Zmiany w ofercie (kanałach Polsat Box) - czy można wypowiedzieć umowę?

[hruszcz]

Otrzymałem dziś pismo "zawiadomienie o zmianie warunków umowy" które wchodzą w życie z dniem 07-03-2015.

Jaka grupa Klientów dostanie to pismo?

Czyżby wszyscy? I to w związku z tym, o czym mowa jest na poprzednich stronach wątku?

[Burito]

Otrzymają to wszyscy, którym umowy zawarte na "starych" zasadach rolowały się na okresy dodatkowe.

[hruszcz]

Starych - tzn?

[Bob]

Stare tzn

jeśli umowa kończyła się np 04-02-2015 i jej wcześniej nie wypowiedziałeś to z automatu była zawierana np. na kolejny rok.

To była niedozwolona klauzula, i nie jestem pewny czy nie przysługuje ci prawo do wypowiedzenia umowy bez ponoszenia kosztów i okresu wypowiedzenia.

[bober1]

Nie przysługuje.

[poselsuski]

Nawiązując do mojego postu z poprzedniej strony.

 

Dostałem kolejną odpowiedź z CP.

Potwierdzono mi, że te nowe kanały [Fox Comedy, BBC Lifestyle itd] będą w moim przypadku gwarantowane oraz wysłano mi mailem zaktualizowaną listę kanałów gwarantowanych.

 

Nie zadowala mnie jednak odpowiedź na drugie pytanie/prośbę, mianowicie wskazanie mi punktu w umowie, który pozwalałby CP zastąpić jeden kanał gwarantowany, innym.

Odpisano mi - po raz drugi - że zmienia się tylko nazwa kanału. Po raz drugi ani słowa o rebrandingu [który może być pojęciem szerszym]. Odpisałem i drążę dalej. Powołałem się m.in na komunikat z Fox Comedy gdzie wyraźnie stoi, że mamy nowy kanał który zastępuje poprzedni. Cały czas domagam się, przesłania mi jakiś zapisów w regulaminie, umowie, innych dokumentach które precyzowałyby tę kwestię.

[Bob]

Nie przysługuje.

 

To nie rozumiem po co UOKiK takie [beep]oły wypisuje na swojej stronie.

 

"Natomiast, jeśli umowa, którą już podpisaliśmy, zawiera niedozwolone postanowienia to – zgodnie z definicją określoną w kodeksie cywilnym – takie klauzule nie wiążą nas z mocy prawa.

Jeżeli przedsiębiorca nie przychyli się do tego stanowiska, należy zwrócić się do sądu powszechnego (rejonowego lub okręgowego) o uznanie danego postanowienia za niewiążące. Na przykład, jeżeli chcemy odstąpić od umowy, a w jej warunkach znajduje się postanowienie wykluczające taką możliwość lub przewidujące rażąco wygórowaną karę, to możemy powołać się na niedozwolony charakter postanowienia umownego i jeżeli przedsiębiorca nie uwzględni naszych racji, dochodzić swych roszczeń sądownie."

[poselsuski]

@Bob

 

Gdyby w Twojej umowie była klauzula uznana za niedozwoloną a CP nie chciał jej zmienić/wyciąć to owszem sprawa wyglądałaby inaczej. Tymczasem te zapisy niedozwolone zmieniono i teraz masz miesiąc wypowiedzenia, a umowa po zakończeniu jej czasu oznaczonego - w razie braku wypowiedzenia - przechodzi na czas nieoznaczony i nie roluje się tak, jak to było przedtem.

[Bob]

To rozumiem, tylko za co kolega ma płacić karę (koszty za przyznane ulgi) ?

To znaczy że UOKiK nadał mocy prawnej poprzedniej niedozwolonej umowie

[poselsuski]

@Bob

 

Nie wiem o którym koledze dokładnie mowa. Nie wiem czy kolega ma cały czas umowę na czas oznaczony [tj. niezrolowaną na kolejny okres] czy jest już po zrolowaniu?

[Bob]

Kolega Baca86

 

W sumie racja musi trochę więcej napisać

[Ceberebek]

Mogę prosić o przypomnienie,które gwarantowane kanały wyleciały i od kiedy?

W sobotę chcę "zmajstrować" wypowiedzonko

Fox life(Fox Comedy)-od 16 stycznia

Animal Planet SD(Discovery Life)-od 1 lutego

BBC(?)-

[slocum]

Ktoś już dostał oficjalne odpowiedzi na wypowiedzenie ?

 

Osobiście dziwię się postawie CP. W maju będzie kolejna okazja do wypowiedzenia i z tego się już raczej nie wykręcą.

Tak jak ktoś już wspomniał mogliby dziś "uwiązać" tych marudnych klientów dając im nową umowę. A tak to w maju nie ma gwarancji że klienci nie odejdą.

[wojtek509]

Nie przysługuje.

 

To nie rozumiem po co UOKiK takie [beep] wypisuje na swojej stronie.

 

"Natomiast, jeśli umowa, którą już podpisaliśmy, zawiera niedozwolone postanowienia to – zgodnie z definicją określoną w kodeksie cywilnym – takie klauzule nie wiążą nas z mocy prawa.

