Umowa na Polsat Box - pytania, problemy i komentarze

[polsatowy_pomocnik]

Jeżeli to przedłużenie umowy to maksymalnie 14 dni, a jeśli pierwsza umowa to na pewno krócej. Wystarczy samo okazanie dowodu kurierowi, jeżeli to przedłużenie umowy, natomiast, jeżeli to pierwsza umowa konsultant powinien Ci podać jakie dokumenty należy okazać kurierowi. Dowodu nie trzeba kserować. Za dekoder (aktywacja) i przesyłkę (mak. 15 zł) należy zapłacić kurierowi, chyba że to umowa na internet to za aktywację i sprzęt opłaty są doliczone do 1 faktury, a koszt przesyłki pokrywa CP.

[termometr]

Ciekawe bo przy przedłużaniu umowy (przez telefon) konsultant zapytał czy była zmiana numeru dowodu osobistego, ja powiedziałem że nie i nic więcej nie mówił że mam przygotować ksero na kuriera. Idiotyczne byłoby gdyby przy przedłużaniu umowy potrzebne było ksero dowodu, skoro dowód się nie zmienił a ksero mają w CP to logicznym jest że wystarczy tylko okazać dowód kurierowi i tak zapewne jest. Dam znać jak będę po

[Gość filolog]

Proszę o info jak jest z zamawianiem HBO jako opcja dodatkowa. Czy do fam+1 dodatkowy lubfam max+1 można go zamawiać czasowo i wyłączać??

[lucass]

HBO minimum do fam max hd, uruchamiasz najpóźniej 48 godzin przed okresem rozliczeniowym i uruchamiają. Wyłączą z najbliższym okresem rozliczeniowym od daty rezygnacji z tej opcji też z zachowanie 48 godzinnego okresu.

[lukash55]

Witam sprawa wyglada tak mam umowe na 3 lata zawarta na starych pakietach a teraz chcialbym przedluzyc na nowa pakietyzacje to znaczy familijny +Extrahd a chcialbym zamienic na familijny maxhd+sporthd =59 90 moge przejsc na nowe pakietyzacje i jak mam to zrobic a umowa wazna jest przez 2 lata jeszcze.

[lucass]

Powinna być oferta na familijny max hd + sport hd za 59,90 zł., ale musisz pójść do APS lub zadzwonić do CP. Umowa pewnie na 2 lub 3 lata od najbliższego okresu rozliczeniowego po zawarciu umowy.

[Gość filolog]

Proszę jeszcze o informację na temat przedłużenia umowy z podwyższeniem abonamentu.

 

Mam mini HD na swoim tunerze samsungu HD. Umowa kończy się w czerwcu, wysłałem wypowiedzenie. Myślę, czy mozna by było wziąć familijny max + film + HBO z dekoderem PVR oraz multiroom wsadzić na mojego samsunga HD ???

 

Jakie by były ceny możliwe do uzyskania w kontekście "negocjacji" z tytułu złożonego wypowiedzenia?

 

A włączając HBO trzeba mieć już nadpłacone za to na swoim koncie w CP ?? Czy też dopłaca się z następnym miesiącem??

[lucass]

Za dużo kombinujesz. Przedłużyć umowę na większy pakiet i wymienić dekoder na Sagemcoma możesz nawet dzisiaj, ale jako dekoder do multiroomu może być tylko dekoder produkcji CPT. Dodatkowy dekoder będzie też płatny co miesiąc. Więc popatrz co bardziej Ci się opłaca, to czy nowa umowa z rachunkiem od innego operatora.

 

Co do HBO. Zakładając, że masz termin płatności do 10-go każdego miesiąca. Do 8-go najpóźniej składasz deklarację na HBO i 10-go HBO jest uruchomione. Musisz też za nie zapłacić, ale w momencie włączenia nie musisz mieć środków na koncie by to zrobić. Jak masz zapłacony rachunek to zwyczajnie dopłacasz te 25 zł. jeszcze przed 10-tym, a jak nie to doliczasz do rachunku i płacisz całość.

[Tadek+]

Czy orientujecie się czy to ma jakieś znaczenie że w ICOK figuruje nieaktywna karta za starej, zakończonej umowy a nie ma uwzględnionej karty która jest w module? Wygląda to w ICOK tak że jest karta z dekodera dodatkowego i stara karta z wcześniejszej umowy.

[pawel1710]

Mam pytanie. Zamówiłem CP przez neta. Dziś kurier przywiózł dekoder z umową. Podłączyłem przed chwilą dekoder i działa większość programów, ale niektórych nie ma. Między innymi Viasatów, niektórych programów BBC, Polsatu Film HD i Universal Channel HD. Wyskakuje komunikat, że tych programów nie ma w moim abonamencie. Czy to normalne, a jeśli tak, to kiedy dostanę dostęp do tych programów? Mam pakiet Familijny Max HD + Film + Sport, więc te programy powinny być.

[lucass]

Włącz dekoder na jeden z tych kanałów i zostaw. Po jakimś czasie sprawdź czy masz już BBC i resztę.

