PROMOCJE, oferty dla stałych abonentów Polsat Box

[poselsuski]

@mirko1801ICOK pokazuje Ci teraz opłatę 15 zł? Generalnie tak czy siak, można wrócić do punktu wyjścia - stare pakiety nie są dostępne w ANEKSIE. Bo to co zaproponowała Ci konsultantka to nie jest przedłużenie a w praktyce mogą być to dwie opcje:

 

a) jeśli opłata na czasie nieokreślonym wzrasta + 10 zł (tu właśnie pytanie co pokazuje Ci teraz ICOK) mają możliwość "przestawienia" tego i zostawienia opłaty z czasu określonego.

b) mają bajzel w systemach i po prostu są świadomi tego, że nawet pomimo zapisu +10 zł w umowie na czasie nieokreślonym, opłata w praktyce jednak nie wzrasta i jedyne co pani konsultant zrobiła to przekonanie Cię do wycofania wypowiedzenia. 

[mirko1801]

Ja nie miałem umowy na czas nieokreślony, moja umowa była 24 miesięczna i obowiązywała do 4-05-2021r. Po zakończeniu mojej umowy i bez jej wypowiedzenia płacił bym 15zł. za Rodzinny HD.

Teraz w ICOK jest już poprawione i nadal jest opłata 5 zł. za miesiąc.

 

https://zapodaj.net/c13631b38961e.png.html

 

https://zapodaj.net/5f4b48a3a2a00.png.html

 

Edytowane 4 Maja 2021 przez mirko1801

[maniek357]

@mirko1801 zasiałeś tylko ferment w temacie. Napisałeś w niedzielę, że przedłużyłeś umowę Rodzinny HD na kolejne 24 miesiące za 5 zł. Potem już, że umowa bezterminowa i bez aneksu. A tak naprawdę to samo byś uzyskał, gdybyś nie wysyłał wypowiedzenia, bo system jak widać nie podnosi ceny + 10 zł na czasie nieokreślonym. Pytanie jak długo to będzie trwało, bo to pewnie kwestia jednej decyzji "góry" i umowy na czasie nieokreślonym dostaną +10 zł dopłaty.

Edytowane 4 Maja 2021 przez maniek357

[Pawel]

Dokładnie. Wg regulaminu ma być 15 zł i w każdej chwili taka kwota może pojawić się na fakturze, i w sumie lepszym rozwiązaniem byłoby jednak podpisać aneks za piątaka i mieć pewne kolejne 24 miesiące w tej kwocie.

[mirko1801]

21 minut temu, maniek357 napisał:

@mirko1801 zasiałeś tylko ferment w temacie. Napisałeś w niedzielę, że przedłużyłeś umowę Rodzinny HD na kolejne 24 miesiące za 5 zł. Potem już, że umowa bezterminowa i bez aneksu. A tak naprawdę to samo byś uzyskał, gdybyś nie wysyłał wypowiedzenia, bo system jak widać nie podnosi ceny + 10 zł na czasie nieokreślonym. Pytanie jak długo to będzie trwało, bo to pewnie kwestia jednej decyzji "góry" i umowy na czasie nieokreślonym dostaną +10 zł dopłaty.

Jesteś w błędzie. W systemie było już 15zł. za pakiet. Dopiero po rozmowie przez telefon z panią z DUK cena  została skorygowana na 5 zł.

[mirkoz]

Witam

Mam następujący problem. Za 3 miesiące kończy mi się umowa z Canal+ na pakiet comfort+ wraz z dostępem do paczki kanałów Canal+ ( w tym C+4K UHD). Za wszystko płacę 69,99. jako sprzęt mam własnościowy moduł CAM CI+ Canal+. Chcę przejść do konkurencji, czyli do Cyfrowego Polsatu i zostać abonentem pakietu L wraz z dostępem do opcji Ekstraklasa (za wszystko płaciłbym 70 zł). I t u zaczynają się schody. Chcę wziąć od Cyfrowego Polsatu moduł CAM CI+. Na czacie CP odpisują mi że nie dają modułu. Paradoks sytuacji polega na tym, że mam już 1 umowę z CP na pakiet rodzinny HD z sprzętem właśnie modułem CAM CI+ Cyfrowego Polsatu (umowa podpisywałem zdalnie w sierpniu 2020r. na infolinii cyfrowego polsatu). Dlaczego na pakiet S dają moduł, a na pakiet l już nie? czegoś tu nie rozumiem. Skoro potencjalny abonent chce, to w czym problem? Mam swój dekoder, i na nim wspomniany moduł działa. w czym leży problem? A może, jak w Canal+, wciskają swój badziew, tj. dekodery. Proszę o merytoryczną odpowiedz, jak dostać ten moduł na pakiet L. Z góry dzięki

[maniek357]

Zapytaj w punkcie stacjonarnym. Faktycznie na stronie WWW nie ma możliwości wyboru modułu do pakietu M i L. 

