Platforma CANAL+ – opcje dodatkowe

[Nasir]

Przed chwilą miałem rozmowę z konsultantką

Pojawia się u mnie promocja HBO przez dwa miesiące za 0zł. Nie potrafiła mi jednoznacznie odpowiedzieć czy mogę odłączyć w lutym czy nie.

Dopiero jak powiedziałem o informacji jaką znajduję w regulaminie pdf w tabelce  - stwierdziła, że regulamin jest wiążący.

Aktywowałem i czekam na pdf z regulaminem - jeśli będzie tabelka z informacją o dezaktywacji to wszystko ok.

 

P.S.

Bądź tu mądry. Na stronie pierwszej regulaminu widnieje info o "do czasu dezaktywacji"

Ale.... na stronie siódmej " od początku 3 miesiąca (po miesiącu skorzystania z Promocji**) do końca obowiązywania Umowy"

 

Nagroda black weekend  dla twórcy regulaminu.

 

Edytowane 27 Listopada 2020 przez Nasir

[mxv1]

Ja już nie wiem czy będę mógł wyłączyć czy nie.

 

 

 

Edytowane 27 Listopada 2020 przez mxv1

[Bigb]

Też rozmawiałem przed chwilą z infolinią. Konsultant po dłuższej rozmowie stwierdził, że nie widzi tej promocji u siebie, a ta co widzi ma 0 zł przez 2 miesiące, a potem 25 zł do końca trwania umowy i nie można jej wypowiedzieć. Przeczytałem mu nawet tą tabelkę, a on że nie widzi tego...

Czeski film...

[PawelTSW]

Są różne oferty

Jedni mogą inni nie mogą wyłączyć 

[mxv1]

1 minutę temu, PawelTSW napisał:

Są różne oferty

Jedni mogą inni nie mogą wyłączyć 

A ja mogę ? Mam dwie tabelki

Edytowane 27 Listopada 2020 przez mxv1

[PawelTSW]

Możesz wyłączyć z końcem stycznia

@mxv1

Edytowane 27 Listopada 2020 przez PawelTSW

[czerstwy]

@mxv1 czytasz co piszemy czy to dla ciebie za bardzo skomplikowane?Edit @PawelTSW przeczytaj jeszcze raz o czym piszemy w wątku i sprawdz okres gwarantowany w tabelce

Edytowane 27 Listopada 2020 przez czerstwy

[mxv1]

Mam aż 4 oferty HBO

 

[PawelTSW]

@czerstwy może wyłączyć zgodnie z drugą tabelką 

Edytowane 27 Listopada 2020 przez PawelTSW

[rallyrychu]

To jest to o czym pisałem wcześniej, w jednym miejscu piszą o dezaktywacji, a na dole o okresie oznaczonym umowy.

Tego pdf-a z regulaminem można sobie podejrzeć przed zamówieniem - jest na dole strony do pobrania.

[drifcioooo]

Ja normalnie to aktywowałem i napisałem wiadomość o wyłączeniu z końcem stycznia. Dostałam odpowiedź że wyłącza i że kwota abonamentu zostaje taka sama.

Wysłane z mojego COL-L29 przy użyciu Tapatalka

[Pawel]

3 godziny temu, czerstwy napisał:

Prosta dla kogo? Wczoraj konsul informował że nie ma możliwości odłączeniaA konsultantka już że tak.Skoro konsultanci PC+nie potrafia tego odczytać poprawnie to czego wymagasz od abonentów? Kolejna sprawa operator często gra nie uczciwie więc wielu abonentów nie daje wiary i chce się upewnić.

Proste dla każdego kto potrafi czytać ze zrozumieniem. Masz regulamin i w razie czego składasz reklamację. Konsultacje z Konsultantem to strata czasu. A jak nie jesteś pewien to nie włączasz danej opcji i masz święty spokój. Regulaminy od lat się nie zmieniają poza nagłówkiem promocji. Od zawsze w tabeli był podział na okres gwarantowany i okres promocyjny i to on decyduje o możliwości wyłączenia danej opcji. Nie sądziłem, że wieloletniemu abonentowi trzeba takie rzeczy tłumaczyć.

 

3 godziny temu, Nasir napisał:

Bądź tu mądry. Na stronie pierwszej regulaminu widnieje info o "do czasu dezaktywacji"

Ale.... na stronie siódmej " od początku 3 miesiąca (po miesiącu skorzystania z Promocji**) do końca obowiązywania Umowy"

 

Nagroda black weekend  dla twórcy regulaminu.

 

Pierwsze zdanie odnosi się do czasu działania opcji dodatkowej czyli do czasu dezaktywacji

Drugie odnosi się do obowiązujących cen. Od 3 miesiąca do końca obowiązywania umowy będzie cena X. Jeśli oczywiście nie wyłączysz usługi.