 

Polsat Sport News

Polsat Food

CBS Europa

TV6

Superstacja

Travel

Polsat Jim Jam

Disney Junior

Boomerang

MTV Rocks

ATM Rozrywka TV

[pawel1710]

OK, dzięki za info. Poczekam więc na jednym z tych kanałów. A długo to trwa aż to wszystko włączą?

[lucass]

Do 72 godzin, ale zazwyczaj kilkanaście minut-godzinę.

[pawel1710]

Już są. Dzięki za pomoc.

[Barti]

Obecnie mam CYFRĘ+, ale z racji tego, że w kwietniu br. pojawi się możliwość rezygnacji z niej, zastanawiam się nad przejściem do Cyfrowego Polsatu.

I w związku z tym mam parę pytań:

 

1. Jak dokładnie wygląda procedura aktywacji modułu CAM CI+ Cyfrowego Polsatu? Mam swój tuner, Ferguson Ariva 202E, dlatego też interesuje mnie tylko moduł CAM.

2. Jak wyglądają płatności za abonament w Cyfrowym Polsacie? Jaki jest termin płatności? Rachunki przychodzą "papierowe" do domu, czy też elektronicznie, np. mailem?

3. Czy w Cyfrowym Polsacie jest też możliwość "nadpłacania" za abonament, tak jak jest to też w CYFRZE+? Chodzi mi to, że jak np. wg umowy na 15 m-cy z CP, pierwsze trzy miesiące mam gratis, a potem przez 12 m-cy już płacę to czy mogę płacić już od początku umowy "uśrednioną" kwotę abonamentu przez okres całych tych 15 miesięcy? Tak byłoby mi wygodniej.

4. Czy w trakcie trwania umowy z Cyfrowym Polsatem jest możliwość zmiany obecnie posiadanego pakietu na wyższy?

5. Czy w iCOK Cyfrowego Polsatu jest możliwość dokonywania reaktywacji karty, jak to jest też w CYFRZE+?

 

Bardzo proszę o odpowiedzi na powyższe pytania!!!

[lucass]

1. Działa bez problemu.

2. Termin płatności zależy od dnia podpisania umowy, np. podpisujesz 30-go to termin płatności masz każdego miesiąca do 30-go, podpisujesz 7-go to do 7-go.

3. Możesz tak robić, każdy ma swój indywidualny nr konta do wpłat w CP.

4. Można.

5. Tak jest taka możliwość.

[Barti]

Serdecznie dzięki za odpowiedź, @lucass !

Jeszcze odnośnie aktywacji modułu CAM np. w moim Fergusonie to jak to dokładnie wygląda?

Trzeba gdzieś przy tym dzwonić, podawać jakieś numeru modułu, karty, czy coś takiego?

 

Aha, i jeszcze coś. Ponieważ chciałbym jeszcze korzystać z Multiroom'u to wziąłbym w CP ten moduł CAM + jeden dekoder dedykowany dla mojego brata w pokoju obok. Czy za moduł CAM i dekoder dedykowany są jakieś dodatkowe miesięcznie opłaty (tzw. czynsz najmu)? Czy też opłata jest jednorazowa? Jeśli jednorazowa to ile ona w tej chwili wynosi?

[lucass]

Aktywacja tzn. masz na myśli nandanie uprawnień? Zostawiasz włączony dekoder na jednym z kanałów do aktywacji, o których pisałem już wcześniej w tym lub innym temacie i czekasz na nadanie uprawnień.

 

Co do opłat za dekodery, za moduł jest tylko aktywacja jednorazowa 1 zł., a za dekoder dodatkowy w zależności od pakietu i modelu 1, 29 lub 79 zł.

[pococi]

A czy to jest pewne że Zone Romantica znika z CP 1 kwietnia ?

[Barti]

Dzięki, @lucass, za info!

Jeszcze jedno pytanko. Sorry, że tak "męczę" , ale dla mnie to naprawdę bardzo ważne!

Czy umowy na 15 miesięcy w CP dostępne są też dla opcji z modułem CAM? Bo nie chciałbym się wiązać na dłużej.

[lucass]

Są dostępne, system CP traktuje moduł CAM tak samo jak dekoder HD.

[Barti]

Dzięki.

Aaa, i jeszcze jedno. Czy w dekoderach HD (w tym także tym z nagrywarką) jest możliwość ustawienia listy kanałów "ulubionych" i ustawienia sobie samemu ich kolejności? Czytałem tu przed chwilą na forum, że ponoć taka możliwość w dekoderach CP jest. Bo w dekoderach dawnej n'ki i CYFRY+ (w tym i obecnej nc+) takiej możliwości nie ma.

[lucass]

Możesz układać listę ulubionych kanałów, ale po jej ustawieniu kolejności kanałów nie zmienisz, musisz wtedy od nowa całą listę robić, albo wrzucić na koniec ulubionych.

[Barti]

OK, ale w trakcie układania listy mogę ustawić sobie kolejność poszczególnych kanałów, tak? Nie mogę później już tylko edytować tej listy? Tylko w razie konieczności, całą tę listę wywalić i ułożyć od nowa?

[lucass]

Tworząc listę ulubionych musisz je dodawać w takiej kolejności jaką ostatecznie chcesz mieć.