Jump to content
IPB

Cyfrowy Polsat GO & On The Go

Recommended Posts

8 godzin temu, Specjalista Cyfrowy Polsat napisał:

Korzystacie z CP GO w Polsce, czy za granicą na terenie UE? 


Na terenie UE i sprzedawca doskonale o tym wiedział. Czy to ma jakieś znaczenie? 

Share this post


Link to post
Share on other sites
10 godzin temu, Specjalista Cyfrowy Polsat napisał:


 

 


Czy posiadasz aktywny pakiet Polsat Sport Premium?

Miałem dostęp gratis, ale się skończył ☹️. Dlatego napisałem ,że było fajnie.

Share this post


Link to post
Share on other sites
11 godzin temu, marraf napisał:


Na terenie UE i sprzedawca doskonale o tym wiedział. Czy to ma jakieś znaczenie? 

Z serwisu jak najbardziej można korzystać na terenie UE. Jednak aktualnie odnotowaliśmy występujące nieprawidłowości z funkcjonowaniem usługi. Dział techniczny już weryfikuje, dlaczego pojawiają się niedogodności poza krajem. Przepraszam za utrudnienia i proszę o cierpliwość.

 

6 godzin temu, BODEK510 napisał:

Miałem dostęp gratis, ale się skończył ☹️. Dlatego napisałem ,że było fajnie.

Zachęcam do powiększenia oferty. W tej sprawie napisz do mnie wiadomość prywatną :)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Obie Canalie już mi (ponownie) świecą, zobaczymy na jak długo... :/

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
10 godzin temu, Specjalista Cyfrowy Polsat napisał:

Z serwisu jak najbardziej można korzystać na terenie UE. Jednak aktualnie odnotowaliśmy występujące nieprawidłowości z funkcjonowaniem usługi. Dział techniczny już weryfikuje, dlaczego pojawiają się niedogodności poza krajem. Przepraszam za utrudnienia i proszę o cierpliwość.

 

 Ok dzięki za odpowiedz, pomogła zmiana IP i śmiga jak trzeba. :) 

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
W dniu 7.11.2019 o 04:58, Specjalista Cyfrowy Polsat napisał:

Przepraszam za utrudnienia i proszę o cierpliwość


 

Czy wiadomo coś nowego? U mnie nadal usługa nie działa prawidłowo. Mam dostęp do usługi w sensie logowania i oglądania różnych materiałów, jednak z kanałów TV mam tylko 3 aktywne. Paramount Pictures, Family i MTV 😒

Share this post


Link to post
Share on other sites
7 godzin temu, Specjalista Cyfrowy Polsat napisał:

 

Opisana przez Ciebie sytuacja występuje na terenie Polski

 


W obu przypadkach, małżonka będąca w tej chwili w Polsce ma identyczną sytuację. Oczywiście inny komputer i przeglądarka internetowa. Jestem w UE i nie ma znaczenia przy pomocy jakiego urządzenia się loguję. Musiałem odczekać kilka dni, aby to sprawdzić, ponieważ każde „czyszczenie” przeglądarki, użycie innej, czy usunięcie aplikacji z telefonu skutkuje tym, że kończy się limit urządzeń, gdyż system identyfikuje podłączane kolejne urządzenie, a icok nie pozwala na usunięcie kilku urządzeń w tym samym czasie...

Pozdrawiam

Share this post


Link to post
Share on other sites

W tej sprawie zapisz zgłoszenie poprzez Internetowe Centrum Obsługi Klienta. Aby to zrobić, kliknij w zakładkę "Napisz do nas", następnie wskaż właściwy numer karty oraz wybierz odpowiedni temat. Później podaj mi w wiadomości prywatnej numer karty, postaram się przyspieszyć realizację zgłoszenia.

 
  • Thanks 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
10 godzin temu, Specjalista Cyfrowy Polsat napisał:

Później podaj mi w wiadomości prywatnej numer karty, postaram się przyspieszyć realizację zgłoszenia.


Dziękuję - nr karty wysłałem.

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Dobrze rozumiem, że mając aktywny pakiet On The Go można oglądać live (komputer, tablet, smartfon) wszystkie kanały, do których mamy wykupiony dostęp przez satelitę?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Niekoniecznie, nie ma na przykład głównego Polsatu,Super Polsatu,programów ogólnodostępnych, Tvp1,Tvp2 Tvn-ów Pulsu itp.

Share this post


Link to post
Share on other sites
10 godzin temu, adam87 napisał:

Dobrze rozumiem, że mając aktywny pakiet On The Go można oglądać live (komputer, tablet, smartfon) wszystkie kanały, do których mamy wykupiony dostęp przez satelitę?

Tutaj znajdziesz dostępne kanały w serwisie: https://www.cyfrowypolsat.pl/cpgo/

7 godzin temu, rafalowski napisał:

Niekoniecznie, nie ma na przykład głównego Polsatu,Super Polsatu,programów ogólnodospnych, Tvp1,Tvp2 Tvn-ów Pulsu itp.

Jest to związane z posiadanymi przez nas licencjami. 

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Dziękuję za wszystkie odpowiedzi. Czyli mając opcję On The Go mogę na telefonie oglądać Ligę Mistrzów na Polsat Sport Premium będąc poza domem?

Edited by adam87
-

Share this post


Link to post
Share on other sites

Oczywiście- bylebyś był jak opuścisz dom na terenie Unii Europejskiej

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Specjalista Cyfrowy Polsat Mam pytanie dlaczego CP Go na smartphonie chodzi mi normalnie a jak włączam jakiś kanał na laptopie to mam informacje że muszę wykupić usługę On The Go ? 

Edited by Krzysiek_

Share this post


Link to post
Share on other sites

A masz w umowie usługę On The GO ? Pewnie masz tylko "katalogi online", które dają dostęp do kanałów na żywo w CP GO jedynie na urządzeniach mobilnych (ja też tak mam). 

  • Like 1
  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

W ICOK tylko mam katalog online aktywny także tak jest pewnie jak mówisz że dostęp jest tylko na urządzenia mobilne :/

Share this post


Link to post
Share on other sites

Witam

Czy komuś wyskakuje taki błąd przy próbie odtwarzania materiałów przez internet? 

Wystąpił błąd podczas próby odtworzenia materiału. BŁAD: 9500. 

Odpowiedź z biura obsługi. Uprzejmie informujemy, że podjęliśmy działania mające na celu zdiagnozowanie nieprawidłowości i ewentualne usunięcie problemu. Jednak weryfikacja techniczna usług na Pana koncie nie wykazały usterek mogących mieć wpływ na nieprawidłowe działanie usługi. W związku z tym opisywane problemy nie wynikały z nienależycie świadczonej usługi przez Cyfrowy Polsat." Przecież to żenada tak odpowiedzieć. A błąd występuje nadal.

Błąd występuje na laptopie, na którym kiedyś spokojnie oglądałem. I na IE i na Chromie.

Edited by cwirek1
  • Like 2

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.


  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...