Tylko trzeba czytać całość a nie wybrane zdania

[Tymek13]

Potwierdzam dzisiaj zamówione i dzisiaj wypowiedziana opcja HBO z promo jw. Z końcem 31.01.2021r zostanie wyłączony pakiet HBO i HBO Go bez jakichkolwiek dotakowych opłat. Mailowo zaakceptowane wypowiedzenie na warunkach BLACK WEEKEND.

[czerstwy]

4 minuty temu, Pawel napisał:

Proste dla każdego kto potrafi czytać ze zrozumieniem. Masz regulamin i w razie czego składasz reklamację. Konsultacje z Konsultantem to strata czasu. A jak nie jesteś pewien to nie włączasz danej opcji i masz święty spokój. Regulaminy od lat się nie zmieniają poza nagłówkiem promocji. Od zawsze w tabeli był podział na okres gwarantowany i okres promocyjny i to on decyduje o możliwości wyłączenia danej opcji. Nie sądziłem, że wieloletniemu abonentowi trzeba takie rzeczy tłumaczyć.

 

 

Pisałem o znajomym bo za nic nie chciał przyjać do wiadomości że może wyłączyć bo on tego nie widzi + konsultant twierdził że nie ma takiej opcji.Ledwo go namówiłem by napisał do kolejnego.Ja poza pakietami mam w promocji tylko dwie opcje na History.

[NobelM]

Mam aż 4 oferty HBO
 

2 i 3 ofertę możesz wyłączyć. Ale oczywistym jest, że bardziej opłaca się wybrać ofertę na 2m gratis, a nie na 1m

[PawelTSW]

Dlatego ja mam tę pierwszą i nie mogę wyłączyć, tylko dalej nie wiem po co napis BLACK WEEK

Kompromitują się, bo to standardowa oferta 

Edytowane 28 Listopada 2020 przez PawelTSW

[mxv1]

Włączyłem HBO i HBO GO i zaraz po aktywacji zleciłem wyłączenia z dniem 31.01.2021r

 

[Brady]

Gdzie jest napisane że można wyłączyć tę opcję po 2 miesiącach? Macie jakiś link do regulaminu promocji? 

[PawelTSW]

Jak wejdziesz w daną opcję to na dole masz regulamin i tabelę kiedy możesz wyłączyć 

[Pawel6666]

Nie macie co pisać. Ciągle te same problemy robicie. Nie umiecie czytać regulaminów. Druga sprawa nie dla wszystkich są te promocje. Ja nie mam wcale i nie robię z tego problemu a tu ciągle jest gdzie i jak . Nudne to.

A tak na marginesie to słabe Blek weekend rok temu można było można powiedzieć dla każdego.

[pablo21]

Ludzie czy rozumiecie po polsku czy po chińsku? Promocję Black Week z HBO i HBO GO na 2m za 0 zł i potem 25 zł można ją spokojnie zlecić wyłączyć lub pozostać bez zobowiązania przy kwocie 25 zł i w każdej chwili wyłączyć. Potwierdzone bo mój brat sam wszystko włączał i zlecał wyłączenie w ICA przez czat z konsultantem Platformy Canal+. Tutaj nie ma drugiego dna itd. Zakończcie te dywagacje już!

Edytowane 28 Listopada 2020 przez pablo21

[ezequiel93]

Ludzie, zawsze gdy zamawiacie jakąś opcję dodatkową macie w regulaminie poziomą tabelkę(na jednej z ostatnich stron regulaminu). W tej tabeli jest wyszczególniony okres gwarantowanego korzystania - w którym nie można wyłączyć kanałów. Po okresie gwarantowanego korzystania kanały można wyłączyć kiedy się chce.


Chyba trzeci raz w ciągu ostatniego roku włączyłem sobie HBO i HBO GO i nie płacę za to ani grosza. Mam więc praktycznie co drugi miesiąc te kanały - przy niewielkiej ilości premier i tak w sumie niewiele jest do oglądania.

Edytowane 28 Listopada 2020 przez ezequiel93

[rallyrychu]

A można wyłączyć HBO, a zostawić sobie tylko HBO GO za 5zł po 2 miesiącach?

Bo są osobno w tabelce...

[czerstwy]

Nie można.

[NobelM]

Opłacało się poczekać kilka dni (jak zwykle zresztą) - oferta "HBO i HBO GO przez 2m za 0zł" przed chwilą, czyli kilka min po północy, włączona i jest gratis do końca lutego. Może ktoś jeszcze skorzysta, póki nie wyłączą (zapewne rano/przed południem).