Podwyżka abonamentu w C+

[chriss]

mail z dzis od cyfry:

"odpowiadając na e-mail, pragnę poinformować, że zgodnie z Regulaminem Abonent ma prawo wypowiedzenie umowy bez ponoszenia dodatkowych opłat w terminie 7

dni od momentu otrzymania informacji o zwiększeniu cen."

 

jak mam to rozumiec ? przeciez byla podana informacja ze 14 ? ja tak na prawde to nie wiem kiedy dostałem to pismo ,bo polecialo do smietnika jakis czas temu.

czy moge dzis smialo wysylac wypowiedzenie ?

[basior]

Spróbować wysłać możesz, powinni uwzględnić pismo. Jak widać co rusz pojawiają się kilka wersji pism, ciekawe która jest prawdziwa a może różne pisma wysyłali do ludzi, by nie rezygnowali i nie pisali. Nie może być 7 dni na odpisanie, musi być co najmniej 14 a powinno być 30.

[dafne]

Czyżby wpłynęło do nich tak dużo rezygnacji, że postanowili jeszcze bardziej skrócić termin nadsyłania pism??? Noi proszę. Nieładnie, nieładnie. I to jest dodatkowy powód żeby kopnąć ich w ....

[maarti]

mail z dzis od cyfry:

"odpowiadając na e-mail, pragnę poinformować, że zgodnie z Regulaminem Abonent ma prawo wypowiedzenie umowy bez ponoszenia dodatkowych opłat w terminie 7

dni od momentu otrzymania informacji o zwiększeniu cen."

 

jak mam to rozumiec ? przeciez byla podana informacja ze 14 ? ja tak na prawde to nie wiem kiedy dostałem to pismo ,bo polecialo do smietnika jakis czas temu.

czy moge dzis smialo wysylac wypowiedzenie ?

ke???? no to pięknie!!! nie ma jak uczciwe traktowanie klienta ha ha ha

[basior]

No sami widzicie jak ładnie Cyfra traktuje swoich abonentów. Wszystko po to, żeby ludzie nie zdecydowali się na zerwanie umowy. Jednym słowem, robią wszystko by nikt nie odszedł, nawet tak, że klientów wprowadzają w błąd albo dają im mało czasu.

[charakterna]

Nie jestem pewna ale jeśli mogą skrócić czas wypowiedzenia umowy z 30 do 14 dni to znaczy że muszą mieć taki zapis w umowie ale nie jestem pewna. Ostatnio opłaca się być tylko nowym użytkownikiem.

[derek]

Liczą na to, że ludzie się nie znają bo tak często jest, szkoda tylko że mało ludzi wie co ma zrobić w takiej sytuacji. Pogrywają sobie ze swoimi abonentami.

[dafne]

No ale chyba takie skracanie czasu na dostarczenie rezygnacji to nie do końca jest zgodne z prawem. Przecież nie mogą być bezkarni.

[Sołtys]

ciekawa spraw CP wprowadza Eurosport HD bez opłaty do końca czerwca a w C+ oczywiście trzeba będzie już w czerwcu płacić. Jak coś dają za darmo (czytaj HBO HD) to na 10 dni.

Macie szczęscie (C+) że w waszej ofercie jest Canal + bo inaczej liczba abonentów wynosiłaby 200 (pracownicy C+)

[pawcho]

haha dobre i faktycznie prawdziwe Poczekamy jeszcze do listopada a moze krócej coś tam oficjalnie się odgrażali,że dodadzą nowego w tym HD ale co i kiedy to nawet Lucius nie wie

[james_b]

Te chwila, dostałeś HBO HD i Eurosport HD, więc już właściwie nie masz jak się denerwować, bo obietnicę spełnili. Z tego co pamiętam to lucius o HBO HD wiedział trochę później niż pierwsze przecieki były w necie, a i tak pojawiły się kilka dni później po ich "wyjściu z kanałów"...

[bogdan425]

Poczekajmy. Do listopada jest jeszcze daleko. Po drodze może być jeszcze jedna podwyżka - dotkliwsza.

