Inea

[paco24]

@INEApl pytanie:

dlaczego rejestracja wypowiedzenia, które wpłyneło do Was 3 marca trwa tak długo? Dziś mamy 20, a wypowiedzenia w systemie jak nie było tak nie ma. I to pomimo wielu telefonów na infolinie.

[grassofobik]

OK, czyli mogę wziąć kompilację Internet emeryt (19,90zł) + TV Standard HD (57,90zł) w umowie na 24 miesiące tak?

[Shirako]

Drodzy Czytelnicy.

Chciałbym Was przestrzec przed możliwym nieczystym zagraniem konsultantów INEA BOK .

Jeżeli nie zgadzacie się z nowym regulaminem, który w życie wchodzi z dniem 1 kwietnia 2014 MACIE MOŻLIWOŚĆ rezygnacji ze wszystkich świadczonych usług (w rozumieniu promocje 3 w 1, 2 w 1 itp.) pakietów. Aby Wam nikt nie wmówił, że możecie rezygnować tylko z TV, jest to niezgodne z prawem. Jeżeli znajdziecie się w takiej sytuacji, poproście o pisemne potwierdzenie naliczenia kary za zerwanie umowy. NIKT NIE odważy się wystawić takiego zaświadczenia. NA KONIEC dodam uważnie czytajcie regulamin!

Dzisiaj próbowano mi coś wmówić, dlatego przestrzegam

czyli dobrze rozumiem, jeżeli płacę za to:

Indeks:18 cyfr

Abonament internet - 2014 - 02 - 40.00 zł

Abonament tv Multiroom cyfrowy HD - 2014-02 - 9.90 zł

Abonament TV Operator - 2014-02 - 99.90 zł

Użytkowania modemu Wifi - 2014-02 - 5.00 zł

Razem 154.8 zł

i chciałbym zrezygnować tylko z telewizji to cena internetu powinna zostać na poziomie 40 zł + 5, wiec 45zł miesięcznie?

Pytam się ponieważ od początku płaciłem tylko za tv, później doszedł net. Czy jeżeli mam to w 2 paku to rezygnując z tv powinna mi cena neta zostać? Czy jeżeli mam 2 osobne umowy na neta i tv,ale płace wszystko na jednym rachunku to cena też powinna się zmienić na 45zł?

[semen]

Odpowiem tak:

1. Nie znam odpowiedzi na Twoje pytania bo mam sam internet od Inea

2. Tutaj niczego się nie dowiesz (tak jak ja, na z pozoru banalne pytanie kilka stron temu) bo tutaj każdy ciągnie w swoją strone.

3. Rozmydlą temat a i tak się niczego nie dowiesz.

4. Oczekujesz konkretnej odpowiedzi, podejdż do punktu Inea i tam się dopytaj (jeżeli masz daleko, zadzwoń na Party Line)

Ja wybrałem odwiedziny w punkcie - i wierz mi, to naprawdę działa.

 

Nie chciałem nikogo obrazić, ale Panie i Panowie tak to wygląda z mojego punktu widzenia

 

Pozdrawiam.

[pincet]

Shirako - nie, bo to cena Internetu w pakiecie. Jak zrezygnujesz będziesz mógł sobie wybrać inną promocję na sam Internet.

grassofobik - dokładnie tak, ewentualnie jeśli masz studenta, na którego możesz podpisać umowę to będziesz mógł wziąć tv na 6 miesięcy. Nie wiem jak z Internetem, czy promocje dla studentów-rencistów się łączą?

[Amsaw]

Czy do pisania bzdur na forum oddelegowuje się się pracownika z wysokim czy niskim IQ?

 

My tak krytycznie zawartości tego tematu, ani tu piszących nie oceniamy.

Bo nie macie podstaw ku temu, a ja mam

 

 

Odpowiedzcie jak ocenicie IQ Waszych pracowników, którzy mimo wielu obietnic nie potrafią się od stycznia (sic!) dodzwonić do mnie albo do mojej żony?

Macie dwa numery telefonów, na które można dzwonić. Mam obietnicę pracownika infolinii, że jutro (dwa tygodnie temu) już na pewno ktoś oddzwoni.

Pracownicy z niskim IQ uporczywie dzwonili o 14, gdy normalni ludzie pracują, obiecywali, że oddzwonią po 16 i tak w kółko Macieju od stycznia

Koniec marca coraz bliżej

Nadal uważacie, że osoba nie potrafiąca przez dwa miesiące, mimo obietnic swoich i pracownika infolinii, zadzwonić w celu przedstawienia oferty ma jakiekolwiek IQ predestynujące ją do jakiejkolwiek pracy umysłowej?

Uwierzcie, naprawdę nikogo nie obrażam - stwierdziłem tylko fakty.

