UPC TV GO - telewizja online

[Gość lakiman]

Wywaliłem aplikację z Android TV.

Drażniła mnie- a miejsce się przyda.

[Gość lakiman]

Dzisiaj złożyłem telefonicznie reklamację na tą usługę.

Dziwnie jest rozciągnięty fragment obrazu i nie da się ustawić proporcji (w telewizorze).

W ogóle strasznie wolno obecnie apka pracuje

Dział techniczny- informatycy mają się przyjrzeć sprawie i do 24 h ma być odpowiedź.

 

[rrafi]

No ciekawy jestem co odpiszą, pewnie że przekazali sprawę do działu technicznego lub coś w tym stylu
Obecnie praktycznie aplikacja jest nie do użytku na ATV

Wysłane z mojego Mi 9 SE przy użyciu Tapatalka

[Gość lakiman]

Cisza, na razie nikt się nie odezwał.

Mogę jej używać na Apple TV, ale dla zasady- niech wiedzą, że popsuli coś co dobrze działało.

[sebczak]

Wraz z nową wersją aplikacji zmienili rozdzielczość z 1920x1080 na 1280x720 na Android TV

[Zuzia]

Nie zmienili, nadal jest Full HD tylko pewnie aplikacja z nieznanych powodów weszła na niższy profil jakościowy.

[Gość lakiman]

Nie chcę się pastwić mad UPC, ale jak można było wypuścić tak źle działającą aplikację ma Android TV..

Oczywiście minęły 24h i nikt się nie odezwał.

Przy okazji, przyjmując zgłoszenie pani z działu technicznego poprosiła o podanie konkretnego modelu telewizora.

[Pawop]

Na Apple TV+ też działa gorzej niż poprzednia wersja.

[Gość lakiman]

Korzystałem często z tej apki w telewizorze, ponieważ ma wygodny podgląd tego, co jest w tv w kafelkach.

Błyskawicznie chodziła i była lepsza od tego typu serwisów.

Szkoda, że obecnie używam czasu przeszłego.

Podobno nad tym pracują.

[Tonk.ka]

Czy tylko w sony tv apką powiększa część ekranu? Czy w innych modelach też tak macie? 

[Krzysiek_]

Ja u siebie w Sony x90j nie zauważyłem aby aplikacja powiększała obraz. Jedynie to co rzuca mi się w oczy to co kilkanaście sekund mam mikro przycięcia co mnie bardzo intryguje  Jaka szkoda, że tak dobrze działającą aplikację zabili głupią aktualizacją  Poprzednia wersja to był wzór do naśladowania przez konkurencje jeśli chodziło o szybkość działania, itd  

[yogut]

Na Xiaomi Mi Box S aplikacja również zaczęła dużo gorzej działać. Zacina się

[Gość lakiman]

Panowie , dzwonić, pisać  -  zgłaszać.

W odpowiednim czasie zapytam, co dalej z moim zgłoszeniem.

Pisanie tu na forum nic nie daje.

[Krzysiek_]

Oni dobrze wiedzą jak to chodzi. Wystarczy wejść  na "sklep Play" i poczytać opinie o aplikacji które znikąd się nie biorą

[praspp]

W dniu 14.06.2022 o 23:57, Zuzia napisał:

Nie zmienili, nadal jest Full HD tylko pewnie aplikacja z nieznanych powodów weszła na niższy profil jakościowy.

G. nie Full HD. Sprawdziłaś to, czy tylko Ci się wydaje? Ja sprawdziłem. Przycięli rozdziałkę do 720p (1280x720) na aplikacji dla ATV i Fire TV. Nie sprawdzaj wszystkiego tylko na Kodi (tu jest ok - 1080p) i nie wchodź na niższy profil jakościowy. Powrót z wersji 4.41.4608 do 4.34.14 rozwiązuje problem. 

[Delta21]

Przedmówcy mają rację z tym przycięciem rozdziałki na android TV - sprawdzane na Fire Cube

 

na Apple TV 4K jest OK 

 

[Zuzia]

W dniu 14.06.2022 o 23:57, Zuzia napisał:

Nie zmienili, nadal jest Full HD tylko pewnie aplikacja z nieznanych powodów weszła na niższy profil jakościowy.

