Rezygnacja z Polsat Box

[mentoris]

Regulamin jest dla wszystkich klientów, zresztą w starym był taki sam zapis..

[hamerpl]

Więc jest możliwość rezygnacji?

[mentoris]

Jeżeli znam się na regulaminach, to chyba tak. Pisze w nim wyraźnie w rozdziale 10 paragrafie 15, że jeżeli nie akceptujesz zmian w nim wprowadzonych (nie musisz wyszczególniać tych zmian), to możesz wypowiedzieć bez konsekwencji umowę. Nie wiem tylko ile masz na to czasu. Nowy regulamin został wprowadzony 23 maja 2013 roku. CP milczy na ten temat, ponieważ boi się o wypowiedzenia. Jednak na stronie CP, jest nowa wersja regulaminu.

[bober1]

Ale Ty tego regulaminu nie dostałeś, więc Ciebie to nie dotyczy. Jak dostaniesz list to wtedy możesz wypowiadać.

[mentoris]

Nie ma wymogu dostarczania regulaminu do domu. Wymyśliłeś to sobie.

[bober1]

Rozdział 10.

zmiana Regulaminu, zawieszenie świadczenia usług,

rozwiązanie lub wygaśnięcie umowy abonenckiej

§ 15

1. Cyfrowy Polsat powiadamia Abonentów na piśmie o każdej zmianie w Regulaminie z wyprzedzeniem co najmniej jednego Okresu Rozliczeniowego

przed wprowadzeniem tych zmian w życie. Abonent w przypadku braku akceptacji zmian ma prawo wypowiedzenia Umowy Abonenckiej

 

Jeśli orzmasz regulamin i go nie akcepttujesz wtedy możesz wypowiedzieć umowę. Jeśli takowego regulaminu nie dosttaniesz nie możesz jej wypowiedzieć.

[mentoris]

W regulaminie jest również zapis, że CP powiadamia abonentów o wycofaniu kanału z oferty.

Czy zdarzyło się aby CP tak zrobił? Nie. Nie zdarzyło się. Czy przyjmował związane z tym faktem wypowiedzenia? Przyjmował. A więc powiadomienie nie jest warunkiem koniecznym do wypowiedzenia umowy. Ważny jest sam fakt zaistnienia czy to zmiany regulaminu, czy wycofania kanału.

[bober1]

informował, poprzez forum branżowe, poprzez informację na kanale dla abonentów, a o zmianie regulaminu musi poinformować drogą listtttowną. ale z czym do ludzi? jesteście żałośni. Nie dość, że regulamin zmienia się na Waszą korzyść, bo daje Wam możliwość odniesienia dekodera do APSu to oni jeszcze marudzą i chcą przez to wypowiadać umowe. A Co w momencie gdy CP zmieni regulamin i da wszystkim abonentom cały rok gratis? Wtedy też pro forma nie zaakceptujecie regulaminu i wypowiecie umowy? Szkoda mi was wszystkich. Prawdziwyy Polacy, wiecznie niezadowoleni ze wszystkiego.

[mentoris]

Czy ja piszę, że chcę z tego powodu wypowiadać umowę? Są tacy którzy chcą, a może i muszą bo np. stracili pracę i nie mają kasy na abonament, więc skoro się otwiera furtka, nie korzystają.

A w ogóle to dlaczego CP nie informuje drogą listowną o zmianie regulaminu, skoro sam sobie narzuca taki wymóg? Chce aby tym zainteresował się UOKIK?

[andii57]

Nka zrobiła ; coś ;podobnego i teraz odwołują się od nałożonej na nich kary.

[dartman]

Recepta wydaje się prosta. Wystarczy powiedzmy 5 tysięcy skarg do UOKiK. Tak na marginesie nie widzę nic niestosownego, że niektórzy czekają na wszelkie zmiany czy to regulaminowe, cennikowe lub inne aby poprawić swoja dolę abonenta. Wszak to tylko biznes , ino w mikroskopijnej skali.

[TV i HD]

Witam Jestem nowy na forum (nowe konto) ale czytam je od dawna i bardzo dobrze znam się na platformach satelitarnych.

Założyłem konto, aby włączać się do dyskusji i nie tylko.

 

Jak wypowiem umowę Cyfrowemu Polsatu to wypowiedzenie trwa 3 miesiące. Zaraz po wysłaniu listu dzwonią z "super ofertą". Mam pytanie czy ta oferta będzie dostępna również po tych 3 miesiącach czyli pod koniec "bycia" w CP?

 

Pozdrawiam

[luket]

Po tych trzech miesiącach na pewno nie. Pod koniec być może, ale pod warunkiem, że zdążysz im wysłać pismo, w którym oznajmisz, że jednak nie chcesz rezygnować. Bo jak się spóźnisz, to będzie umowa rozwiązana i tyle.