[derek]

Cyfra sama sobie dołki kopie pod sobą, w końcu przestanie się tak zachowywać ale póki co, niestety jest tragiczna w swoim sposobie pozyskiwania klientów, bądź też ich utrzymania. Podwyżki nie wróżą niczego dobrego, opóźnienia też nie przynoszą zadowolenia. Cyfra źle chyba zaczęła zagrywać.

[basior]

W listopadzie myślicie, że będzie kolejna podwyżka? I to większa? No w sumie to Boże NArodzenie będzie się zbliżało, nowa oferta programowa, czyli dodatkowa kasa, boże doją kasę tak że to głowa aż boli.

[Satine]

tak jak ktoś z Was napisał wyżej czy na poprzedniej stronie teraz warto być tylko nowym klientem, wtedy masz wszystko, w ramach zachęty:D

[bogdan425]

haha dobre i faktycznie prawdziwe Poczekamy jeszcze do listopada a moze krócej coś tam oficjalnie się odgrażali,że dodadzą nowego w tym HD ale co i kiedy to nawet Lucius nie wie

To on z tym listopadem wyskoczył - ja tylko "nutkę" pociągnąłem. W listopadzie liście lecą, to wcale nie znaczy, że i ceny zlecą. Szkoda.

[derek]

Po czymś takim to ja chyba poszedłbym do konkurencji. Dywagować na ten temat można długo, ale sposób ich postępowania jest poniżej jakichkolwiek standardów w obsłudze klienta.

[lucius]

haha dobre i faktycznie prawdziwe Poczekamy jeszcze do listopada a moze krócej coś tam oficjalnie się odgrażali,że dodadzą nowego w tym HD ale co i kiedy to nawet Lucius nie wie

To on z tym listopadem wyskoczył - ja tylko "nutkę" pociągnąłem. W listopadzie liście lecą, to wcale nie znaczy, że i ceny zlecą. Szkoda.

 

Zaraz, już się pogubiłem O co chodzi? Coś powiedziałem a propos listopada? :>

[maarti]

No i proszę od słowa do słowa i wyszło, że wszyscy teraz będą na listopad.

A tak poza tym, dostał ktoś może już odpowiedź na rezygnację? udało się komuś teraz zrezygnować?

[charakterna]

Po czymś takim to ja chyba poszedłbym do konkurencji. Dywagować na ten temat można długo, ale sposób ich postępowania jest poniżej jakichkolwiek standardów w obsłudze klienta.

dzięki ci za tą wypowiedź. Ja pod nią również sie podpisuje

[charakterna]

a co do rezygnacji to jak ja mozna zlozyc?

[_MICHAL_]

Wpierw zadzwoniłem do BOKu i sie spytałem czy można i powiedzieli że tak... To wysłałem pismo że rezygnuje w trybie natychmiastowym z powodu podwyżki abonamentu i nowym regulaminem którego nie akceptuję... I tyle rezygnacja już do nich doszła i dzwonili dziś z promocja abym jednak został... Wiec spytałem sie o promocje z dekoderem PVR i kanałami HD, to zaproponowała mi kobitka dekoder za 15zł miesięcznie w promocji i zniżki na abonament: Komfortowy 6mc za 40zł + pakiet Multipremium na 3mc 0zł oraz CanalPlus po 3mc za 50% ceny przez kolejne 5mc a do tego Premium HD oraz HBO Digital na 3mc za 0zł... CanalPlus HD i NGC HD po 3mc za 0zł przez kolejne 5mc za 50% ceny

No i przystałem na tym i mam dostać dekoder w ciągu 7dni roboczych kurierem wraz z umowa do podpisania...

[mariusz B]

Teraz to ja czekam na podwyżkę w listopadzie ale u konkurencji

[lucius]

Bardzo dobrze myślisz W Cyfrze przez kolejne 2/3 lata podwyżek nie będzie. Jedynie będą tworzone kolejne pakiety dodatkowo płatne kanałów SD i HD.

Zaś podwyżki czekają teraz konkurencję

[ciacho007]

Czas na n-kę jak jeszcze dużącą jakieś kanały to każdy pakiet będzie po 20zł. Polsat już Podwyżkę miał.

Tak jak mój poprzednik napisał czas na dodatkowo płatne pakiety kanałów HD.