Migracja do platformy CANAL+ - problemy techniczne

[Tokić]

Witam,

jak pisałem wcześniej miałem podobny problem wszystko jednak zrobiono wczoraj z rana. Podłączyłem nowego mediaboxa+ i uprawnienia poszły na niego po rozmowie z konsultantem. Mam wszystko już z Pakietu Prestige łącznie z seriale+ oraz prapremiery tvp oraz Canal+ VOD do neta jeszcze nie podłączyłem sprzetu bo nie mogę sobie z tym poradzić ale walka trwa.

[kamix]

Jakby komus zadzialalo to prosze o napisanie tu, nie jestem w domu, a chce podjechac do APS. Takze czekam na pozytywne info

[odja]

Właśnie wisze na telefonie. Z ostatnich info, kanały zostaną podobno włączone jak otrzymam dekoder i podpisze umowe przy kurierze. Tylko, ze dekoder i umowa nie zostały na razie wysłane i nie wiadomo kiedy to nastąpi, podobno z przyczyn technicznych.

[kamix]

No wlasnie ja czekam az umowa mi sie importuje do systemu nc. Wtedy bede mogl odebrac dekoder.

[odja]

Ja tez czekam na import, tylko z ostatniej rozmowy wynika, ze nic z tym nie robią.

[Tokić]

Dla tych co mają taki problem zadzwońcie i poproscie o odbiór sprzętu w aps . Ją tak zrobiłem i już odbieram wszystko

[odja]

Jak mnie nie ma w nowym systemie, to jak APS ma mi wydac sprzęt? Na jakiej podstawie, jak ciagle jestem w C+?

 

 

[Edit]

 

Najnowsze info po rozmowie z kierownikiem od pomocy technicznej. Umowa jest zawarta, ale nie przeszła do nowego systemu. To już wiedzieliśmy wcześniej. Nie mozna jej anulowac bo już jest zawarta, nie mozna nic w niej zmienić ani jej przesłać, tak jak by rekord był zablokowany. Nie wiedzą co z tym zrobić, nie wiadomo kiedy to rozwiążą. Mam czekac na telefon, jak długo nie wiadomo, raczej w tym tygodniu nie należy sie spodziewać rozwiązania. To na tyle.

[Xynamon]

Wie ktoś może, czy w regulaminie jest coś na temat okresu czasu, w jakim operator jest zobowiązany do uruchomienia usługi?

[Hys]

Wreszcie coś konkretnego. Ciekawe tylko czy dotknęło to przypadkowych osób, czy jest jakaś konkretna przyczyna przy której migracja jest opóźniona. Próbowaliśmy już to rozwikłać ale nic wspólnego nie znaleźliśmy...

[Dafy]

Czy wiadomo, kiedy zostaną dodane uprawnienia do kanału ESPN America dla migrujących z C+ do nc+? Obecnie po migracji nie mogę odbierać tego kanału.

[kamix]

No i byłem w APS. Nie ma umowy w systemie, więc nie mam dekodera. Brak słów ...

[odja]

A ja mam takie przemyślenia po przejrzeniu listy kanałów na głównej SK. Niektóre programy są tylko na PACE a niektóre tylko na mediabox+. Jak bym wymienił Pace na mediabox'a to stracił bym do nich dostęp np.

180. ESPN Classic Sport (tylko na Pace)

181. CBS Drama (tylko na Pace)

182. CBS Reality (tylko na Pace)

183. CBS Action (tylko na Pace)

184. Extreme Sports (tylko na Pace)

185. Travel Channel (tylko na Pace)

186. Trace TV (tylko na Pace)

187. Universal Channel (tylko na Pace)

188. Sci-Fi Channel (tylko na Pace)

189. Sportklub (tylko na Pace),

i co niektórzy mogli by się już czepiać. Dlatego myślę, ze system dobrze zadziałał i przyblokował nas. Prawdopodobnie dopiero 5-IV jak zunifikują liste to się odblokuje i wtedy umowa zostanie wczytana dalej. Być może nie mam racji ale tak mi się po przeczytaniu tej listy kanałów coś takiego nasunęło.

[kamix]

No dobrze, ale skoro chce odebrać dekoder to powinienem mieć taką możliwość.

Po co facet z infolinii mi mówił, że jak Pan nie odbierze w ciągu trzech dni dekodera to wyślemy kurierem.

W moim przypadku chodzi właśnie o dekoder, idą święta, wyjeżdżam i chciałbym go mieć wcześniej.

[odja]

Mi tez zależy na dekoderze, i przy zawieraniu umowy powiedzieli mi, że programy zostaną włączone w ciągu pół godziny a dekoder w przeciągu trzech dni kurier dostarczy, ale że system trzyma umowę to nic nie zdziałamy. Ja już mam dosyć dzwonienia i kopania się z koniem. Czekam na telefon od nich. Swoją droga to mogli by zadzwonić tak czy siak i poinformować co się dzieje a nie wydzierać im informacje z gardła po 40 minutach czekania aż ktoś odbierze. Całe szczęście, ze dzwoniłem z telefonu służbowego to mnie rachunek nie zabije.

[Hys]

a dowiedzieliście się w czym problem, że musimy czekać tak długo na aktywację a inni mają po chwili ?

[odja]

Umowy nie przeszły do nowego systemu z C+. Ponoć była awaria i tkwią w zawieszeniu. Nie można ani anulować ani pchnąć dalej.

[Lukaszekk]

Mam problem. Właśnie migrowałem do NC+. Na moim głównym dekoderze (Pace PVR) nie ma uprawnien do ŻADNYCH kanałów, a na multiroomie wszystko działa jak należy. o co chodzi?

[Hys]

Wspomnieli chociaż kiedy sobie z tym poradzą ?

[Lukaszekk]

No właśnie nie

[kliczko983]

witam nie zdziwcie sie jak po tej awari powiedza wam że nie możliwe ze dostaliście taką ofertę ja tak miałem i dziś się dowiedziałem mają odsłuchać rozmowe i jak mi zaproponują coś innego to mówię do widzenia nc+

[jankusjan]

Odnośnie kanałów dla już zmigrowanych; dzwoniłem dziś do pomocy technicznej i powidzieli mi,że np. ESPN America nie działa bo mają jakiś problem i że go "wkrótce" rozwiążą - szczerze się przyznam bez bicia - zmigrowałem, zgodziłem się na większy rachunek a z kanałów dodanych mam tylko nSport; ogólnie zaczyna mnie to poważnie irytować...

[Lukaszekk]

Mi już działa

[maciej73]

No i byłem w APS. Nie ma umowy w systemie, więc nie mam dekodera. Brak słów ...

 

Ja mam to samo. Umowa niby jest ale gość nie mógł "wbić" dekoderów do MR. Mam czekać do jutra... Porażka...

[tomaszzz]

A co z kanałami bez szyfrowania SECA/NAGRA? Mi dziś proponowali migrację, na moich własnych tunerach. Tyle, że jak patrzę, to np. Polsat HD, Polsat Sport News pozostają bez kodowania Cyfry+?

Także na razie się wstrzymuję.

[Nenya]

Potwierdzone przed chwilą na infolinii nc+: Polsat HD, Polsat Sport News i ESPN America dostaną kodowanie Seca w ciągu 2 dni (najpóźniej do piątku).