuner mam wykupione na własność i nie chce kontynuować z cyfrowym Polsatem ale nie chce żeby CP zablokował mi tuner także wypowiedzenie musi to zawierać (nr dekodera i nr karty). Proszę o szybką odpowiedź. Z góry dziękuje

[YayYay]

Chyba żarty sobie stroisz. Naszional Geographic jest 100000 razy lepsze od BBC, więc straty wyrównane.

[dziabolek7]

Ale po co rezygnować z Polsatu?

Haaahaaaa ha t mnie rozbawiłeś, ja tez pracuje w CP ale ludziom na forum nie ma co kitu wciskać.

[mentoris]

w czerwcu będzie nabór na studia prawnicze, skoro masz taki pęd do wiedzy, to może się zapisz

a w kodeksie cywilnym poczytaj sobie art 61 i następne

KPA stosują organy administracji i sądy administracyjne

KPC sądy cywilne

dla ludzi jest zwykły Kodeks cywilny

Możesz w takim razie podać który art. KC zastosować w wypadku gdyby CP odmówił przyjęcia listu poleconego?

[Bloo411]

@YayYay, National Geographic Channel jest dobry, ale 1 kanał za 4xBBC to mało, aby załatać dziurę po takiej stracie.

[marul]

Ale po co rezygnować z Polsatu?

 

to dobre pytanie

niektórzy rezygnują by zawrzeć nową umowę na lepszych warunkach, by wymienić dekoder, albo by przejść do konkurencji przed końcem okresu umowy

 

Możesz w takim razie podać który art. KC zastosować w wypadku gdyby CP odmówił przyjęcia listu poleconego?

 

61 paragraf 1 kc

[Bloo411]

@adiwa9, może tak z łaski swojej zadzwoń na infolinię CP. Tam dowiesz się co i jak.

[belfegor5]

Witam wszystkich:).Umowę z CP pakiet familijny mam(miałem?) do 8czerwca br.

31 stycznia wysłałem poleconym za potw. odbioru,wypowiedzenie umowy, które to odebrali 2 lutego.Powodem z którego wypowiedziałem umowę,jest zaprzestanie emisji kanałów BBC, które to przecież były w familijnym, i zgodnie z regulaminem CP mam prawo wypowiedzieć umowę przed czasem.

Po tygodniu zadzwonili do mnie z nową propozycją, ale odmówiłem grzecznie i przyjęli moje wypowiedzenie umowy, zażądałem też na piśmie potwierdzenie i takowe dziś otrzymałem, pozwolę sobie zacytować :

"Uprzejmie informujemy, że podpisana przez pana umowa wprowadziła obowiązek regulowania opłat abonamentowych za Pakiet Familijny.Na podstawie przesłanej w dniu 2011-02-02 korespondencji umowa zostanie rozwiązana z dniem 2011-02-08.

W przypadku uregulowania należnych opłat do końca umowy, dekoder wraz z udostępnioną kartą umożliwi odbiór programów ogólnodostępnych bez konieczności wnoszenia opłat abonamentowych. Niemniej jednak odbiór pełnej oferty programowej bedzie możliwy po dokonaniu opłaty, zgodnie z aktualnie obowiązującym cennikiem.

W przypadku niewywiązania się klienta z prawidłowej realizacji umowy, CP jest uprawniony do dochodzenia odszkodowania na zasadach ogólnych.

Mamy nadzieję, że powyższe wyjaśnienia pomogą w zakończeniu przedmiotowej sprawy".

Dodam jeszcze, że nie mam żadnych zaległości w stosunku do CP, zapłaciłem za luty, ale mają mi zwrócić nadpłatę - i tu jest problem, bo na moim koncie na stronie CP widnieje w rubryce "kwota następnej płatności" 42,90zł do zapłaty w terminie do 14.02.2011, i wczoraj było to to samo z datą 13.02.2011, w tym najpierw było 5zł zaległości i 37,90 za familijny , a konsultant twierdzi, że w ich systemie tego nie ma .

Nic z tego nie rozumiem

[MESZEK]

Do belfegor5,CP ma totalny [beep] w systemie informatycznym.Nie ty jeden jesteś kołowany wzajemnie wykluczającymi się informacjami.Konsultant mówi co innego,system pokazuje co innego,a zapytania ich,co jest właściwie prawdziwe kwitowane są odpowiedziami,że w najbliższym czasie informacja zostanie poprawiona itd.To jest robienie ludziom wody z mózgu i świadczy o ich totalnym olewaniu abonentów.Kiedy oni zrozumieją,że abonent jest dla nich określoną wartością?Przypominają sobie o nim,gdy otrzymują wypowiedzenie umowy lub gdy ta mu się kończy.Wtedy są cho....e mili!

