Gdzie można dostać Dekoder PVR Cyfry+

[jacozo02]

@frantic85 Czyli rozumiem, że zaczną wysyłać do tych z lutego teraz tak? Sprawdzałeś może jak to wygląda?

[janekgra]

Mam list od Cyfry ale w moim punkcie odbioru dostali (podobno) tylko Philipsy250 - nie wiem co robić - brać czy czekać na Pace. W innym Centrum Cyfry twierdzili że obecnie dostarcza się tylko Pace !?

[Amaś 1990]

Bierz Philips bo Pace jest nie dopracowany do końca i ma trochę uchybień w oprogramowaniu

[frantic85]

jacozo02

ci co przedłużali w lutym i ze stycznia narazie nic niewysyłają, tak jak pisałem z listopada i chyba w większości z grudnia pisma poszły

 

janekgra

to zależy jakie dany punkt dostał PVRy, wysyłają i 250 i 500, my ostatnio dostaliśmy pare 250 i ponad dwadzieścia 500, więc albo bierz tego co ci daja albo poczekaj i jak beda mieli 500 to wymień.

[Mariusz7]

Przedłużałem umowę w połowie grudnia , wczoraj otrzymałem list z rozpatrzoną reklamacją ( konsultant wpisał tuner hd zamiast pvr hd ) . Napisałem dzisiaj do cyfry kiedy otrzymam list do odbioru tunera i dostałem odpowiedź : ,,odpowiadając na e-mail, uprzejmie informuję, że list zapraszający do odbioru dekodera HD PVR zostanie dla Pana wysłany w najbliższym możliwym terminie. Będzie w nim zawarta informacja, do kiedy i w jakim punkcie dystrybucyjnym można dokonać odbioru terminalu.'' Może ktoś napisać co oznacza najbliższy możliwy termin ? W punkcie pytałem o wymianę na podstawie aneksu to pani powiedziała , że akurat u nich takich wymian nie robią . Mogła tak powiedzieć ?

[MassageMasta]

Już chyba nigdzie nie robią wymian na podstawie anseku. Teraz tylko na podstawie tego listu można wymienić dekoder...a co oznacza "najblizszy możliwy termin" to pewnie nikt nie wie.

[Amaś 1990]

teraz nie ma co liczyć na wymiane 250 na 500 od razu od tak sobie w trakcie aneksu (jako stary abo)

[mario_81]

teraz nie ma co liczyć na wymiane 250 na 500 od razu od tak sobie w trakcie aneksu (jako stary abo)

 

dopóki 250 jest sprawna nie ma szans na wymianę..i raczej tego będą pilnować..

[Amaś 1990]

spodziewałem się tego ale nie mam czego załować bo Philips ma dobry soft w przeciwieństwie do pace

[mario_81]

niby 250 jest stabilniejsza, ale 500 trochę szybciej odpala i reaguje..jeszcze trochę i dopracują soft na tyle, żeby wszystko latało jak należy..

[Marek76]

Mysle ,ze jest szansa na wymiane:

" odpowiadając na e mail uprzejmie informuję, że Operator CYFRY+ planuje posiadać w swojej ofercie wyłącznie dekodery PACE HD.

 

Uprzejmie wyjaśniam, że po zatowarowaniu punktów dystrybucyjnych powyższym sprzętem możliwość wymiany nie będzie wiązała się z komplikacjami.

 

Prosimy o cierpliwość. Zapewniam, że prowadzimy działania które mają na celu jaknajszybszą wymianę dekoderów.

 

W przypadku pojawienia się pytań proszę o kontakt."

[mac_latawiec]

Po prawie czterech miesiącach oczekiwania dostałem e-mail :

 

Szanowny Panie,

 

odpowiadając na e-mail, uprzejmie wyjaśniam, że list uprawniający do odebrania terminalu HD PVR został wysłany w dniu dzisiejszym. W związku z tym, proszę o cierpliwość.

 

W przypadku pojawienia się pytań, chętnie udzielę informacji.

