Problemy ze sprzętem i z odbiorem sygnału Polsat Box

[telewidz85]

Nie działa mi dzisiaj fox hd. Mam 3 dekodery w jednym abonamencie i na wszystkich jest info "tego kanału nie ma w twoim abonamencie" Do wczoraj kanał działał. 

Ktoś ma tak samo? 

[OlafS]

A masz go w ogóle w wykupionym pakiecie? bo u mnie działa

[telewidz85]

Dobra, sprawdziłem że foxa nie ma w pakiecie M. Tylko dlaczego kanał działał dłużej niż inne? Reszta kanałów promocyjnych wyłączyła się miesiąc temu, a fox dalej działał.  

Do bani jest ta nowa pakietyzacja. Mało kanałó, a abonamenty drogie. 

Edytowane 3 Listopada 2021 przez telewidz85

[Polmeep]

Witam, mam pytanie odnośnie Multiroom. Główny dekoder na dole mam podłączony pod sieć wifi 2,4G. Dwa pozostałe dekodery dodatkowe są na górze, gdzie mam podłączony wzmacniacz sygnału - ma on nazwę sieci taką samą jak z routera głównego z dopiskiem _EXT. Wyłączyłem w nim serwer DHCP, a adres IP nadałem jako ostatni z puli głównego routera.

Czy jeśli podłącze dodatkowe dekodery do sieci z dopiskiem _EXT to będzie to traktowane jako jedna sieć? Dekodery mam wymienione, ponieważ wcześniejsze na kartę blokowały Multiroom i wyświetlał się komunikat, że dekodery muszą być w tej samej sieci.

[Refix]

9 godzin temu, Polmeep napisał:

Witam, mam pytanie odnośnie Multiroom. Główny dekoder na dole mam podłączony pod sieć wifi 2,4G. Dwa pozostałe dekodery dodatkowe są na górze, gdzie mam podłączony wzmacniacz sygnału - ma on nazwę sieci taką samą jak z routera głównego z dopiskiem _EXT. Wyłączyłem w nim serwer DHCP, a adres IP nadałem jako ostatni z puli głównego routera.

Czy jeśli podłącze dodatkowe dekodery do sieci z dopiskiem _EXT to będzie to traktowane jako jedna sieć? Dekodery mam wymienione, ponieważ wcześniejsze na kartę blokowały Multiroom i wyświetlał się komunikat, że dekodery muszą być w tej samej sieci.

 

To że dekodery muszą być w jednej sieci to standard (muszą być), jeśli tak skonfigurujesz swoją sieć a pojawia się komunikat o jej braku to sprawa dekodera chociaż bardziej jego software'u. Nie bardzo rozumiem dlaczego w routerze wyłączyłeś server DHCP? Ja robię dokładnie odwrotnie, server DHCP włączony i dodatkowo w ustawieniach przypisuję im stałe adresy, w moim przypadku główny dekoder to xxx.xxx.xx.5 a dla multiroom xxx.xxx.xx.6. Dla wszystkich moich urządzeń mam przypisane stałe adresy IP. Są to telewizory, dekodery, smartfony, komputery, kamery IP, w sumie ponad 20 urządzeń, dlatego jeśli coś nie działa to sprawdzam komunikację na konkretnym adresie a nie "grzebę" po omacku. Takie ustawienia sieci mam od kilkunastu lat, wcześniej byłem w Canal+, w PolsatBox jestem od 2-ch tygodni. Po paru dniach pojawił się komunikat na multiroom'ie że dekoder zablokowany i że musi być w jednej sieci z głównym. Wystarczyło wejść w menu dekodera usunąć go z zalogowanej sieci i wybrać ją ponownie wpisując hasło. Na razie bez niespodzianek, multiroom OK.

[Polmeep]

DHCP wyłączyłem w repeaterze. Chodzi mi o to czy sieć z dopiskiem _EXT ze wzmacniacza jest traktowana jako ta sama sieć bez tego dopisku z routera głównego. Adresy mam na urządzeniach ustawione statycznie.

[Refix]

Na repeaterze OK, też korzystam ze wzmacniacza ale w altanie na ogrodzie, z tym że nie wisi

na nim żaden z dekoderów, jedynie TV głównie dla TVSmart, laptop, tablet czasem smartfon.

Nazwę sieci też mam z dopiskiem EXT i nie ma to znaczenia, urządzenia łączą się z siecią

główną poprzez wzmacniacz na konkretnie przypisany w routerze adres IP.

[szymon16]

Od dłuższego czasu nie mam programów z tr 11747 H, chodzi mi o program Abu Dabi Sport1. Tylko i wyłącznie na tym tr. nie mam sygnału. Na liście kanałów PB jest na pozycji 403, czy u was też jest ten problem? Dekoder PB 4K

[maikel]

U mnie jest w EVO PVR i HD 3000-sygnał bardzo silny.

[OlafS]

23 godziny temu, szymon16 napisał:

chodzi mi o program Abu Dabi Sport1

U mnie jakość ponad 90 SNR pokazuje 14,3

[BiL]

11:08 - Na praktycznie każdym kanale telewizyjnym i radiowym nie ma ani obrazu ani dźwięku. EPG się wczytuje, OSD też jest, nawet na telewizorze, mimo wszystko nie ma wizji ani fonii.