[Bloo411]

42,90 zł to kwota za pakiet Familijny w pre-paidzie.

[belfegor5]

Obawiam się, że może okazać się za jakiś czas,że mam jakieś większe zaległości w CP i umową jest nadal obowiązująca, bo z tego pisma można wnioskować, że niby umowa jest rozwiązana, a CP będzie chciał jak to piszą "dochodzić odszkodowań". Nie jest napisane jasno do końca, że CP nie ma w stosunku do mnie żadnych roszczeń.

Podobno jest na Forum jakaś osoba , która jest pracownikiem CP, może ona by wyjaśniła treść tego pisma?

[bazzar]

To, że pokazuje się kolejna płatność 42,90 z inną, aktualną datą - świadczy, że umowa została rozwiązana, a tuner przeszedł w stan FTA ( sprawdź zakładkę opłacone kanały- powinno być fta 9999..). Jeżeli umowę miałeś do 8.02 i zapłaciłeś wcześniej za "luty"- czyli opłaciłeś do 8.03- to dziwią mnie jakieś zaległości, o których napisałeś. W zakładce " płatności- wolne środki" powinna widnieć kwota nadpłaty, którą masz i tylko od ciebie zależy, czy ją wykorzystasz jako doładowanie swojego tunera w opcji już prepaid, czy po prostu wystąpisz o zwrot tej nadpłaty.

[mentoris]

Dzisiaj, zniecierpliwiony milczeniem CP w sprawie rozwiązania umowy, zatelefonowałem do COK. Konsultant poinformował mnie, że umowa zostanie rozwiązana z dniem 10 marca a sygnał zostanie wtedy wyłączony. Dekoder Mini zostanie u mnie jako FTA. Żadnego pisma w tej sprawie CP nie wyśle. Ciekawe jak bym się miał o tym dowiedzieć nie dzwoniąc do CP? To trochę nieeleganckie.

[belfegor5]

Do bazaar - tak jak piszesz, opłacone kanały FTA 9999, familijny miałem jeszcze do wczoraj. Otrzymałem od CP 2 maile w których piszą , że nadpłatę zwrócą mi na konto, ale w zakładce wolne środki widnieje 0, także mam nadzieję, że wszystko zakończy się pomyślnie.

[Gość Anonymous]

Rozwiązałem umowę z CP i mam do wysłania moduł CAM. Czy oprócz pudełka i oczywiście modułu mam coś dorzucić do paczki? Chodzi mi o to czy do paczki mam wrzucić informacje kto do tej pory posiadał moduł (PESEL, numer karty, itp.) czy wystarczy im mój adres z paczki?

[CSA]

nic nie musisz wrzucać, oni sami sprawdzają o kogo należy sprzęt, numer karty to chyba będą mieli

[mentoris]

Wczoraj telefonowałem na infolinię (patrz post na poprzedniej stronie), a dzisiaj niespodzianka. Zadzwonił do mnie ktoś z CP (na pewno nie konsultant) i usilnie namawiał mnie na pozostanie u nich. Kiedy nie wyraziłem chęci to poinformował mnie, że umowa zostanie rozwiązana 10. 02. a nie jak powiedział wczoraj konsultant 10. 03. To znaczy, że konsultanci w sprawie wypowiedzenia, nie mają pełnego rozeznania.

[sebo47]

A dekodera przy zrywaniu umowy nie można oddać do punktu CP ??

[Dzejkop]

Nie.

[torque8]

W końcu dostałem pismo w sprawie zwrotu dekodera. Tutaj wykluł się problem, bo nie pamiętam, czy wszystko zapakowałem. Nigdzie listy akcesoriów nie znalazłem. Moglibyście podać jakąś listę rzeczy do dekodera HD5000?

[DejwidBDG]

1) Dekoder

2) karta

3) Zasilacz

4) Kabel hdmi

5) Baterie + pilot

6) Pudelko cp

To chyba wszystko tak mam zapakowane

[CSA]

instrukcja obsługi jeszcze, co do karty gwarancyjnej to nie wiem, na wszelki wypadek wsadzić

 

baterie pamiętaj oryginalne

[kobi666]

Z tymi bateriami to chyba żartujesz. Po 16 miesiącach skąd im wezmę oryginalne baterie ??? Kabel Euro to był w komplecie bo nie pamiętam ale chyba nie ???

[Piotrek1982]

Wysyłacie wszystko w pudelku CP pozaklejanym taśmą? Czy to pudełko wkładacie jeszcze w inne pudełko?