Zmiany w ofercie (kanałach Polsat Box) - czy można wypowiedzieć umowę?

[the cable guy]

Każda zmiana określana przez platformę mianem rebrandingu powinna mieć jasne zasady i być bacznie obserwowana przez odpowiedni organ chroniący abonentów. Na ten moment tak niestety nie jest i na zmiany się nie zanosi. Mnie tak samo jak takie zagrywki albo nawet bardziej denerwuje ilość kanałów niegwarantowanych w obu platformach. 

[Pawel]

Nie TVN M.A. stał się HGTV, a w sieci uruchomili nowy kanał TVN Meteo. Podobnie zrobił Polsat i ZPR.

Ja bym raczej powiedział nowy stary kanał.

ZPR nie zrobił żadnego rebrandingu tylko w miejscu Eski uruchomił nowy kanał 8TV a Esce TV  zmienił parametry nadawania.To samo zrobił Polsat.Uruchomił nowy kanał Super Polsat włączając go w miejsce Polsat Sport News któremu podniósł rozdzielczość i uruchomił na nowych parametrach nadawania.

 

Klasycznym rebrandingiem to była np.zmiana TVN CNBC w TVN Biznes i Świat.

[Pawop]

Mylisz się, były rebrandingi: PSN na Polsat Super (nowy kanał PSN HD) oraz Eska TV na 8TV (nowy kanał Eska TV)

Edytowane 16 Stycznia 2017 przez Pawop

[Cyfek]

Jeśli kanał SD zostaje zastąpiony wersją HD, to czy z tego powodu można wypowiedzieć umowę bez kary? Chodzi od Discovery Life zamienione na Discovery Life HD.

[Pawop]

Oczywiście, że nie można.

[Pawel]

Mylisz się, były rebrandingi: PSN na Polsat Super (nowy kanał PSN HD) oraz Eska TV na 8TV (nowy kanał Eska TV)

Czym różnią się te kanały od swojego pierwowzoru sprzed rebrandingu ?Niczym.Zaraz pewnie napiszesz że koncesją

 

Operator robi wałek podmieniając jeden kanał na drugi jednocześnie uruchamiając stary kanał na nowych parametrach a Ty twierdzisz że to normalne.Skoro kanał przeszedł rebranding to jak to możliwe że nadal istnieje ?

[Pawop]

Nie twierdze, że jest to uczciwe, ale jest to zgodne z prawem i sytuacja wygląda tak, że zarówno PSN HD, jak i Eska TV są nowymi kanałami.

[wuzel]

Umowa przedłużona pod koniec kwietnia 2016 r ,weszła w życie pod koniec maja 2016 r.W wykazie kanał CBS Drama widnieje jako gwarantowany .Czyli liczy się kwiecień i mogę wysłać wypowiedzenie,czy  maj i wypowiedzenie nie będzie uwzględnione.

[swojadroga]

Zawsze się liczy, to co masz w umowie.

[konfidel]

 

Szanowny Panie 

Zawiadamiamy, że zgodnie z Regulaminem świadczenia usług, Spółka zastrzega sobie prawo zastępowania programów telewizyjnych i/lub radiowych w ramach pakietu programów przez inne programy lub zmniejszenie ich liczby, jeżeli wynika to z ważnych przyczyn prawnych, technicznych, organizacyjnych lub ekonomicznych. W takim przypadku w oparciu o postanowienia § 9 ust. 4 Regulaminu świadczenia usług stanowiącego integralną część Umowy, Abonentom przysługuje prawo do rozwiązania Umowy Abonenckiej bez zachowania terminu wypowiedzenia, jednakże nie później niż do 30 dni od dnia dokonania takiej zmiany, ze skutkiem na koniec Okresu Rozliczeniowego, w którym przyjęto pisemne oświadczenie Abonenta o rozwiązaniu Umowy Abonenckiej bez zachowania terminu wypowiedzenia. 

Jednakże w analizowanym przypadku ww. postanowienia nie znajdują zastosowania. Wyjaśniamy, że Cyfrowy Polsat jest operatorem telewizji satelitarnej i w ramach usługi telewizyjnej odpowiada wobec Abonentów za zapewnienie dostępu do wybranych programów, ale nie za dostarczanie określonych w nich treści. Za treść programu wyłączną odpowiedzialność ponosi bowiem nadawca tego programu, który dysponuje pełnym prawem do programu, także w zakresie dowolnego określenia jego nazwy. 

Zaznaczamy, że program TVN Meteo Active jest udostępniany przez Spółkę wyłącznie na warunkach określonych przez ich nadawcę, który w ramach swoich uprawnień dokonał w dniu 7 stycznia 2017 r. zmiany nazwy kanału z „TVN Meteo Active” na „HG TV ”. 

