Umowa na Polsat Box - pytania, problemy i komentarze

[pococi]

Czy już wiadomo czy Zone Romantica zostaje w CP, czy nie będzie tego kanału od 1 kwietnia ?

[gadasiu]

Panowie, jak wygląda wypowiadanie się od umowy z powodu braku Zone Romantica?

Myślę nad anulowaniem mojej trzyletniej umowy, a to byłaby idealna okazja.

[luuukasz]

czy podpisując umowe trafny wybór powiedzmy na 29m-cy można od nich wyciagnąc HBO na 6m-cy gratis? ewentualnie cos innego?

[john_weber_king]

1) czy ktoś DOKŁADNIE wie, kiedy zniknał Zone Romantica z pakietu kanałów gwarantowanych ?

(mam umowę z połowy listopada 2012, i tego kanału już nie ma w wykazie PWU)

 

2) czy ktoś przerabiał rozwiązanie umowy z CP z przyczyn leżących po stronie CP, czyli odmowy bezpłatnej wymiany

sprawnego dekodera SD na HD, w sytuacji kiedy spora część programów z pakietu Familijnym HD nie jest odbierana

przez dekoder SD (czyli brak kopii programów HD w wersji SD, dla posiadaczy starych dekoderów SD) ?

 

 

dodam, że jestem mocno zdeterminowany żeby sądownie powalczyć z CP, bo ostatnio mocno mnie wkurzyli, zwłaszcza niekompetencja androidów z inolinii

[lucass]

Kanał Zone Romantica był gwarantowany do 23.11.2012 roku, a co do dekodera to już pisałem o tym na forum. Co do drugiej sprawy, nie wygrasz. W regulaminie jest napisane by odbierać kanały HD trzeba mieć dekoder HD, a Ty podpisując umowę zgodizłeś się na to więc dlaczego nie wymieniłeś przy przedłużeniu umowy dekodera?

[lucass]

czy podpisując umowe trafny wybór powiedzmy na 29m-cy można od nich wyciagnąc HBO na 6m-cy gratis? ewentualnie cos innego?

Jeśli podpiszesz zobowiązanie na HBO na 29 miesięcy to pierwsze 6 m-cy będzie gratis. Można dobrać HBO na czas nieokreślony i wtedy jest 1 m-c gratis.

[john_weber_king]

Kanał Zone Romantica był gwarantowany do 23.11.2012 roku, a co do dekodera to już pisałem o tym na forum. Co do drugiej sprawy, nie wygrasz. W regulaminie jest napisane by odbierać kanały HD trzeba mieć dekoder HD, a Ty podpisując umowę zgodizłeś się na to więc dlaczego nie wymieniłeś przy przedłużeniu umowy dekodera?

1 - mam umowę na Familijny HD z 15 listopada 2012 i Zone Romantica nie ma w pakietach gwarantowanych,

więc coś tu nie gra

 

2 - a jakbym się zgodził płacić Cyfrowemu po 500 złotych miesięcznie za mini HD to też było to zgodne z prawem ?

 

jest coś takiego jak Ustawa Konsumencka, wykaz klauzul niedozwolonych w umowach i Kodeks Cywilny, i jestem ciekawy

jak zapisy w tych aktach mają się do umów i tricków stosowanych przez Cyfrowy, zwłaszcza na infolinii ?

 

 

proszę o konkretne wpisy, bo w przyszłym tygodniu idę do Miejskiego Rzecznika Praw Konsumenta i chciałbym poznać opinie OSÓB WALCZĄCYCH z KRĘTACTWEM POLSATU i innych operatorów

[lucass]

1. Nie masz w PWU Zone ROmantica? Sprawdź dokładnie zawartośc wykazu pakietu Extra HD.

2. Podajesz ekstremalny przypadek, jeśli w cenniku byłaby taka cena to i 500 zł. za mini HD byłoby ok skoro podpisałeś.

 

CP już dostał karę za takie klauzule w umowach i regulaminach i zgodnie z wytycznymi dostosował te dokumenty do wymogów UOKiK więc raczej nic nie ugrasz. Po co podpisałeś umowę na familijny HD mając dekoder SD jak mogłeś dostać nowy za 1 zł.?

 

Resztę napisałem Ci na PW.

[pococi]

A to jest pewne że Zone Romantica znika 1.04. z CP ?

