Gdzie można dostać Dekoder PVR Cyfry+

[ytinirt]

Normalnie nie wypowiadam się na forach - ale pomyślałem, że dla tej żenady warto. Umowa podpisana 23-go grudnia, 22-go lutego dostałem sms, ze 25-go lutego dostanę telewizor. (telewizora coprawda 25 nie dostanę - inna bajka opisana w poście o telewizorach) no to dzwonię, żeby się dowiedzieć czy można się z kurierem skontaktować, a przy okazji pytam (bo się po 2 miesiącach samodzielnego szukania w końcu dowiedziałem u jednego dystrybutora, że to cyfra wyśle mi list, gdzie i kiedy mam się zgłosić po dekoder) kiedy jest szansa na dekoder - a pani mówi, że w kwietniu najprawdopodobniej. Na to ja pytam jak to się ma do umowy w której jest wyraźnie napisame, że do 31go marca muszę wymienić dekoder sd na hd. A pani na to, ze bardzo mnie przeprasza ale nie wie i prosi o kontakt pod koniec marca.

 

Te problemy plus problemy z telewizorem które opisuiję w wątku o telewizorze, oraz przejścia kumpla z odejściem od cyfry powodują jedyne moje stwierdzenie.

 

CYFRA+ - ZERO WIARYGODNOŚCI, ZERO ZADOWOLENIA, ZEROWA JAKOŚĆ OBSŁUGI - PROPONUJĘ ZMIANĘ NAZWY NA ZERO+ (jak krew w piach).

[Wicked]

a jakby tak napisać jakąś zbiorową skargę do uokik, na ich postępowanie, ewentualnie jakby ktoś kumaty mógł zredagować jakieś pismo pod którym każdy mógłby się podpisać i wysłać do cyfry??

[ytinirt]

Cyfra miała już tye spraw z uokik, ze i pewnie tutaj się wykpią - pomysł jest lepszy - wpisujemy w google cyfra+ albo cyfra plus i na wszystkich forach w wątkach o podobnej tematyce (albo w wątkach założonych przez siebie) piszemy swoje żale - w temacie proponuję - CYFRA+ - NIEUCZCIWE PRAKTYKI PROMOCYJNE ! - dużymi literami z wykrzyknikiem.

 

Wg mojej wiedzy wypozycjonowanie tego hacła na pierwsze miejsce w google po wyszukaniu cyfry plus powinno zająć z tydzień - ciekawe czy ich to ubije po kieszeni

 

Do uokik swoją drogą trzeba by napisać - tylklo do tego trzeba by umyślnego ze znajomoscią przepisów i zdolnościami krasomówczymi.

[Marek76]

Witam. Dostałem list z informacją, żeby zgłosić się w puncie cyfry po odbiór dekodera PVR HD. I teraz mam pytanie, czy PVR'ke musi odebrać (w zasadzie to zamienić się za dekoder zastępczy) osoba, która podpisywała umowę, czy może to zrobić inna osoba (np. spokrewniona z abonentem)?? Jeżeli zna ktoś odpowiedź na to pytanie, to był bym bardzo wdzięczny.

 

Ja kiedys wymienialem dekoder sam, mimo ze umowa byla na zone. Zalezy od dystrybutora.

[simon]

To jest normalnie parodia zeby w ciagu dwuch miesiecy cyfra nie umiala zaopatrzyc punkty sprzedazy w nowe dekodery pytam sie po co narobili tyle krzyku z tym nowym dekoderem a teraz nie umieja wywiazac sie z umowy nawet N dala rade i po miesiacu dekodery turbo mozna bylo dostac przy podpisywani umowy w punktach sprzdazy powinni na nich nalozyc taka kare zeby odechcialo im sie robic klientow w BALONA.

[wally79]

a ilu abonentów ma Cyfra a ile n??? Proponuję jeszcze trochę poczekać. Ja wczoraj rozmawiałem z konsultantem Cyfry+ i zapewnił mnie że lada dzień otrzymam list uprawniający mnie do odbioru dekodera HD PVR. Cierpliwości. Napewno i Ty dostaniesz list i dekoder niebawem.

[mac_latawiec]

a ilu abonentów ma Cyfra a ile n??? Proponuję jeszcze trochę poczekać. Ja wczoraj rozmawiałem z konsultantem Cyfry+ i zapewnił mnie że lada dzień otrzymam list uprawniający mnie do odbioru dekodera HD PVR. Cierpliwości. Napewno i Ty dostaniesz list i dekoder niebawem.

 

Ha ha ha To Ty jeszcze wierzysz w zapewnienia konsultanta na infolinii

[wally79]

Narazie im wierzę. Dlatego że jestem z nimi od niedawna. Nie mogę narazie nic więcej powiedzieć o tej platformie.Z mojej strony mają kredyt zaufania. Poza tym wiem jak się było abonentem CP to wszędzie indziej będzie mi zawsze lepiej... tam podejście do abonenta było totalnie do bani

[simon]

a ilu abonentów ma Cyfra a ile n??? Proponuję jeszcze trochę poczekać. Ja wczoraj rozmawiałem z konsultantem Cyfry+ i zapewnił mnie że lada dzień otrzymam list uprawniający mnie do odbioru dekodera HD PVR. Cierpliwości. Napewno i Ty dostaniesz list i dekoder niebawem.

