PROMOCJE, oferty dla stałych abonentów Polsat Box

[Barti]

Hmm, póki co, ja nic takiego na maila nie otrzymałem.

Czy w tej swojej błędnej umowie też miałeś zapis, że miesiące 1-12 są płatne, tak jak to widać u mnie na drugiej stronie aneksu, w rubryce "Okres objęty Opłatą"?

[Gość marekpolek]

Tak, też mam zapis o płatności w okresie 1-12. Napisałem im maila i odesłałem im ich umowę z prośbą o wyjaśnienie tych spornych punktów. Odpisali z przeprosinami, że umowa ma błędy z równoczesnym potwierdzeniem ustalonych warunków. Tak że więcej nic nie robię i czekam czy opłata w ICOK zmieni się na 0 zł.

[Barti]

Ja w takim razie może jeszcze, jak nie dzisiaj to jutro, "tyrknę" sobie na główną infolinię, jeszcze raz przedstawię problem i poproszę o przesłanie mi mailem potwierdzenia, że wszystko jest w porządku.

[OlafS]

DUK dziś do 17 pracuje-może lepiej z nimi

[TomaszL]

Kończy mi się za chwilę umowa. Dziś mam Pakiet Familijny Max HD, Pakiet Film HD, Opcja On The Go wraz z EvoBOX za 54,90.

Niestety nie dostałem żadnej oferty w podobnej kwocie, wiec umowę wypowiedziałem.

Po wypowiedzeniu DUK raz (słownie raz) zadzwonił z ofertą, którą odrzuciłem przed wypowiedzeniem czyli za 10 zł droższej z opcja SPORT HD I CInemax - tyle że ani Sport ni Cinemax mnie nie interesują. Pomijam przy tym dosyć żenujące zachowanie DUK czyli dzwonienie z ofertą, a jak ją odrzucam to opowiadanie o jakiś konsultacjach z kierownikiem i włączaniu do rozmowy muzyki na kilka minut. No i dzwonienie bez przygotowania, bo kilka razy wcześniej rozmawiałem i kilka razy powtarzałem co mnie interesuje. 
 

Mam proste pytanie - jak myślicie - jest szansa na "Pakiet Familijny Max HD, Pakiet Film HD, Opcja On The Go i EvoBOX"  za 50-55zł.w umowie 24/6 czy 15/3? 
 

Edytowane 27 Maja 2018 przez TomaszL

[marekz]

Ja już jestem po dzisiejszej wieczornej rozmowie z DUK w sprawie przedłużenia umowy.

Otrzymałem drugą z rzędu umowę na 12 miesięcy. Dotychczasową również mam na 12 miesięcy, w tym 3 pierwsze miesiące miałem gratis. 5 miesięcy dotychczasowej umowy zostało mi anulowane.

 

Podejmowałeś jakieś szczególne działania aby mieć dwa razy z rzędu 12/3 czy po prostu ta opcja była aktywna do wyboru? Ja poprzednim razem miałem dwie z rzędu 12/3 ale to dlatego, że ta druga była na skutek zmiany programowej. Czyli poprzednio byłem na 12/3 po wypowiedzeniu z tytułu zmiany programowej. Kilka dni temu przedłużałem po kolejnym wypowiedzeniu i nie miałem do wyboru 12/3, a jedynie 12/5, z czego i tak jestem bardzo zadowolony.

[Gość marekpolek]

Również potwierdzam. Umowa 12/3, 3 płatności, anulowane 6 miesięcy, i po konsultacji z przełożonym nowa umowa 12/3.

[mateusz14422]

Podejmowałeś jakieś szczególne działania aby mieć dwa razy z rzędu 12/3 czy po prostu ta opcja była aktywna do wyboru? Ja poprzednim razem miałem dwie z rzędu 12/3 ale to dlatego, że ta druga była na skutek zmiany programowej. Czyli poprzednio byłem na 12/3 po wypowiedzeniu z tytułu zmiany programowej. Kilka dni temu przedłużałem po kolejnym wypowiedzeniu i nie miałem do wyboru 12/3, a jedynie 12/5, z czego i tak jestem bardzo zadowolony.

Przecież nie ma już umów 12 z czego 5 darmowych.

