HBO Go w Cyfrze+

[Yarpen Zirgin]

Przedzwoń na infolinię Online (22 3104545 i wew. 5) to Ci sprawdzą w logach jaki konkretnie błąd się pojawia.

[Kate]

No własnie.... Bo myślę, myślę i nic nie mogę wymyśleć... Tylko na mnie nie traf, hehehe Oczywiście żartuję

[guzik123]

Te całe działanie HBO Go to jakiś żart! Zacznę może od działania aplikacji na moim telefonie HTC Desire. Przed dokupieniem tej opcji zainstalowałem tą aplikację by sprawdzić działanie - oczywiście było wszystko ok. Zamówiłem dostęp do HBO go i było wszystko ok do ściągnięcia poprawki pod koniec grudnia.

Od tamtej pory po instalacji pierwsze odpalenie działało następne wejście i kolejne nic nie dawało - wyskakiwał błąd wewnętrzny - i tak w kółko.

Ale to nic! Dzisiaj wszedłem do zainstalowanych aplikacji w android market i wyskoczyła mi informacja o tym że mój telefon jest niezgodny z tą aplikacją!!!!!

To chyba jakiś żart!!! - po odinstalowaniu oczywiście nie znalazłem tej aplikacji w android market - za co mam teraz płacić?

Podobne doświadczenia mam z tą aplikacją na komputerze - wczoraj powiedzmy że działała i mogłem obejrzeć odcinek serialu Kontra: operacja świt.

Dzisiaj próba obejrzenia kolejnego odcinka kończy się na komunikacie: przygotowanie do odtwarzania.

 

Jak to możliwe, że wcześniej mój telefon był zgodny z tą aplikacją a teraz nie jest?

Głównie brak możliwości zainstalowania tej aplikacji ponownie na moim telefonie przekreśla korzystanie przeze mnie z tej usługi - to chyba jest podstawa do rezygnacji i mam nadzieję, że nie będę miał z tym problemów - nie chcę płacić dodatkowo 10 zł miesięcznie za nic.

 

Mam nadzieję, że ten wpis pomoże osobom, które nie mają tej usługi a są nią zainteresowane.

Pozdrawiam wszystkich.

[tofikowy]

Kolejna poprawka na Androida totalnie spier****. Na Galaxy Tab P1000 mam brak zgodności dla aplikacji. Zamiast naprawić, to poszło w drugą stronę.

Mimo zapewnień na stronie HBOGO o zgodności urządzenia, to mijają prawie 2 tyg. kiedy kolejne wersje nie działają. Nie rozumiem też dlaczego nie można udostępnić wersji, która działała poprawnie ? Sześciu wielkich operatorów nie potrafi zapanować na bałaganem.

[Kate]

Hm, to dziwne, bo ja mam Sony Ericssona Xperię Neo V i mi wszystko elegancko działa... W dodatku ściągałam aplikację z Android Marketu przedwczoraj, więc musi to być już ta nowa wersja aplikacji... Podejrzewam, że problem tkwi gdzieś w telefonach, musi być jakaś aktualizacja niezgodna/nieobsługiwana przez HBO Go...

 

@guzik123 co do rezygnacji - po 1 miesiącu płatnym jak najbardziej możesz zrezygnować.

[tofikowy]

Kate: Twórcy tego cuda chyba jednak mają świadomość, że nie wszystko działa poprawnie. Wcześniej w opisie zgodności był wskazany Android 2.1 - 2.3. A teraz "zależy od urządzenia". Mnie też zależy, bo za to płacę i korzystalem. Spodobało mi się i dlatego tyle żalu, że tak to zawalili.

[Gość Anonymous]

Ja też twierdzę że ta usługa sama w sobie jest dobra tylko twórcy HBO Go ją tak niemiłosiernie zrąbali że po miesiącu użytkowania jestem bliższy rezygnacji z tej usługi niż jej kontynuowania. Szkoda tych 10 zł lepiej za te pieniądze pójść na piwo niż dawać na tą niedoróbkę.

[Kate]

Przede wszystkim trzeba dodać, że usługa jest nowa, i na początku mogą być niestety takie kłopoty, ale myślę że z czasem będzie coraz lepiej. Oczywiście przyjmujemy zgłoszenia, przekazujemy do HBO, i powiem Wam tak - jeśli macie kłopoty, piszcie śmiało na maila informacje@cyfraplus.com.pl jakie macie urządzenia i co się dzieje, bo to pozwoli przyspieszyć stwierdzenie błędów i niekompatybilności...

@Dj.Guru dzwoniłeś może do nas, do CTA?

[Gość Anonymous]

Napisałem meila przez ICA. Ale co zauważyłem to jak odtwarzam dany film to na początku odtwarzania tam gdzie jest pokazywany czas oglądniętego filmu i jego długość jest pokazywany czas ale nie aktualnej oglądanej pozycji tylko poprzednio oglądanej. I tu jest może ten właśnie problem. Natomiast Zwiastuny filmów odtwarzają się automatycznie.

Po prostu odtwarzacz zawiesza się przy przygotowaniu do odtwarzania.Czasami pomaga puszczenie zwiastuna i dopiero filmu a czasami trzeba dany film zamknąć i odtworzyć ponownie tak z dziesięć razy aby dana pozycja ruszyła.Zauważyłem jeszcze to że tam gdzie pisze przygotowanie do odtwarzania i nie idzie dalej to zwiastuny tych filmów na początku strasznie się tną.

