Migracja do platformy CANAL+ - problemy techniczne

[weeman]

Ooo dzięki. Może się czegoś dowiem wcześniej i nie trzeba będzie dzwonić.

[arekw77]

Witam.

Zmieniłem n-kę i cyfrę na NC+.

Dostałem nowego mediaboxa z pakietem all.

Od ponad 36 godzin nie aktywował mi się mediabox.

Konsultacja (kilkukrotna) telefoniczna nic nie daje, chciałem wymienić dekoder na inny.Okazało się...że taki nie widnieje w systemie!

Jakieś pomysły?

Pozdrawiam

[Andy71]

Szukaj pomocy u konsultanta nc+ na forum http://forum.ncplus.pl/forum/

[arekw77]

Tamto forum działa tak jak wszystko związane z tym platformami!

[kris194]

A nie chodzi Ci przypadkiem o uprawnienia? Spróbuj zostawić go na TVP Info czyli to jest bodajże kanał 15 teraz

[Xynamon]

@kris194, nie siej zamętu. Jak ma ustawić jakikolwiek kanał, jak dekoder mu się nie aktywował? To nie sprzęt Cyfry!

[arekw77]

Non stop mam ekran aktywacyjny, który nic się nie zmienia

[Strong6%]

Non stop mam ekran aktywacyjny, który nic się nie zmienia

 

U mnie też od 19 jest tylko ekran z siłą i jakością anteny.

[mad85]

Ja pamiętam jak wymieniałem dekoder w N recordera na turbo to miałem podobny problem z aktywacja, rozwiązaniem okazała się mała korekta ustawienia anteny.

[arekw77]

Na tym samym kablu śmiga mi dekoder cyfry,więc to nie ten problem. U mnie aktywacja trwa od godziny 11 w dniu 2 kwietnia więc już za długo.

[ADUSIEK XPS 5]

Mi się wydaje że jak w piątek zrobią porządek na transponderach typu usuną n premium HD (1-4) Wip/Sudance HD i zmienią częstotliwości niektórych kanałów zaświeci wtedy Espn America,Polsat HD,History HD i będzie można zamawiać opcje dodatkowe typu History HD

[kris194]

http://ncplus.pl/pomoc/faq-najczesciej- ... -co-zrobic

http://ncplus.pl/pomoc/faq-najczesciej- ... wac-usluge

 

"Sprawdź, czy na ekranie telewizora wyświetla się Ekran Aktywacyjny z jakością sygnału minimum 60 procent.

 

Masz u ciebie te 60%?

 

Przepraszam za wprowadzenie w błąd, jeszcze nie miałem do czynienia ze sprzętem nc+.

[zuk87]

dowiedz się na jakim tp odbywa się przesyłanie uprawnień do aktywacji i sprawdź czy w ogóle masz na nim sygnał: fakt, że dekodery Cyfry chodzą nic nie znaczy bo nie raz widziałem sytuacje, że Cyfra chodzi, a N'ka nawet nie rusza bo brak sygnału z tp z tvn'ami (w sd) był.

[arekw77]

Jakość sygnału powyżej 70 procent,nie mam żadnych kanałów aby poszukać który jest do przesyłania uprawnień

[zuk87]

dopytaj w salonie na jakim kanale ustawiają dekoder w celu aktywacji lub poczytaj instrukcje obsługi: powinno być napisane na jakim kanale ustawić dekoder. przykładowo w Cyfrze zawsze było to TVP 1 więc tp 10892

[weeman]

W dekoderach N nie możesz ustawić konkretnego kanału. Póki jest ekran aktywacyjny nic nie zrobisz.

[Rasheed]

U mnie to samo, ekran aktywacyjny od 16 godzin, sygnał 100%. Widze ze to nie odosobniony przypadek.

[cccp11]

ja juz czekam 48 godz.i nic sie nie dzieje

[jaro0508]

Mi się wydaje że jak w piątek zrobią porządek na transponderach typu usuną n premium HD (1-4) Wip/Sudance HD i zmienią częstotliwości niektórych kanałów zaświeci wtedy Espn America,Polsat HD,History HD i będzie można zamawiać opcje dodatkowe typu History HD

No tez na to czekam..no to na infolinii technicznej caly czas to samo-prace trwają! znaczy ze polecieli promem na staelite transporder zaladowac czy jak!?prace trwaja juz od dwoch tygodni--bajzel totalny!

[arekw77]

Teraz po rozmowie z konsultantem,niby już jest numer dekodera wprowadzony i mogę go wymienić.Ciekawe co mi powiedzą w punkcie?

BTW: zastanawiam się nad tym,aby postarać się wyciągnąć od nich pieniądze za moje rozmowy telefoniczne, bo nie są z mojej winy. Na chwilę obecną jakieś 2,5 h

[JoJo]

zastanawiam się nad tym,aby postarać się wyciągnąć od nich pieniądze za moje rozmowy telefoniczne, bo nie są z mojej winy. Na chwilę obecną jakieś 2,5 h

Nie licz na to

[ste100]

Ja migrowałem 27-ego marca; z powodu "nieznanej przyczyny" system pokazuje ze migrowałem dopiero 2 kwietnia; nie mogę zdać karty Cyfry, nie mogę nic odbierać na mediaboxie do /prawdopodobnie/ maja; konsultant stwierdził że w ramach ich "dobroduszności" pozwolą mi oglądać mój stary pakiet Cyfry (!) za poprzednią stawkę (!!)

Ja tu k chyba czegoś nie rozumiem... w ramach ugłaskania to powinni mi zaoferować NOWY PAKIET za starą cenę !

Mam w d ich "ofertę", dzwonię że mają się wypchać, kartę Cyfry zdaję a jak jej nie przyjmą zostawiam na blacie w APS i mam w d kto sobie jak to rozliczy.

Ja mam wszystko na papierze.

[lukasz430]

w turbo boxie juz atywowali po 40h ale dodatkowy box+ hd 5800s dalej nie ma, w turbo diagnostyce mam grupa 0 tak ma byc?

[arekw77]

Po wymianie na nowego mediaboxa aktywacja trwała niecałe 20 minut!!!Teraz wypada się domagać kasy za 2 dni i tyle

[Rasheed]

U mnie nadal nic, mija 30 godzin. Na infolinii zgłosili dzialowi technicznemu by wysłal ponownie aktywacje, wczesniej dyktowalem im numery tunera i karty. Ręce już opadają.