PROMOCJE, oferty dla stałych abonentów Polsat Box

[Marky79]

Witam.

6 miesięcy do końca umowy i złożone wypowiedzenie. Aktualnie pakiet Premium Max + Multiroom. Chciałbym dobrać pakiety PSP oraz zmienić dekoder główny na Evobox PVR.Jaka umowa będzie najkorzystniejsza + zakup konwertera Unicable?

[OlafS]

4 godziny temu, bartek2017 napisał:

Rozumiem, że w przypadku braku chęci zmian pakietu kwestia liczby miesięcy do końca umowy nie ma znaczenia? Czyli w obu terminach otrzymam propozycję 24 miesięcznej umowy z 6 bezpłatnymi miesiącami i prawo wymiany dwóch dekoderów do multiroom?

 

Tak, myślę, że mógłbyś dostać też 15/3, tylko nie daj sobie wcisnąć jakiejś na 29.

[Micho]

Witam.

Od razu zaznaczam, że nie ja mam CP tylko teść i kompletnie nie wiem jak to wszystko wygląda w Polsacie.

Teść ma teraz pakiet Familijny i płaci 39.99zł. W/g ICOK do końca umowy 2 miesiące. Jak zadzwonię do nich to na co można liczyć przy przedłużaniu umowy, bez wypowiedzenia? Teść nie potrzebuje większych pakietów, chce mieć to samo co ma teraz. 

[markar]

Wypowiedz umowę. Najlepiej w punkcie. Od razu zadzwoń do Działu Utrzymania Klienta i otrzymasz ofertę umowy na 24 miesiące w tym 3 bez opłat i pakiet Familijny HD za 20 zł.

[OlafS]

A po co ma brać 24/3?

Raczej 24/6 lub może wziąć 12/3.

[markar]

Może wziąć 24/6 albo 12/3, ale wtedy wyższa cena!

[Micho]

A bez składania wypowiedzenia co teraz dają?

Teść jest hmm starej daty i jak mu powiem, że trzeba wypowiadać, potem negocjować to raczej nie przejdzie  Nawet jak ja wszystko załatwię.

 

[ARTIPAPK]

Micho:dobrze piszesz. U mnie też mam kilku znajomych i kuzynów starszej daty,i oni już ze względu na swój wiek z lenistwa nie chcą się babrać w jakiś pismach typu wypowiedzenia i tracić czas na chodzenie po punktach. To ludzie już po 60.Dlatego zawsze ja w ich imieniu dzwonię na infolinię.I bez wysłania wypowiedzenia to nie ma darmowych miesięcy.Bez wypowiedzenia w CP zawsze dają te same pakiety na 6 lub 9 miesięcy po obniżonej kwocie.Potem opłata abonamentowa wraca do takiej samej kwoty jak pierwotnie. Za każdym razem wpychają pakiet VOD ,z którego należy zrezygnować przed upływem tych rabatowanych miesięcy, tak aby później nie musieć dopłacać 10 zł.Z VOD aby zrezygnować, to nie ma potrzeby wysyłania pismem.Wystarczy telefon do nich,że rezygnujesz,i od następnego miesiąca już pakiet VOD będzie wyłączony. 

Edytowane 31 Stycznia 2019 przez ARTIPAPK

[tomciu]

Możecie się dodzwonić do DUK? Przed chwilą próbowałem i po komunikacie o godzinach pracy połączenie jest przerywane. Numer 222 127 128.

[ARTIPAPK]

Spróbuj zadzwonić pod 222127222 i powiedz żeby cię przyłączyli do DUK.Kiedyś gdy w swojej sprawie  dzwoniłem do DUK ,to miałem podobną sytuację. Bez problemu przekierowali.

[Micho]

@ARTIPAPK dokładnie, teść już grubo po 60 i on gotów nawet płacić tabelkowe 50zł za ten pakiet niż coś pokombinować. Oczywiście ja bym wszystko załatwiał ale on nie chce. Jutro zadzwonię i zobaczę czy coś się urwać da.

A to VOD trzeba brać? Bo on i tak z tego nie skorzysta a ja później muszę pamiętać o anulowaniu.

[Marky79]

Witam.

Proszę o informację, jakie oferty proponuje DUK przy wymianie dekodera. Zależy mi na pakiecie PSP.

[rsw]

50 minut temu, Micho napisał:

teść już grubo po 60 i on gotów nawet płacić tabelkowe 50zł za ten pakiet niż coś pokombinować

Chcącemu nie dzieje się krzywda. Niech płaci, skoro nie chce kombinować - tacy klienci są bardzo potrzebni.

[jagoda3]

Na jaką ofertę można liczyć po wypowiedzeniu pakietu: Rodzinny plus Cinemax?

Czy można wymienić dekoder na Evobox PVR za 0zł na całą umowę?