 

17 godzin temu, praspp napisał:

G. nie Full HD. Sprawdziłaś to, czy tylko Ci się wydaje? Ja sprawdziłem. Przycięli rozdziałkę do 720p (1280x720) na aplikacji dla ATV i Fire TV. Nie sprawdzaj wszystkiego tylko na Kodi (tu jest ok - 1080p) i nie wchodź na niższy profil jakościowy. Powrót z wersji 4.41.4608 do 4.34.14 rozwiązuje problem. 

Spokojnie. Można sprawdzać na poziomie aplikacji/urządzenia, ale w manifeście jak było tak jest Full HD również dla Android, tym kontekście pisałam.

W dniu 17.06.2022 o 21:10, lakiman napisał:

dzwonić, pisać  -  zgłaszać.

W odpowiednim czasie zapytam, co dalej z moim zgłoszeniem.

Pisanie tu na forum nic nie daje.

Z innego forum dowiedziałam się, że ponoć na infolinii już nie ukrywają, że mają wiele zgłoszeń w sprawie UPC TV Go. Ze swojej strony napisałam im jedno z rodzinnego konta abonenckiego, z rozpiską wszystkiego co popsuli, zwłaszcza w wersji przeglądarkowej.

Edytowane 18 Czerwca 2022 przez Zuzia

[praspp]

12 minut temu, Zuzia napisał:

Można sprawdzać na poziomie aplikacji/urządzenia, ale w manifeście jak było tak jest Full HD również dla Android, tym kontekście pisałam.

Zgadza się. W manifeście jest 1080p i dlatego przycięcie do 720p jest zrealizowane na poziomie aplikacji v.4.41.4608 dla ATV i Fire TV. Aplikacja dla Apple TV jak i i wtyczka UPC TV Go do Kodi korzystając z tego samego manifestu nie ograniczają rozdzielczości do 720p i wyświetlają max. 1080p. Kontekst jest taki, że to operator udostępniając nową wersję aplikacji UPC TV Go ogranicza max. rozdzielczość do 720p dla urządzeń wspomnianych powyżej.

[Gość lakiman]

A jak tam apka na Android TV.

Coś się poprawiło, czy bez zmian ?

Wolę wcześniej zapytać zanim ponownie zainstaluję

 

[Krzysiek_]

@lakiman Powiem tak na chromecascie 4 działa elegancko w porównaniu do tego co miałem na Sony x90j. Co do jakości to tak jak wyżej pisali jest tylko rozdzielczość HD Chyba żadnej aktualizacji apki od tamtej pory nie było

[railroad]

Ogólnie to w Kodi obojętne jaki kanał startuje tak jakby minute do tyłu względem aplikacji UPC TV Go dopiero jak przesune ręcznie suwak do samego przodu to transmisja idzie tak jak pisaliście wyżej +2 sekundy. Pytanie tylko dlaczego od razu nie idzie tak jak ma być tylko muszę ręcznie przesuwać? 

U mnie startuje bez opóźnienia 1 minuty.

[Zuzia]

Ocena aplikacji spadła drastycznie. Komentarze mówią same za siebie. A to świeży wpis z FB UPC.

 

Edytowane 10 Lipca 2022 przez Zuzia

[mejveno]

A jak działa ta usługa w wersji desktopowej? Gdy korzystałem z niej ok. rok temu, to było w porządku. Nawet 50 fps na sportowych było (nie pamiętam czy na każdym).

[Gość lakiman]

Od czasu, gdy zgłosiłem problem, miał ze mną się skontaktować ktoś z działu technicznego w ciągu 24 godzin.Chyba już minął miesiąc. 

Odpowiedz na reklamację bo tak to można nazwać powinna być chyba udzielona  w terminie 30 dni?

 

-sprawdziłem 13 czerwca

 

Edytowane 10 Lipca 2022 przez lakiman

[Zuzia]

2 godziny temu, mejveno napisał:

A jak działa ta usługa w wersji desktopowej? Gdy korzystałem z niej ok. rok temu, to było w porządku. 

Obecnie tragicznie.

 

2 godziny temu, lakiman napisał:

Odpowiedz na reklamację bo tak to można nazwać powinna być chyba udzielona  w terminie 30 dni?

Brak odpowiedzi w terminie ustawowym oznacza uznanie reklamacji w całości. Trzeba wnieść jakieś roszczenie finansowe, wtedy odpowiedź będzie na pewno.

 

Edytowane 10 Lipca 2022 przez Zuzia