Cyfra+ Promocje (dla obecnych abonentów, przedłużenie umów)

[lelekd]

Witam

Przeglądam to forum od paru miesięcy. Też jestem już uprawniony do przedłużenia umowy (umowa z TV do końca listopada). Pierwsze rozmowy były ciężkie (168,90 za pełen pakiet z MR i PVR za 10zł) i to była jedyna oferta. Na moje stwierdzenie że interesuje mnie przynajmniej taka oferta jak dla nowych (137 z PS3 i PVR i MR w cenie) stwierdzili, że zbierają opinię klientów i jak dużo takich będzie to jest szansa że wprowadzą to do oferty. Jednak najlepiej wychodzą negocjacje mailowe. Pierwszy mail poszedł w zeszłym tygodniu - po 2 godzinach telefon z ofertą taką samą. Odpowiedziałem, że interesuje mnie tylko oferta za 137zł z PVR i MR w cenie.

Odpowiedź - - Okres Minimalny Umowy - 26 miesięcy,

- zestaw promocyjny CANAL+ Optimum za 99 zł,

- opcja Multi za 58 zł 90 gr,

- opcja HD Optimum za 11 zł,

- bezpłatne korzystanie z usługi CYFRA+ Multiroom przez okres 26

miesięcy,

- 10 zł miesięcznie za dzierżawę dekodera HD PVR przez okres 26

miesięcy,

- możliwość zakupu konsoli PlayStation 3 za 1 zł.

 

Więc odpisałem im grzecznie (wczoraj) że podtrzymuję swoje stanowisko, a jeśli tak traktują stałego klienta to niestety zmuszony będę wysłać jutro wypowiedzenie. I od razu z rana telefon: C+OPTIMUM + MULTI + HD za 129zł + 10zł PVR ale bez możliwości dokupienia dekodera HD (nawet na własność). Co o tym sądzicie?

[Gość Anonymous]

lelekd, co ja sądzę, ma znaczenie mniej niż marginalne, ale według mnie, powinni płacącym za max oferty i na max okres, dawać PVR za 0 złotych, a nie za jakieś 10, bo w sumie to żadna łaska.

 

Policz sobie 26 x 10, to w sumie daje wcale nielichą sumkę, ale zważywszy na staż zwykle płacących za maksymalne oferty, to wszelkie upusty są w ich przypadku jak najbardziej na miejscu.

 

Kiedyś poruszałem już tą kwestię, ale powiem Ci, ze zupełnie nie rozumiem polityki marketingowej C+, która zachowuje się pod tym względem, niczym sprzedawca na bliskowschodnim suku, albo krakowska przekupka, czyli ... cośkolwiek niepoważnie.

 

Cennik powinien być konkretny i ogólnodostępny, a wszelkie upusty jawne, inaczej to pachnie dość brzydko.

[lelekd]

Zgadzam się z tobą. Jeszcze sobie przeliczyłem ofertę C+HBO Superpremium + multibox. To wychodzi 99+15 czyli 114zł. Niech dojdzie do tego PVR za 10zł to jest 124zł. Z takim podjeściem ich działu marketingu to masz rację - chiny albo krakowska przekupka. Właśnie wysłałem wypowiedzenie - zobaczymy co to da. Poczekam do końca listopada - może jeszcze coś się ugra

[paman]

Umowa na 19 miesięcy:

Canal + HBO Superpremium - 99 zł

Multiroom - 15 zł

PACE PVR - 0zł przez 17 miesięcy, potem 20 zł przez 2 miesiące.

 

Średnio wychodzi 116 zł na miesiąc

[Gość Anonymous]

lelekd, darmo nie dadzą, więc na cuda nie licz, ale dla biorących pełny pakiet absolutnie powinny być spore upusty i co do tego nie mam żadnych wątpliwości, tyle że polityka cenowa powinna być JAWNA, bo to co sygnalizują dystrybutorzy C+ na tym forum sprawia, że można by powziąć podejrzenie, że C+ nierówno traktuje swoich klientów, a na to są już paragrafy.