Jeżeli przedsiębiorca nie przychyli się do tego stanowiska, należy zwrócić się do sądu powszechnego (rejonowego lub okręgowego) o uznanie danego postanowienia za niewiążące. Na przykład, jeżeli chcemy odstąpić od umowy, a w jej warunkach znajduje się postanowienie wykluczające taką możliwość lub przewidujące rażąco wygórowaną karę, to możemy powołać się na niedozwolony charakter postanowienia umownego i jeżeli przedsiębiorca nie uwzględni naszych racji, dochodzić swych roszczeń sądownie."

 

Tyle że fakt że CP zawierał z klientami umowy godzące w prawa konsumenckie w uznaniu UOKIK nie oznacza wcale że umową taką można sobie tyłek podetrzeć! - UOKIK nie postuluje niezgodności umów CP z obowiązującyp prawem , co wytyka słonecznej platformie krzywdzące postępowania - CP zmienia zasady dla klientów którzy związali się z nim umową abonencką - ale zmiany te są obiektywnie korzystne dla klienta CP przez co w tym akurat miejscu w całości zgadzam się z interpretacją CP mówiącą że klient nie ma prawa do wypowiedzenia umowy bez poniesienia kosztów związanych z karą umowną.

 

Inaczej rzecz by się miała gdyby CP wydłużył wam czas trwania umowy, zmienił cenę za pakiety w czasie trwania abonamentu a tak trzeba sie cieszyć że klienci CP nie muszą skrupulatnie pilnować terminów aby umowa się nie zrolowała o następne 12 miesięcy

 

Inaczej rzecz się ma w odniesieniu do rebredingu AP - ale kto będzie się porywał z motyką na słońce skoro w maju będzie ku temu okazja

[banan1973]

A co będzie w maju ? Bo się już gubię z tym wszystkim.

[Gość nick_usuniety]

Również prosiłbym o odpowiedź, tym bardziej, że kwiecień to mój piąty, ostatni darmowy miesiąc. :D

[Misiek.]

Od czerwca nasze platformy przechodzą na MPEG-4 Co teoretycznie nie jest równoznaczne z wyłączeniem dubli SD

Mogę prosić o przypomnienie,które gwarantowane kanały wyleciały i od kiedy?

W sobotę chcę "zmajstrować" wypowiedzonko

Fox life(Fox Comedy)-od 16 stycznia

Animal Planet SD(Discovery Life)-od 1 lutego

BBC(?)-

BBC Entertainment na BBC Brit HD

BBC Knowledge na BBC Earth

Do zmiany doszło 1 lutego

[Bob]

ale zmiany te są obiektywnie korzystne dla klienta CP przez co w tym akurat miejscu w całości zgadzam się z interpretacją CP mówiącą że klient nie ma prawa do wypowiedzenia umowy bez poniesienia kosztów związanych z karą umowną.

 

Inaczej rzecz by się miała gdyby CP wydłużył wam czas trwania umowy, zmienił cenę za pakiety w czasie trwania abonamentu a tak trzeba sie cieszyć że klienci CP nie muszą skrupulatnie pilnować terminów aby umowa się nie zrolowała o następne 12 miesięcy

Powiedz dlaczego ktoś ma decydować za klienta co dla niego jest dobre?

I dlaczego CP nie może dać wyboru abonentowi ?

Dla mnie sprawa jest prosta, jeden zostanie inny zrezygnuje.

Dalej twierdze że klient nie istnieje, a operatorzy mają uprzywilejowaną pozycję.

[alexis663]

Panowie mam takie pytanie bo dostałem z CP list o zmianie regulaminu i nie wiem o co chodzi w ich jednym zdaniu (zamierzam wypowiedzieć umowę). Brzmi tak: W przypadku skorzystanie przez państwa z prawa wypowiedzenia umowy z przyznaną ulgą, przed upływem okresu..... będą państwo zobowiązani do zwrotu udzielonej państwu ulgi (jeśli została udzielona) w wysokości określonej w umowie. O jaką ulge chodzi? Czy będe musiał cokolwiek zwracać? Prosze o pomoc

[bober1]

Tak, poniesiesz karę umowną za zerwanie umowy wcześniej.

[alexis663]

Jest zmiana regulaminu więc mam prawo do rozwiązania umowy przed czasem bo np. nie pasuje mi nowy regulamin ale nie wiem o co chodzi z jakąś ulgą

[alexis663]

Podaje link do scanu http://vlep.pl/pgs8m6.jpg Chodzi mi konkretnie jak ma sie pierwszy akapit do ostatniego, troche jakby jedno drugiemu zapczeczało bo w górnym pisze że CP nie przysługuje zwrot ulgi a w dolnym co innego.

[bober1]

Nie masz prawa. Przeczytaj wszystko co dostałaś, potem przejrzyj kilka stron tego wątku a nie wymądrzasz się. Skoro wiesz wszystko to po co pytasz?

 

Widać, że czytać nie potrafisz. Oba akapity mówią o tym samym.

[alexis663]

W górnym pisze że Cy NIE PRZYSŁUGUJE ZWROT ULGI a w dolnym pisze że będą państwo zobowiązani do zwrotu ulgi wiec jak to samo

[bober1]

CHYBA, ŹE. Tam jest taki zwrot. Należy czytać cały akapit.