Gdzie można dostać Dekoder PVR Cyfry+

[jacozo02]

A jest ktoś w ogóle na forum do kogo list przyszedł w krótszym czasie niż 3tyg po przedłużeniu umowy? @Lugo mam nadzieję, że nie:)

[mateuszbednarczyk]

ja czekam podpisałem nowa umowę 3 grudnia listu nie widać... u dystrybutora mowia mi ze musze miec list zeby sprzet odebrać natomiast konsultanci karzą czekać

[zagi82]

Panowie, zajrzyjcie do swoich aneksów (osoby, które przedłużały umowę bodaj w styczniu i później). Jeśli nie macie zapisu o odbiorze do 31 marca, to wg tego jaką dzisiaj odpowiedź otrzymałem od konsultanta (za pomocą formularza e-mail) NIE DOSTANIECIE żadnego listu. Informację tą potwierdziła mi konsultantka z CTA. Na moje pytanie co mam teraz robić pani odpowiedziała - uzbroić się w cierpliwość i czekać na dekodery u dystrybutorów nie przypisane do ludzi z listami, jak dobrze pójdzie może tak się stanie w kwietniu. Może. Ręce opadają.

[Mariusz7]

Ja przedłużałem w połowie grudnia i również dostałem odpowiedź , że nie dostanę żadnego listu . A na dodatek w aneksie mam wynajem tunera hd ( rozmawiałem z konsultantem o Pace PVR HD 500 , on tak wpisał i powiedział że będę mógł go odebrać w każdym punkcie ) i czekam na uwzględnienie reklamacji , bo z takim zapisem można odebrać tylko Philips 6201 bez dysku .

[majk]

Przedłużyłem umowę 5 lutego, dziś dostałem tylko aneks do umowy, a na infolinii dowiedziałem się ze list mogę dostać nie wcześniej jak w kwietniu, ale mam dzwonić i sie dowiadywac

[circutor]

Witam.

Jestem z Wrocka mam list ale co z tego

Od 9 lutego jestem w posiadaniu listu upoważniającego mnie do odbioru dekodera (list wysłany 05.02.10 ).Po kontakcie telefonicznym w dniu otrzymania listu z punktem wymienionym w tym liście Pan poinformował mnie że właśnie im się skończyły dekodery pvr hd ale na początku przyszłego tygodnia na 100% będą mieli.Dzwoniłem tam jeszcze w piątek ale Pan poinformował mnie że dekodery będą na początku tygodnia.

Zadzwoniłem więc w poniedziałek ale tym razem już damski głos poinformował mnie, że (!!!???)dostawa była w piątek i że już nie mają dekoderów proszę dzwonić na początku przyszłego tygodnia!Zdziwiony zadzwoniłem na infolinie C+ i po rozmowie konsultantem zostałem poinformowany ,że mam pojechać tam z dekoderem który mam obecnie i skoro mam list to muszą mi wymienić/wydać dekoder.Jak się łatwo domyśleć oczywiście nie mieli,a przynajmniej tak zostałem poinformowany.Chociaż w podsłuchanej rozmowie Pani z punktu chyba z jej szefem padło stwierdzenie że 4 powinny być ale znikły(hokus pokus w komputerze są a w punkcie ich nie ma dostały nóg i zwiały!!).Czy tylko ja mam taki problem z wyminą dekodera????

Po co te kłamstwa na temat dostawy dekoderów,różne wersje w zależności z kim z tego punktu się rozmawia!!Kto tu nawalił C+ czy może w tym punkcie coś kręcą???

[jacozo02]

I mamy jeszcze gorszy przypadek kolegi @circutor od naszego:/ Wydaje mi się, że to kręcą w tym punkcie. Cyfra wysłała Ci list więc dekoder też raczej został do dystrybutora wysłany i powinien czekać na Ciebie do 31 marca. A kiedy przedłużałes umowę?(chce wiedzieć bo sam czekam na ten list i jestem ciekawy po jakim czasie go otrzymałes) pozdr

[zagi82]

@circutor

 

Jestem prawie pewien, że kręcą w tym punkcie. Jeśli dostałeś list, to musi na Ciebie czekać dekoder. Tak sytuację przedstawił mi dziś dystrybutor z mojego miasta.

[mateuszbednarczyk]

listy przychodza zarowno do nowych jak i do przedluzajacych umowe?