[lelekd]

lelekd, darmo nie dadzą, więc na cuda nie licz, .

Johan1 Zgadzam się z tobą, że za darmo nikt nic nie da. Ale jeśli daje ofertę gorszą niż dla nowego klienta to jest coś nie halo. Sam siedzę w marketingu-sprzedaży i każdy średnio-inteligentny handlowiec wie, że taniej jest utrzymać starego klienta niż pozyskać nowego. A jeśli tego nie wie to długo nie popracuje. Widać Cyferka ma odmienne zdanie - Czekam na świąteczne promocje - zobaczymy może coś więcej się da wytargować. Zresztą z tego co wiem sprzedaż z konsolami idzie średnio na jeża - czyli słabiutko

[ADUSIEK XPS 5]

Przedłużałem znajomemu umowę wzeszły Piątek 7.10.2011r.

 

Oferta na pakiet C+ Optimum 69zł

umowa 19

 

Znajomy posiada Pace SD na wynajem o którego warunkach dalszego korzystania nie poinformowano typu wysokość opłat za wynajem

czy ktoś może mi odp na ten temat co i jak

 

pani powiedziała ,ze dwa nowe TVN-y pojawią się do końca br.

[wonsik]

Dek SD na wynajem - 10zł / mies.

[ADUSIEK XPS 5]

Ale pan powiedział także 138 pln za dwa mies to będą pańskie opłaty

 

poczekam jak przyjdzie aneks i wtedy jakby co będzie reklamacja

[wonsik]

W aneksie nie będzie nic na temat najmu dekodera. Tam jest wyszczególnione co promocyjnie jest załączone. Wszelkie inne koszty są w regulaminie.

[dawedo]

Miałem telefon z Cyfry z super ofertą. Za to, że od 2 lat jestem takim dobrym klientem zaproponowano mi pakiet Optimum w atrakcyjnej cenie 54 zł. Podziękowałem. I teraz tekst roku - taka oferta może się już nie powtórzyć

Zamiast marnować miliony w kampanie reklamowe (teraz z Szycem), mogliby obniżyć ceny.

[cyfrek1]

A ja dziś dostałem po czterech latach opłacania pełnego pakietu taką ofertę:

Canal+ Optimum 78

Multipremium 40

kanały HD 11

Multiroom 15

Pace PVR 10

--------------------------

Łącznie 154

 

Czy to dobra oferta Dziś płacę 150,90

Już im wysłałem wypowiedzenie.

[zag12wsx]

Ja mam prestiź hd za129zl.pvr 0. więc powalcz o pvr.

[wonsik]

Nie każdy może dostać taką ofertę. To że ty dostałeś, nie oznacza, ze inni mogą to dostać. Tak samo u mnie w punkcie, abonent ma dwie umowy, na jednej mogę dać fulla za 129zł i 0zł za PVR, na drugiej nie.

[kqmilo]

Dzisiaj odwiedziła mnie konsultantka z Cyfry, obecnie mam umowę na 15 miesięcy która została przedłużona w lipcu tego roku, i teraz proponowano mi:

CANAL+HBO SUPERPREMIUM - 137 zł miesięcznie na 30 miesięcy to dziwne dlaczego na 30 miesięcy a no i multiroom za 10 zł.

Powiedziałem że zastanowię się to konsultantka odesłała mnie do najbliższego punktu sprzedaży.

[wonsik]

Nie konsultakta, tylko domobiegajka, oni mają umowy na 30miesięcy.

[freeabik23]

a moje pytanie brzmi tak jezeli nic nie zrobie tzn nie bede odbieral od nich telefonow itd to umowa ktora obowiazuje mnie teraz a konczy sie w listopadzie prestiz hd za 119 zl bedzie przedluzana automatycznie co miesiac dobrze rozumuje temat czy nie za bardzo ?? uwazam ze teraz to i tak jest niezla oferta w porownaniu do tego co teraz daja

[robsonrb]

tak to każdy by chciał; niestety twoja umowa przejdzie w umowę na czas nieoznaczony i do tego z regularnymi opłatami a no i wypowiedzenie takiej umowy to 3 m-ce : ) nie kombinuj tylko powalcz o coś dobrego dla siebie, taki chumów jak 2 lata temu było już nie bedzie

[Gość Anonymous]

robsonrb, bardzo Cię przepraszam, ale skąd u Czorta możesz wiedzieć, że nie będzie już lepszych bonusów w C+?

