Platforma CANAL+ – umowa, płatności (problemy i pytania)

Mógłby ktoś wrzucić wzór wypowiedzenia umowy z NC +? I info na jaki adres wysłać?

Imię, nazwisko, nr abonenta lub nr PESEL, miejscowość, data, wypowiadam umowę a abonament z nc+ wraz z końcem okresu oznaczonego i pod spodem podpis.

Czy w trakcie trwania umowy jest możliwość zamiany pakietu HBO na pakiet Canal+ ?

Jeśli dobrałeś sobie sam HBO w trakcie umowy, to możesz zrezygnować. Wtedy za większe pieniądze powinni dać Ci C+. Zadzwoń lub napisz email do nich z zapytaniem, czy jest możliwość dołączenia C+

Ale to chyba dla kogoś? Bo masz Superpremium, jak widzę.

Faktycznie sprawa nie dotyczy mojej umowy i w tym przypadku HBO było od początku przedłużania aneksu.

Jeżeli przedłużam aktualną umowę (telefonicznie zgodziłem się na aneks) nowe usługi są włączone od razu czy wówczas przysługuje mi prawo odstąpienia od umowy w ciągu 10 dni ???

Nie przysługuje.

Witajcie.

Dostałem niedawno dekoder Sagecoma, bo się znajomemu umowa skończyła, czy jest możliwość podpisania umowy i otrzymania samej karty?

Jest. www.satkurier.pl/news/105400/dwie-nowe- ... karta.html

A czy jakaś TV na kartę? Czy taka karta będzie pracowała z tym dekoderem?

Ta karta będzie działała z tym dekoderem jak i z innymi, z wolnego rynku

Mam takie pytanie jeśli , konsultant zaproponuje mi przez pomyłkę superpremium + np. za 50 zł na całą umowę . Okaże się że to pomyłka, to po odsłuchaniu rozmowy, dostane ten pakiet w tej cenie ?

Wydaje mi sie ze jak odczyta cala umowe, potwierdzisz swoje dane on numer abonenta i zgodzisz sie na umowe to to dostaniesz

Witam serdecznie,

mam problem z firmą nc+ polegający na niedawnym przedłużeniu umowy (telefonicznym), której w formie pisemnej nie dostałem od 2 miesięcy, jednakże nie tylko na tym polega mój problem.

Otóż w ramach przedłużenia umowy miałem otrzymać pakiet HBO za darmo na 3 miesiące po czym z tejże usługi miałbym bezpłatnie zrezygnować. Rachunek za telewizję przyszedł wyższy o wartość pakietu HBO więc zadzwoniłem na infolinię zakwestionować ten rachunek i dowiedziałem się że HBO wcale nie miało być za darmo. Poinformowano mnie jednak że mogę po miesiącu zrezygnować bezpłatnie, ponadto przypomniałem im o pisemnej umowie której nie dostałem, więc dziś po miesiącu zadzwoniłem ponownie i dowiedziałem się że zrezygnować z HBO mogę dopiero za pół roku.

Jestem zażenowany poczynaniami ww. telewizji więc proszę o pomoc i radę co z tym zrobić a w ekstremalnym przypadku ile może kosztować mnie zerwanie umowy której notabene nie otrzymałem po dziś dzień i nie zanosi się żebym miał ją otrzymać.

Jedyna rada na początek, to pisz reklamację. Po otrzymaniu odpowiedzi od nich można działać dalej.

Witam serdecznie,

 

mam problem z firmą nc+ polegający na niedawnym przedłużeniu umowy (telefonicznym), której w formie pisemnej nie dostałem od 2 miesięcy, jednakże nie tylko na tym polega mój problem.

 

Otóż w ramach przedłużenia umowy miałem otrzymać pakiet HBO za darmo na 3 miesiące po czym z tejże usługi miałbym bezpłatnie zrezygnować. Rachunek za telewizję przyszedł wyższy o wartość pakietu HBO więc zadzwoniłem na infolinię zakwestionować ten rachunek i dowiedziałem się że HBO wcale nie miało być za darmo. Poinformowano mnie jednak że mogę po miesiącu zrezygnować bezpłatnie, ponadto przypomniałem im o pisemnej umowie której nie dostałem, więc dziś po miesiącu zadzwoniłem ponownie i dowiedziałem się że zrezygnować z HBO mogę dopiero za pół roku.

 

Jestem zażenowany poczynaniami ww. telewizji więc proszę o pomoc i radę co z tym zrobić a w ekstremalnym przypadku ile może kosztować mnie zerwanie umowy której notabene nie otrzymałem po dziś dzień i nie zanosi się żebym miał ją otrzymać.

Dalej piszcie i przedłużajcie umowy przez infolinię i internet.

A co najlepsze: z jednej strony abonenci narzekają na infolinię, że dzwoni, zasypuje telefonami, proponuje bezsensowne oferty, wprowadza w błąd, a z drugiej strony przychodzą do punktu z pretensjami czemu nikt nie zadzwonił, że kończy mi się umowa.

HBO dostałeś za darmo na 3 miesiące, czy przed upływem 3 miesięcy zrezygnowałeś? Są też oferty 0/3m 20zł/3m, a więc zobowiązanie posiadania HBO przez 6 miesięcy, być może na tych zasadach dostałeś HBO.

Nie ma obowiązku wysyłania papierowej wersji aneksu do umowy.

Jeśli przy przedłużeniu umowy nie powiedziano że po 3 miesiącach HBO jest płatne a do tego wprowadzono w błąd odnośnie rezygnacji to jak najbardziej reklamacja.

Tak dla informacji, uwzględnili moja reklamacje z tytułu nałożenia opłaty za wynajem dekodera (2 tyg od telefonu, była już poprawka na fakturze elektronicznej z tym ze ani z ich strony telefonu , meila z prostym słowem PRZEPRASZAM)

A jak to jest z tymi opcjami dodatkowymi jak np. Adventure HD, czy Hustler HD, można w każdej chwili zrezygnować? Co trzeba zrobić?

Hustler HD jest na czas nieokreślony.Ja zmawiałem w pażdzierniku a płaciłem tylko przez listopad.Pod koniec listopada zgłosiłem rezygnację przez E-obsługę którą póżniej potwierdziłem na infolinii czy aby na pewno wyłączyli.

W miesiącu płatnym można zgłaszać wyłączenie... i wyłączają z dniem 1 następnego miesiąca....

W listopadzie zgłosiłem wyłączenie Hustler HD i wczoraj był zablokowany a dziś znowu świeci.

A w wykazie w ICA zniknął tam?

Tak w tam brak tego kanału.

No to ciekawe, Cóż ich błąd, ale lepiej zadzwonić i się upewnić, bo nie wiadomo o co chodzi.

Zgłaszałem wyłączenie przez e-obsługę a następnie potwierdzałem dzwoniąc do DUK.

No to jak tak to spoko. Choć rzeczywiście dziwne że dalej chodzi, może na dniach zniknie. A jak nie to też chyba nie problem. Ty się upewniłeś nawet.