Awarie i problemy techniczne po stronie Polsat Box

[irek6311]

^{lucslav  jeśli brak sygnału to zwarcie ma konwerter lub zwarcie w przewodzie sat.}

[lucslav]

dziwne już wszystko wróciło

[Ceberebek]

Tak "na pewno" to właśnie nie wiem... Nie chciało mi się już sprawdzać ale np. przekręcenie samego konwertera już zmienia trochę sytuację. Czyli może występuje tu kilka rzeczy jednocześnie. Z tego co czytam, sporo osób zgłasza problemy z tym transponderem na swoich (nie platformowych) tunerach. Siła sygnału jest OK ale jakość "miga" od 0 do 95% (tak jest też u mnie) i odbioru brak (nie wyszuka nawet kanałów).

Witam.

U mnie równiez problem z sygnałem

Dekoder to Sagemcom ESI-88. Wczoraj programy były - troche pikselozy miał FOX HD i zachciało mi się przywrócić ustawienia fabryczne i zrobiła się d...pa

Pojawiła się plansza pierwszej instalacji i poziom sygnalu mam 0   i nic nie mogę wyszukać... Antena nie była ruszana.

Jakieś pomysły?

 

EDIT:

Po godzinnym odłączeniu od prądu - programy wróciły

Edytowane 3 Października 2015 przez Ceberebek

[mariusz899]

Witam

Czy odbieracie paczkę HBO bo u mnie komunikat,że nie mam tych kanałów w abonamencie(posiadam pakiet z HBO)

[Vernon]

Przełącz na TV6 i poczekaj kilka minut. Kanały powinny się pojawić, jeśli nie ponów uprawnienia przez ICOK.

[mariusz899]

Przełącz na TV6 i poczekaj kilka minut. Kanały powinny się pojawić, jeśli nie ponów uprawnienia przez ICOK.

Dzięki.Ponowienie sygnału pomogło.

[Poland]

Wiadomo coś może o sytuacji z 4fun'ami w Cyfrowym Polsacie? Mija już kilka dni od zmiany listy a 4fun Fit&Dance czy 4fun Hits jak nie ma

[Stusi]

Witam.

U mnie równiez problem z sygnałem

Dekoder to Sagemcom ESI-88. Wczoraj programy były - troche pikselozy miał FOX HD i zachciało mi się przywrócić ustawienia fabryczne i zrobiła się d...pa

Pojawiła się plansza pierwszej instalacji i poziom sygnalu mam 0   i nic nie mogę wyszukać... Antena nie była ruszana.

Jakieś pomysły?

 

EDIT:

Po godzinnym odłączeniu od prądu - programy wróciły

U mnie podobnie. Na większosć programów brak sygnału, siła sygnału 0%. Dekoder ten sam co u kolegi. Genialny facet na infolini powiedział mi, że cytuję "pewnie coś z instalacją i nic nie poradzi na to". Ktoś ma pomysł jak sie z tym problemem uporać?

[Franklin]

Mam problem  brak sygnalu  z transpondera 11158. Wziołem ustawienia fabryczne i kanały działały ale  pożniej juz nie i jest poziom sygnału jak i jakoś 0

[Misiek.]

Wiadomo coś może o sytuacji z 4fun'ami w Cyfrowym Polsacie? Mija już kilka dni od zmiany listy a 4fun Fit&Dance czy 4fun Hits jak nie ma

Leci dla nich EPG z tp. Cyfrowego Polsatu, więc pewnie za kilka dni się pojawią.

[mariusz899]

Wiadomo coś może o sytuacji z 4fun'ami w Cyfrowym Polsacie? Mija już kilka dni od zmiany listy a 4fun Fit&Dance czy 4fun Hits jak nie ma

Witam.

Trzeba szukać na częstotliwości 10853 polaryzacja H(pozioma)

[telewidz85]

Nie działa mi eurosport, jak daję na ten kanał to słychać dźwięk ale jest czarny obraz żaden komunikat się nie pojawia. Na głównym dekoderze i na multiroomie jest ten sam efekt.Wie ktoś co to może być, wcześniej kanał działał normalnie. Nie działa też history, wyświetla tekst ,,sygnał jest kodowany".

