VOD nie działa. Gdzie leży problem?

[monika_]

Dzień dobry, 

 

ktoś ma pomysł dlaczego nie mogę obejrzeć na vod czegokolwiek poza filmami na hbo go? Mogę przeglądać listy z filmami, serialami itp, ale kiedy próbuję jakiś puścić jest tylko kółko ładowania i tyle. Nie uruchamia się nic poza właśnie hbo go. 

 

[wuzel]

Napisz na czym to oglądasz ?

[monika_]

Dekoder 4K Ultrabox, próbuję oglądać na telewizorze. Aha, na drugim dekoderze jest to samo (Wifi Box Sagemcom)

[maniek357]

To chyba problem na linii dostawca internetu -> serwery c+. Było już gdzieś na forum, że u niektórych dostawców są problemy z VOD. 

[monika_]

1 godzinę temu, maniek357 napisał:

To chyba problem na linii dostawca internetu -> serwery c+. Było już gdzieś na forum, że u niektórych dostawców są problemy z VOD. 

Ale to możliwe w takim razie, że chodzi tylko hbo go? Teraz jeszcze sprawdzałam i to samo. Problemy zaczęły się jak podpisaliśmy nową umowę z canal+ i zmieniliśmy dekoder na 4k.

Ps. Radio internetowa też działa...

Edytowane 17 Marca 2020 przez monika_

[maniek357]

Skąd masz internet ? Może spróbuj udostępnić internet np z telefonu (funkcja router WIFI) do dekodera i sprawdzić czy problem ustąpi. 

[monika_]

55 minut temu, maniek357 napisał:

Skąd masz internet ? Może spróbuj udostępnić internet np z telefonu (funkcja router WIFI) do dekodera i sprawdzić czy problem ustąpi. 

 

Z T-Mobile. Spróbuję i dam znać.

[Ozzy666]

Dekodery mogą mieć problem z IPv6, trzeba router przestawić na IPv4. Ja miałem taki problem jak Ty, tylko internet mam od Orange i ta zmiana IP mi pomogła.

[monika_]

16 godzin temu, Ozzy666 napisał:

Dekodery mogą mieć problem z IPv6, trzeba router przestawić na IPv4. Ja miałem taki problem jak Ty, tylko internet mam od Orange i ta zmiana IP mi pomogła.

 

Router jest na IPv4 ale problem jest nadal. Przywróciłam również ustawienia fabryczne. Nic nie pomaga. Będę dzwonić do pomocy technicznej, może ktoś coś wymyśli. 

 

[xxxPhoenix]

U mnie ten sam problem. Dziala czasem Canal+ Vod, HBO Go. Wszystko inne nie chodzi. Czasem pojawia sie pasek z minutami ale i tak zawiecha. Czy to ze jestem zagranica ma jakis wplyw?? Mam przeciez wlaczona zgode na korzystanie w Unii. Zreszta na komorce i kompie wszystko chodzi.

[connor07]

2 godziny temu, xxxPhoenix napisał:

U mnie ten sam problem. Dziala czasem Canal+ Vod, HBO Go. Wszystko inne nie chodzi. Czasem pojawia sie pasek z minutami ale i tak zawiecha. Czy to ze jestem zagranica ma jakis wplyw?? Mam przeciez wlaczona zgode na korzystanie w Unii. Zreszta na komorce i kompie wszystko chodzi.

Ta zgoda dotyczy nc+ Go, dekodera nie możesz wywozić za granicę.

[arras74]

Witam.Podobno dodajac netflix wypiscili tez ograniczenia regionalne.Wczesniej  wszystko mi smigalo teraz mam podobny problem.HBO GO tylko odpala.Uzywam deka poza granicami Pl.Pozdrawiam

[WojtekF]

Witam,

 

Czy ktoś z Was sobie z tym poradził? Walczę z tym od kilku dni i nic nie pomaga. Faktycznie kilka dni temu po wielu latach użtkowania, w tym pond 2 latach z tym samym sprzętem sieciowym okazało się nagle że używając dekodera 4K nie mogę odpalić żadnej treści z VOD poza HBO GO. Nie pomaga resetowanie i zmiana dekodera, nie pomaga reset z nowe ustawienia sieci, w tym specjalnie ręcznie próbowałem na innych pasmach i kanałach (IPv4). Nic nic nic.... ale drugi mały dekoderem do Multiroom działa bez problemu na tej samej sieci. O co tu chodzi...?

 

Precyzyjniej, chodzi o NC+ GO TV uruchamiane z dekodera. Jestem podłączony do światłowodu i nigdy nie było problemu. Treści też mogę jak wcześniej kolega pisąłm tylko przeglądać, po uruchominiu jest 5 sekund zawiechy i komunikact "wystąpił problem z odtwarzaniem". Tyle.