To ty powiedz ilu abonentow cyfry posiada telewizory do odbioru HD a po drugie mnie nie ineresuja jakies listy ide do punktu sprzedazy oferuja odbiorniki HD podpisuje i biore odbiornik ktory sobie wybralem a nie jakies czekanIe 2 lub 3 miesiace to jest podejscie do klienta?jak wiedzieli ze nie daja rady mogli wprowadzic te dekodery na Swieta Wielkanocne i punkty sprzedazy byly by pelne i klient zadowolony a nie [beep] na kolkach.W jakich my czasach zyjemy ze listy wysylaja gdzie odebrac dekodery normalnie Cyfra+ to sredniowiecze albo i gorzej zadna szanujaca sie platforma w UE takich numerow nie wycina swoim klientom ale w Polsce wszystko jest na opak jak zawsze

[Marek76]

Co ciekawe jak wprowadzali pierwsze odbiorniki Hd to nie bylo problemu z ich dostaniem.... Ktos ewidentnie nawalil...

[simon]

ja przypuszczam ze mieli nastanie kilkanascie sztuk a klientow przybylo sporo w okresie Swiat Bozego Narodzenia i nie dali rady

[monitor]

To ty powiedz ilu abonentow cyfry posiada telewizory do odbioru HD a po drugie mnie nie ineresuja jakies listy ide do punktu sprzedazy oferuja odbiorniki HD podpisuje i biore odbiornik ktory sobie wybralem a nie jakies czekanIe 2 lub 3 miesiace to jest podejscie do klienta?jak wiedzieli ze nie daja rady mogli wprowadzic te dekodery na Swieta Wielkanocne i punkty sprzedazy byly by pelne i klient zadowolony a nie [beep] na kolkach.W jakich my czasach zyjemy ze listy wysylaja gdzie odebrac dekodery normalnie Cyfra+ to sredniowiecze albo i gorzej zadna szanujaca sie platforma w UE takich numerow nie wycina swoim klientom ale w Polsce wszystko jest na opak jak zawsze

 

 

Masz całkowitą rację z jednym ale - coś jednak skusiło ludzi do wzięcia oferty wiedząc, ze tuner będzie ...niewiadomo kiedy - co to takiego ? Absolutnie nie bronie gości z cyfry ale tak mi się wydaje, że rozsądek powienien podpowiadać rozsądne dokonywanie zakupu tym którzy teraz narzekają na oczekiwanie a wiedzieli o tym w momencie zakupu. Kupując był informacja o opóźnieniach w PVR nawet do marca - ja miałem wybór nie przedłużać bo nie ma PVR lub przedłużyć bo dobra oferta i czekać na PVR - teraz wkurzam się ale czekam spokojnie bo wiem na co się decydowałem. Pytanie o czym myśleli Ci którzy znając warunki zdecydowali się na nie a teraz rzucają błotem z wielką regularnością. "Oni" nawalają z terminami "My" wiedzieliśmy, że tak będzie decydując się na ofertę - jaki jest werdykt zatem ?

[Marek76]

]Dziwne. Ja przedluzalem umowe 9 grudnia. Bylem informowany, ze do konca grudnia braki w dekoderach zostana usuniete , i ze PRV 250 na 500 wymienia mi najpozniej do 10 stycznia.

[orinoko11]

Umowa podpisana 12 grudnia. Rozumiem, że jak dostanę list, to dekoder będzie czekał na mnie w wybranym punkcie Cyfry?

Pragnę zaznaczyć, że na kartonie dekodera jest zastrzeżenie dla dystrybutorów Cyfry+, że dekoder jest „przeznaczony wyłącznie dla klientów z listem” i wg zapewnień dystrybutora, posiada on zapasy dekoderów odpowiadających liczbie wysyłanych listów. Taka jest obecnie praktyka działań Cyfry+.

 

Nie liczyłbym na to.

Ja list dostałem grubo ponad 2 tygodnie temu i do tej pory nie mam PVR-a. Co kilka dni dzwonię do punktu podanego w liście i zawsze odpowiedź jest podobna: "Nie ma PVR-ów, nie wiemy kiedy będą, dzwonić i pytać". Dzisiaj również dzwoniłem i dzisiaj już podnieśli mi mocno ciśnienie. Koleś w punkcie powiedział, że wczoraj mieli dostawę, ale już się skończyły, wszystkie się rozeszły na zasadzie kto pierwszy ten lepszy. Więc wygląda na to, że trzeba rozbić namiot pod punktem i czatować na dostawę PVR-ów.

W innym punkcie w mojej okolicy są PVR-y, ale oczywiście mi nie wydadzą bo w liście mam podany inny punkt C+.

