Umowa na Polsat Box - pytania, problemy i komentarze

[wally79]

Właśnie podpisałem umowę na pakiet familijny z możliwością oglądania dodatkowo dwóch innych pakietów tj. extra HD i Sport HD. Umowę podpisywałem u lokalnego dystrybutora. Przez pierwsze 8 miesięcy płacę za te trzy pakiety 14,90 PLN a później muszę się zdeklarować czy chcę oglądać te trzy pakiety czy coś mają mi wyłączyć jeśli chodzi o te dodatkowe pakiety. Kobieta mówiła mi żeby najpóźniej pod koniec pierwszego okresu rozliczeniowego zadzwonić do CP lub przyjść do niech do punktu i zdeklarować czy będę oglądał te dodatkowe pakiety. Mam otrzymać od niej lub na infolinii CP jakiś kod. Tylko nie wiem po co???? O co chodzi z tym kodem. Proszę o głos jakiegoś dystrybutora. Dodam że zapomniałem zapytać tej babki po co mi ten kod. Dzięki za informacje

[swojadroga]

Mi też nic nie mówi jakiś kod, ktory masz otrzymać rzekomo.

 

Deklarację musisz złożyć najpóźniej na 24h przed zakończeniem cyklu rozliczeniowego, po którym zmiana zmiana ma wejść w życie. Czyli dzień przed zakończeniem ósmego miesiąca promocji.

[CSA]

Pewnie podała kod promocji jaki jej się tam gdzieś pojawił. Masz go w umowie.

[jeneka]

W przyszlym tyg będe ponownie w cp po dlugiej przerwie,cesja umowy i interesuje mnie zwiekszenie pakietu do extra hd rozliczenie do 15dnia miesiaca,i czy jest takie cos jak i którego dnia musialbym zglosić aby pakiet extra hd mieć za 0zl lub w promocyjnej cenie miesiąc, czy nawet tego 1 czy 14 lub 16 października zadzwonie i tak zaplace 59.90 na listopad?, jak to jest?

[hypnosis]

W przypadku zawierania umowy przez telefon najlepiej jest zadzwonić 16. Wtedy jeżeli zwiększasz sobie pakiet badz otrzymujesz jakąs promocje to nadanie wychodzi do Ciebie tego samego dnia ale liczone jest dopiero od 15 następnego miesiąca. Czyli jeżeli zawierasz umowę np 16 października to sama promocja i umowa startuje dopiero 15 listopada. a przez prawie caly miesiąc oglądasz za free.

Mozesz przy zwieraniu umowy powiedzieć ze chcesz przedlużyć umowe na pakiet familijny. wtedy i tak otrzymasz kilka miesiecy promocji pakietu extra hd i pewnie sport Hd, a nie bedziesz musiał płacić od razu ceny 59.9. jak Ci sie skończy promocja na pakiet extra hd to zglosisz ze chcesz do pakietu familijnego aktywować sobie ten pakiet i dopiero wtedy bedzie wyższa cena.

[sonik79]

Czy to znaczy, że okres rozliczeniowy dla umów zawieranych przez telefon zawsze jest 15go ? Czy chodzi o to że się nie zmienia przy przedłużeniu umowy ?

[wally79]

kumplowi padł dekoder Samsung H370G (po okresie gwarancyjnym), który jest jego własnością a umowę z CP ma jeszcze przez rok. Pytanie czy będzie musiał zapłacić karę umowną (ulgę przyznaną przy podpisaniu umowy) proporcjonalnie do okresu jaki mu pozostał do końca umowy i rozwiązuje umowę czy jest jakaś inna możliwość. Chciałby pozostać w CP ale nie wie czy CP jest w stanie mu jakoś pomóc. Niech się wypowie ktoś z dystrybutorów ewentualnie pracowników CP którzy tu czasami zaglądają. Dzięki za info

[swojadroga]

Wally kumpel się nie musi martwić --> viewtopic.php?f=7&t=21116

 

Okres rozliczeniowy jest tożsamy z dniem podpisania umowy. Od kilku miesięcy przy podmianach dekoderów czy modyfikacji umowy cykl rozliczeniowy nie ulega zmianie na dzień podpisania aneksu (tak kiedyś było). W wypadku multioferty cykl rozliczeniowy przypada na 2 12 lub 22 dzień miesiaca.

