Platforma CANAL+ – umowa, płatności (problemy i pytania)

[enski]

Mam pytanie. Czym jest umowa D2D czy coś takiego? Bo taką ofertę zaproponował gościu w APS

[zabek1441758178]

 

D2D (to naciągacze pod szyldem NC+)

[enski]

Dlaczego naciągacze?

[Mikizncplus]

A nie czasem B2B ?

D2D to domokrążcy, oferty nie różniące się niczym od ofert w punkcie stacjonarnym

[enski]

Tak, to było D2D, ale sprzedawane w punkcie sprzedaży

[ducati]

Witam,

Mój brat zamówił telefonicznie, w Święta ofertę NC+ z Canal+. Kurier przyjechał z umową w czwartek, gdy brat był w pracy. Zdzwaniali się telefonicznie i teraz przyjedzie dopiero 2 stycznia. Czy w związku z tym, będzie miał styczeń jako pierwszy miesiąc za darmo? Czy też liczy się dzień zamówienia oferty przez telefon i jako pierwszy miesiąc policzą grudzień? Z góry dzięki za odpowiedź.

[czerstwy]

Dzień podpisania umowy czyli 2 stycznia.

[1pietrek1]

Czy po wysłaniu odstąpienia od nowej umowy zawartej przez stronę www nc+ jest jakiś kontakt konsultantów ws. utrzymania klienta?

[Mikizncplus]

Odstąpienia od nowej umowy czy aneksu? Jeśli odstępujesz od nowej umowy to umowa jest zamykana z rozmachem i nie masz szans na jakieś pertraktacje, jeśli po aneksie to masz 45 dniowy okres braku możliwości aneksowania umowy.

[kaspian0007]

U mnie była dosyć ciekawa sprawa Extra+8x C+ + hbo z adwenture i history hd za 64,90 z multiroomem umowa do 31.12.2016 aneksowane z dniem 11 grudnia. Umowa weszła od 1 stycznia w trakcie rozmowy było zapewnienie o  kanałach 2x C+ że wylatują że hbo tylko pół roku że Adwenture do konca kwietnia 2017 itd ale nie padło słowo że Extra+ jest inny niż miałem do obecnej chwili: brak np motowizji, zest tv flightboxa i cos jeszcze no z 5 kanałow jednym słowem.Konsultant powinien wyraźnie wytłumaczyć że obecny extra i nowy to nie to samo.Nie wytłumaczył.Złożono 2 stycznia reklamację.Poprosiłem o aktywację opcji dodatkowej w której znajdę ww kanały z rabatem 100% na całą umowę 24miesięczną.Mam nadzieję że uznają.Wina konsultanta jest jak dla mnie ewidentnia. ( z mojej strony to też jakby celowo przedłużone z wiadomym tematem że zareklamuję.Znam sie na ofertach więc wiedziałem że stracę.Ale i konsultant powinien wyraźnie oznaczyć że będą różnice.A nie umowa wchodzi a ja mam brak kilku kanałow które do tej pory miałem.

[czerstwy]

W obecnym Extra powinna być Motowizja. Natomiast brakuje Zest TV, czy Sportklubu.

[kaspian0007]

Właśnie i przez to właśnie poszła reklamacja.W sumie wymienione było przezemnie kilka kanałow;) W sumie liczę na pozytyw;) Wtedy zyskam spowrotem History i Adwenture.Chyba że okroją mnie do tego najmniejszego pakietu....No cóż zobaczę i dam znac od 2 stycznia mają czas do 2 lutego:]

[czerstwy]

Akurat History to na bank nie było w Extra, Adventure podobnie. Pierwszy, jak mnie pamięć nie myli, dostałeś w ramach zadośćuczynienia, więc trudno go traktować, że był w Extra.

Edytowane 6 Stycznia 2017 przez Barti
Pisząc posty należy poprawnie stosować znaki interpunkcyjne. Poprawiono post.

[cristo4]

cześć!

Mam kartę CYFRA + Seca z przedpłatą, 12 miesięcy. 

Nie jestem z Polski, karta jest kupić online. Muszę aktualizację dla entitelments-słuszność, ale mam tylko numer karty, a nie nazwy właściciela.

Jak mogę zażądać aktualizacji co Cyfra?

[kaspian0007]

Telefon do NC+ i podajesz nr karty w automacie na infolinii jest jakiś automat ponawiający sygnał po wpisaniu karty.Można też na forum ncplus napisać nr karty do moderatora i ponowią

 

No tak History miałem w ramach reklamacji poprzedniej umowy ( również nie zostałem powiadomiony że tracę ww kanał( migracja z Cyfry+ do NC+) Ale nie zmienia to faktu że miałem Sportklub czy motowizje/zest jak zwał tak zwał brakuje kanałow i sa różnice extra stary i obecny;) Tym się poparłem w reklamacji. Ze nie było informacji ze strony konsultanta.( Wspomniał o History wspomnial i 2x C+ ale nie wspomniał słowem o włąaśnie tych rożnicach)

Edytowane 8 Stycznia 2017 przez kaspian0007

[cristo4]

Dziękuję Ci!

