Umowa na Polsat Box - pytania, problemy i komentarze

[ciacho007]

Czegoś tu nie rozumiem zrezygnowałem z CP i taką cene 42,80zł znalazłem u siebie w cenniku ICOK. Wiec teraz będę mógł płacić 42,80zł za pakiet familijny bez podpisywania umowy?

[pitter]

Dokładnie tak, po zakończeniu umowy masz możliwość abonowania w systemie pre-paid.

[ciacho007]

To może dlatego przysłali mi nową kartę. Taka ładna cała żółta. Po załadowaniu jej coś powinno się zmienić w menu jaka powinna wyświetlać się wersja 1.3 POLSAT-120P czy inna.

[Jerrinho]

Czy w przypadku podpisania umowy na pakiet mini mogę w jednym miesiącu kupić sobie pakiet familijny??

[bogdan425]

Kupić możesz - ale nie na jeden miesiąc, lecz potem nie ma już powrotu do pakietu Mini.

[grzes1234l]

po skonczeniu umowy na pakiet mini musze podpisac nowe umowe czy nie

[neo_patryk]

Nie, twoja umowa przechodzi na czas nieokreślony.

[jackn31]

Witam.

Mam CP od lipca 2006r. 9 lutego 2008r. zablokowali mi dekoder. Po tel. do nich okazało się, że przy ostatniej wpłacie nie uwzględniłem podwyżki abonamentu za Pakiet Familijny z 35,- na 37,90. Po interwencji włączyli, ale kazali dopłacić. Przeczytałem dokładnie Regulamin świadczenia usług i okazało się, że wg paragr. 4 pkt 7 "CP zastrzega sobie prawo do zmiany wysokości Opłaty Abonamentowej i opłaty z tytułu udostepnienia Dekodera, jak również innych opłat należnych na podstawie Umowy lub niniejszego Regulaminu, w drodze skierowania do Klienta pisemnego zawiadomienia". Napisałem do nich pismo, że uważam, że obowiązuje mnie w dalszym ciągu opłata 35,-, bo żadnego powiadomienia nie dostałem.Dziś znowu mi zablokowali dekoder. Za chwilę do nich zadzwonie. Ale chce najpierw Wasze opinie na ten temat. Mają prawo do żądania dopłaty? Z góry dzięki za odpowiedzi

[ianus]

Zgodnie z regulaminem i cywilizowanymi regułami gry nie mają prawa - powinni wysłać informację o podwyżce - masz wtedy prawo do zerwania umowy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania pisma (oczywiście płacąc do tego czasu na starych zasadach). Inna rzecz, że zmiany cen przysyłają listem zwykłym - nie mają żadnego potwierdzenia, że abonent je otrzymał.

Ja zadzwoniłem do COK i gdy zapytalem czy wysłali mi powiadomienie usłyszałem: wysłano 17.02, niedawno dostałem takie pisemko listem zwykły z datą nadania 29.02 (samo pismo ma datę 27.02).

Masz prawo się z nimi spierać i sądzić nawet ale czy coś zyskasz? Odszkodowanie? Sygnał ci zablokują tak czy tak bo tak ta "firma" działa.

[Dantonio]

Witam mam pytanie chciałbym zakupić Cyfrowy Polsat z pakietem Super Film ale nie jestem pewien ile będę naprawdę za niego płacił

Proszę o Pomoc.

 

Otóż problem polega na tym ,że na stronce wybrałem pakiet Super Film za 87.80zł

a na ulotce pisze ,że Pakiet Super Film kosztuje 82,80zł no i zdaje mi się ,że jest to całkowicie inny pakiet niż na stronce i czy mogę mieć umowę na ten abonament ze stronki ?

[james_b]

Hm... Na stronie internetowej Cyfrowego Polsatu podana jest cena 87.80 zł na miesiąc. Może jest jakaś promocja tam (na tej ulotce) jest podana? Różnica co prawda tylko lub aż 5 zł.

[Krisss16]

Różnica jest, ponieważ przez pierwsze 6 miesięcy pakiet HBO kosztuje 15 zł, a po tych 6 miesiącach 20 zł. Pewnie na ulotce uwzględniają cenę za pierwsze 6 miesięcy umowy (82,80 zł), chociaż powinni umieszczać 87,80 zł, żeby nie wprowadzać klienta w błąd (wkońcu ta cena będzie obowiązywać nadal, jeśli abonent nie wypowie umowy) ale czego firmy nie zrobią w dzisiejszych czasach, żeby sprzedać swój produkt

[Gość Anonymous]

Odpowiem tutaj na niejasności z tematu ,,Nowe karty CP".

Umowę na HBO podpisuje się na pewno na 12 miesięcy, po tym okresie przechodzi na czas nieokreślony, jeśli nie złożymy wypowiedzenia. Wypowiedzenie składamy z 1 miesięcznym wyprzedzeniem.

[Gość Anonymous]

Witam!

Nie byłem pewny w jakim wątku umieścić swój problem. Przepraszam jak piszę w złym miejscu.

