smartDOM - pytania, wątpliwości. Czy dostanę rabat?

[tombik87]

Ja dostałem informację z plusa:

Aby utrzymać rabat 50% na tv muszę dalej ciągnąć umowę na telefon z minimalnym abonamentem 50zł

Umowa na telefon kończy się w marcu i muszę przedłużyć na umowę dalej z abonamentem 50zł bo podobno obniżając abonament na niższy straciłbym obecny rabat 50% na tv, na którą umowa kończy się za 10 miesięcy

Edytowane 19 Lutego 2018 przez tombik87

[Specjalista Polsat Box]

To mam ostatnie pytanie Jakie warunki muszą być spełnione w smartDOM4 na telefonie, żeby utrzymać rabat na telewizję?

W programie smartDOM4 nie ma minimalnego zobowiązania cenowego na kontrakcie uprawniającym. Wystarczy, że telewizja będzie Twoim drugim produktem, a otrzymasz na nią rabat. Jeśli będzie to nowa umowa, to wyniesie on 10 zł. W przypadku przedłużenia usługi telewizyjnej już rabatowanej o 50%, będzie to 25 zł. Prosimy, pamiętaj, że wszystkie oferty, które posiadają więcej niż 2 miesiące gratis, nie biorą udziału w programie smartDOM4.

[rotalplus]

Ten kto tworzył SmartDom4 nie do końca przemyślał kwestię umów rabatowanych - lepiej opłaca się nie przedłużać umów niż przedłużyć je nawet w promocji i z uwzględnieniem rabatu SmartDom. Czyli Operator sam siebie naraża na straty ( brak lojalki klienta) - co prawda jest to problem Operatora i tylko wyłącznie nieświadomość klienta ratuje tą wpadkę sprzedażową.

 

A nie będzie to łatwe, ponieważ klient i tak zauważy wzrost ceny i to niemały nawet jak będzie chciał przedłużyć Umowę. Przekombinowali. A SmartDom rósł już coraz wolniej. 

Edytowane 20 Lutego 2018 przez rotalplus

[torre24]

SD nie jest źle pomyślany jeśli chodzi o interes operatora. Jeśli ludzie nie będą przedłużać umów odpadną im chociażby darmowe miesiące czy skracanie kontaktów nawet o 6 miesięcy. Przy takim Premium Max (rabatowanym 50%) było nawet 8 miesięcy gratis, 6 miesięcy przed końcem aneks więc płatne tylko 10 mies. w ciągu dwóch lat (500 zł). A teraz co miesiąc wpłata (1200 zł)... Opłaca się? Pewnie, że tak. I dla abonenta bo płaci mniej i dla operatora bo ma ciągły przychód bez zawracania du.y aneksami. I mam pewność, że dla operatora bardziej.

Edytowane 20 Lutego 2018 przez torre24

[rotalplus]

Najgorzej jak Abonent zerwie z dnia na dzień - i ni Klienta ni kasy. Kontrakty terminowe sa dla Operatora najważniejsze - pomaga przy biznesplanach itp. 

[swojadroga]

Z dnia na dzień nie zerwie umowy, bo trzeba ją wypowiedzieć z co najmniej miesięcznym okresem wypowiedzenia. To już wystarczający czas na działania DUK. Poza tym bez smartDOM (Ci co potrafią liczyć), też można mało płacić za usługi, ale to już nie temat do dyskusji tutaj.

[dartman]

A jak jest przy przechodzenia umowy na czas nieokreślony z wymianą dekodera, np. na evobox.

[swojadroga]

Wymiana dekodera z HD na PVR i odwrotnie, CAM na HD i odwrotnie, CAM na PVR i odwrotnie może się odbyć tylko z umową na czas określony. Jeśli więc masz smartDOM, to zostajesz przeniesiony automatycznie do smartDOM4.

[sl@veq]

Dzień dobry.

Czytam o tych nowościach SD4 i zastanawiam się co zrobić. Sytuacja wygląda tak. Jestem użytkownikiem SD1. Główna umowa jest TV za 89,90 zł, druga do net - 50% (29,90 zł zniżki) i trzecia telefon Plus za 1 zł (czyli rabat 39,90 o ile dobrze pamiętam). W kwietniu kończy mi się umowa na net. Chciałbym dalej korzystać z usług CP. Co zrobić w takiej sytuacji aby zachować poprzednie rabaty?

Pozdrawiam. SK.

[Specjalista Polsat Box]

Witaj! W przypadku przedłużenia umowy internetowej zostaniesz przeniesiony do programu smartDOM4. Otrzymasz wtedy rabat na Internet w wysokości 10 zł. Zniżka za telefon zostanie utrzymana w obecnej kwocie.

[sl@veq]

No to kiepsko. A co w przypadku nie podpisywania przedłużenia umowy i przejście jej na okres nieokreślony?