Nie znam języka polskiego

Używam Google translate . Telefon do NC+ nie mogę. Na forum NC + moderator poprosił mnie nazwisko właściciela. pech!

Co wiecej zrobić?

Is  it possible for an answer in english?

Edytowane 9 Stycznia 2017 przez cristo4

[kaspian0007]

Podaj numer karty komus na.priv moze.telefonicznie ci zrobi aktualizacje.

[grzechuu]

@cristo4

Text me private message with a card number.

Edytowane 9 Stycznia 2017 przez grzechuu

[kaspian0007]

Final reklamacji uznano.Dano zest tv i sport klub za darmo tj 1,99x2 100% rabatu na całą umowe.Nie jestem usatysfakcjonowany.Pytanie do was czy poza tymi dwoma sa jeszcze jakies różnice Extra sprzed prawie dwoch lat kontra obecne extra?Mam w planie zdobyc kolejne kanały w ten sposob.Na oko wpadl mi filmbox flightbox? Ale pewny nie jestem.Mam pomysl kolejny tj Manpack 5zl miesięcznie a ze mam rabat 4zl na oba kanaly i dublowane by bylo to zlozyl bym reklamacje na podwojne opłaty.Aby doliczyli 4zl rabatu.Finalnie placil bym 1zl do umowy wiecej a.zyskal np adwenture czy history.Tylko czy komus to przeszło?Teoretycznie powinno

[Riddick1500]

@kaspian0007 kombinujesz jak koń pod górę. Chłopie ogarnij się. Dostałeś zest i sport i nie jesteś usatysfakcjonowany - to po kiego grzyba skladałeś reklamację? No chyba że myślałeś że jeszcze obniżą Ci rachunek albo dadzą np. HBO i HBO GO gratis. Weź się już nie ośmieszaj z tym twoim kombinowaniem (dublowane kanały,rabat). Dostałeś co chiałeś i nic więcej nie dostaniesz bo nie ma na to żadnych podstaw. Sam nie mam obecnie w ekstra zest i sport club i nawet nie składałem reklamacji. Nie potrzebuje tych kanałów bo tam nic nie ma. Ale gdybym zlożył reklamację to do głowy by mi nie przyszło tak kombinować jak tzw. "janusz"

Edytowane 11 Stycznia 2017 przez Riddick1500

[dziabolek7]

Final reklamacji uznano.Dano zest tv i sport klub za darmo tj 1,99x2 100% rabatu na całą umowe.Nie jestem usatysfakcjonowany.Pytanie do was czy poza tymi dwoma sa jeszcze jakies różnice Extra sprzed prawie dwoch lat kontra obecne extra?Mam w planie zdobyc kolejne kanały w ten sposob.Na oko wpadl mi filmbox flightbox? Ale pewny nie jestem.Mam pomysl kolejny tj Manpack 5zl miesięcznie a ze mam rabat 4zl na oba kanaly i dublowane by bylo to zlozyl bym reklamacje na podwojne opłaty.Aby doliczyli 4zl rabatu.Finalnie placil bym 1zl do umowy wiecej a.zyskal np adwenture czy history.Tylko czy komus to przeszło?Teoretycznie powinno

 

Proponuję wyjść z domu, przemrozić i wywietrzyć głowę... potem wrócić i zapytac się "po co?".

[Mikizncplus]

Ja proponuję złożyć rekalamcję ze płacisz w ogołę abonanemnt za podwójne kanały. Na liście kanałow masz 2x canal+, 2x domo, 2x turbo itd.  

[kaspian0007]

Z tego co dostałem na piśmie Opcja jest dla mnie dostepna za 5zł na całą umowę.Konsultant mowił że widzi że mam aktywne 2 kanały z tego wiec mogę domagac się obniżki opłaty...I właśnie 1zł jest realne to tak gdyby ktoś też chciał zyskać.Celem moim było uzyskanie kanału Adwenture i History* stąd te pokrętne cyrki z reklamacją...Uzyskałem połowicznie.Skrobłem aktywację za 5taka + reklamację na duble;) i jest 99% pewności ze dostanę to co chcę :PHBO akurat mam na 6mies.

Edytowane 11 Stycznia 2017 przez kaspian0007

[czerstwy]

Man Pack za 5 zł na całą umowę i to w trakcie umowy a nie przy przedłużeniu. Dość ciekawa oferta.

[fizyk123]

2 dni temu zapłaciłem poprzez ten ICA. Ile czasu oni tam księgują?