Platforma CANAL+ – opcje dodatkowe

[krzyszt0f]

Włączyłem kanały eleven w promocji do końca października za darmo potem 14,90 PLN zobowiązanie na 6 miesięcy. Oczywiście nie doczytałem, że po październiku będę musiał płacić. 

Chciałem to wyłączyć, ale się nie da albo nie chcą. Jak to się ma do prawa konsumenta, że od umowy bez podania przyczyn można odstąpić do 10 dni ?

[ezequiel93]

Gdzie zawierałeś tę umowę na Eleven?

[krzyszt0f]

Formularzem z emaila. 

[wisl@k06]

@krzyszt0f Nie 10 dni, a 14 dni. Ale Ty zapewne zaakceptowałeś punkt "Wyrażam zgodę na uruchomienie sygnału przed upływem 14 dni i przyjmuję do wiadomości, iż w przypadku, jeżeli ITI Neovision S.A. uruchomi sygnał w tym terminie, nie będzie mi przysługiwało prawo do odstąpienia od niniejszego zamówienia."

[krzyszt0f]

Szczerze to nie wiem. Być może coś takiego było w regulaminie promocji.

Edytowane 6 Września 2017 przez Barti
Każde zdanie rozpoczynamy wielką literą i kończymy odpowiednim znakiem przestankowym. Poprawiono post.

[ezequiel93]

Jeśli zostałeś poinformowany o tym w regulaminie, którego i tak zdecydowana większość nie czyta, to prawo jest po stronie NC+.

[matieusz]

Jesteście pewni? Jeśli dobrze zrozumiałem, ostatnio UOKiK uznał, że praktyka z brakiem możliwości odstąpienia od umowy zawartej na odległość jest niedozwolona (nawet jeśli klient został poinformowany). Jedynie wtedy zostanie policzona kwota do zapłaty za korzystanie z pakietu przez określoną ilość dni- pewnie po cenie standardowej.

 

W kontekście usług telewizji należy rozróżnić dwie sytuacje. Z jednej strony przedmiotem umowy może być zapewnienie konsumentowi dostępu do konkretnej audycji (np. wydarzenia sportowego) lub nagrania wizualnego (tzw. usługa VoD). Obejrzenie przez konsumenta np. zamówionego filmu prowadzi do spełnienia przez przedsiębiorcę świadczenia w całości. Wówczas prawo odstąpienia od umowy konsumentowi nie przysługuje. Z drugiej strony usługa telewizji może polegać na zapewnieniu konsumentowi stałego dostępu do określonego pakietu kanałów. Tego przypadku dotyczyło postępowanie prowadzone przez UOKiK. Tutaj istotą umowy nie jest dostarczenie pojedynczej treści, lecz zapewnienie ciągłości korzystania z usług oferowanych przez przedsiębiorcę. Odstąpienie jest zatem możliwe, wymaga jednak zwrotu kosztów usługi, z której konsument już skorzystał.

https://uokik.gov.pl/aktualnosci.php?news_id=13486

[krzyszt0f]

@matieusz wysłałem im to, zobaczymy co zrobią. Dzięki za pomoc.

[DXmaniac]

Na moją negatywnie rozpatrzoną reklamację dot. włączenia opcji MultiManPack wysłałem im właśnie powyższe cytaty z postanowienia UOKiK i udało się. Bez żadnych wyjaśnień po prostu uznali rację, że jednak mamy prawo w ciągu 14 dni odłączyć opcje akurat w moim przypadku z winy źle działającego ICA. Więc nie ma co się poddawać po ich pierwszej odpowiedzi tylko trzeba walczyć o swoje.

[krzyszt0f]

Jesteście pewni? Jeśli dobrze zrozumiałem, ostatnio UOKiK uznał, że praktyka z brakiem możliwości odstąpienia od umowy zawartej na odległość jest niedozwolona (nawet jeśli klient został poinformowany). Jedynie wtedy zostanie policzona kwota do zapłaty za korzystanie z pakietu przez określoną ilość dni- pewnie po cenie standardowej.