Ręce opadają...

[majk]

A może warto zadzwonic lub napisać do Cyfry, podać nazwę i adres punktu i żądać konkretnych wyjaśnień. Ciekawe co w tej sytuacji odpowiedza?

[Hugo]

Co ciekawe jak wprowadzali pierwsze odbiorniki Hd to nie bylo problemu z ich dostaniem.... Ktos ewidentnie nawalil...

 

Nawalił i wyleciał z roboty. Konkretnie dyrektor ds. logistyki. Więc Cyfra dobrze zdaje sobie sprawę z tego w jakiej jest sytuacji i poczyniła odpowiednie kroki w stosunku do osoby, która za to jest odpowiedzialna.

[orinoko11]

A może warto zadzwonic lub napisać do Cyfry, podać nazwę i adres punktu i żądać konkretnych wyjaśnień. Ciekawe co w tej sytuacji odpowiedza?

 

Do Cyfry oczywiście też dzwoniłem. Pierwsza reakcja konsultanta była taka, że teoretycznie, skoro otrzymałem list to dekoder powinien na mnie czekać w punkcie, ale rzeczywistość jest jaka jest i po przyjęciu reklamacji konsultant stwierdził, że pozostaje mi uzbrojenie się w cierpliwość i wydzwanianie do "mojego" punktu.

[dino]

Witam

 

Jestem nowym klientem C+ i od samego początku jestem oszukiwany 22-11-09 podpisałem umowę przedstawiciel C+zapewniał mnie że PVR dostanę do 24/12/09 jak zapytałem się dlaczego w umowie jest napisane że do 31/03/10 to pan odpowiedział mi że tak się zabezpieczają że jak by im wszystkie magazyny ze sprzętem się spaliły ,no i chyba tak się stało bo tunera nie ma do tej pory !!!! po długiej korespondencji Szanowny Pan napisał że list został wysłany do mnie 22/02/10 i tu kolejne kłamstwo bo takowego listu nie ma do tej pory ( ciekawe jaka będzie data stempla pocztowego ) jak znam życie to pan z C+ zwali to na pocztę albo że ktoś tam zapomniał ,z TV było podobnie przedstawiciel przy podpisaniu umowy zapewniał mnie że telewizorek zostanie do mnie dostarczony do 10 dni dostałem po 6 tygodniach jak poinformowałem listownie że skieruje sprawę do rzecznika praw konsumenta .

 

 

 

Wiadomość od oszustów C+ :

 

Szanowny Panie,

 

odpowiadając na e-mail uprzejmie wyjaśniam, że 22.02.2010 roku wysłaliśmy do Pana list z prośbą o odbiór dekodera PVR HD w wskazanym punkcie dystrybucyjnym CYFRY+. W związku z tym proszę o cierpliwość w najbliższym terminie otrzyma Pan komplet stosownych dokumentów.

 

Dramat ,żenada to Cyfra + NIE POLECAM !!!!

[frantic85]

dino lepiej naucz się czytać to co podpisujesz, a nie wierzyć ludziom na obietnice i piękne oczy

[dino]

Teraz mam nauczkę no ale nigdzie nie zostałem tak potraktowany jak w CANAL+

 

A tak po za tym to :

"Umowa słowna jest też wiążąca "

[Marek76]

Dokladnie. Na calym swiecie, jak ma sie swiadka, to umowa slowna jest traktowana tak jak pisemna.

[Paulus_au]

No tak tylko, że pisemna brzmi:

w umowie jest napisane że do 31/03/10

[Kopernik]

Tego się obawiałem,że list jak już sobie kiedyś tam dotrze to nie jest to automatycznie gwarancją iż dekoder w wyznaczonym punkcie czeka na odbiór od ręki.Ale co tam dziś telewizor dostałem pod drzwi za darmo,na obiad schabowy a za komuny to dopiero ch. nocował jakbym jeszcze miał w ten sam dzień dekoder odebrać to by się mogło z dobrobytu w d... poprzewracać

[dino]

No tak ale jak by przedstawiciel Cyfry + nie zapewnił mnie że tuner otrzymam do 24/12/09 a dopiero w marcu po prostu bym takiej umowy nie podpisał i poszedł bym do konkurencji ...

 

Czekam już ponad 3 miesiące na tuner i mam po prostu dość takiego traktowania , Szanowny Pan zapewnia mnie że list został wysłany 22/02/10 ale listu nie mam i tak non stop coś obiecają o później się z tego nie wywiązują

 

Już wiem dlaczego jako jedyny mam C+ w bloku widocznie inni mieli już z nimi do czynienia

[ratu]

Jak można dostać dekoder HD PVR na wymianę, gdy zepsuje się egzemplarz przez nas dzierżawiony? Obecnie wszystkie dostawy są dla osób z "listem" lub dla nowych umów. Co z abonentami już dzierżawiącymi sprzęt od cyfry? Wcześniej była wymiana dekodera od ręki ... W regulaminie o dzierżawie i obowiązkach cyfry jest bardzo mało ...