[Lugo]

@zagi82 ja na logikę wysuwam takie samo stanowisko. Skoro wysyłają ludziom listy, to też cyfra wie ile dekoderów muszą wysłać do punktu i kiedy ewentualnie dosłać nowe, dla kolejnych listów. Może ten punkt sprzedaje nielegalnie te dekodery, czy co? Nie wiem, pecha mają ludzie, którzy cierpią przez to...

[circutor]

Ja jestem nowym abonentem C+,umowę podpisałem 23.11.2009 więc trochę czekałem na list a teraz takie jaja z odbiorem.

[MIKOLA]

Gotówką tutaj:

 

http://www.allegro.pl/item926635645_pac ... 500gb.html

[Maq]

@MIKOLA - po pierwsze regulamin forum zabrania podawania linków do aukcji, a po drugie nie ma możliwości legalnego nabycia na własność dekodera Pace PVR HD 500gb jak i Phillips PVR HD 250gb o czym było już wiele razy napisane na tym forum.

[M_73]

Witam.

Jestem z Wrocka mam list ale co z tego

Od 9 lutego jestem w posiadaniu listu upoważniającego mnie do odbioru dekodera (list wysłany 05.02.10 ).Po kontakcie telefonicznym w dniu otrzymania listu z punktem wymienionym w tym liście Pan poinformował mnie że właśnie im się skończyły dekodery pvr hd ale na początku przyszłego tygodnia na 100% będą mieli.Dzwoniłem tam jeszcze w piątek ale Pan poinformował mnie że dekodery będą na początku tygodnia.

Zadzwoniłem więc w poniedziałek ale tym razem już damski głos poinformował mnie, że (!!!???)dostawa była w piątek i że już nie mają dekoderów proszę dzwonić na początku przyszłego tygodnia!Zdziwiony zadzwoniłem na infolinie C+ i po rozmowie konsultantem zostałem poinformowany ,że mam pojechać tam z dekoderem który mam obecnie i skoro mam list to muszą mi wymienić/wydać dekoder.Jak się łatwo domyśleć oczywiście nie mieli,a przynajmniej tak zostałem poinformowany.Chociaż w podsłuchanej rozmowie Pani z punktu chyba z jej szefem padło stwierdzenie że 4 powinny być ale znikły(hokus pokus w komputerze są a w punkcie ich nie ma dostały nóg i zwiały!!).Czy tylko ja mam taki problem z wyminą dekodera????

Po co te kłamstwa na temat dostawy dekoderów,różne wersje w zależności z kim z tego punktu się rozmawia!!Kto tu nawalił C+ czy może w tym punkcie coś kręcą???

 

Odebrałem dzisiaj w Novisacie przy Zaporoskiej.

Zadzwoń do C+ i powiedz, żeby wysłali maila to tego APS-u z rezerwacją dekodera dla Ciebie .

[jacozo02]

@M_73 ile czasu minęło Ci od przedłużenia umowy(podpisania nowej) do otrzymania listu w sprawie odbioru dekodera PVR?

[M_73]

"tylko" 2 miesiące z hakiem...

[jacozo02]

no to ładnie;] czyli ja jak przedłużyłem umowę 8 lutego to chyba mogę się tego listu spodziewać ok. końca marca, początek kwietnia:/ Myślę jednak, że teraz chyba idzie to sprawniej, niż w okresie świątecznym i noworocznym i podobno nie biorą pod uwagę daty przedłużenia umowy tylko wysyłają list, kiedy się da...

[otomek1]

Witam

Ma ktoś informacje jak wygląda sytuacja z wymianą dekoderów w Krakowie , dostał ktoś już list i wymienił dekoder .

[majk]

Oni są smieszni, napisałem do maila:

Witam.

Niedawno przedłużyłem umowę o abonament i proszę o informację kiedy, gdzie i w jaki sposób mogę odebrać dekoder PVR. Z góry dziękuję za odpowiedź.

Odpowiedź:

Szanowny Panie,

 

odpowiadając na e-mail, uprzejmie informuję, że z uwagi na duże zainteresowanie terminalami HD PVR, nie są one dostępne we wszystkich punktach dystrybucyjnych CYFRY+.

 

Utrudnienia związane z otrzymaniem nowego sprzętu spotkały zarówno dotychczasowych, jak i nowych Abonentów. CYFRA+ na bieżąco stara się uzupełniać niedobory sprzętu w punktach. W imieniu CYFRY+, przepraszam za zaistniałą sytuację. Dołożono wszelkich starań, by taka sytuacja nie miała miejsca w przyszłości.

 

Proszę o dowiadywanie się czy u wybranego dystrybutora jest już dostępny sprzęt.