Edytowane 3 Października 2015 przez telewidz85

[Sam E250]

Nie działa mi eurosport, jak daję na ten kanał to słychać dźwięk ale jest czarny obraz żaden komunikat się nie pojawia. Na głównym dekoderze i na multiroomie jest ten sam efekt.Wie ktoś co to może być, wcześniej kanał działał normalnie. Nie działa też history, wyświetla tekst ,,sygnał jest kodowany".

 

Zresetuj dekoder lub pomów uprawnienia.

[Gość PawelU1981]

Nie działa mi eurosport, jak daję na ten kanał to słychać dźwięk ale jest czarny obraz żaden komunikat się nie pojawia. Na głównym dekoderze i na multiroomie jest ten sam efekt.Wie ktoś co to może być, wcześniej kanał działał normalnie. Nie działa też history, wyświetla tekst ,,sygnał jest kodowany".

Ja tak miałem na kanałach z 11158V i pomogło zwykłe przeszukanie trp.

[telewidz85]

Wyłączyłem dekoder z prądu na jakiś czas. Eurosport działa, ale na history dalej pisze, że sygnał jest kodowany. Chyba spróbuję zainstalować na nowo kanały.

[Dariusz1980]

Zrób ustawienia fabryczne lub ponów uprawnienia i powinno pomóc.

[telewidz85]

Ktoś w jakimś temacie pisał że jak zrobił ustawienia fabryczne to w ogóle stracił wszystkie kanały więc gra nie warta świeczki. Poza tym tego history to ani razu w zasadzie nie oglądałem więc nie zależy mi na nim. Jak eurosport mi się pojawił to jest git.

[swojadroga]

W sytuacji, gdy:

• lista kanałów na dekoderze nie została automatycznie zaktualizowana,
  
• dekoder utracił część pozycji
  
• lub na części kanałów pojawił się komunikat „brak sygnału”
  

należy pozostawić dekoder w trybie Standby (tryb czuwania) na 15 minut lub przeprowadzić powrót do ustawień fabrycznych i ponownej instalacji kanałów.

W sytuacji, gdy po przeprowadzeniu wskazanych działań na ekranie telewizora wciąż będzie pojawiał się komunikat „brak sygnału” lub kanał nie zostanie wyszukany, należy sprawdzić instalację antenową i dokonać jej dostrojenia.

[zbiggy]

Jeśli ktoś ma tuner Ariva @Link i nie wyszukują mu się kanały z platformy Polsat/NC+ po 1.10.2015 to tu zamieściłem rozwiązanie:

https://forum.satkurier.pl/topic/6446-ferguson-ariva-alink-200/?p=1047914

 

Na innych tunerach też trzeba wgrać lub jeśli się nie da przeklikać nowe ustawienia transponderów HotBird po 1.10.2015.

Np. w najnowszym ProgDVB, Tevii też kanały się nie wyszukują ze względu na starą listę i trzeba ładować świeże listy transponderów i potem od nowa wyszukać wszystkie kanały.

Edytowane 4 Października 2015 przez zbiggy

[piot2b1982]

Witam. Mam problem z kanałem Disney Junior a mianowicie przycina mi dzwiek tylko na tym kanale pozostałe działają poprawnie sprawdzałem nawet z tego transpondera. Mam problem na obydwu dekoderach mógł by mi ktos sprawdzić czy to tylko problem muj  czy to cos od ich strony nie tak ??? Działa wam poprawnie ten kanał ???

 

[rberka]

Witam, ostatnio spadla mi moc sygnalu z Hotbird dla kanalow CP. Wczesniej mialem okolo 68, teraz spadlo do 50%. Sprawdzalem przy idealnej pogodzie. Wiec kanaly takie jak BBC Brit, Cinemax przestaly odbierac. Inne HD zaczely sie zacinac. To po tej akcji gdy Polsat ostatnio wycial wszystkie kanaly SD. Wie ktoś co moze byc przyczyna? PZDR

[andii57]

Sprawdziłem u siebie  na Cinemax HD jakość 88%siła 100%, oraz pozostałe Programy HD działają bez ; zająknięcia ; .Antena 90-tka Corab , Televes Quad, lokalizacja pół. Myślę że powinieniś zrobić małą korektę ustawień anteny , a może lekki skręt konwertera pomoże.

