Zmiany w ofercie (kanałach Polsat Box) - czy można wypowiedzieć umowę?

[ksiaze351]

Witam

 

Moja umowa jest jeszcze 8 miesięcy czy można wypowiedzieć umowę bez winy abonenta za zlikwidowanie ESPN w mojej umowie nie ma wyszczególnionych kanałów tylko są pakiety.

 

Pozdrawiam

[Vernon]

A jakie są to pakiety?

[Ceberebek]

Czy taka forma wypowiedzenia może być?Czy może trzeba jeszcze dodać jakieś informacje?

 

(Dane osobowe-lewy górny róg) Data(prawy górny rog)

Tel.:

PESEL:

Nr karty dekodera:

Nr seryjny dekodera:

Nr.umowy:

 

Cyfrowy Polsat SA

ul. Łubinowa 4a

03-878 Warszawa

 

WYPOWIEDZENIE UMOWY ABONENCKIEJ

Rozwiązuję umowę nr . (----------) podpisaną dnia (------) między (moje dane) a (ID przedstawiciela),

z powodu wyłączenia ESPN Classic, który miałem zagwarantowany w pakiecie SPORT HD ,

w związku z tym rezygnuję z Waszych usług lub proszę o kontakt w celu zaoferowania oferty mogącej zrekompensować brak usuniętego kanału.

 

Podstawa prawna wypowiedzenia:

Rozdział 5 § 7 Regulaminu Świadczonych Usług, który reguluje sytuację zaistniałą w dniu

1 sierpani 2013r. i stanowi że: „ w takim przypadku abonentowi przysługuje prawo do rozwiązania Umowy Abonenckiej bez zachowania terminu wypowiedzenia,

jednakże nie później niż 30 dni od takiej zmiany, ze skutkiem na koniec Okresu Rozliczeniowego,

w którym przyjęto pisemne oświadczenie Abonenta o rozwiązanie Umowy Abonenckiej bez zachowania okresu wypowiedzenia.

Jednocześnie zobowiązuję się do dostarczenia dekodera wraz z kartą w nienaruszonym stanie

w terminie do 30 dni od daty zakończenia łączącej strony umowy abonenckiej do jednego

z Autoryzowanych Punktów Sprzedaży Cyfrowego Polsatu.

 

Z poważaniem

[Sławomir Pawłowski]

Tak. Może być taka forma wypowiedzenia. Najlepiej wyślij listem poleconym priorytetowym z potwierdzeniem odbioru.

Koszt mojego listu poleconego priorytetowego z potwierdzeniem odbioru kosztował 6,45zł. Lepiej tyle wydać i mieć pewność że nie zrobią nas w banbuko że listu nie otrzymali.

[Ceberebek]

Jasne,że TYLKO wysyłka priorytetem za potwierdzeniem odbioru

Dzwoniłem jeszcze z ciekawości do DUK-u czy mogą już zaproponować coś ciekawego-ale konsultant stwierdził(chyba po konsultacji z kierownikiem),

że dopiero jak otrzymają wypowiedzenie są wstanie dobrać ofertę

[siara]

witam. wysłałem wypowiedzenie 1 sierpnia w związku z ESPN ale miałem na koncie ustawiony przelew cykliczny i chyba poszedł o jeden za dużo czy wypowiedzenie będzie aktualne, trzeba piać pismo o zwrot kasy czy przedłużą o jeden miesiąc abonament?

[kolos22]

@siara Musisz napisać pismo na Łubinową 4a o zwrot kasy i podać nr konta .

[loop^2]

Chyba nie jest konieczne pismo. Sami powinni zwrócić pieniądze. W czerwcu skończyła mi się umowa, a wczoraj przekazem pocztowym otrzymałem nadpłacone pieniądze. W wypowiedzeniu nie wspominałem o zwrocie kasy.

[wojtek509]

witam. wysłałem wypowiedzenie 1 sierpnia w związku z ESPN ale miałem na koncie ustawiony przelew cykliczny i chyba poszedł o jeden za dużo czy wypowiedzenie będzie aktualne, trzeba piać pismo o zwrot kasy czy przedłużą o jeden miesiąc abonament?

wystarczy w wypowiedzeniu dodać sformułowanie : wolne środki proszę przesalać na nr rachunku: xxx bank xxxx odział nr x w x

 

wszak wolne środki z definicji to te nierozliczone czyli wynikające z przedpłaty Z pewnością nie zostały wchłonięte przez system CP i widnieją na indywidualnym koncie CP

[Iceberg]

Czy CP w jakiś sposób potwierdza otrzymanie od abonenta wypowiedzenia umowy? W n-ce przysyłali sms klika dni po wysłaniu listem wypowiedzenia umowy potwierdzający wpłynięcie i zaakceptowanie wypowiedzenie, jak to jest w przypadku CP? Pozostaje mi zadzwonić za kilka dni na infolinie i zapytać?

I jeszcze jedno, ile abonent ma czasu na wysłanie wypowiedzenia w związku z usunieciem kanału?

[polsatowy_pomocnik]

30 dni. Potwierdzenie jest zawsze wysyłane przy dekoderze udostępnionym, przy własnościowym różnie z tym bywa, ale na infolinii będzie zarejestrowany wpływ pisma na pewno, więc dobrze jest się upewnić

[jaro25]

Moja rezygnacja została wysłana 1 sierpnia dopiero 5 sierpnia czyli dzisiaj ją wprowadzili do systemu ja napisałem w rezygnacji że rozwiązuję z okresem rozliczeniowym czyli 22 sierpnia dzisiaj dzwoniłem że jest miesięczny okres wypowiedzenia czyli umowa zostanie rozwiązana 22 września wypowiedzenia wysłałem z powodu wyłączenia ESPN CLASSIC

[mpal]

Jasne,że TYLKO wysyłka priorytetem za potwierdzeniem odbioru

 

To ZPO to jakaś tutejsza relikwia, czy co? Co chwila ktoś przypomina, żeby dopłacić za potwierdzenie odbioru. A może lobby pocztowe tu działa?