[wally79]

@swojadroga dzięki za informacje. czyli wymiana uszkodzonego dekodera nie wiąże się z podpisaniem nowej umowy. tak mam to rozumieć???? Chodzi mi o to czy jak On pójdzie do dystrybutora CP to czy będzie musiał podpisywać nową umowę na ten dekoder przedłużając tym samym starą???? i ostatnia kwestia wymieniając ten sprzęt na inny w punkcie dystrybucyjnym status tego dekodera jest jaki??? Na własność czy udostępnienie????

[CSA]

Pisze wszystko w wątku podanym przez @swojadroga. A jest to zaledwie kilka postów. Niech kolega przeczyta go zanim pójdzie do APS, bo możliwe że konsultant będzie chciał mu coś wcisnąć. Niech się nie daje

[swojadroga]

Nie musi podpisywać umowy lojalnościowej z nowym dekoderem.

Skoro jeszcze rok do końca umowy to obcnie wymiana na Sagemcom'a będzie możliwa tylko z podniesieniem pakiety TV. Podpisywanie umowy z nowym dekoderem HD nie ma sensu (również będzie konieczność podniesienia pakietu). Jeśli kolega nadal chce dekoder HD (nie potrzebuje PVR) i chce większy pakiet to może wymienić dekoder według zasady jak podałem wczesniej ipodpisac umowę (aneks) na zmianę pakietu (3 miesiące dłużej prmocji wtedy otrzyma).

[doris0075]

jeżeli zamówię CP 1 października (14,90) to kiedy pierwszy raz zapłacę i do kiedy będę miał gratis familijny HD (do jakiego miesiąca) ?

i czy karta jest parowana z dekoderem ?

[swojadroga]

Na 1 stycznia 2012 bedzie wymagana płatność 14,90zł (jęśli zostanie złożona deklaracja zmiany pakietu z familijnego HD na Mini HD) lub 39,90zł za Familijny HD jesli deklaracja nie zostanie złożona w ogóle lub na czas oraz ewentualny czynsz 5zł za dekoder HD.

Tak, karty w CP są parowane z modułem dostępu i nie działają w innych dekoderach.

[doris0075]

a co zrobić zeby mieć dekoder hd na stronie CP jest tylko Sd i 14,90 (a ja chce Hd i 19,90)

 

a chce online bo jest krótsza umowa

[swojadroga]

Wygląda na to, że przez www zostały wycofane dekodery HD przy minimalnym pakiecie Mini HD.

[CSA]

Najtańsza na rynu oferta HD bez dekodera HD

[Dr. Falcon]

HD BEZ DEKODERA HD..CIEKAWE

Czy ktoś ma pakiet Premium i jest zadowolony? mimo iż umowa trwa 36 miesięcy.

[Bloo411]

Ja brałem w zeszłym roku na 29 m-cy Premium. Zadowolony jestem choć przydałoby się uzupełnić o kilka fajnych i ciekawych kanałów.

[Dr. Falcon]

No ja też tak myśle że brakuje paru kanałów.

A głównie to Sport klub czy reszta Filmbox a nawet jakiś innych "mocnych" stacji.

I na ten premium się raczej zdeacyduję.

[Bloo411]

Miałem FilmBox Extra i FilmBox Family w N-ce przez pierwszy m-c i powiem, że to słabe kanały filmowe, więc CP dobrze zrobił nie biorąc do oferty wszytkich FilmBoxów.

[lukas_k]

Tyle tylko, że na Filmboxie Extra można czasem znaleźć jakiś dobry, znany film

[Razio1]

Witam!

Dzwoniłem wczoraj na infolinię CP, w sprawie technicznej. Na poczekaniu, konsultantka "informowała mnie", że pojawiła się jakaś tam nowa promocja: jeżeli z góry zapłacę abonament za 12 mies, dostaję 1 mies Familijnego HD (aktualnie mam MINI HD). Czy może ktoś to potwierdzić?

[swojadroga]

Obawiam się, że coś usłyszałeś, ale nie wszystko zrozumiałeś. Dosłownie takiej oferty nie ma w Cyfrowym Polsacie, ale podejrzewam, że to jakieś karkołomne porównanie jest, które potem powoduje poczucie oszukania u klienta.

[dolo-mit]

Umowa z CP - pytania, problemy, komentarze. Czy ktoś z Was miał podobne problemy ?

 

http://www.gk24.pl/apps/pbcs.dll/articl ... /373496924

[sonik79]

Ja miałem. Chociaż wpłaty mam automatycznie z banku to w pewnym momencie zamiast programu mogłem oglądać tylko SMSy o tym że nie zapłaciłem. Poszedłem z tym do APS i jak na razie spokój. Komornika nie było