Problemy z odbiorem i sprzętem w platformie CANAL+

[Villemo666H]

Tyle,że ja nie wiem gdzie to sprawdzić. Pace to w ogóle pokazuję? Mam tylko taki ogólny miernik w ustawieniach - skala 1 do 5, u mnie 4,5 tyle,że pasek nie stoi w miejscu tylko lekko drga...

[Ramirez]

Nie masz znajomych gdzie można by było ten tuner do testów podłączyć? Tak byłoby najprościej. A może masz jakiś modem LTE? Szczególnie blisko tego tunera? Bo rożne były dziwne przypadki zakłócania przez inne urządzenie.

Edytowane 15 Marca 2019 przez Ramirez

[Villemo666H]

Niestety nie, ale w poniedziałek przyjedzie do mnie pan z miernikiem, może przez te ostatnie wichury,coś się stało z konwerterem. Tylko dziwi mnie to,że zakłócenia odbioru są tylko wtedy gdy nagrywam tv6 a oglądam tvn, bo na przykład teraz włączyłam nagrywanie canal+ i przełączyłam na tvn24 i jest ok.

Mam Neostradę, nie Lte.

[Ramirez]

Ogólnie częstotliwość 11508 jest podatna na zakłócenia jeśli antena jest kiepsko ustawiona. Może istotnie od tego wiatru coś się zruszyło - antena, konwerter zmienił skręt, może złącza były źle porobione. Ja bym zmienił konwerter na nowy ale jak już człowieka z miernikiem zamówiłeś to może dojdzie co jest nie tak.

[Villemo666H]

No nic, dzięki. Jak instalacja okaże się być ok to najwyżej udam się z dekoderem do serwisu.

[pawel1710]

Witam. Od niedawna posiadam dekoder Wifi Premiumbox+ i nie mogę zaplanować zdalnego nagrywania z aplikacji NC+ GO na smartfonie. Wszystko jest skonfigurowane poprawnie i internet w dekoderze i w telefonie, mój dekoder jest w aplikacji zaznaczony jako aktywny, a przy każdej próbie zlecenia zdalnego nagrywania (nawet takiego z 24h wyprzedzeniem jak radzono mi przy zdalnym planowaniu nagrania po raz pierwszy) wyskakuje komunikat: "Błąd zlecenia nagrania". Ktoś wie co może być tego przyczyną? Bo jak się kontaktuję z tymi jełopami z obsługi klienta, czy to przez telefon, czy przez e-mail, to jak mantry w kółko tylko powtarzają żeby przywrócić dekoder do ustawień domyślnych, usunąć i zainstalować ponownie aplikację NC+ GO na telefonie, lub upewnić się, że dekoder jest podłączony do internetu. I nie pomaga tłumaczenie, że już to wszystko zrobiłem.

[Dawid6237]

Nie wiem czy ktoś spotkał się z takim problem, ale u mnie od jakiegoś czasu jest problem z przesyłaniem obrazu i dźwięku przez HDMI. Sygnał z HDMI czasem potrafi włączać i wyłączać się kilka razy i wtedy nie ma w ogóle obrazu na TV. Zdarzają się momenty kiedy całkowicie obraz nie może być całkowicie odtworzony na TV. Wtedy jedyną opcją jest wyłącznie dekodera z wtyczki i ponowne uruchomienie go.  Sprawdzałem 3 różne kable HDMI i sytuacja wszędzie jest taka sama.

Może to też być wina mojego TV, który ma też już swoje lata. Ma ktoś może pomysł co to może być za problem?

[Villemo666H]

A próbowałeś ( o ile twój tv ma taką opcję) przywrócić ustawienia fabryczne tv - przy odłączonym dekoderze i HDMI? Ja kiedyś miałam coś podobnego, tyle, że u mnie wysiadł dźwięk a nie obraz. Okazało się, że wystarczyło zrobić tzw. zimny reset tv (odłączyć tv na kilka sekund od prądu). Ewentualnie można spróbować przywracania ustawień fabrycznych z menu.

[inspektor Barnaby]

Na moim PACE podczas nagrywania zawiesza się aktualnie oglądany kanał. Po 2-3 sekundach następuje wznowienia oglądania ale na nagraniu następuje właśnie przeskok o 2-3 s.

[Villemo666H]

Inspektor Barnaby, to tak jak u mnie! A masz tak zawsze przy nagrywaniu czy tylko przy konkretnych kanalach? Bo ja mam tak, jak nagrywam tv6 lub tv 4 a oglądam tvn lub tvn24. Gdy nagrywam canal+ i oglądam tvn jest ok. 

Coś czuję, że będę musiała udać się do serwisu xD Najpierw jednak sprawdzę konwerter miernikiem, może to jego wina... 

Edytowane 18 Marca 2019 przez Villemo666H

[inspektor Barnaby]

Hm, wydaj mi się że może to być właśnie na tych kanałach, jeszcze polsat play jak nagrywam to na pewno.

Pojawiło się to myślę jakieś 2 tygodnie lub mniej temu.