[TV i HD]

dzięki czyli jeszcze przed zakończeniem bycia w CP oferta będzie

a to muszę wysyłać pismo w którym oznajmiam, że zostaje? w C+ telefonicznie dało się wycofać wypowiedzenie

[bober1]

nie musisz, przyjęcie jakiejś nowej oferty jest jednoznaczne z wycofaniem wypowiedzenia.

[luket]

Zgadza się. Wysłanie pisma z wycofaniem wypowiedzenia jest konieczne tylko wtedy, gdy wszystkie oferty zostaną wycofane ze względu na twoje wypowiedzenie Jeśli oferty są dostępne, wystarczy że z nich skorzystasz i wtedy już nie trzeba nic wysyłać.

[TV i HD]

dzięki wiedziałem o tym, ale chciałem się upewnić

[grejpfrut]

Informacja z iCOK:

"Uprzejmie informujemy, że Regulamin Świadczenia Usług dostępny na naszej stronie internetowej: http://www.cyfrowypolsat.pl/CMS/media/i ... 052013.pdf dotyczy Klientów, którzy podpisali nową Umowę od dnia 23 maja 2013 r. Pana natomiast w dalszym ciągu obowiązuje Regulamin, który dostępny jest na naszej stronie internetowej: http://www.cyfrowypolsat.pl/CMS/media/i ... 121024.pdf "

 

Nie ma ŻADNYCH podstaw do wypowiedzenia umowy z powodu zmian w regulaminie z 23 maja.

[mala1290]

Mam problem z wypowiedzeniem cyfrowego polsatu.

Mianowicie w 2011 roku podpisałam umowę na czas określony na telewizję. Okres umowy skończył się pod koniec 2012 roku, z racji nieobecności w kraju nie mogłam zrezygnować z usługi, więc powiedziano mi że umowa zostanie przedłużona na czas nieokreślony, będę mogła ją w każdej chwili zerwać i że dopłacę 10 zł do abonamentu. Zgodziłam się. Natomiast w zeszły miesiącu wysłałam wypowiedzenie z zachowaniem 3 miesięcznego czasu wypowiedzenia i dzisiaj dostałam informację, że jeżeli zerwę umowę to zostaną mi naliczone kary. Skontaktowałam się z biurem obsługi Klientów i powiedziano mi, że podstawowa umowa przeszła na czas nieokreślony ale jest na 12 miesięcy (nie ma możliwości wcześniej zerwać bez ponoszenia kary). Przedłużając umowę na czas nieokreślony nikt mnie nie poinformował, że jest to zobowiązanie na 12 miesięcy, na to konsultant odpowiedział, że trzeba było przeczytać umowę podstawową.

 

Czy da się coś z tym zrobić?

[polsatowy_pomocnik]

Tak, da się. Zacząć czytać umowy i regulaminy do nich dołączone. Umowa jest przedłużana zgodnie z Twoją dyspozycją wyrażoną przez podpis na umowie i akceptację RŚU o kolejne 12 miesięcy, więc nie jest przedłużona na czas nieokreślony tylko na określony. Reklamację można złożyć zawsze - inna sprawa jak zostanie rozpatrzona, bo wyraziłaś zgodę na ów regulamin.

[TV i HD]

Dla mnie z tym przedłużaniem to trochę dziwne... kończy się okres umowy i niby przechodzi na nieokreślony, ale jednak trzeba przez kolejny rok płacić obowiązkowo...

[Barti]

No bo w Cyfrowym Polsacie umowa nie przechodzi na czas nieokreślony, tylko na kolejny czas określony, ale już 12 miesięcy, a nie na 15 lub 29, jak w pierwszym okresie.

[Ultorr z Centrum]

A ja chciałbym jednak zrezygnować z CP-cięcie kosztów(niestety żona nie daję się namówić na 2 płatne tv),konkretnie to oddam umowę z CP-cesja-i chciałbym wiedzieć w jakim dziale mam umieścić ogłoszenie;warunki bardzo dobre,krótka umowa i bogata oferta:

-pakiet Premium wraz z MR

-dekodery HD 5000(pilot trochę pościerany) i HD 3000(ten użyty tylko 3-4 razy)

-średnia opłata co miesiąc 55zł

-umowa do maja 2014r.

[Ceberebek]

No bo w Cyfrowym Polsacie umowa nie przechodzi na czas nieokreślony, tylko na kolejny czas określony, ale już 12 miesięcy, a nie na 15 lub 29, jak w pierwszym okresie.

Ale i tak jest dziwna w stosunku do "standardowych/normalnych" umów-gdzie po czasie określonym-przechodziła na czas nieokreślony z możliwością miesięcznego wypowiedzenia...

[bober1]

moim zdaniem lepsze coś takiego i wtedy opłaty masz identyczne jak w okresie podstawowym aniżeli sytuacja która jest teraz w nc+ a była i w c+ i ence, że po tym okresie opłaty moga nawe wzrosnąć dwukrotnie, ludzie zapominają do kiedy mają umowy