 

Z poważaniem,

 

 

Dział Relacji z Abonentami

[wally79]

nie widzę u Ciebie mac_latawiec radości. Fakt po czterech miesiącach czekania ale w końcu coś drgnęło w temacie. List będziesz miał po ok tygodniu od momentu nadania w domu. Mi się wydaje że Cyfra upora się z tymi listami i do końca marca wszyscy będą się cieszyć upragnionymi dekoderami HD PVR. Ja czekałem na Pace 500GB dwa miesiące

[Marek76]

A to nowa bajka z cyfry +:

 

" Sz. P.

 

odpowiadając na zgłoszenie, informuję, iż dekodery Pace HD PVR 500, dostępne są dla wszystkich Abonentów i dystrybutor jeśli ma na stanie wspomniany sprzęt i nie jest on zarezerwowany dla abonentów którzy wcześniej złożyli zamówienie bądź wpisali się na listę osób oczekujących, to ma obowiązek wydać Pani sprzęt.

 

W związku z powyższym, proszę o udanie się do punktu dystrybucyjnego.

 

Lista naszych punktów dostępna jest na stronie:

 

www.cyfraplus.pl/_pro_znajdz-punkt-sprzedazy-pro.html

 

W przypadku pojawienia się pytań, zapraszam do kontaktu.

 

Łącze wyrazy szacunku,

[zibirz]

Wczoraj otrzymałem informację e-mailem, że wysłano do mnie list z informacją o wymianie PVR. Nie wiem, kiedy będę mógł odebrać Pace PVR HD, ale wyszło 2 miesiące czekania.

[jacozo02]

jacozo02

ci co przedłużali w lutym i ze stycznia narazie nic niewysyłają, tak jak pisałem z listopada i chyba w większości z grudnia pisma poszły

A wcześniej pisałeś, że tym co przedłużali do 31 stycznia wszystkie listy zostały już wysłane także nie wiem co jest grane...

[majk]

Osoby które podpisywały umowy do 31stycznia, a nie przedłużały. Chyba o to chodziło.

[jacozo02]

No może. Ale to dlaczego wysyłają dla tych podpisujących nową umowę, a dla tych przedłużających są miesiąc do tyłu? Ale do 31 marca ten list musi przyjść nie?

[jacozo02]

Umowę podpisywałem 8 lutego i wysłałem maila czy list został wysłany i otrzymałem odpowiedź:

Odpowiadając na e mail, uprzejmie informuję, że list uprawniający do odbioru dekodera został wysłany 11 marca 2010 roku.

Proszę dokonać wymiany dekoderów do 31 marca 2010 roku.

Nareszcie:)

[majk]

Podpisałem około 5 więc jest mała nadzieja że i ja się doczekam

[jacozo02]

Myślę, że tak. Życzę wszystkim jak najszybszego dostania listu:) Wiecie może ile tak mogę czekać na ten list? Bo np z rachunkiem i magazynem plus+ wysłali mi 5 marca i nie doszło jeszcze do teraz:/

[Kopernik]

Gdybym był jasnowidzem to bym powiedział nieco więcej o przyszłości a tak poważnie też czekam.Poza tym to są chyba zwykłe listy nie priorytetowe a nasza poczta różnie funkcjonuje.Przynajmniej wiesz że masz wysłany ja nawet nie mam informacji mimo że pisałem maile do C+ a i nawet u dystrybutora byłem w ramach wymiany uszkodzonego thomsona na pace SD...

[jacozo02]

W cyfrze to jest tak, że jak dostaniesz informacje, że wysłano np 11 marca(czwartek), to tak naprawdę nadano list 15(poniedziałek). List ekonomiczny "idzie" do 3 dni roboczych więc wychodzi, że będzie to czwartek 18 marca:) Pozdro dla tzw. "czekaczy"...

[janekgra]

Od tygodnia posiadam list od Cyfry ale z tego nic nie wynika - w punkcie dekoderów nie ma albo się skończyły - proszę dzwonić. To już jakiś obłęd - wysłali list bez pokrycia i kolejny klient z głowy i jeszcze upominają aby odebrać dekoder do 31.03. Mocne słowa cisną mi się na usta ale szkoda zdrowia. Pozdrawiam wszystkich w podobnej jak ja sytuacji.

[jacozo02]

Hmm nie fajnie...Mam nadzieję, że ze mną będzie lepiej:) A wiecie może, czy dekoder może odebrać osoba z rodziny abonenta, czy tylko osoba na którą jest umowa podpisana?