11:12 - Po odłączeniu i podłączeniu dekodera wszystko wróciło do normy.

Edytowane 27 Listopada 2021 przez BiL
Wszystko jest ok.

[Michu_97]

Witajcie. Mam pytanie do Was i do @support458. Od godziny 15.00 dekoder Cyfrowego Polsatu/Polsatu Box resetuje mi się. 5 sekund nadawania telewizji i 30 sekund resetu i tak na okrągło. Wcześniej jeszcze zaczęło się od nie wczytywania EPG, a następnie wyłączenia obrazu (jednakże głos i menu dekodera działał). Jeśli trzeba to przejdę się do salonu i zamienię go na lepszy model. Z góry dziękuję za pomoc  

[support458]

Przywróć ustawienia fabryczne. Ustawienia => Ustawienia sprzętowe

[ryhoh]

Witam. Dekoder mr evo lite brak odbioru kanałów polsat sport news, eurosport1, tvp sport. Błąd 016. W dekoderze głównym wszystko ok. Ponowienie sygnału, przywracanie ustawień, restart nic nie daje. Icok proponuje wymianę dekodera. Czy to konieczne, jakaś inna przyczyna, inne rozwiązanie?

[OlafS]

5 godzin temu, ryhoh napisał:

Czy to konieczne, jakaś inna przyczyna, inne rozwiązanie?

A co cię tak martwi- najbliższy punkt PB masz na drugim końcu Polski

Nie dział jak powinien to wymień/niaj aż zacznie działać tak jak za to płacisz.

[ratasdejw]

Witam.

Mam pytanie odnośnie dekoderów w opcji multiroom. Evobox lite działa bez zarzutu,na evobox HD działa tylko TVP info, status usługi multiroom:nieaktywny. Oba dekodery podłączone do tej samej sieci.

Jakieś pomysły?

[kfm877]

Wątek o multiroomie Polsatu już istnieje. Zadzwoń na infolinię i poproś o reaktywację karty. Jakiś komunikat na ekranie? Błąd e016, e017?

[Gizior89]

16 godzin temu, ratasdejw napisał:

Witam.

Mam pytanie odnośnie dekoderów w opcji multiroom. Evobox lite działa bez zarzutu,na evobox HD działa tylko TVP info, status usługi multiroom:nieaktywny. Oba dekodery podłączone do tej samej sieci.

Jakieś pomysły?

U mnie kiedyś pomogło włączenie na obu dekoderach kanału polsat news i ponowne nadanie sygnału z icoka

[ratasdejw]

10 godzin temu, Gizior89 napisał:

U mnie kiedyś pomogło włączenie na obu dekoderach kanału polsat news i ponowne nadanie sygnału z icoka

Robiłem już tak i zostawiłem włączony dekoder na kanale 1-polsat ,tak jak polecają na stronie. Wczoraj kilka kanałów działało, oprócz tych z grupy polsat. Dziś znowu nie ma nic .

[Gizior89]

To jedynie pozostaje zresetować sieć w dekoderach, zrestartuj router a jak to nie pomoże to dzwoń na infolinię i truj im zada do bólu

[ratasdejw]

Wczoraj telefon na infolinię. Pani kazała zresetować oba dekodery i ponowiła sygnal, kazał czekać. Nic się nie zmieniło. 

Dziś kolejny telefon, tym razem Pan. Nie kazał robić nic tylko ponowił sygnal. Minęło 5 minut i wszystko było ok. 

Robiłem ponowienie sygnału przez neta i zawsze z marnym skutkiem.

Na szczęście teraz działa wszystko i oby tak zostało. 

Edytowane 12 Stycznia 2022 przez Kiler
Nie cytujemy ostatniej wypowiedzi w całości.

[Michu_97]

Dzisiaj na satelicie padła mi większość kanałów między innymi cały pakiet z kanałami dla dzieci, filmowe (FilmBox, Cinemax a nawet AXN czy Kino Polska) oraz losowo wybrane...Problem jest przez satelitę, na Polsat Box GO wszystko działa.

[Ramirez]

Mam ofertę prepaid Smart HD i działa Kino polska. Sygnał jest dla wszystkich ten sam. To satelita nie ma nic do tego.

[Michu_97]

Teraz po północy z Polsat Box zniknęły wszystkie kanały tematyczne Canal Plus. Co ciekawe na Polsat Box GO działa.

[Specjalista Polsat Box]

W dniu 10.01.2022 o 17:48, Gizior89 napisał:

To jedynie pozostaje zresetować sieć w dekoderach, zrestartuj router a jak to nie pomoże to dzwoń na infolinię i truj im zada do bólu

 Prosimy o zresetowanie dekodera poprzez odłączenie z sieci i po 30 sekundach ponowne podłączenie do zasilania. Następnie przywróć ustawienia fabryczne w dekoderze oraz ponowne zainstaluj kanały.
Jeżeli niedogodności z odbiorem nie ustąpią, prosimy o wznowienia sygnału poprzez ICOK: Dane sprzętu → (numer karty dekodera) → Wznów połączenie z satelitą (czynność wykonujemy na kanale Polsat).

9 godzin temu, Michu_97 napisał:

Teraz po północy z Polsat Box zniknęły wszystkie kanały tematyczne Canal Plus. Co ciekawe na Polsat Box GO działa.

Czy nadal występują utrudnienia?