 

Jesteś jakimś prorokiem, czy jak?

 

Zaczekaj spokojnie do świąt i wtedy się przekonamy na co dziś stać CYFRĘ+, zamiast siać na forum zwątpienie pośród userów.

[margraj]

Przy mojej umowie jestem jednocześnie na pozycji wygranej i straconej - tak mi sie wydaje. Umowe mam do końca stycznia więc mogę negocjować w grudniu. Z jednej strony załapać mogę się na coś ekstra na święta, ale z drugiej strony patrząc na obecne promocje i ceny obawiam sie że tradycyjnie zostanę potraktowany gorzej niż nowy. Polscy operatorzy i dostawcy nowych technologii, nie ważne czy to net, komórki czy TV, nie dorośli niestety do standardów zachodnich - brak programów lojalnościowych. U nas jest tak, że jak sie już złapie jelenia to się go doi - najważniejszy jest nowy.

[FazaFm]

Dzis mialem telefon od konsultanta bardzo grzecznie wytlumaczyl mi ze w tym miesiacu nie moga mi zaproponowac warunkow jakie przedstawilem w emailu: Canal + Optium 57zl , Multi 40zl, Optium HD 11 zl i multiroom 10zl. Jednoczesnie zaznaczyl ze pewne opcje sa jeszcze zablokowane na moim koncie i dopiero w listopadzie pojawi sie mozliwosc przedluzenia umowy na takich warunkach. W tym celu mam wyslac meila z prosba o kontakt. Ewentualnie zadzwonic samemu.

[Zibi03]

Szanowny Panie,

Odpowiadając na e-mail, proponuję Panu przedłużenie Umowy na 19 miesięczny Okres Minimalny na następujących warunkach:

 

- pakiet Optimum w cenie 59 zł miesięcznie (przez 19 pełnych miesięcy),

- opcja CANAL+ HD w cenie 30 zł miesięcznie,

- możliwość zakupienia dekodera SD w cenie 49 zł lub dekodera HD w cenie 129 zł.

To dzisiejsza oferta, rozbawili mnie do łez.

Dziś dzwoniła konsultantka nieco lepsza oferta -optimum canal+ 69 zeta.Twierdzi,że to najlepsza oferta grzecznie podziękowałem i powiedziałem,że za drogo jak dla mnie.Pani powiedziała,że jak się zdecyduje żebym zadzwonił.Kusi mnie trochę bo ostatnie dwa miechy mam pełnopłatne ale chyba jeszcze poczekam.

@FazaFm jaki masz obecnie pakiet i do kiedy umowe?

[kamileq950]

Dzwonił dziś pan z infolinii i zaproponował mi pakiet Full z dekoderem HD PVR i Mulitroom za 149 zł/msc. Na razie podziękowałem jednak i wysyłam wypowiedzenie.

[FazaFm]

@ Zibi03 - mam Prestizowy. Umowa do konca listopada. 28 lub 30 byla podpisana.

[tvcyfra]

Wczoraj dostałem takiego smsa od Cyfry (umowa do końca października, wypowiedzenie wysłane i zarejestrowane przez Cyfrę): "Drogi Abonencie, zależy nam byś pozostał z Cyfrą+. Przedłuż umowę już dziś i skorzystaj z wyjątkowej oferty. Zadzwoń Tel (22) 22 00 191". Też dostajec ie taki smsy ? Myślicie że warto dzwonić czy jednak czekac aż oni zadzwonią ? Ten numer telefonu jest do działu przedłużenia czy na jakaś linię ogólną czy promocyjną ?