Migracja do platformy CANAL+ - problemy techniczne

[odja]

No to mam nadzieje, że nasza droga prze mękę dobiegła końca. Gratuluje @Kamix!!! Ja czekam na kuriera, wolałem nie ryzykować, ze w moim mieście będzie problem z dekoderami. Jak dzwoniłem dzisiaj do oficjalnego APS'a C+ to nie mieli mediabox'ów.

 

[Edit]

 

Idzie się dodzwonic, ze trzy razy słyszałem, ze trwa aktualizacja bazy danych, ale za czwartm razem udało sie.

[goldenboy]

Czy osoby już zmigrowane na nowym sprzęcie mogą odbierać kanały npremium ? Mam pakiet premium, czy mam rozumieć że te kanały nie są w ogóle dostępne w nc+ ?

 

Ja zmigrowałem i mam 4 kanały nPremium HD

[kamix]

No to mam nadzieje, że nasza droga prze mękę dobiegła końca. Gratuluje @Kamix!!! Ja czekam na kuriera, wolałem nie ryzykować, ze w moim mieście będzie problem z dekoderami. Jak dzwoniłem dzisiaj do oficjalnego APS'a C+ to nie mieli mediabox'ów.

 

[Edit]

 

Idzie się dodzwonic, ze trzy razy słyszałem, ze trwa aktualizacja bazy danych, ale za czwartm razem udało sie.

 

Mam nadzieje, ze w Wawie znajde jednego mediaboxa

[jaro0508]

mozecie mi napisac koledzy czy ktos z was ma swoj sprzet ..a nie od nich i czy ma juz nc+ i wszystkie dzialajace kanaly?

[odja]

W Warszawieto faktycznie moze się udać, w Łodzi jeden mały APS mam koło siebie to kobitka nie dostała do dzisiaj żadnego mediaboxa, a w dużym APS niby Centrum C+ dostali 8 sztuk 21 marca i czekają na dostawe.

[mariuszncplus]

czesc ja migrowalem w niedziele. Jestem abonentem N i Cyfry+ zmigrowalem do Nc+ z poziomu N gdyz chcialem zachowac swojego turboboxa a umowe z Cyfra+ wypowiedzialem. Dostalem pakiet All inclusive+ za 179zl i tak mniej place niz poprzednio za dwie. Umowe zawarlem w niedziele popoludniu a wieczorem mialem dostepna pelna ofere pakietu. A wiec wydaje sie ze wszystko ok ale nie do konca. Na nastepny dzien zadzwonilem i chcialem dokupic multiroom premium czyli ten dodatkowy bialy dekoder i zaczal sie problem. Konsultant stwierdzil ze mojej umowy tak naprawde jeszcze nie ma i nie moge nic w tej chwili dokupic, ta sytuacja trwa do dzisiaj a niedawno uslyszalem ze multiroom bede mogl dokupic po pierwszym kwietnia. Czyli reasumujac niby jestem abonentem Nc+ a niby nie jestem. Macie te same spostrzezenia???

[M4ciek]

ja po migracji na Platinum + mam problem - nadal nie wyświetla mi się nSport HD (brak uprawnień) ale mam Multiroom i na drugim TV z modułem CAM ten sam nSport HD działa, a nic nie konfigurowałem

 

próbowałem się zalogować do ICA - nie idzie, dzwoniłem na infolinię żeby wysłać uprawnienia na kartę, podałem 12 cyfr z karty - system twierdzi że nieprawidłowe

 

no i se można...

[WilkuTVSAT]

mozecie mi napisac koledzy czy ktos z was ma swoj sprzet ..a nie od nich i czy ma juz nc+ i wszystkie dzialajace kanaly?

Witam, nie wiem co rozumiesz pod "własny sprzęt", ja mam własnego ADB2849 po nnk i światHD i w sobotę w 5 minut po telefonie konsultanta wszystkie kanały świeciły.

[jaro0508]

mam fergusona 8900hd i modul aston 2.26 nigdy nie mialem z nim problemu mam pakiet Superpremium hd ..wiec o to pytam :)to jest "wlasny sprzet:)

[diggler]

Korzystam obecnie z Arivy 202e, zachowując (na razie nie migrowałem, ale wole zapytać) obecną kartę z C+ po przejściu do nc+ będą działać wszystkie programy?

[maciej73]

czesc ja migrowalem w niedziele. Jestem abonentem N i Cyfry+ zmigrowalem do Nc+ z poziomu N gdyz chcialem zachowac swojego turboboxa a umowe z Cyfra+ wypowiedzialem. Dostalem pakiet All inclusive+ za 179zl i tak mniej place niz poprzednio za dwie. Umowe zawarlem w niedziele popoludniu a wieczorem mialem dostepna pelna ofere pakietu. A wiec wydaje sie ze wszystko ok ale nie do konca. Na nastepny dzien zadzwonilem i chcialem dokupic multiroom premium czyli ten dodatkowy bialy dekoder i zaczal sie problem. Konsultant stwierdzil ze mojej umowy tak naprawde jeszcze nie ma i nie moge nic w tej chwili dokupic, ta sytuacja trwa do dzisiaj a niedawno uslyszalem ze multiroom bede mogl dokupic po pierwszym kwietnia. Czyli reasumujac niby jestem abonentem Nc+ a niby nie jestem. Macie te same spostrzezenia???

 

Ja migrowałem w poniedziałek, pakiet All Inclusive za 179 zł + 3 x MR z odbiorem dekoderów w APS. Pojechałem wczoraj popołudniu po dekodery i okazało się że gość nie może ich wbić do systemu!! Stare zdałem i zostałem bez tv z umową w nc+. Dzisiaj to samo i nie wiadomo kiedy!!! Masakra!!!