[Marcin1723]

Witam mam do was drodzy użytkownicy być może nietypowe pytanie. Dostałem pierwszy rachunek z CP, który miał wynosić 69,90 zł , zamiast tej kwoty otrzymałem 79,90zł. Pakiet który wziąłem to Familiny Max plus sport HD i do tego multiroom... całość miesięcznych opłat miała wynosić 69,90 zł. Przez miesiac za darmo miałem mieć również pakiet "Film HD". Możecie wytłumaczyć, dlaczego rachunek jest o 10zł droższy? Nie robi mi to żadnej różnicy,ale wole wiedzieć dlaczego tak sie stało. Na umowie jest napisane też coś takiego,że : Suma miesięcznych opłat (wnoszonych po upływie okresu promocyjnego/zł/brutto: 79,90zł

a obok : suma miesiecznych opłat przy zachowaniu minimalnej liczby pakietów dodatkowych brutto 69,90 zł

 

Dzięki za odpowiedź.

[bober1]

Zostawiłes film hd za który po okresie promocyjnym płacisz 10zł więcej

[Marcin1723]

No właśnie jeszcze nic nie zostawiłem... bo powiedzieli,że do piątego kwietnia mam podjać decyzje i udać się do najbliższego punktu sprzedazy CP by powiadomić ich czy chce zostawić ten film HD czy też go nie chce.

[lucass]

W CP płatności robi się z góry, jeśli wyłączysz pakiety dodatkowe to zapłacisz 69,90 zł., a ten rachunek do wyrzucenia będzie.

[pococi]

Chyba nici z wycofaniem Zone Romantica, gdyż jest Program TV na 1 kwietnia

[4r73k]

Panowie, kończy mi się umowa 10 maja, nie zdążę już z 3 miesiącami wypowiedzenia, co powinienem napisać, żeby umowa się nie przedłużyła i aby móc licytować lepsze warunki ?

[Łukasz]

Raczej juz nie rozwiążesz. A co najgorsze pewnie Twoja umowa przedłuży sie automatycznie o kolejne 12 miesięcy. Ja niestety też przespałem i niestety mam dekoder, którego nie używam a muszę płacić :-/

Przeczytaj dobrze umowę, ja mam to na ostatniej stronie umowy.

[oszczepanek]

Mam problem nieopłaciłem rachunku za telewizje w tym miesiącu bo szef mi zabrał wypłatę ( niewypłacił ) i czy mogę zapłacić w następnym miesiącu 2 rachunki jeden zaległy i ten co na ten miesiąc i czy nierozwiąrzą ze mną umowy i czy nie będę miał kary umownej?

[bober1]

Nie na ostatniej, tylko w jednym z pierwszych punktów, a umowę w każdej chwili można renegocjować, nawet jeśli weszła w te 12 miesięcy przedłużenia. Tylko trzeba chcieć

 

@oszczepanek nic Ci nie zrobią, poza tym, że będą dzwonić, pytać kiedy zapłacisz i będziesz miał co jakiś czas komunikat na tv.

[Łukasz]

Umowy nie rozwiążą. Co najwyżej, zablokują Ci dostęp do kanałów do momentu wpłaty. Jeśli przez miesiąc nie zapłacisz to myślę, że nie powinno być większych problemów.

 

EDIT.

Nie na ostatniej, tylko w jednym z pierwszych punktów, a umowę w każdej chwili można renegocjować, nawet jeśli weszła w te 12 miesięcy przedłużenia. Tylko trzeba chcieć

 

na 1 pisza ze jest okres dodatkowy a na ostatniej ile trwa Renegocjować nie znaczy zerwać u mnie bez malej kary sie nie obejdzie przy zrywaniu w tych 12 miesiącach dodatkowych.

[oszczepanek]

Aha ok dzięki najwyżej bez tv ten tydzień-2 przerzyje

[bober1]

Nie zablokują Ci pernamentnie. Moze wyskoczyc komunikat, ze tego kanału nie ma w twoim abo, ale szybko to mozesz zniwelowac ponawiajac sygnał w icoku majac ustawiony kanał 23ci

[ola87]

Czy jest możliwość, że kiedyś programy w HD zostaną przeniesione na początek listy?

[termometr]

Po jakim czasie po zawarciu umowy telefonicznej otrzymam przesyłkę z umową do podpisania? Umowa zawarta w czwartek, konsultant mówił ze kurier będzie w pn-wt i go nie ma. I jeszcze pytanie za dekoder płaci się kurierowi czy przelewem przy pierwszym rachunku?

[cesarz87]

7 dni roboczych - tyle czasu ma kurier na dostarczenie umowy z dekoderem. Za dekoder płacisz kurierowi , ksero dowodu i drugiego dokumentu mu wręczasz także.

[termometr]

Jesteś pewny z tym kserem dowodu? Nic takiego na infolinii mi nie powiedzieli żebym przygotował. Co w przypadku gdy kurier przyjedzie dzisiaj a ja nie mam możliwości skserować dokumentu?