Edytowane 18 Marca 2019 przez inspektor Barnaby

[Villemo666H]

U mnie pojawiło się w piątek, dokładnie 8 marca. Pamiętam dokładnie, bo włączyłam tv i bez nagrywania (tylko przy samym oglądaniu mi się tvn24 zacinał, podobnie jak wszystkie inne kanały na tej samej częstotliwości). Zresetowałam wtedy pace'a i zakłócenia zniknęły przy oglądaniu, ale zostały przy nagrywaniu. Od tamtej pory resetowalam dekoder na wszystkie sposoby nawet te hard - nic nie pomogło... 

 

Edytowane 18 Marca 2019 przez Villemo666H

[inspektor Barnaby]

czyli to raczej nie wina dekodera tylko .

[Villemo666H]

Właśnie czekam na pana z miernikiem, jak posprawdza wszystkiego to dam znać. Mam nadzieję, że to konwerter się lekko przesunął przez ostatnie anomalie pogodowe. No chyba, że to wina nc+... 

Tak w ogóle to zrobiłam test : włączyłam nagrywanie na canal + i przełączyłam na tvn. Nic się nie zacina... I bądź tu człowieku mądry...

EDIT. Instalacja antenowa sprawdzona - jest ok. Trzeba się przejść z dekoderem do serwisu....

Edytowane 18 Marca 2019 przez Villemo666H

[Drunx]

Od kilku dni mam problem z Hbo i Tnt oba kanały są rozmyte pikselami.  Cała reszta działa w porządku. Wiecie może w czym problem może tkwić?

[mniam]

Macie CBeebies u siebie? Coś mi zniknęło. Mam komunikat brak sygnału, reszta kanałów chodzi.

[Ramirez]

 CBeebies na 12475 H działa normalnie w nc+

[ricco1974]

Witam mam problem z brakiem możliwości zdalnego zlecenia nagrania przez usługę nc+go (brak dekodera do nagrywania) parę razy dostałem odpowiedz z nc+ o zleceniu dopisania właściwego dekodera do tej usługi ale niestety widoczny jest tylko zwyky box+ i mam pytanie czy ktoś miał już taki problem i go rozwiązał pozdrawiam

[patriot]

Cześć,

Od kilku dni mój mediabox+ przestaje rozmawiać z telewizorem, co chwila wyskakuje problem HDMI, sprawdzałem cztery różne kable i cztery TV, na wszystkich to samo. Poszedłem do punktu sprzedaży, opisałem o co chodzi i poprosiłem o sprawdzenie dekodera. W punkcie wszystko ok. Zrobiono mi jakiś twardy reset i miało być ok, ale nie jest. Dalej to samo a na wyświetlaczu w dekoderze HDMI OFF. Polecono mi zaopatrzenie się w kabel iHDMI ale to koszt 200zł, dodam, że przez 8 miesięcy nie było żadnego problemu.

Jakieś pomysły poza wyrzuceniem, rezygnacją z usług, nowym TV czy zakupem iHDMI?

[Pawel]

Dziwne, że na czterech odbiornikach miałeś źle a w punkcie akurat nie było problemów. Ja bym obstawiał dekoder. Poproś o wymianę. Powiedz, że często się wiesza,klatkuje itd.

[yoopiter]

2 godziny temu, patriot napisał:

Jakieś pomysły poza wyrzuceniem, rezygnacją z usług, nowym TV czy zakupem iHDMI?

Podpinałeś może jakieś, inne niż dekoder, urządzenie pod HDMI w telewizorze? Jeśli nie, to spróbuj i sprawdź czy poprawnie funkcjonuje.

[patriot]

3 godziny temu, Pawel napisał:

Dziwne, że na czterech odbiornikach miałeś źle a w punkcie akurat nie było problemów. Ja bym obstawiał dekoder. Poproś o wymianę. Powiedz, że często się wiesza,klatkuje itd.

Prosiłem, ale o tym decyduje osoba w punkcie a tam było wszystko ok.

 

Były podpinane i xbox, playstation, wszystko jest ok poza mediaboxem, wszystkie pozostałe w ramach multiroom mniejsze dekodery funkcjonują ok. Może pójdę do innego punktu, najgorsze, że na infolinii powiedzieli, że o potencjalnej wymianie decyduje dany pracownik punktu.

[Pawel]

Spróbuj w innym punkcie.Ewidentnie coś nie tak jest z dekoderem. Jak będę się upierali będziesz musiał pomóc mu do końca się zepsuć

[cirik]

Od kilkunastu lat korzystam z Topfielda 7700 do którego mam podpięty moduł CI Cyfra+ HD z kartą Cameleon (sprzęt otrzymany jeszcze za czasów Cyfry+). Wszystko hulało do wtorku, a od wczoraj moduł nie widzi karty. Karta jest na 100% sprawna więc myślałem, że moduł jest do wymiany. W punkcie nc+ dowiedziałem się, że tego typu modułów już nie mają, a poza tym porobili jakieś zabezpieczenia i tego typu karty Cameleon nie będą już działały przez moduł CI.

Więc pytanko do bardziej zorientowanych czy uzyskane informacje są prawdziwe, a jeśli tak to czy jest jakiś sposób aby ta karta Cameleon zadziałała na innym odbiorniku sat, który również obsłużyłby moduł Polsatu, który cały czas używam ?

Z góry dzięki za ew. rady.

[Pawel]

Myślę, że w tym wątku 

znajdziesz odpowiedź na nurtujące pytania.