Edytowane 26 Sierpnia 2021 przez WojtekF

[sławek72]

U mnie nic takiego nie występuje wszystkie treści VOD odtwarzają się bez problemów.

[karolzelek50]

U mnie to samo, wogóle nie działa mi VOD, też jest używany za granicą. Pokazuje się tylko czas odtwarzaniania i na tym koniec. Dodam że dzisiaj otrzymałem nowy dekoder, pomoooocyyy

[connor07]

Bo za granicą nie działa VOD na dekoderze bez vpn.

[patryszq]

 

Zgodnie z Rozdziałem V. punkt 17. Regulaminu świadczenia usług korzystanie z usług dopuszczalne jest jedynie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

Od 1 kwietnia 2018 r. weszło w życie rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2017/1128 z dnia 14 czerwca 2017r, którego celem jest zapewnienie konsumentom możliwości korzystania z usług online na terenie Unii Europejskiej w zakresie dostępu do treści (w tym muzycznych i audiowizualnych) także podczas pobytu w innym państwie członkowskim UE niż państwo, w którym mieszka abonent. Więcej szczegółów znajdziesz tutaj.

 

WSKAZÓWKA

Jeśli wyjeżdżasz do jednego z krajów członkowskich Unii Europejskiej tymczasowo, to będziesz mieć możliwość korzystania z naszych serwisów online (w szczególności nc+ GO).

 

Z telewizyjnych usług online nie może skorzystać osoba, mieszkająca poza granicami Polski oraz abonenci, którzy zawarli umowy na firmę.

 

 

[wohatek]

Ta sama sytuacja : ultrabox 4k za granica i nie działa VOD. Po podłączeniu do routera z VPN na Polskę wszystko zaczęło działać od ręki.

[davids80]

W dniu 26.08.2021 o 14:00, WojtekF napisał:

Czy ktoś z Was sobie z tym poradził? Walczę z tym od kilku dni i nic nie pomaga. Faktycznie kilka dni temu po wielu latach użtkowania, w tym pond 2 latach z tym samym sprzętem sieciowym okazało się nagle że używając dekodera 4K nie mogę odpalić żadnej treści z VOD poza HBO GO. Nie pomaga resetowanie i zmiana dekodera, nie pomaga reset z nowe ustawienia sieci, w tym specjalnie ręcznie próbowałem na innych pasmach i kanałach (IPv4). Nic nic nic.... ale drugi mały dekoderem do Multiroom działa bez problemu na tej samej sieci. O co tu chodzi...?

 

Precyzyjniej, chodzi o NC+ GO TV uruchamiane z dekodera. Jestem podłączony do światłowodu i nigdy nie było problemu. Treści też mogę jak wcześniej kolega pisąłm tylko przeglądać, po uruchominiu jest 5 sekund zawiechy i komunikact "wystąpił problem z odtwarzaniem". Tyle.

 

Witam.

Mam podobny problem. Do niedawna wszystko działało OK ale od ponad miesiąca mam problem z NC+ GO na Ultrabox+ 4k. Dekoder podłączony do światłowodu Orange po WiFi, test sieci przechodzi pozytywnie, multiroom aktywny, Radio działa, Netflix (a raczej ramówka) działa tylko kiedy próbuję włączyć internetową kolekcję nc+ go - wskakuje czarny ekran i lipa. Ultraboxa podłączyłem do routera w telefonie i tu - wszystko działa! Wracając do wifi po światłowodzie - dalej nic. Resetowałem dekoder do ustawień fabrycznych, wyłączałem z prądu - bez rezultatu. Wychodzi na to, że problem leży po stronie Orange, ale przecież przez ostatnie dwa lata wszystko śmigało...

[Dr.STech]

Może nadali ci IPv6?

Z poziomu routera można to chyba wyłączyć.

[davids80]

Stety / niestety - IPv4 ustawione na sztywno...

Ultrabox+ ponownie wyłączony z prądu + reset ustawień. Bez rezultatu

[PawelTSW]

Wymień na inny dekoder

[davids80]

20 godzin temu, PawelTSW napisał:

Wymień 

 

Żeby to było takie proste...

Poszedłem do salonu, podpięli pod swój internet i działało. Wróciłem do domu podłączyłem pod swój i... lipa.

Edytowane 26 Marca 2022 przez Kiler
Nie cytujemy ostatniej wypowiedzi w całości.

[marus1987]

Ja mieszkam w Belgii też lipa vpn nord plus udostępnienie neta z telefonu nic nie daje nc+go internet na dekoderze nie działa działa tylko Player hgo axn nic nie wchodzi jest ładowanie filmu ale się nie wlaczy

[Dr.STech]

I nie będzie działać, bo to nie są serwisy mobilne, czyli nc+go tv dostępne jest tylko na terenie Polski.

Edytowane 4 Maja 2022 przez Dr.STech