4K UltraBox+ |G9| (ADB NCP-3670SF, JADA)

[wally79]

Mnie tam uznawali za każdym razem reklamacje. W konsekwencji wymieniłem dwa dekodery JADA, które posiadałem w multiroomie na ITCA, zszedłem z opłaty za multiroom na 0 zł do końca trwania umowy, zszedłem z multimanpack na 0 zł do końca trwania umowy i kilka  razy dostawałem rabaty kwotowe. Musicie ostro w reklamacjach i odwoływać się jak nie uznają reklamacji za pierwszym razem. 

A do kiedy masz umowę z nimi?

[blade1230]

Do 30.04.2025, przedłużałem jakoś w listopad/grudzień zeszłego roku.

[gutekbull]

Nie bardzo rozumiem ,temat rabatów ?

Ja mam gdzieś te ich rabaty, w pierwszej rozmowie telefonicznej zaznaczyłem że nie chcę zadnych rabatów, to ma działać ! Chce usluge za jaka płacę ! Jeśli zgodzę się na rabat to w zasadzie akceptuję jakość usługi jaka obecnie jest !

Jeden dekodery udalo mi się wymienić na ITCA ,ale drugi nadal Jada ;-(

[wally79]

Może, chociaż po ostatniej reklamacji przed lipcową aktualizacjią dostałam rabat na abonament,Teraz po dzisiejszej pikselozie leci kolejna reklamacja.

Wysłane z mojego G8441 przy użyciu Tapatalka

Ja dostałem już rabaty na abonament po lipcowej aktualizacji. Dlatego musisz ostrzej argumentować swoje oczekiwania. Tylko tą drogą można u nich coś ugrać...

[blade1230]

Edytowane 3 Września 2023 przez blade1230

[miniupiniu]

23 godziny temu, wally79 napisał(a):

Ja dostałem już rabaty na abonament po lipcowej aktualizacji. Dlatego musisz ostrzej argumentować swoje oczekiwania. Tylko tą drogą można u nich coś ugrać...

Ja też dostałem bo uznali reklamację . Złożyłem teraz i nie uznają bo twierdzą że problem rozwiązała lipcowa aktualizacja .
 

[wally79]

@miniupiniu no to pisz odwołanie. Ja teraz czekam na ich ruch w związku z reklamacją jaką złożyłem we wrześniu. Skoro w lipcu po aktualizacji dekoderów uznali mi reklamację, w sierpniu też uznali reklamację to we wrześniu oczekuję tego samego i nie odpuszczę im. Umowę mam do końca października 2024. Dlatego będę ich nękał co miesiąc gdy zajdzie taka konieczność... aż do końca umowy i wtedy im podziękuję za współpracę.

[Arkon]

Oglądam mecz Barcy i musiałem przełączyć na C+ online, bo pikseloza jest niesamowita przez kiedyś świetny dekoder.

[Ozzy666]

Czytam o waszych problemach z pikselozą i zaczynam myśleć że mój JADA jest wyjątkowy bo pikseloza na nim nie występuje i nie występowała. Mam konwerter monoblock podłączony jednym kablem do dekodera.

[Alcatraz]

Może występuje tylko przy unicable. A ja dzisiaj mam niespodziankę - włączam dekoder (z głębokiego uśpienia) i... zawias na "aktywacji" :-)) Nie wiem czy już umarł ostatecznie czy mu przejdzie, na razie wyłączyłem z prądu i próbuję, bo chciałbym coś obejrzeć...

Edytowane 5 Września 2023 przez Alcatraz

[miniupiniu]

Ja mam 2 kable bezpośrednio od konwertera i mam pixeloze.
 

[utede]

23 hours ago, Ozzy666 said:

Czytam o waszych problemach z pikselozą i zaczynam myśleć że mój JADA jest wyjątkowy bo pikseloza na nim nie występuje i nie występowała. Mam konwerter monoblock podłączony jednym kablem do dekodera.

Przy połączeniu jednokablowym problem nie występuje. 

[wally79]

@utede Chyba u Ciebie ja mam konwerter Octo Opticum i na każdej pojedynczej żyle pikseloza występuje. Wymieniłem końcówki typu "F" przy dekoderze jak i konwerterze i nic to nie pomogło. A odziwo do grudnia 2022 roku wszystko działało bez zarzutu. Aż boję się jak przyjdzie mi aktualizacja do dekodera głównego ICTA w najbliższym czasie...

[blade1230]

Wymieniajcie w salonach ten szrot na ITCA. Szkoda czasu i nerwów.

[wally79]

@blade1230 żeby jeszcze były te dekodery to z miłą chęcią wymieniłbym je na ICTA. A muszę wymienić aż 5 szt. do multiroomu. Wszędzie gdzie chodzę to mówią wymiana z JADA na JADA

[blade1230]

Czy napisaleś reklamację i powołałeś się na regulamin, że nie wywiązują się z umowy? Napisałeś, że żądasz wymiany na sprawne ITCA? 

Edytowane 5 Września 2023 przez blade1230

[utede]

1 hour ago, wally79 said:

@utede Chyba u Ciebie ja mam konwerter Octo Opticum i na każdej pojedynczej żyle pikseloza
 

A i owszem. Dlatego wymieniłem na itca 

[gutekbull]

Kanału nie mogę zmienić, muli i wiesza się już mam dosyć , główny udało mi się wymienić na ITCA ,ale dodatkowy JADA to dramat i nie bardzo jest gdzie wymienić - pytałem ;-(

Czy oni planują jakąś naprawę softu ?

[miniupiniu]

Nie ma w planach. Lipcowa aktualizacja naprawiła wszystkie błędy........ Krew mnie zalewa jak słyszę ten bełkot przez słuchawkę bo nic nie naprawili tą aktualizacją. A reklamacji już nie uwzględniają. 5 razy pisałem w przeciągu tygodnia i tylko odpowiedź popraw antene sprawdź dekoder na innej instalacji.

Wysłane z mojego IN2025 przy użyciu Tapatalka

[wally79]

Chyba czas zacząć pisać do UOKiK

[blade1230]

Wymieniłem ostatni dekoder od multiroom na ITCA i wyrwałem kolejne zadośćuczynienie w postaci filmbox pack za 0 zł do końca trwania umowy. Piszcie reklamacje  i odwołujcie się do oporu.

 

Edytowane 12 Września 2023 przez blade1230

[wally79]

@blade1230 i to jest argument i dowód że jak chcą to mogą dać rabat do końca trwania umowy w postaci rabatu na multiroom.

[blade1230]

Aktualnie mam 3 ITCA i nie płacę ani za sprzęt ani za multiroom jako usługę.

Edytowane 12 Września 2023 przez blade1230

[miniupiniu]

Dostałem odpowiedź na moją ostatnią reklamację . Ze wzgledu na problemy z obecnym dekoderem proponują darmową wymianę na dualbox. Opłaca się wymienić na dualboxa? bo obiło mi się o uszy że nie zaciekawie z nim jest.

 

[sławek72]

@miniupiniu zrobisz jak uważasz, gdyby mi zaproponowali wymianę na "dualszrota" to bym ich wyśmiał, zgodziłbym się na wymianę na Technicolora inaczej nie ma szans...