 

Problem wygląda następująco, mam Cyfrowy Polsat z pakietem Mini. Na początku Stycznia zadzwoniłem do BOKu z prośbą o przysłanie aneksu na pakiet Familijny. Obiecali, że wyślą "następnego dnia". Czekałem 3 tygodnie myśląc, że przesyłka leży gdzieś na poczcie. Zadzwoniłem ponownie na początku Lutego, jakie było moje zdziwienie, że mają "meeting HBO" i zaczną wysyłać w połowie Lutego. Moja przesyłka będzie wysłana w pierwszej kolejności. Próbowałem z nimi wynegocjować aby uruchomili pakiet i poczekam na aneks. Mam u nich nadpłate więc nie stanowiłoby problemu, że chce zrobić ich w . Oczywiście nie można tak zrobić. Proponowałem aby wysłali aneks e-mailem, wydrukuje podpiszę i wyśle poleconym piorytetem. Również nie można tego załatwić u dystrybutorów Muszę cierpliwie czekać (3miesiące ). Bardzo przemyślane, im później podpiszę tym umowa będzie dłuższa. Ciekawi mnie czemu nie zależy im na dodatkowych pieniądzach 25zł. Byłem zainteresowany RelaxMixem, BOK proponował rozwiązanie najpierw "Familijny" potem "RelaxMix" bo będę mógł zrezygnować z RM .

 

Wiem, że wymieniają karty abonenckie i wysyłają porozumienia na HBO. Ale zaproponowalem 2 powazne rozwiazania abym byl zadowolony a oni mieli gwarancje, że nie oszukam ich nie podpisując porozumienia.

Umowa na Mini kończy mi się 30.08.2009, muszę im zapłacić 9,90 x 16 = 158,40.

 

Zastanawiam sie czy walczyć o pakiet Familijny czy podpisać umowę z Cyfrą a Polsat opłacać do końca umowy?

Jak wygląda sprawa zmiany pakietów w Cyfrze? Infolinia mówi, że można migrować między wszystkimi pakietami oprócz Powitalnego. Zmiana na niższy kosztuje 10zł. Zmiana pakietu na wyższy odbywa się w ciągu 3godzin, okres do końca miesiąca jest w cenie niższego. Jak to wygląda w praktyce? Przed podpisaniem umowy w Polsacie zapewniali, że nie będzie problemów z migracją w górę. Wiec wolę wiedzieć jak to wygląda w praktyce. Zastanawiam się nad pakietem Podstawowym + Discavery.

[Blim]

Muszę cierpliwie czekać (3miesiące ). Bardzo przemyślane, im później podpiszę tym umowa będzie dłuższa. Ciekawi mnie czemu nie zależy im na dodatkowych pieniądzach 25zł. Byłem zainteresowany RelaxMixem, BOK proponował rozwiązanie najpierw "Familijny" potem "RelaxMix" bo będę mógł zrezygnować z RM

 

I jeszcze poczekasz, bo te umowy nie są wysyłane.. w tym roku z Łubinowej nie wyszło ani jedno porozumienie na pakiet D jeżeli chodzi o pakiet Mini czy FTA.

[Gość Anonymous]

Rozumiem, że się nie doczekam nigdy. Dzięki, właśnie o to mi chodziło.

[luc]

genaralnie pakiet mini ciężko zmienić,z familijnego można przejść na wyższy bez większych problemów (wystarczy dopłacić do rachunku zazwyczaj)

z tego co wiem ,w aps-ach informuje się klientów o tym ,że do pakietu mini nie da się dokupic innych .

[Bulumtirikulum]

nie generalnie tylko nie mozna z pakietow wyzszych zjesc na pakiet mini, on jest mozliwy tylko przy nowej umowie i zakupie dekodera.

 

i tak samo: do pakietu mini nie mozna dokupi żadnego pakietu dodatkowego.

[bobasek]

Chciałbym zadać pytanie z innej beczki- Co dzieje się gdy ulegnie uszkodzeniu dekoder.?Czy można dostać zastępczy na czas naprawy ??

[Gość Anonymous]

Generalnie dam sobie spokój z Polsatem. Nie mam do nich zaufania.

[Paranoic]

Chciałbym zadać pytanie z innej beczki- Co dzieje się gdy ulegnie uszkodzeniu dekoder.?Czy można dostać zastępczy na czas naprawy ??

Jeżeli APS będzie miał na stanie to tak, w razie czego mogą specjalnie sprowadzić. Na czas gdybyś został bez dekodera CP zwraca za abonament.

[fafiozo]

Mam pytanie.Czy mozna zerwac umowę z Cp z ich winy???W święta zablokowano mi wszystkie kanały??Na telefony do centrali wydalismy 60zł!! Przez pare dni było wszystko ok.Teraz znowu zabrano HBO!Na telefon znowu10 zł nie moje!Pie**** taki interes.Czy w zaistniałej sytuacji mozna zerwac umowę???Z góry dziękuje z odp i pozdrawiam

[bogdan425]

Oczywiście, że można. Najlepiej to zrobić, przy udziale Rzecznika Konsumentów, którego siedzibę, w zależności od miejsca zamieszkania, znajdziesz w każdym Urzędzie Miejskim lub Powiatowym.

[fafiozo]

Oczywiście, że można. Najlepiej to zrobić, przy udziale Rzecznika Konsumentów, którego siedzibę, w zależności od miejsca zamieszkania, znajdziesz w każdym Urzędzie Miejskim lub Powiatowym.

Ile to mniej więcej trwa i na czym to polega??Nie można wysłac listu czy coś w tym stylu??Teraz odblokowali HBO a zabrali resztę kanałów...eh

h

Edycja: bogdan425 - nie cytujemy posta, na który zaraz pod nim, odpowiadamy.

[bogdan425]

Musisz sprawę przekazać Rzecznikowi - on w Twoim imieniu załatwi to lepiej, szybciej i skuteczniej - z tym, że musisz to udokumentować wykazem zrealizowanych połączeń telefonicznych. Dziś Telekomunikacja daje to bezpłatnie, z tym, że trzeba oto poprosić.