 

https://uokik.gov.pl/aktualnosci.php?news_id=13486

 

Wyłączyli mi eleven po przesłaniu tego linka. Dzięki za pomoc.

[only19]

Panowie, mam taki problem. Jakieś 8 miesięcy temu kilkukrotnie zgłaszałem na infolinii wyłączenie TV Hustler i nc+ GO. Myślałem, że jest to wyłączone, bo żona zajmuje się płatnościami, a tu dzisiaj loguję się na konto, patrzę i dalej to włączone i co najlepsze, w ogóle nie było wyłączone! Razem za te przyjemność kasowali 19 zł/mies. Już pomijając to, że nikt tego nie włączał...

Czy mogę coś z tym zrobić?

[Mikizncplus]

Reklamować.

[puuceek]

Wole sie upewnic. Np. na poczatku pazdziernika aktywujecie Eleven i pazdziernik za 0, listopad za 15.90 i kiedy dzwonicie aby wylaczyc? W listopadzie? Od grudnia juz nie dzialaja kanaly i znowu na poczatku grudnia dzwonicie aby wlaczyli i grudzien za 0? I tak caly czas?

Edytowane 30 Września 2017 przez Barti
Przeniesiono post do odpowiedniego wątku. Proszę wyłączyć w aplikacji Tapatalk automatyczne dopisywanie do postu informacji o posiadanym urządzeniu mobilnym. Poprawiono post.

[Barti]

Dokładnie tak. Tak właśnie działa wielokrotnie opisywana na forum metoda "włącz/wyłącz" danej opcji dodatkowej w nc+.

[aryst]

Mam pakiet Extra i chcialbym HBO. W ICA jest 3m za 0zl i potem 25zl przez 10m. Czy da sie to wyrwac w tej promocji, ale za 20zl?

[echolink]

Mi proponują :

ncplus.pl/s/e/

Edytowane 1 Października 2017 przez Barti
Usunięto zbędne cytowanie. Nie cytujemy treści poprzedniego postu w całości.

[Pawel]

Kilka dni temu dostałem SMS-a z linkiem promocji, jak wyżej.

[tweed77]

Da się za 20 zł miesięcznie mieć HBO.

[slawek.ka]

W opcji włącz/wyłącz masz za 17,50 zł.

[Riddick1500]

A nie przypadkiem za 12,50 zł?

Edytowane 1 Października 2017 przez Barti
Usunięto zbędne cytowanie. Nie cytujemy treści poprzedniego postu w całości.

[slawek.ka]

HBO i HBO GO za 35 zł miesięcznie. No, chyba że samo HBO to wtedy faktycznie 25 zł, czyli 12,50 zł.

Edytowane 1 Października 2017 przez Barti
Nazwy własne piszemy wielką literą. Każde zdanie rozpoczynamy wielką literą i kończymy odpowiednim znakiem przestankowym. Poprawiono post.

[tweed77]

Mogę do umowy Start+ wraz z 8xC+ ( razem 44,99 zl ) dodać paczkę HBO za 20 zł na całą 12 miesięczną umowę. Taką propozycję dostałem od konsultanta na infolinii NC+.

[tumanek]

Interesuje mnie C+ oraz HBO. W zasadzie tylko to. Wiem, że tak się nie da, dlatego

pytanie brzmi: Za jaką najniższą opłatę miesięcznie mógłbym mieć powyższe pakiety?

 

Ups! Nie ten dział. Idę sobie do ofert dla nowych klientów

Edytowane 2 Października 2017 przez tumanek

[Pawel]

Paczkę C+ za 25 zł,paczkę HBO za 20.

[tumanek]

Paczkę C+ za 25 zł,paczkę HBO za 20.

Dziękuję