[kucyk]

mogli jeszcze wiecej DRMow wsadzic, glupki

 

dodam tylko, ze aplikacja na iOS dziala wysmienicie

[Gość Anonymous]

Powiem tak usługa nie warta nawet grosza. Każdemu znajomemu odradzam tego gniota kupować. U nich działa niby wszystko normalnie. A ja próbowałem już wszystkiego i nic. Praktycznie każda pozycja na początku mam przygotowanie do odtwarzania i co ? i nic nie odtwarza. Zwiastuny filmów odtwarzają się normalnie to samo jest z tym filmikiem testowym też wszystko normalnie.Test kompatybilności też przeszedł pozytywnie.W lutym rezygnuje z tej usługi bo ta usługa niema sensu.

[byczek]

skoro u znajomych dziala a u Ciebie nie to jest tylko jedno rozwiazanie

zła cyfra blokuje Ci dostep do tej usługi...........

[Gość Anonymous]

Teraz znowu wystąpił jakiś błąd 6000 Co to jest znowu ? W lutym rezygnuje z tej usługi bo to nie ma sensu.

skoro u znajomych dziala a u Ciebie nie to jest tylko jedno rozwiazanie

zła cyfra blokuje Ci dostep do tej usługi...........

To nie u znajomych działa tylko dzwoniłem na infolinię cyfry i to oni twierdzą że u nich działa i nic z tym nie zrobią

[tomek.cis]

co do rezygnacji - po 1 miesiącu płatnym jak najbardziej możesz zrezygnować.

 

Czyli jak nie działa (a test kompatybilności przeszło pozytywnie), czyli jak nie mogę korzystać to mam płacić???

A coś takiego jak towar (usługa) niezgodny z umową???

 

Mam najnowszy Silverlight, test przeszło pozytywnie, ponoć mogę bez przeszkód korzystać z HBOGO, a jednak nie mogę...

Wyskakuje "Wystąpił problem z aplikacją plugin-container.exe i zostanie ona zamknięta. Przepraszamy za kłopoty." oraz bląd 3222.

Rezygnuję natychmiast, nie wyobrażam sobie zapłacić 10zł za coś, co nie działa.

[zagi82]

Wiele osób narzeka, ale ja oraz moja druga połówka jesteśmy bardzo zadowolenie z tej usługi. Wszystko działa sprawnie, jakość obrazu świetna - nawet przełączając na TV 37". W chwili obecnej dostępnych jest ponad 90 filmów, do tego całkiem pokaźna kolekcja seriali, które jeszcze nie doczekały premiery na HBO (m.in "Iluminacja - polecam). Moim zdaniem za 10 złociszy (pod warunkiem, że wszystko działa sprawnie) jak najbardziej warto.

 

Niedawno już o to pytałem, ale nie uzyskałem odpowiedzi dlatego spróbuje jeszcze raz. Jest jakaś szansa by HBO GO było dostępne w ramach serwisów internetowych dostępnych poprzez dekoder???

[Gość Anonymous]

15 minut temu był błąd 6000 teraz jest następny błąd 6008. Nie no usługa jest zarąbista. Płacisz 10 zł a nie oglądasz nic.

[gregry608]

Jaka wersja silverlight ? Najnowsza ? Jeżeli tak to spróbuj odinstalować i zainstalować 4.0.6

[Gość Anonymous]

Ja mam wersję 4.0.6 i też nic nie działa same błędy wyskakują. Nic nie chce się odtwarzać.

[zagi82]

Jak dla mnie jedyne rozwiązanie to zaśmiecony system, bardzo możliwe jakieś konflikty, które powodują te błędy. Dla świętego spokoju reinstalka systemu Ci pozostała

[Gość Anonymous]

System instalowałem już trzy razy w ciągu 7 dni bo też myślałem że te moje problemy z HBO Go są spowodowane przez system a tu guzik jest dalej takie samo dziadostwo jak było. Znajomy informatyk mi mówił że to jest wina po stronie cyfry a nie mojej. U mnie wszystko jest w porządku.

[Yarpen Zirgin]

Zadzwoń na numer, który podałem, i poproś, aby sprawdzili logi podczas odtwarzania filmu. Wtedy Ci powiedzą jaki konkretnie jest tam błąd.

[Gość Anonymous]

Mam jeszcze jedno małe pytanko a mianowicie. Dlaczego filmy w cyfra + online odtwarzają się błyskawicznie i bez żadnych problemów a w HBO Go to są same problemy z odtwarzaniem ? Od czego to zależy ? Wydaje mi się że problem z HBO Go leży po stronie cyfry a nie mojej. Bo jak bym miał problem z siecią jak sugerują konsultanci cyfry to miałbym również problem z cyfrą + online a mam tylko problem z HBO Go

[Yarpen Zirgin]

Cyfra+ Online jest realizowna i dostarczana przez Cyfrę+. HBO GO jest usługą realizowaną przez HBO, a Cyfra jest jedynie pośrednikiem na drodze abonent->HBO. Inaczej mówiąc: Ekipa, która odpowiada za działanie C+Online i ekipa odpowiadająca za HBO GO, to dwie różne grupy programistów. Ci od Cyfry po prostu wypuścili lepiej dopracowany produkt.

[Kate]

@Dj.Guru Zrób tak, jak sugeruje YZ - zadzwoń i wtedy sprawdzimy logi. Nie ma innego sposobu, aby to sprawdzić.

@tomek.cis Możesz złożyć reklamację, ale najpierw, jeśli są takie kłopoty jak u Dj.Guru, należy zadzwonić i my sprawdzamy błędy(czyli logi).

[Gość Anonymous]

Zainstalowałem silverlighta 5 i przy zwiastunach mam zielony obraz

Dla sprawdzenia również zainstalowałem iple i chodzi perfekcyjnie.

Co to jest za błąd 3172 ? Jak również co to są za błędy 6000,6032,6008 ? Wszystkie u mnie występują.