[poselsuski]

@mirko1801Na sto procent widziałeś w ICOK kwotę 15 zł opłaty za kolejny miesiąc? 

[mirko1801]

Tak. Dlatego dzisiaj dzwoniłem z pretensjami, ale wytłumaczyli mi, że były wolne dni i nie mogli poprawić danych na koncie ICOK. Teraz jest już wszystko w porządku i poprawnie. W tej chwili jest jeszcze lepiej aniżeli bym podpisał nową umowę bo za pakiet będę płacił stałą cenę bez względu na czaso-okres korzystania z Rodzinnego HD. Pakiet Rodzinny HD (karta w moim prywatnym module) jest  wykorzystywany tylko na działce. 

[poselsuski]

Ok. Można to podsumować więc tak: 

1. Stare oferty (w starych cenach) w rozumieniu przedłużenia umowy - NIE SĄ dostępne.

2. Na przykładzie opisanej historii można dojść do wniosku, że jeśli już ktoś posiada pakiet typu Rodzinny HD za 5 zł, Familijny HD za 20zł itd. + posiada zapis +10 zł na czasie nieokreślonym + w ostatnim okresie rozliczeniowym ICOK pokaże mu opłatę o 10zł wyższą -DUK po wypowiedzeniu ma możliwość "przestawić" w systemie by dodatkowych 10 zł na czasie nieokreślonym nie było.

Edytowane 4 Maja 2021 przez poselsuski

[tweed77]

Stare umowy na przedłużenie są dostępne. Sam jestem tego przykładem.

Miałem Rodzinny HD - po przedłużeniu nadal mam Rodzinny HD. Umowa przedłużana pod koniec kwietnia 2021 roku.

 

Edytowane 4 Maja 2021 przez tweed77

[poselsuski]

@tweed77Cały czas mowa o starych pakietach w starych wariantach cenowych - typu Rodzinny za 5zł. Edytowałem poprzedniego posta, żeby nie było wątpliwości. 

[klakier7]

Mnie w tym całym zamieszaniu najbardziej interesuje:

 

Data wejścia w życie umowy / zmiany:

 

Bo, co to właściwie było? 

[JoY RidE]

Umowa mi się kończy za 3 miesiące i coś mi się wydaje, że nowe pakiety to jakaś kpina?

 

Aktualnie mam:

Pakiet Familijny Max HD

Pakiet Sport HD

Pakiet Cinemax HD

Pakiet Film HD

Pakiet Polsat Sport Premium

Pakiet Eleven Sports HD

+ multiroom

 

i to wszystko za 85 srebrników. Pytanie czy w tych nowych pakietach idzie coś dorwać lepszego w tej samej cenie bądź to samo w niższej cenie? Trochę bujam w obłokach, ale co tam... za chwilę wroga propaganda telefonistów z Polsatu będzie mnie nękać telefonami

 

 

[poselsuski]

@JoY RidETo co masz obecnie umowa 12 miesięcy x 50 zł + 12 miesięcy x 110 zł, ew. bez kanałów Filmbox 12x50 + 12x100zl.

[JoY RidE]

a w ogóle jak te nowe pakiety wypadają na tle starych? Można je traktować jako konkurencyjne pod względem ilości kanałów i czy są adekwatne do ceny? 

9 minut temu, poselsuski napisał:

@JoY RidETo co masz obecnie umowa 12 miesięcy x 50 zł + 12 miesięcy x 110 zł, ew. bez kanałów Filmbox 12x50 + 12x100zl.

ekspress odpowiedź  W jaki sposób można to se załatwić? Np. przez propozycję i inicjatywę własną w rozmowie z konsultantem? Czy trzeba męczyć bułę aż jaśnie konsultant się zlituje.

Edytowane 4 Maja 2021 przez JoY RidE

[poselsuski]

@JoY RidEPakiety co do zawartości w twoim przypadku to praktycznie żadna różnica. W porównaniu do poprzedniej oferty pakiet Filmbox został wydzielony osobno.

 

Trzeba złożyć wypowiedzenie umowy i poczekać na telefon z DUK. Dzwonią zwykle do kilku dni od zarejestrowania wypowiedzenia. 

[stan69]

11 godzin temu, klakier7 napisał:

Mnie w tym całym zamieszaniu najbardziej interesuje:

 

Data wejścia w życie umowy / zmiany:

 

Bo, co to właściwie było? 

To był jeden epizod z konsultantką który o niczym świadczy i nic nie wyjaśnia, anulowała wypowiedzenie abonenta za jego zgodą i cel osiągnęła. Nie ma umowy, nie ma pewności czy w następnym okresie rozliczeniowym będzie 5 zł czy 15.