[marekz]

Faktycznie, jakieś kompletne głupoty popisałem.

 

Miałem na myśli 15/3 oraz 12/3. Nie mogłem zawrzeć trzeciej z rzędu umowy 12/3, tylko 15/3. Ciekawi mnie czy faktycznie nie mogłem czy to dlatego, że nie spodziewałem się, że jednak byłoby to możliwe. Od razu powiedziałem, że chcę 15/3 i do dwóch miesięcy gratisy od pakietu za 60 zł do pełnej oferty (czyli HBO, Eleveny, Rozrywkę i te jakieś vody).

Edytowane 27 Maja 2018 przez marekz

[Barti]

Podejmowałeś jakieś szczególne działania aby mieć dwa razy z rzędu 12/3 czy po prostu ta opcja była aktywna do wyboru? Ja poprzednim razem miałem dwie z rzędu 12/3 ale to dlatego, że ta druga była na skutek zmiany programowej. Czyli poprzednio byłem na 12/3 po wypowiedzeniu z tytułu zmiany programowej. Kilka dni temu przedłużałem po kolejnym wypowiedzeniu i nie miałem do wyboru 12/3, a jedynie 12/5, z czego i tak jestem bardzo zadowolony.

 

Gdy zadzwonił do mnie konsultant z DUK (czyli Działu Utrzymania Klienta) to na początku typowa "gadka-szmatka" o tym, że otrzymali ode mnie pismo o mojej rezygnacji z usług Cyfrowego Polsatu, konsultant zaczął mnie pytać, dlaczego rezygnuję, itd itp. Gdy doszło już do przedstawienia oferty przedłużeniowej to konsultant zaczął od umowy na 29 miesięcy, w tym 6 miesięcy gratis (sic!). No to ja konsultanta od razu "zgasiłem", mówiąc że interesuje mnie wyłącznie krótsza umowa, najlepiej na 12 miesięcy, w tym 3 gratis, bo dowiedziałem się z pewnego źródła, że teraz są dostępne takie oferty. Nie powiedziałem mu, że wiem o tym z niniejszego forum. Konsultant coś tam zaczął sprawdzać (słyszałem nawet stukot komputerowej klawiatury ), po chwili się do mnie odezwał i powiedział mi, że rzeczywiście może mi dać kolejną umowę również na 12 miesięcy, w tym 3 pierwsze miesiące gratis, mimo tego, że obecną umowę również taką mam.  "Szkopuł" jeden w tym jest tylko taki, że kończy mi się przy tym darmowy Multiroom z jednym dekoderem dodatkowym, który miałem bez opłat od samego początku mojej "przygody" z Cyfrowym Polsatem. Przy nowej umowie, która w moim przypadku wejdzie w życie dnia 3 czerwca br., za Multiroom będę już musiał płacić dodatkowo 5 zł. Próbowałem "twardo" negocjować z konsultantem "zbicie" tego "piątaka" za Multiroom, żeby pozostał mi on nadal bez opłat, ale nie dało rady, konsultant był nie ugięty. Dołożył mi jedynie paczkę HBO HD i HBO GO bez opłat na 1 miesiąc.

Gdy wczoraj po południu mój tato, który też ma na siebie umowę na telewizję w Cyfrowym Polsacie, również otrzymał telefon z DUK to również dostał identyczną ofertę, jak ja. Mój tato również będzie miał teraz dodatkowo 5 zł z Multiroom z jednym dekoderem dodatkowym. Też nie dało rady tej opłaty "zbić". Obaj z tatą mamy takie same pakiety, dotychczasowe umowy na takich samych warunkach, te same kwoty abonamentu, jednak mój tato od samego początku "przygody" z Cyfrowym Polsatem ma jeszcze dodatkowo 5 zł za najem dekodera, początkowo Sagemcom ESI-88, potem już Evobox. Ja tej opłaty nie mam, bo mam moduł CAM od Cyfrowego Polsatu.

Nie wiem, jaka sytuacja z opłatą za Multiroom byłaby np. w przypadku umowy typu 15/3, bo o to konsultanta w ogóle nie zapytałem. Celowałem od razu w umowę 12-miesięczną.

