CANAL+ online - oferta dla subskrybentów

[Toma441]

Mam Amazon Fire TV Stick 4K i tam w serwisie Canal + Online na kanale C+ Premium 4K pojawia się komunikat „Wymagane zabezpieczenia na wyjściu DHCP nie są uaktywnione”. Nie wiem gdzie szukać rozwiązania. Przez jakiś czas nie miałem C+ online, zaraz po starcie C+ 4K w usłudze, jakiś czas temu, kanał odpalał sie prawidłowo. Teraz jest ten komunikat.

Ktoś na forum miał/ma podobny problem ?

[RobKos]

Spróbuj podłączyć sticka pod inne wejście HDMI

[dvbx]

Stanowisko C+ wobec wczorajszych problemów:

 

Cytat

Rzecznik Canal Plus Piotr Kaniowski wyjaśnił w rozmowie z Wyborcza.biz, że problem pojawił się przed godziną 21 (o tej godzinie rozpoczynał się mecz) i związany był z bardzo dużą liczbą użytkowników, którzy chcieli wykupić dostęp do usługi.

- W związku z największym w historii zainteresowaniem wysiadł nam moduł e-commerce, który obsługuje sklep internetowy – tłumaczy Kaniowski.

– Przez to wysiadł moduł logowania, ale został on usunięty do godziny 20.55, więc większość użytkowników mogła obejrzeć mecz Barcelona - Bayern bez problemów - dodaje.

 

Canal Plus ma umowę z Polsatem, w ramach której może również pokazywać w Polsce mecze Ligi Mistrzów. Chociaż Canal Plus otrzymuje sygnał od Polsatu, to problemy techniczne, jakie napotkali widzowie Polsat Box Go, nie powodowały przerw w dostawie sygnału do Canal Plus, bo odpowiadają za to różne systemy.

 

 

Źródło: https://wyborcza.biz/biznes/7,177151,28909238,kibicie-wsciekli-dlaczego-nie-mogli-obejrzec-meczu-lewandowskiego.html

[grreg2084]

Osobiście nie miałem wczoraj żadnych problemów w trakcie oglądania meczu Bayern - Barcelona (apka Canal+ Box na Android TV). Problem po stronie C+ Online musiał faktycznie dotyczyć tylko "wybrańców".

 

Nie mniej, w stosunkowo niedługim czasie mamy kolejny dowód na to, że sport w streamingu to jednak kiepska alternatywa dla tradycyjnej TV. Już nie tylko Viaplay kojarzy się z problemami, ale również C+ Online czy Polsat Box Go.

[Pypson94]

Czy ktoś ma problem z brakiem kanałów Live TV na LG WebOS?

[tyrla]

Też oglądałem mecz Bayern - Barca i również nie miałem żadnych problemów.

[patryszq]

Jakby co moja reklamację z powodu braku dostępu do c+ online - meczu rozpatrzono pozytywnie - zwrot kosztów zakupionego pakietu wrócił na konto  

[aro]

@patryszq co napisałeś, że dostałeś zwrot i jaką kwotę otrzymałeś?

[Toma441]

22 godziny temu, RobKos napisał:

Spróbuj podłączyć sticka pod inne wejście HDMI

Bez rezultatu. Działa 5-6 sekund, potem wyrzuca z kanału i pojawia się komunikat. Coś musiało zostać zmienione przy którejś z aktualizacji. Zaraz po wprowadzeniu C+ 4K do oferty online tego problemu u mnie  nie było.

[ircios]

W dniu 14.09.2022 o 08:22, Toma441 napisał:

Mam Amazon Fire TV Stick 4K i tam w serwisie Canal + Online na kanale C+ Premium 4K pojawia się komunikat „Wymagane zabezpieczenia na wyjściu DHCP nie są uaktywnione”. Nie wiem gdzie szukać rozwiązania. Przez jakiś czas nie miałem C+ online, zaraz po starcie C+ 4K w usłudze, jakiś czas temu, kanał odpalał sie prawidłowo. Teraz jest ten komunikat.

Ktoś na forum miał/ma podobny problem ?

Urządzenie nie spełnia wymogów zabezpieczeń. Podobne komunikaty pojawiały się u niektórych posiadaczy Mibox.

[patryszq]

5 godzin temu, aro napisał:

@patryszq co napisałeś, że dostałeś zwrot i jaką kwotę otrzymałeś?