[bastekal]

Ciekawe, kiedy technicy CP zauważą, że Polsat Jim Jam i Boomerang nadawane są w niewłaściwych proporcjach obrazu. Wygląda to strasznie (podobnie robi nc+ z kanałem TVP ABC, gdzie audycje nagrane w 4:3 sztucznie rozciąga do 16:9). Ponadto, od 1 października MTV Rocks nadawany jest w mono. Kanał muzyczny bez fonii stereo! Szok!!!

Edytowane 10 Października 2015 przez swojadroga
Przeniosłem do chyba lepszego tematu.

[markar]

Udało mi się dodzwonić do działu technicznego CP zarówno wczoraj i dziś. Za każdym razem poinformowano mnie, że ...jestem pierwszy, który zgłasza problem z 11158V DVB S-2 na dekoderach Ferguson Ariva TT oraz HF 8900. Oczywiście stara śpiewka, że antena, efki etc...To nic, że antena 100 i na każdym tp ponad 90% jakości. Pan zapisał zgłoszenie i tyle. Sugerował może błąd w modułach CAM. No ale bez modułów tunery też szaleją..40 minut gadania o niczym.Choć uczciwie przyznam ludzie z działu technicznego niewiele wiedzą na ten temat, bo jak mu powiedziałem, że strumień jest źle nadawany i niektóre dekodery sobie nie radzą to powiedział, że akurat made in CP radzą sobie. Tak sobie myślę,czy dobrze ustawili FEC=3/4. Wszystkie inne tunery, które posiadam, mają FEC AUTO, natomiast przy Fergusonach należy ustawić na sztywno. Mam nadzieję, że są ogarnięci technicy z CP, którzy to czytają, i wiedzą co skopali. Być może jest w tym jakiś ukryty cel by abonenci brali sprzęty od platform ... (choć do Macierewicza mi naprawdę daleko ) ?

Edytowane 8 Października 2015 przez markar

[Alcatraz]

Wygląda na to, że oni tam mówią... cokolwiek, byle coś powiedzieć. Ja też dzisiaj zadzwoniłem, poprosiłem o rozmowę z działem technicznym i tam (inny Pan) powiedział mi, że "nie ma informacji o nieprawidłowościach na tp 11,158V". Również wspomniał, że dekodery Polsatu działają prawidłowo i w związku z tym... może zapisać moje zgłoszenie! Najpierw wspomniał o tym, że wcześniej takich zgłoszeń nie mieli, chwilę później że było ich kilka... Bzdury na resorach. Teraz każdy będzie bronił "swojej twierdzy" - czyli  ferguson tego, że sygnał jest źle nadawany a Polsat tego, że wina leży po stronie fergusona (i innych producentów, na których sprzęcie ten transponder nie działa). W pierwszych dniach byłem optymistą ale teraz przyznam, że nie widzę rozwiązania tej sytuacji. Wysyłanie na siłę tunera do serwisu nic nie da - oni tam mają kilka innych, na których też są takie problemy więc mogą sobie testować.

 

Co do FEC, o którym napisałeś, faktycznie w innych tunerach są opcje "auto" ale w fergusonach możesz przecież przestawić na dowolny z dostępnych FEC i żaden nie działa. Nie ma wartości pośrednich.

 

A w temacie "sprzętów od platform" - akurat w Polsacie wszyscy mają sprzęty od nich. Przecież karta jest parowana z modułem CAM i to on jest urządzeniem wypożyczonym od platformy, odpowiedzialnym za odbiór. Oczywiście pod warunkiem zapewnienia prawidłowej współpracy z tunerem, która w omawianej sytuacji jest zapewniona. Próbujcie jeszcze męczyć fergusona, może oni coś wymyślą, bo w przeciwnym razie zostajemy bez jednego transpondera...