[marekz]

Ja przedłużałem 14 maja. Okres rozliczeniowy mam do 12-go, spieszyło mi się, żeby gratisy mieć przez z grubsza pełne 2 miesiące. Trafiła mi się ekstra miła w rozmowie konsultantka. Pośmialiśmy się w tonie "czy zdaję sobie sprawę, że zawieram umowę z Cyfrowym Polsatem" itd. Być może wtedy jeszcze nie można było standardowo wziąć pod rząd dwóch 12/3, a być może to moje zaniedbanie. Odsłuchałem sobie rozmowę i okazało się, że nawet zapytałem ją o 12/3 mniej więcej w formie "12/3 pewnie niedostępna, to chętnie wezmę 15/3 plus gratisy do pełnego pakietu". I powiedziała, że 12/3 się faktycznie nie da. Ale może nie dało się z wieloma gratisami, a dało by się tylko z HBO, bo w sumie Eleveny i Rozrywka były dla mnie mniej istotne. No nic i tak bardzo okej, dzięki za info.

[swojadroga]

Dodatkowe gratisy nie mają wpływu na dostępność 12/3. Po prostu naprawdę musiała nie być dostępna umowa 12/3.

[TomaszL]

Uzupełniając wczorajszy wpis.
Dziś wiem, ze od lipca nie będę już abonentem CP. W nagrodę za rzetelne płatności mam w nowej umowie płacić o 5 zł więcej, w dodatku z opcją umowy 24/3. Taka oferta po rozmowie z DUK oczywiście kończy definitywnie współpracę.

[SatExpert]

A co, nie umiesz się targować?

[TomaszL]

Sprawę przy każdej rozmowie stawiam jasno i uczciwie - dokładnie takie same warunki jak mam teraz. Ale przecież nie da się, bo CP woli stracić klienta, niż dać takie same warunki umowy, jak mam obecnie.

Oczywiście nie wspomnę o bonusach za staż, no bo przecież taniej jest pozyskać nowego klienta, niż utrzymać uczciwie płacącego.

Edytowane 28 Maja 2018 przez Barti
Usunięto zbędne cytowanie. Nie cytujemy treści poprzedniego postu w całości. Mając "polską" klawiaturę stosujemy poprawnie polskie znaki diakrytyczne, tzw. "ogonki". Poprawiono post.

[Specjalista Polsat Box]

Jeżeli oferta, która została Ci przedstawiona, nie satysfakcjonuje Cię, to opisz swoje wymagania, wysyłając maila na adres: specjalista@cyfrowypolsat.pl Dodatkowo podaj w nim: imię, nazwisko, numer kontaktowy oraz karty z dekodera i dogodne godziny kontaktu. Konsultant zadzwoni do Ciebie o wyznaczonej porze i przedstawi Ci warunki najbardziej dopasowane do Twoich potrzeb.

[TomaszL]

OK, sprawdzam.

Edytowane 28 Maja 2018 przez Barti
Usunięto zbędne cytowanie. Nie cytujemy treści poprzedniego postu w całości.

[swojadroga]

Kończy mi się za chwilę umowa. Dziś mam Pakiet Familijny Max HD, Pakiet Film HD, Opcja On The Go

wraz z EvoBOX za 54,90.

 

Niestety nie dostałem żadnej oferty w podobnej kwocie, wiec umowę wypowiedziałem.

 

Po wypowiedzeniu DUK raz (słownie raz) zadzwonił z ofertą, którą odrzuciłem przed wypowiedzeniem czyli za 10 zł droższej z opcja SPORT HD I CInemax - tyle że ani Sport ni Cinemax mnie nie interesują. Pomijam przy tym dosyć żenujące zachowanie DUK czyli dzwonienie z ofertą, a jak ją odrzucam to opowiadanie o jakiś konsultacjach z kierownikiem i włączaniu do rozmowy muzyki na kilka minut. No i dzwonienie bez przygotowania, bo kilka razy wcześniej rozmawiałem i kilka razy powtarzałem co mnie interesuje.

 

 

Mam proste pytanie - jak myślicie - jest szansa na "

Pakiet Familijny Max HD, Pakiet Film HD, Opcja On The Go

i EvoBOX" za 50-55zł.w umowie 24/6 czy 15/3?