[andi]

Koledzy, mam pytanie. Czy ktoś z Was (posiadaczy starych pakietów TV) złożył wypowiedzenie umowy (w związku ze zmianami) i dostał nową ofertę dla klientów odchodzących? Co INEA proponuje? Inaczej czy proponuje coś (np.umowę 12 miesięczną ale z możliwością pozostania przy "starym" pakiecie TV?

[skylla1]

Po co chcesz wypowiadać, jesli chcesz zostać przy starym pakiecie? Ktoś tu się chwalił, że dostał taką ofertę po złożeniu rezygnacji, ale był to jeden wpis tylko.

[INEApl]

OK, czyli mogę wziąć kompilację Internet emeryt (19,90zł) + TV Standard HD (57,90zł) w umowie na 24 miesiące tak?

 

Tak.

 

@Amsaw

Mylisz się, nawet krytyczne uwagi można napisać w przyzwoity sposób, a my tutaj nie zamierzamy dyskutować z obraźliwymi komentarzami. Jeśli jest taki problem można go zgłosić tu: http://www.inea.pl/pag/pl/1284.php

[adrem]

To ja pisałem o otrzymaniu oferty po złożeniu rezygnacji.Wszystko odbyło się w sposób bardzo rzeczowy poprzez infolinię.Kolejność była następująca.Po otrzymaniu maila o zmianach w regulaminie zadzwoniłem na infolinię z informacją,że zamierzam złożyć rezygnację z tv,natomiast zostawić internet,jednocześnie informując,że byłbym skłonny zostawić obydwa świadczenia w konfiguracji i za cenę,które są dostępne prawdopodobnie tylko w mojej miejscowości(wynika to z nazwy promocji).Następnie złożyłem rezygnację w BOK i już następnego dnia skontaktowano się ze mną wyrażając zgodę na moją opcję,dopytałem tylko o szczegóły odnośnie sprzętu,kanałów,ceny itp. i teraz oczekuję na realizację zmian.

[Robson1]

Mi też udało się uzyskać lepszą ofertę po rezygnacji , byłem w BOK i dostałem 2-pak ( standard HD + internet 15Mb ) za 89 zł .

Nic lepszego i tak bym nie dostał w innych firmach wiec myślę że cena jest ok .

[Amsaw]

@Amsaw

Mylisz się, nawet krytyczne uwagi można napisać w przyzwoity sposób, a my tutaj nie zamierzamy dyskutować z obraźliwymi komentarzami. Jeśli jest taki problem można go zgłosić tu: http://www.inea.pl/pag/pl/1284.php

 

Zgłosiłem swoje uwagi na infolinii Waszej firmy - w przyzwoitej firmie to powinno wystarczyć.

Dostałem zapewnienie, że w ciągu 24 godzin ktoś się ze mną wreszcie skontaktuje.

Sprawa jest w zawieszeniu od połowy stycznia

Nadal uważacie uwagę o niskim IQ za obraźliwą?

Jeżeli osoby odpowiedzialne za zaistniałą sytuację posiadają inteligencję na przyzwoitym poziomie to takie działanie można wytłumaczyć tylko i wyłącznie jako działanie na szkodę Inei.

Pogratulować w takim razie pracowników z wysokim IQ prowadzącym działania dywersyjne wobec firmy, w której pracują

[adrem]

Mi też udało się uzyskać lepszą ofertę po rezygnacji , byłem w BOK i dostałem 2-pak ( standard HD + internet 15Mb ) za 89 zł .

Nic lepszego i tak bym nie dostał w innych firmach wiec myślę że cena jest ok .

Jest to jak najbardziej dobra oferta.Dla osób.które nie mają specyficznych wymagań, taki zestaw internetu i tv w zupełności zaspokaja potrzeby.Ja jestem bardzo zadowolony,że będę miał nadal te dwie opcje,ponieważ jak dotychczas nie mam zastrzeżeń do ich funkcjonowania.

[marzzz]

@Amsaw

 

Pogratulować w takim razie pracowników z wysokim IQ prowadzącym działania dywersyjne wobec firmy, w której pracują

 

tu się zgodzę , jak rezygnowałem z 3-paka w styczniu i brałem sam net , pani w BOK nawet jednym słowem nie próbowała mnie namówić na jakieś inne rozwiązania. Przy okazji , macie problem z uploadem ? , od początku marca zamiast 2Mb/s mam 0,5Mb/s

[Amsaw]

Nie, problem mam tylko downloadem - od początku umowy mniej, niż połowa deklarowanego.

[cryfleuret]

W sumie też dostałem tę ofertę (20 zł mniej, umowa 12 miesięcy). Nawet można było przejść na niższy pakiet. Ogólnie oceniam to na plus, ale szkoda, że zawsze nie walczą tak o klientów.