[Specjalista Polsat Box]

W tej sytuacji zostanie utrzymany Twój obecny rabat.

[sl@veq]

Dziękuje za informację. Jestem teraz poza domem i nie mam dostępu do umowy. Ale, oprócz starych warunków SD zostanie utrzymana także cena za net? Jeśli się nic nie zmieni (określony czas trwania SM4) to w grudniu przedłużając umowę TV tj. podpisując nowy aneks na następne usługi dostanę tylko 10 zł rabatu? Nic nie kapuje. Jak net i telefon przejdą na umowy na czas nieoznaczony? Strasznie to zagmatwane. 

Pozdrawiam. SK.

[Specjalista Polsat Box]

Tak, cena za usługę Internetu oraz telefonu zostanie utrzymana, jeśli nie przedłużysz umowy. W przypadku przedłużenia umowy uprawniającej, czyli w Twoim przypadku telewizji, nie zmieni się rabat na pozostałych umowach (dopóki ich nie przedłużysz).

[sl@veq]

Dziękuję. Czyli czekam do czerwca i będę próbował przedłużyć umowę TV z jakimiś darmowymi miesiącami.

Pozdrawiam. SK.

[Specjalista Polsat Box]

Jeżeli będziesz zainteresowany ofertą, to odezwij się do nas. Chętnie pomożemy Ci w jej dopasowaniu i ewentualnym wyjaśnieniu wszelkich niejasności.

 

Pozdrawiam,

Specjalista Cyfrowy Polsat

[ARTIPAPK]

Witam.Posiadam w ofercie sd telewizję na pakiet Familijny Max HD i multiroom jako pierwszy produkt za 74,90,telefon jako drugi produkt 50% zniżki,oraz Internet 30 gb jako trzecią usługę po rabacie 18 pln w kwocie 11 pln.Wkrótce będzie kończyła mi się umowa na telewizję,oraz Internet. Co mogę dostać na te dwa produkty,oraz jaki rabat?Czy jest możliwość obniżenia abonamentu za tv o 10 pln nie tracąc zniżki na pozostałe produkty?Jeśli napisałem w nie właściwym miejscu, proszę o przeniesienie do właściwego działu.

Edytowane 23 Lutego 2018 przez ARTIPAPK

[Specjalista Polsat Box]

Witaj. Jeśli przedłużysz swoją umowę na Internet, to otrzymasz na nią rabat 10 zł. Telewizja jest Twoim produktem uprawniającym, więc przedłużając tę usługę, nie otrzymasz upustu. Jeśli natomiast obniżysz swoje zobowiązanie na TV, to utracisz wszystkie rabaty z tytułu programu smartDOM3. W sprawie oferty możesz wysłać maila na adres: kontakt@cyfrowypolsat.pl Podaj w nim swoje imię i nazwisko oraz numer karty z dekodera.

[ARTIPAPK]

Skoro za Internet mam obecnie 11 pln,to po rabacie tych 10 pln będę płacił 1 pln?Mam to tak rozumieć?

[swojadroga]

Źle rozumiesz. Rabat 18,99zl zostanie zmieniony na rabat 10zl. Rabat jest odejmowany od regularnej ceny za wybrany pakiet.

[dartman]

Czy jezeli przedluze umowe na TV ( Druga umowy 50procen rabatu) to dalej, zachowam Rabat na trzecia umowe do czasu jej przedluzenia ( internet Rabat 49,90)

[Specjalista Polsat Box]

Dokładnie tak. Internet utrzyma rabat z programu smartDOM 3.

[grzechu1991]

Witam!

Ja mam następujące pytanie, otóż moją pierwszą umową w smart dom3 jest abonament telefoniczny w Plusie za 49,99zł, a drugą usługą jest telewizja w CP z rabatem 50%. Umowa na telefon kończy mi się w czerwcu i jak ją przedłużę w maju to stracę ten rabat na tv i będzie już obowiązywał mnie SD4 czy nadal będzie 50% zniżki na tv?

Pozdrawiam

[Specjalista Polsat Box]

Wciąż będziesz otrzymywać rabat 50% na TV do momentu przedłużenia tej umowy telewizyjnej.

Edytowane 23 Lutego 2018 przez Specjalista Cyfrowy Polsat

[dartman]

Dokładnie tak. Internet utrzyma rabat z programu smartDOM 3.

Rabat 48,90 na trzeca usluge mam w programme Smart Dom pierwszej edycji. Przedluzylem go w grudniu wiecej ten Rabat Troche jeszcze pociagne. Natomiast TV na drugiej umowie ( 50 procent) bede musial we wrzesniu przedluzyc lub przeksztalcic w umowe na czas nieokreslony.

Edytowane 24 Lutego 2018 przez dartman