[perdos]

@stan69

Dokładnie. Anulował wypowiedzenie więc obowiązują go warunki z obecnej umowy, która przeszła na czas nieokreślony i zgodnie z tą umową cena może wzrosnąć o 10 zł.

[mirko1801]

1 godzinę temu, perdos napisał:

@stan69

Dokładnie. Anulował wypowiedzenie więc obowiązują go warunki z obecnej umowy, która przeszła na czas nieokreślony i zgodnie z tą umową cena może wzrosnąć o 10 zł.

Nic nie wzrośnie. Umowa została przekształcona na czas nieokreślony i cena 5 zł. będzie obowiązywała tak długo , puki nie rozwiążę tej umowy. Mam nagraną rozmowę telefoniczną i nasze wspólne ustalenia. Pani konsultantka takie warunki gwarantowała. Wypowiedzenie anulowałem tylko dlatego, że umowa moja przejdzie na czas nieokreślony z ceną 5 zł. niezmienną przez cały okres.

Podobną umowę mam na pakiet Mini HD już kilka lat (wprawdzie nie  korzystam z tego pakietu, ale 4,90 zł. to nie pieniądz) i nic się nie zmienia.

[perdos]

@mirko1801

Masz potwierdzenie aneksu tej umowy na czas nieokreślony z kwotą 5 zł/miesiąc? Jeśli nie, to wiąże cię poprzednia umowa. To co zrobiła konsultantka nie jest pewne, bo nie została zawarta żadna nowa umowa. Ona wycofała wypowiedzenie (to jest pewne) a rabat mogła ci dać jednorazowy. Jeśli za miesiąc, dwa czy pół roku podniosą ci abonament o 10 zł to żadna reklamacja nie pomoże, bo nie zawarłeś żadnej nowej umowy.

 

Z pakietem Mini HD nic się nie zmienia, bo nie masz w tamtej umowie zawartej podwyżki po przejściu umowy na czas nieokreślony, więc jakim prawem ma się coś zmienić?

 

Oczywiście życzę ci, żeby było tak jak myślisz i żeby warunki nigdy się nie zmieniły. Po prostu nie możesz być tego pewien, bo obowiązuje cię umowa, w której jest zapis o podniesieniu abonamentu o 10 zł przy przejściu umowy na czas nieokreślony.

[poselsuski]

Akurat jeśli ma tę rozmowę dobrze poprowadzoną i faktycznie padły tam określenia typu - cały czas 5 zł na czasie nieokreślonym - to jak najbardziej ma skuteczną możliwość dochodzenia swoich praw. Wątpię zresztą by ktoś dla umowy na poziomie 5 zł chciał bawić się w zagrywki typu "przez jeden miesiąc obniżymy o 10 zł, a następnego miesiąca - podwyższymy o 10zł". Totalnie bezcelowe. 

 

Generalnie spore zamieszanie, ale być może (podkreślam być może) jest to jakaś furtka dla osób, które są zdeterminowane by utrzymać starą ofertę, w starym wariancie cenowym. Generalnie niczym się specjalnym nie ryzykuje, a przetestować warto. Może z czasem pojawią się tu podobne przypadki. Zobaczymy wtedy czy to jednorazowy "gest" konsula czy faktycznie jakaś realna opcja. 

[Max2]

To jest tak ,że umowa przechodzi na czas nieokreślony,i z reguły cena zostaje ta sama,mimo iż jest w umowie,że 10 zł wiecej.Też konczy mi sie umowa i konsultant z duk powiedział,żeby nic nie ruszać,ale w każdej chwili mogą tą cenę podnieść.Niema żadnych aneksów do tego.

[perdos]

@poselsuski Dochodzenie praw zakończy się po prostu możliwością zakończenia umowy, co i tak może zrobić, bo jest na nieokreślonym. Wiążące jest to co na umowie + to co konsultant obieca przy podpisaniu nowej umowy. Tu nowej umowy nie ma. Z drugiej strony dziwna sytuacja, bo to chyba pierwszy przypadek z którym się spotykam, kiedy komuś ICOK pokazał do zapłacenia więcej o te 10 zł na czasie nieokreślonym.

 

@mirko1801 Na pewno miałeś w zakładce płatności do zapłaty 5 zł tutaj:

[czerstwy]

Ja już miałem kilka przypadków, że konsultant obiecał co innego, a miałem co innego. Zawsze taka reklamacja była rozpatrywana pozytywnie. Raz nawet konsultant obiecał to, czego nie mogli dać na papierku. Wtedy umowa była inna, a ofertę miałem inną. Ale to było w konkurencji.