Chociaż w moim przypadku nie było złożonej rezygnacji, tylko telefoniczne dopytywanie jak wygląda sprawa.

Swoją drogą konsultantka chciała natychmiast wycofać nam uprawnienia do C+ Platinum z którego rezygnowaliśmy. Niezłe podejście. Nowa umowa wejdzie w życie dopiero pierwszego kwietnia, a oni już chcą odciąć dostęp do pakietu za który zapłaciliśmy. Na szczęście zwykłe zwrócenie uwagi starczyło żeby zapobiec temu.

[andi]

A czy ktoś z Was negocjował może pakiet (3-pak) z ekskluzywnym+250+nonstop? (standardowo umowa na 24 miesiące za 249,90 zł) ? Zastanawiam się na jaką zniżkę można liczyć? Oczywiście umowa na 12 miesięcy.

[wkexe]

Witam, a jak wygląda sprawa INEA i wynajmu mieszkania? Tj. obecnie wynajmuję mieszkanie i mieszkam z właścicielem, ale właściciel wyjeżdża za granicę i ja zaczynam wynajmować całe mieszkanie. Obecnie właściciel ma jeszcze umowę na 18 miesięcy. Czy jest jakaś możliwość przepisania jej na mnie? Bo z chęcią bym sobie przyspieszył internet (obecnie mamy 5 mb, a jest promocja na 15 mb).

[ultimateDL]

Właściciel może scedować umowę na Ciebie, oczywiście najlepiej zadzwonić i dopytać o szczegóły ale jest to do zrobienia oczywiście.

[michalx1974]

@INEA.PL

 

Na TVP SERIALE piksele.

EPG błędne:

RUSSIA TODAY HD - EPG programu DUCK TV SD

RT DOC HD - EPG programu ADULT CHANNEL

W dalszym ciągu brak EPG na kanałach:

RTK oraz STK oraz FAMILY SPORT HD

 

Co będzie z kanałami KINO VOD 1 - 11 brak emisji

 

EDIT: RTK pojawiła się ramówka "PASMO WIECZORNE......" rozumiem że można podejrzeć program na stronie http://www.rtk.poznan.pl/program , ale skoro jest EPG na dekoderze to także powinien być.

[Sakurai]

U mnie EPG na kilkunastu kanałach nie wczytuje się na liste kanałów , gdy na pilocie klikam "OK" I EPG wczytuje się dopiero gdy przełącze na dany kanał , nie wiem czy tak powinno być , czy to u mnie jest jakiś problem.

EPG też brak na kanale Family Sport HD , ale to mało ważne , bo tam dzien w dzień leci dokładnie to samo.

Inea mogłaby poinformować czy zamierzają dodać ten kanał, bo występowanie w epg kanału którego wcale nie ma na dekoderze i jeszcze pod złym numerem to lekkie nieporozumienie..

[pincet]

Witam, a jak wygląda sprawa INEA i wynajmu mieszkania? Tj. obecnie wynajmuję mieszkanie i mieszkam z właścicielem, ale właściciel wyjeżdża za granicę i ja zaczynam wynajmować całe mieszkanie. Obecnie właściciel ma jeszcze umowę na 18 miesięcy. Czy jest jakaś możliwość przepisania jej na mnie? Bo z chęcią bym sobie przyspieszył internet (obecnie mamy 5 mb, a jest promocja na 15 mb).

Jak chcecie przepisać Internet na inną osobę to musicie udać się obaj do BOA Inei, z tym, że nie wiem jak jest z umową, czy jest podpisywana od nowa na 24 miesiące, czy przechodzą obowiązki ze starej, jeśli to drugie to raczej nie podniesiesz sobie z 5 na 15 w niższej cenie, bo regulamin tego zabrania, możesz podnieść prędkość tylko wtedy, kiedy będziesz płacił tyle samo lub więcej. Pytanie, czy bardziej nie opłaca się rozwiązać umowy z powodu zmian w regulaminie

[ForzaMilan]

Znowu klatkuje mecz na Euro 2, odpaliłem ten sam przez Cyfrę na C+ Family i tam jest cały czas płynnie, tylko że źródłem sygnału nie jest Wasza kablówka. To samo było podczas Widzew-Lech i jest to samo podczas Piast-Legia. Obraz się dławi i staje w miejscu.

[papryk]

w inei znow padly DNSy

infolinia brak takiego numeru w sluchawce

tv fatal error

 

moze w koncu zbankrutujecie albo tak wam cos [beep]yknie ze bedziecie naprawiac tygodniami i placic klientom za brak sygnalu skoro lecicie na ilosc a nie jakosc !! !! !!

[cryfleuret]

Mi DNSy działają.