Opis problemu reklamacyjnego

Reklamacja dotyczy dnia w którym wszyscy lub większość subskrybentów miała problem z odbiorem meczu i problem z zalogowaniem się do serwisu , nie było szans by serwis c+ online poprawie zalogował subskrybenta , a gdy losowo to się udało nie było możliwe oglądanie kanałów tv online w tym meczu piłkarskiego

 

Taki tekst puściłem , i otrzymałem zwrot 45zł , a na drugim koncie dostałem zwrot 10zł za użyty voucher 

Edytowane 15 Września 2022 przez patryszq

[grreg2084]

Pytanie, na przyszłość: pod jaki adres e-mail z C+ najlepiej pisać w sprawie reklamacji?

Edytowane 15 Września 2022 przez grreg2084

[jakubros]

Witam. Mam pytanie. Początkiem tygodnia zamówiłem c+online Wielka pilka przez internet płacąc blikiem 240 zł. Jednak patrząc na kilkukrotnie buforowania podczas meczów będę chciał zrezygnować z usługi. I tu moje pytanie. Czy on wrocą mi te pieniądze na konto z którego był używany blik, czy muszę im nr konta podać? 

[PIOOLE]

Czy w ogóle zwrócą oto jest pytanie.

[Pawop]

Witam. Mam pytanie. Początkiem tygodnia zamówiłem c+online Wielka pilka przez internet płacąc blikiem 240 zł. Jednak patrząc na kilkukrotnie buforowania podczas meczów będę chciał zrezygnować z usługi. I tu moje pytanie. Czy on wrocą mi te pieniądze na konto z którego był używany blik, czy muszę im nr konta podać? 

Nie zwrócą Ci pieniędzy.

[Adamus]

Powinni policzyć za te 6-7dni np. bez łaski oddać resztę

Edytowane 16 Września 2022 przez Adamus

[Gość Wodnik Szuwarek]

Jeśli przed rozpoczęciem świadczenia usługi sprzedawca poinformował konsumenta, że traci prawo do odstąpienia od umowy, to nic nie zwrócą.

[tyrla]

Trzeba było wziąć na próbę na miesiąc po wyższej cenie i zobaczyć czy Ci odpowiada czy nie.

[Adamus]

@tyrla

Przy ''Wielka piłka'' za 240 ziko, nie ma miesiacznych pakietów,chyba że o tym nie słyszałem 

[tyrla]

No Ja wiem że nie ma miesięcznych pakietów, ale jakby najpierw wziął pakiet C+ + Eleven z PSP za 69 zł (nie wiem nie sprawdzałem ile to kosztuje) to później mógłby wziąć "Wielką Piłkę" na pół roku. A tak wątpię że ktoś mu zwróci kasę.

[shevchenko1987]

4 godziny temu, jakubros napisał:

Witam. Mam pytanie. Początkiem tygodnia zamówiłem c+online Wielka pilka przez internet płacąc blikiem 240 zł. Jednak patrząc na kilkukrotnie buforowania podczas meczów będę chciał zrezygnować z usługi. I tu moje pytanie. Czy on wrocą mi te pieniądze na konto z którego był używany blik, czy muszę im nr konta podać? 

 

A na czym to oglądasz? I jaki masz internet?

[jakubros]

Czytając zapisy Regulaminu Serwisu C+, który był dostarczony po zawarciu umowy można wywnioskować że powinni zwrócić. Par 8 stanowi, że 

KLIENT zarejestrowany może zrealizować uprawnienie do odstąpienia od owy zawartej z usługodawca w serwisie C+ w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podawania przyczyny. 

Lg webos. Internet 400Mb.

[danielpes5]

Tak dziś wszedłem na ten serwis zobaczyć cenniki. Pakiet Canal+ ze sportem chodzi już po 49 zł. 

[PIOOLE]

W umowie canal plus online z dekoderem 1 zl i jeszcze stare ceny.

[shevchenko1987]

Godzinę temu, jakubros napisał:

Czytając zapisy Regulaminu Serwisu C+, który był dostarczony po zawarciu umowy można wywnioskować że powinni zwrócić. Par 8 stanowi, że 

KLIENT zarejestrowany może zrealizować uprawnienie do odstąpienia od owy zawartej z usługodawca w serwisie C+ w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podawania przyczyny. 

Lg webos. Internet 400Mb.

Niestety na LG takie kwiatki się dzieją. Kup porządna przystawkę (nVidia Shield lub Apple TV 4K) i będziesz zadowolony.