 

W przypadku pojawienia się pytań, chętnie udzielę informacji.

 

Z poważaniem,

 

 

Dziś napisałem ponownie:

Witam.

Mam problem związany z otrzymaniem dekodera PVR. Z maila od was wiem że mam się dowiadywać u wybranego dystrybutora czy ma te dekodery. Okazuje się ze w firmie ****** (celowo nie napisałem bo nie wiem czy mogę) w Legionowie ten sprzet jest dostępny bez problemu ale muszę miec list który mnie do tego upoważnia. Wy twierdzicie że tego listu nie muszę mieć.Prosze o wyjaśnienie mi tego.

 

Odpowiedź:

Szanowny Panie,

 

odpowiadając na e-mail, uprzejmie informuję, iż w związku ze wzrostem zainteresowania dekoderami HD PVR mogą występować braki sprzętu w punktach dystrybucyjnych.

 

Wyjaśniam, iż sytuacja ma charakter przejściowy. Proszę o bezpośredni kontakt z punktami dystrybucyjnymi w celu uzyskania precyzyjnych informacji na temat kolejnej dostawy sprzętu.

 

Lista autoryzowanych przedstawicieli CYFRY+ jest dostępna pod adresem:

 

http://www.cyfraplus.pl/_pro_znajdz-pun ... y-pro.html

 

W przypadku pojawienia się pytań, chętnie udzielę informacji.

 

Z poważaniem,

 

 

 

KUR....dalej nic nie wiem

Aha, to że listu nie muszę miec wiem po wczesniejszej rozmowie na infolini.

[drek101]

Ja właśnie dziś odebrałem PVR HD 500 umowę podpisałem 18 listopada, dziś przyszedł list udałem się do regionalnego dystrybutora i od ręki odebrałem dekoder. Moja rada nic to nie da pisanie do nich, sam też pisałem, straszyłem itp nic to nie dało. Zawsze otrzymywałem taką samą odpowiedz jak cytujecie w tym poście. W końcu dałem spokój, szkoda nerwów. Cierpliwie trzeba czekać nic innego Wam nie pozostało.

[majk]

Kolego masz racje, ale po co do [beep]y piszą zeby kontaktować sie z dystrybutorem jak to nie ma sensu?

[mac_latawiec]

no to ładnie;] czyli ja jak przedłużyłem umowę 8 lutego to chyba mogę się tego listu spodziewać ok. końca marca, początek kwietnia:/ Myślę jednak, że teraz chyba idzie to sprawniej, niż w okresie świątecznym i noworocznym i podobno nie biorą pod uwagę daty przedłużenia umowy tylko wysyłają list, kiedy się da...

 

 

Powodzenia życzę , ja czekam od początku grudnia , bombarduję ich mailami, ale to nic nie daje - ta sama śpiewka i ten sam tekst .

[mateuszbednarczyk]

nie ma sensu sie użerać;| poczekamy na swoją kolej:)

[jacozo02]

Powodzenia życzę , ja czekam od początku grudnia , bombarduję ich mailami, ale to nic nie daje - ta sama śpiewka i ten sam tekst .

 

Nawzajem kolego. W końcu powinieneś dostać ten list prędzej niż ja:) Pozdrawiam

[MIKOLA]

Nieoficjalna odpowiedź z centrum Rządzenia Cyfrą+:

 

Cyt.

" Wie Pan..., kiedyś było inaczej... Zamawialiśmy hurtowo np. 100.000 mediasatów, i były od ręki...

i są nadal, i Cyfra nie wie, co z tym zrobić... -- dlatego, dzisiaj, najpierw zbieramy zamówienia, później zamawiamy sprzęt...

bo , straty na dekoderach są ogromne... Dzisiaj, nawet gdybyśmy dopłacali 20 czy 50zł do umowy, nikt by nie wziął Philipsa DSB xzy DSX...

choć ich, w magazynach jest jeszcze kilka tysiaków....... Nie możemy sobie pozwolić, by nie sprzedany sprzęt nam zalegał..., dlatego , jak i z dekoderami Pace, tak i z Telewizorami LG jest jak jest... Średnio co dwa dni robocze, wysyłamy zamówienie do producenta telewizorów i odbiorników... Realizacja zamówienia trwa od miesiąca do 2 miesięcy... więc, sami nie wiemy, kiedy zamówiony TV czy dekoder trafi w ręce abonenta..."

 

To by się zgadzało...

Tak się młoda tłumaczyła, że.. przez chwilę byłem w stanie to zrozumieć