Znajomy chce dobrać ewentualnie Ligę Mistrzów. Czy można to jakoś połączyć? Jakie wtedy będą koszty i jakie rozwiązanie najlepsze?

Edytowane 1 Lutego 2019 przez Barti
Nazwy własne piszemy wielką literą. Poprawiono post.

[Micho]

Właśnie jestem po rozmowie z konsultantem i w zasadzie oferta jaką mi zaproponowano to przedłużenie umowy tak samo jak ponad 2 lata temu, czyli umowa na 29 miesięcy, Familijny HD za 40zł + Max HD na pół roku w cenie. Po pół roku albo dopłacam 10 zł do Max HD albo mam zrezygnować i wtedy dalej po 40 zł. Ogólnie słabo. Myślałem, że ceny zejdą, ale widzę, że bez magicznego wypowiedzenia nic się nie załatwi  Dzwonię do teścia namówić go na wypowiedzenie.

[ARTIPAPK]

Evobox jest dostępny od pakietu minimum Familijny HD, jak się nie mylę. Bynajmniej tak jeszcze nie dawno było.

[Barti]

3 godziny temu, Micho napisał:

Właśnie jestem po rozmowie z konsultantem i w zasadzie oferta jaką mi zaproponowano to przedłużenie umowy tak samo jak ponad 2 lata temu, czyli umowa na 29 miesięcy, Familijny HD za 40zł + Max HD na pół roku w cenie. Po pół roku albo dopłacam 10 zł do Max HD albo mam zrezygnować i wtedy dalej po 40 zł. Ogólnie słabo. Myślałem, że ceny zejdą, ale widzę, że bez magicznego wypowiedzenia nic się nie załatwi  Dzwonię do teścia namówić go na wypowiedzenie.

 

Złożenie wypowiedzenia umowy to jest podstawa. Dopiero potem można "startować" do negocjacji w sprawie przedłużenia umowy i dopiero wtedy rosną szanse na otrzymanie satysfakcjonującej oferty.

[Micho]

To ja wiem bo sam mam kablówkę i wiem że to najlepsza droga. Chociaż coś czuję, że to się w końcu skończy, Orange czy też Tmobile już likwiduje DUK a za nimi pójdą inni

 

Teść niestety nie chce jechać złożyć wypowiedzenie także zaraz kliknę w link na mailu i mu aktywuję nową umowę  Nie chce połowę taniej to nie

[Marky79]

Witam. Aneks do umowy w opcji 24/6 Pakiet Premium Max z  PSP dostępny jest jedynie w DUK? Pani w APS kategorycznie stwierdziła że nie ma takiej umowy i proponuje opcje  29/6. Od Nowego  roku sporo APS zostało zamkniętych i może stąd wynika takie nastawienie do klienta . 

[OlafS]

12 godzin temu, Marky79 napisał:

Pani w APS kategorycznie stwierdziła

Kategorycznie nie słuchaj co mówi pani z APS

[Marky79]

Tak myślałem, że po zmianach i ograniczeniu liczby APS wciskają długie umowy, licząc że naiwny klient to przyjmie. Gdyby nie konieczność wymiany dekodera to w ogóle nie brałbym pod uwagę wizyty w APS.

Edytowane 2 Lutego 2019 przez Barti
Usunięto zbędne cytowanie. Nie cytujemy treści poprzedniego postu w całości.

[maks27]

Wymiana dekodera jest możliwa też przez kuriera. Przywozi nowy dekoder z umową i odbiera stary.

[Marky79]

Dzięki za pomoc.  Zaraz dzwonię do DUK. Konwerter Unicable też mogę zamówić razem z dekoderem?

[maks27]

Umowa/aneks musi wrócić do CP przed rozpoczęciem cyklu rozliczeniowego aby wejść w życie. Możliwość dokupienia konwertera mam w aneksie, czy wyślą z dekoderem nie wiem zapytaj.

Ja tylko pytałem o możliwość wymiany i przedłużyłem na starym dekoderze. Aneks już wszedł w życie i zastanawiam się nad kupieniem konwertera lub zestawu antenowego w promocyjnej cenie a jest na to 18 miesięcy.

Wypowiedzenie składałem w APS w południe 4 miesiące przed końcem umowy i Pani mówiła że za wcześnie, jednak przyjęła gdy powiedziałem że przecież napisałem "z końcem okresu  promocyjnego".

Pół godziny później telefon do DUK i uzgodnione warunki aneksu.

Edytowane 2 Lutego 2019 przez maks27

[OlafS]

3 godziny temu, maks27 napisał:

Wypowiedzenie składałem w APS w południe 4 miesiące przed końcem umowy i Pani mówiła że za wcześnie

 

Wypowiedzenie złożyłeś o dwa miesiące za późno, a nie za wcześnie.