[kamix]

Mieliśmy (mamy) to samo. Moją umowę podobno pchnięto dziś (czekam od czwartku) i jutro mogę odebrać dekoder. Zobaczymy. Także nie jesteś jedyny. Mieli problem techniczny, ale chyba już go rozwiązali.

[odja]

@Kamix Mam pytanie? O jakim haśle słownym pisałeś? Z tego co wiem to dzisiaj dekoder wysłali mi kurierem ale nikt z doradców nie dzwonił do mnie.

[kamix]

Wczoraj dzwonił konsultant i powiedział, że dziś będę mógl odebrać dekoder i przy okazji zapytał się jakie chce mieć hasło literowe, które posłuży do kontaktu z nc.

Dziś, pół godziny temu udało się odebrać dekoder wraz z umową.

Mamy nowy numer abonenta, nowy numer umowy. Na umowie jest hasło literowe, które wczoraj podawałem oraz czterocyfrowe hasło cyfrowe. Pewnie do logowania do ICA, itp.

 

Tak czy tak po prawie tygodniu udało sie odebrać dekoder. Pewnie jak bedziesz miał umowę to zadzwonisz do call center i ustalisz hasło literowe.

[odja]

OK Dzięki za info!!! Dekoder prawdopodobnie jutro dotrze. Szkoda, że numer abonenta się zmienia, przyzwyczaiłem się do starego, tyle razy go podawałem,że juz na pamieć go znam

[ADUSIEK XPS 5]

Dla abonentów byłej Cyfry+ co mieli Multiroom dwie karty powinni dawać dekodery ADB i 2 karty Conax a to po to żeby ludzi zachęcać do nowych technologi a tak nie chce mi się kabli ciągnąć po domu

[ObywatelKane]

Jako że dodzwonienie się do działu technicznego równa się z cudem zapytam tutaj może ktoś miał podobny przypadek.

Po uzgodnieniu umowy na migrację do NC+ z Cyfry wszystkie kanały działają tylko na jednym dekoderze,na drugim brak nowych kanałów z eNki,reszta chodzi po staremu.

Miał ktoś podobnie i jest opcja temu zaradzić?

[ste100]

Czy może ktoś się orientuje jak sprawdzić czy migracja została wprowadzona do systemu, bo migrowałem jakieś 6h temu, a w ICA nadal mi pokazuje że jestem na starym pakiecie w C+ ?

[Waldini]

Dla abonentów byłej Cyfry+ co mieli Multiroom dwie karty powinni dawać dekodery ADB i 2 karty Conax a to po to żeby ludzi zachęcać do nowych technologi a tak nie chce mi się kabli ciągnąć po domu

 

Żart?

 

Rozważam (co nie znaczy, że migruję) migrację tylko dlatego, że mogę to zrobić na swoim sprzęcie i swoich kartach. Jeśli spróbowaliby mnie przenieść na swoich parowanych turboszajsdekoderach made in n, to pokazałbym im środkowy palec.

[Adgjm]

Czy może ktoś się orientuje jak sprawdzić czy migracja została wprowadzona do systemu, bo migrowałem jakieś 6h temu, a w ICA nadal mi pokazuje że jestem na starym pakiecie w C+ ?

 

Ja migrowałem we wtorek.Jutro idę do APS i wymieniam Pace na mediabox.Na koncie C+ w ICA mam nadal stary pakiet.A to fragmenty korespondencji z nimi:

 

"Odnosząc się do kolejnej kwestii, wyjaśniam, że po odbiorze dekodera będzie mógł Pan utworzyć nowe konto w ICA, gdzie dane dotyczące oferty zostaną zaktualizowane."

 

"Informacje dotyczące wybranej oferty widoczne będą w systemie po odebraniu nowego dekodera."

 

"Informacje o dekoderze oraz o ofercie programowej będą widoczne po odebraniu sprzętu."

 

Więc chyba nie ma co się martwić na zapas.

[ste100]

Ok, dzięki.

[kamix]

Ja już mam mediaboxa i aktywowany pakiet Platinium.

W ICA C+ są moje stare dane z C+, stary pakiet itp.

Natomiast mogę sie zalogować do ICA n - ica.n.pl - i tam sa już widoczne dane nowego pakietu i sprzętu.

Nowy pakiet został aktywowany po 15 min od podłączenia mediaboxa, a w ICA byłem po godzinie.

Także trzeba czekać na pojawienie się kanałów z nowego pakietu i będzie można się logować do ICA n wg nowych danych (nowy nr umowy, nowe hasło literowe).

[Adgjm]

Jak pisałem wcześniej dzisiaj wpadłem do APS po mediaBoxa ale zostałem odprawiony z kwitkiem.Dystrybutor nie może się zalogować do systemu i nie wydał mi dekodera.Nie wie kiedy to się uda więc muszę czekać.

[Xynamon]

W końcu udało mi się odebrać dekoder. Pomogła dopiero groźba skorzystania z możliwości wycofania się, z umowy telefonicznej. Nagle moja umowa, cudownym sposobem pojawiła się w systemie. Walczyłem z tym od 22.03. Tak więc nie dajcie sobie w "kaszę dmuchać" tylko ostro z nimi.

[odja]

Ja też w końcu otrzymałem mediabox'a. Nie mogę tylko zalogowac się do ICA i nie działa mi netVOD+. Mimo, że mam HBO to nawet HBO OD mi nie działa. Dodzwonić się nie idzie.