To co chcesz jest za 60zl w umowie 24/3 (50zl za Fam Max HD + Film HD + Sport HD + Cinemax HD + OTG + czynsz za Evobox). Średnio 52,50zl.

To samo w umowie 24/6 za 65zl (średnio 48,75zl) lub w umowie 12/3 za 70zl (średnio 43,75zl). Ten ostatni przypadek przy założeniu, że trzykrotnie wypowiesz i przedłużysz umowę w opcji 12/3 po opłaceniu trzech rachunków.

Jako nowy nie dostaniesz takich ofert.

[OlafS]

Sprawę przy każdej rozmowie stawiam jasno i uczciwie

I bardzo dobrze, nie dobrze że trafił ci się jakiś tępy konsultant, mam nadzieję że to wyjątkowy przypadek, z następnym na pewno się dogadasz.

[TomaszL]

To co chcesz jest za 60zl w umowie 24/3 (50zl za Fam Max HD + Film HD + Sport HD + Cinemax HD + OTG + czynsz za Evobox). Średnio 52,50zl.

 

Jako nowy dwa lata temu dostałem Fam Max HD + Film HD+OTG + czynsz za Evobox za 54,90 w umowie 24/6 czyli średnio 42zł. . Ani SportHD ani Cinemax mnie nie interesują Zresztą w obecnej umowie SportHD mogłem włączyć  i nie włączałem. 

 

I oczywiście mam alternatywę u innego operatora, wiec nie muszę brać innej propozycji CP niż to co mnie interesuje.

[swojadroga]

Familijny Max HD + Film HD dostaniesz za 70zł, więc taką ofertę można pominąć, kiedy taniej jest ze Sport HD i Cinemax HD.

Oczywiście można w imię zasady walczyć o 1,75zł miesięcznie. Ale niestety nie dasz rady tego 1,75zł już urwać. Chyba, że założysz przedłużanie umów 12/3 dłużej. Wtedy średnia będzie niższa i w dwa lata wyniesie 35zł. Tylko to już jest obwarowane wiekszym ryzykiem, że mogą się w CP skończyć takie możliwości przedłużania umów i/lub zmiany pakietów i ich cen.

[TomaszL]

Oczywiście można w imię zasady walczyć o 1,75zł miesięcznie.

 

Jakoś nie o 1,75 zł. Bo jestem zbyt stary i zbyt leniwy aby biegając z wypowiedzeniami i tak płacić więcej niż dzisiaj.

A w pozostałych opcjach to 5-10 zł miesięcznej podwyżki opłat za dodatkowe kanały z których i tak nie skorzystam.  Widzisz w tym jakiś sens? Bo ja żadnego. 

 

[swojadroga]

Płać średnią kwotę miesięcznie i będziesz miał mniejsze obciążenie finansowe miesięcznie. Wcześniej też mogłeś uśrednioną płacić.

[Gebius]

Mam takie pytanie. Jakiej kwocie jest pakiet Sport po wypowiedzeniu umowy? Kiedy było 40 zł i był za 20 rodzinny i 20 pakiet sport. A teraz jakieś można dobrać pakiet sport najtaniej po wypowiedzeniu? Tylko jeszcze dodał mam Evobox PVR bez czynszu, ponieważ mam Premium Max.

[TomaszL]

Płać średnią kwotę miesięcznie i będziesz miał mniejsze obciążenie finansowe miesięcznie. 

 

OK.

W opcja 60 na 24/3  zapłacę w sumie 1260 czyli 52,50 co miesiąc,  w opcja 65 na 24/6 zapłacę w sumie 1170 zł czyli 48,75 co miesiąc Do dziś płaciłem 54,90 na 24/6 czyli zapłaciłem około 990 zł co daje 41,25 co miesiąc.

Wprost widać jak wiele więcej wg tych nowych ofert mam zapłacić. I znów pytanie jaki to ma sens skoro nic w zamian nie otrzymuję. Bo ani Sport HD ani Cinemax mnie nie interesuje. 

 

PS. Tak jak pisałem, zabawę z wypowiedzeniami sobie odpuszczam, bo i tak sens finansowy jest znikomy.