 

Jest rok 2013, poczta umożliwia śledzenie przesyłek rejestrowanych (czyli także listów poleconych) na swojej stronie. Za zaoszczędzone złotówki można kupić coś do picia - w te upały da to więcej pożytku, niż ZPO w kieszeni.

[Araya]

Moja rezygnacja została wysłana 1 sierpnia dopiero 5 sierpnia czyli dzisiaj ją wprowadzili do systemu ja napisałem w rezygnacji że rozwiązuję z okresem rozliczeniowym czyli 22 sierpnia dzisiaj dzwoniłem że jest miesięczny okres wypowiedzenia czyli umowa zostanie rozwiązana 22 września wypowiedzenia wysłałem z powodu wyłączenia ESPN CLASSIC

 

IMO robią Cię w balona. Wyżej masz cytat z § 7 ust. 5 Regulaminu, gdzie jest napisane m.in. "W takim przypadku Abonentowi przysługuje prawo do rozwiązania Umowy Abonenckiej bez zachowania terminu wypowiedzenia, jednakże nie później niż 30 dni od dokonania takiej zmiany, ze skutkiem na koniec Okresu Rozliczeniowego, w którym przyjęto pisemne oświadczenie Abonenta o rozwiązaniu Umowy Abonenckiej bez zachowania okresu wypowiedzenia."

 

W informacji która otrzymałeś jednocześnie złamali trzy postanowienia Regulaminu (pogrubione).

 

Chyba, że w piśmie nie zaznaczyłeś, że rozwiązujesz umowę bez wypowiedzenia, to wtedy Cię mają.

[siara]

wystarczy w wypowiedzeniu dodać sformułowanie : wolne środki proszę przesalać na nr rachunku: xxx bank xxxx odział nr x w x

niestety wypowiedzenie wysłałem 1 sierpnia także już nic nie dopisze, jedynie co to mogę wysłać drugie pismo

[Power]

Moje wypowiedzenie z dnia 29.07.2013r. zostało przyjęte. Dziś zaproponowano mi Premium (w tym HBO + Cinemax + Ipla Mix + HBO GO) oraz multiroom w umowie na 15 miesięcy- w tym 5 miesięcy gratis. Pozostałe dziesięć miesięcy po 89,90 zł/miesięcznie. Zgodziłem się, bo oferta była do przyjęcia (poprzednia umowa miała jeszcze obowiązywać przez 23 miesiące).

[arczi1280]

A ja dziś przedłużyłem umowę na MINI HD. Umowa na 18 miesięcy abonament 4,90 zł, to co chciałem, to wywalczyłęm .

[michal88]

Moja rezygnacja została wysłana 1 sierpnia dopiero 5 sierpnia czyli dzisiaj ją wprowadzili do systemu ja napisałem w rezygnacji że rozwiązuję z okresem rozliczeniowym czyli 22 sierpnia dzisiaj dzwoniłem że jest miesięczny okres wypowiedzenia czyli umowa zostanie rozwiązana 22 września wypowiedzenia wysłałem z powodu wyłączenia ESPN CLASSIC

 

ja tez wysłałem 1 sierpnia wypowiedzenie i doszło do nich następnego dnia. A nadal nikt nie dzwonił by potwierdzić wypowiedzenie.

[Ceberebek]

Moje wypowiedzenie z dnia 29.07.2013r. zostało przyjęte. Dziś zaproponowano mi Premium (w tym HBO + Cinemax + Ipla Mix + HBO GO) oraz multiroom w umowie na 15 miesięcy- w tym 5 miesięcy gratis. Pozostałe dziesięć miesięcy po 89,90 zł/miesięcznie. Zgodziłem się, bo oferta była do przyjęcia (poprzednia umowa miała jeszcze obowiązywać przez 23 miesiące).

Też liczę na taką propozycję

[Luki_wwy]

Witam

 

Umowę z Cyfrowym Polsatem mam podpisana dnia 02-10-2012

Pakiet Podstawowy Pakiet Familijny HD

Pakietu Dodatkowe Pakiet Extra HD i Pakiet Sport HD

 

Czy w tej chwili mogę rozwiązać umowę bez okresu wypowiedzenia z powodu wyłączenia kanału ESPN Classic ?

 

Jeśli tak to czy wypowiedzenie wysyłam do Polsatu w jednej kopi czy dwóch i oni odsyłają mi jeden podpisany egzemplarz ?

 

Pozdrawiam

Luki

[bober1]

jeśli masz obowiązek tylko na pakiet familijny hd to nie masz takiej możliwości...

[Luki_wwy]

w umowie mam informację Minimalna liczba Pakietów Dodatkowych 2

czy to coś zmienia w mojej sytuacji ?

 

Pozdrawiam

Luki

[mentoris]

Tak. Możesz rozwiązać umowę z powodu wycofania ESPN Classic. Masz obowiązek na dwa pakiety dodatkowe, czyli pakiet Sport HD tez tam wchodzi.

[Luki_wwy]

OK dziękuje za pomoc

 

Przypomniało mi się że miałem wymieniany dekoder wraz z kartą czy na wypowiedzeniu mam wpisać dane dekodera i karty z umowy czy te które posiadam obecnie fizycznie na stanie ?

 

POZDRAWIAM

Luki

[mentoris]

Te które masz obecnie na stanie.