iPolsat Box - Internetowe Centrum Obsługi Klienta

[spamer]

Ma do Was pytanie, jako że przez okres kilku lat nie korzystałem z usług cp, byłem w nc+ teraz od 2 dni jestem z powrotem i dzisiaj zalogowałem się w ICOK i tam figurują na mnie dwa stare dekodery bezumównie, przeszły na moją własność. Z tego co pamiętam to jeden komuś sprzedałem a drugi zutylizowałem. Czy można je, że tak napiszę "zdjąć je ze stanu" ?

 

Miałem podobny problem w ICOK, poproszono mnie o przesłanie pisma z prośbą o utylizacje dekoderów bez umów.

[Burito]

Chyba już usunęli [beep] baner zasłaniający wpisanie loginu dostępu do ICOK.

[SatExpert]

Potwierdzam obstawiam, że ktoś z CP o problemach z nim tu przeczytał i to wywalił

[Marko 345]

Potwierdzam brak banera.

[studiolitek]

Na przeglądarce Opera Mini New w wersji dla Androida działa dobrze.

[maks27]

Prubowałem właczyć przez ICOK komunikaty autopromocyjne wyśietlane na belce z nazwą kanału, nietety mam szary guzik WŁĄCZ.

Wyłączyłem to jeszcze na starym sofcie mojego HD5000 i teraz chcialem zobaczyć jak te komunikaty wyglądają no niestety opcja jest nieaktywna.

Edytowane 15 Kwietnia 2016 przez maks27

[SatExpert]

Mam tak samo szkoda, bo chciałem zobaczyć jak to wygląda

[Gość filolog]

Gdzie się to włącza albo wyłącza w ICOK bo przepatrzyłem cały i nie widzę niczego takiego.

[maks27]

Musisz wejść guzikiem USTAWIENIA obok WYLOGUJ,

Komunikaty autopromocyjne.

Myślałem o włączeniu tego tylko po to aby sprawdzić jak to wygląda i z powrotem wyłączyć zbędną dla mnie reklamę na belce.

Edytowane 15 Kwietnia 2016 przez maks27

[tomkep]

Coś kombinują w ICOK, nie mogę zmienić pakietu na żadnym prepaidzie. Czyżby dodawali Eleven?

[Dariusz1980]

Cierpliwośći, zobaczymy te zmiany.

[maks27]

Jak pisałem na poprzedniej stronie zgłosiłem błąd w ICOK że nie działa włączenie komunikatów autopromocyjnych.

No i dostałem odpowiedź że wsystemie ta opcja jest niaktywna nieaktywna i mam przywrócić ustawienia fabryczne dekodera.

Tylko jakim cudem to poprawi działanie niektywnej opcji ICOK tego nie było w odpowiedzi.

Pewnie nawet nie czytała zgłoszenia osoba która pisała odpowiedź.

[jackpol]

Możecie modyfikować pakiety przez ICOK chodzi o prepaid?.Ja od ponad miesiąca nie mogę gdyż [beep] komunikat o pracach serwisowych wyświetla się.

 

Wysyłane z mojego GT-I9001 za pomocą Tapatalk 2

Edytowane 20 Kwietnia 2016 przez jackpol

[WilkuTVSAT]

Witam, ja też na to zwróciłem uwagę i tak jak u Ciebie także modyfikację usług w prepaid mam zablokowaną.

[tomkep]

Ja jeszcze w zeszłym tygodniu włączyłem na jednym prepaidzie pakiet Mini HD. A od piątku wszystko (trzy sztuki) jest poblokowane.

[maks27]

U mnie na dekoderze z Darmowym HD tak jest od kilku dni, wcześnie była opcja wyboru pakietu, a teraz: prace serwisowe spróbuj później.

[tomkep]

A u mnie akurat moduł z Darmowym HD działa (tzn. mogę włączyć Mini HD).

[marcel_82]

Witam.

Przedłużyłem w kwietniu umowę (15/5) i mam za darmo Pakiet VOD i Katalog treści online.

Można to wyłączyć w iCOK (już teraz, żeby nie zapomnieć) czy mam się prosić telefonicznie?

 

W usługach po wybraniu "zobacz szczegóły" mam:

 

Pakiet podstawowy : Pakiet Familijny Max HD aktywny

Pakiet dodatkowy : Pakiet Film HD aktywny

Pakiet dodatkowy : Pakiet Cinemax HD aktywny

Pakiet dodatkowy : Pakiet Sport HD aktywny

Pakiet dodatkowy : Pakiet VOD aktywny

Pakiet dodatkowy : Katalog treści online aktywny

Pakiet na dekod. dodatk. : Usługa Multiroom HD aktywny

 

[bartek2lp2]

Wykupiłem w niedzielę pakiet Eleven, ale w ICOK nie ma tego uwzględnione w usługach. Wiecie może dlaczego?

[tomkep]

Bo ich jeszcze nie dodali do ICOK?

[bartek2lp2]

A wiadomo może kiedy to zrobią?

[kaspian0007]

U mnie 2 prepaidy CP też problem''prace serwisowe'' zgłosić proponuje każdemy im nas więcej tym lepiej;) Nie da się zmienic deklaracji pakietowej:(

[tomciu]

Witam.

Przedłużyłem w kwietniu umowę (15/5) i mam za darmo Pakiet VOD i Katalog treści online.

Można to wyłączyć w iCOK (już teraz, żeby nie zapomnieć) czy mam się prosić telefonicznie?

Trzeba zadzwonić lub napisać wiadomość przez ICOK, bo z tego co kojarzę, to w okresie promocyjnym nie da się modyfikować zawartości swoich pakietów.

Edytowane 23 Kwietnia 2016 przez tomciu

[fezuj]

Potwierdzam,wczoraj te gratisy chciałem "odhaczyć",ale duda

[tomkep]

Ja wczoraj zgłosiłem problem z ICOK, bo jednak tydzień z informacją "Zapraszamy do skorzystania z usługi w późniejszym terminie." to trochę za długo .

Edytowane 23 Kwietnia 2016 przez tomkep