Przedmiotowa zmiana nie skutkowała zatem zmianą zakresu licencji a tym samym nie uprawnia Abonentów do wypowiedzenia Umowy w szczególnym trybie z powodu zmiany zakresu świadczonych usług. 


W przypadku kontynuowania przedmiotowej sprawy prosimy nie usuwać treści poprzednich wiadomości. Zachowanie pełnej korespondencji przyśpieszy analizę zgłoszenia. 

Z poważaniem, 

[fezuj]

Pewnie jutro dotrze do mnie ta "miła" odpowiedź, ale dalej w tym piśmidle łamią własny regulamin,który sami stworzyli a dokładnie

§ 9 ust. 4

 

Jednakże w analizowanym przypadku ww. postanowienia nie znajdują zastosowania. Wyjaśniamy, że Cyfrowy Polsat jest operatorem telewizji satelitarnej i w ramach usługi telewizyjnej odpowiada wobec Abonentów za zapewnienie dostępu do wybranych programów, ale nie za dostarczanie określonych w nich treści. Za treść programu wyłączną odpowiedzialność ponosi bowiem nadawca tego programu, który dysponuje pełnym prawem do programu, także w zakresie dowolnego określenia jego nazwy.

bo abonenta nie obchodzi czyja była zmiana i z jakiego powodu poza zmianami odgórnie narzuconymi np.przepisami prawa.

Po za tym usunięty kanał nadal nadaje pod pierwotną nazwą i jest emitowany przez TVN

[Pawop]

Zrozum w końcu, że kanał nie został usunięty, ani też nie nadaje dalej. TVN Meteo Active przeszedł rebranding, zmienił się w HGTV.

[fezuj]

 TVN Meteo Active przeszedł rebranding, zmienił się w HGTV.

A ja twierdzę że powrotny rebranding i zamienił/ powrócił do nazwy TVN Meteo

[Pawop]

To źle twierdzisz.

[Power]

Pawop, jednak byłeś w małym błędzie, twierdząc że "TVN Meteo Active przeszedł rebranding, zmienił się w HGTV" i że z tego powodu nie można zerwać umowy lub jej aneksować.

Da się!

Edytowane 24 Stycznia 2017 przez Power

[wally79]

@Power Zerwałeś umowę i ją aneksowałeś? Uznali Ci wypowiedzenie umowy z uwagi na usunięcie TVN Meteo Active?

[Ceberebek]

Pawop, jednak byłeś w małym błędzie, twierdząc że "TVN Meteo Active przeszedł rebranding, zmienił się w HGTV" i że z tego powodu nie można zerwać umowy lub jej aneksować.

Da się!

To może "pochwal" się szczegółami...

Czy trzeba ciągnąć za język jak małego dzieciaczka :

[Power]

Tak,  aneksowałem umowę na podstawie: Warunki Oferty – „Telewizja Satelitarna dla Stałych Abonentów” z dnia 17.01.2017r. Więc oferta dla stałych abonentów jest świeża. Być może od 17 stycznia mają inne podejście w sprawie wycofania TVN Meteo Active.

[Pawop]

Czyli po prostu przedłużyłeś umowę w czasie jej trwania. Wszędzie tak można zrobić.

Poza tym, ja nic nie mówiłem o aneksowaniu.

Najważniejsze to, czy uznali Ci wypowiedzenie umowy bez konsekwencji, bo jeśli zaproponowali Ci aneks, to zwykłe działanie, żeby abonent się odczepił.

Edytowane 24 Stycznia 2017 przez Pawop

[Power]

Można to tak nazwać, chyba większości o to chodzi, by zdobyć aneks i dodatkowe darmowe miesiące w ramach negocjacji?

 

Nie miałem problemu z aneksowaniem. Może  zrobili to "na odczepkę" - nie wiem.

Edytowane 24 Stycznia 2017 przez Power

[Ceberebek]

Na ile miesięcy miałeś wcześniejszą umowę?

A na ile dostałeś teraz?

I z jakimi pakietami?

[Power]

Pakiet Premium- wcześniej 12/5 i teraz 12/5.

[fezuj]

No to sie nie zdziwię że moje argumenty wraz ze zrzutem ekranowym nieco podziałały,już wtedy jak konsul do mnie dzwonił,miał problemy by mnie wystraszyć (nawet po rozmowie z kierownikiem) karami,miał CP mi przysłać odpowiedz z która chciałem zapoznać prawników i RPK,ale do dziś nic nie dotarło a tu czytam taką rewelację :brawo:

Pomogłem czy nie,ważne że im duDy zmiękły

[SiGi]

Pakiet Premium- wcześniej 12/5 i teraz 12/5.

Ile miałeś do końca umowy?

[Power]

Byłem w pierwszym płatnym okresie po gratisie - do końca 6 miesięcy.