Dekoder EVOBOX LITE - dyskusja ogólna

[support458]

Jestem w trakcie testów zupełnie nowego oprogramowania, na którym problem z glitchami nie występuje.

Czy aktualnie jeszcze obserwujecie ten problem na którymś z kanałów?

Oczywiście odrzucamy sytuacje, kiedy odbierana jakosć sygnału jest na granicy akceptowanej przez dekoder.

Dzięki za pomoc

Edytowane 7 Lutego 2021 przez support458

[Gość klosiu]

Tak jak pisałem, między 17, a 21 stycznia nie miałem aktualizacji softu, a problem niemal całkowicie zniknął. Piszę niemal, bo bardzo rzadko, w dolnej części ekranu pojawia się zniekształcenie na tym kanale.

Co to za zupełnie nowe oprogramowanie? Jest jakoś nowa wersja z Polsatu, czy oprogramowanie alternatywne?

[support458]

Całkowicie nowe oprogramowanie CP, ale nie napisze więcej

Na jakim kanale/ach były problemy?

[Gość klosiu]

Na 98 TVN Style. To nie były problemy, a masakra. Jak coś, to powinienem mieć nagranie TV wraz z ekranem informacyjnym. Poszukam i dam znać.

[support458]

Dzięki za info. Aktualnie oglądam TVN Turbo i nie obserwuję problemu. Przerzucę się na Style

Problemy na częstotliwości 11.508 najczęściej powodują routery LTE.

Dla testu wystarczy odłączyć taki router od prądu, zazwyczaj pomaga.

Edytowane 7 Lutego 2021 przez support458

[Gość klosiu]

To nie był problem z częstotliwością, a z jednym konkretnym kanałem na tej częstotliwości. Inne kanały z tego transpondera nie wykazywały tego problemu.

Sprawdź na poprzedniej stronie. Tam opisywałem cała sytuację. Problem występował w kilku różnych lokalizacjach zawsze w ten sam sposób. Bez znaczenia czy w danym miejscu były ap wifi czy ich nie było. Modemów LTE w 2 z 3 lokalizacjach nie było na pewno (tel wyłączone ma testy) w jednej lokalizacji pewni był, bo to punkt CP i Plus jednocześnie.

[support458]

Ok, ale na ten moment problem glitchy na Evobox Lite nie występuje ?

[Gość klosiu]

Na ten moment występuje bardzo, bardzo rzadko. W sensie raz na kilka, kilkanaście godzin. I nie zniekształca całego ekranu, tylko pasek na dole ekranu. Bardzo trudny do wychwycenia. 

Można z tym bez kłopotu żyć, acz idealnie nie jest .

 

[support458]

Dziękuje z informacje.

[Kuczyczek]

4 godziny temu, support458 napisał:

Dziękuje z informacje.

A powiedz proszę czy są prowadzone jakieś pracę na temat występowania zaniku obrazu i dźwięku co ok 2h gdy dekoder jest podłączony do internetu w evobox hd? 

[support458]

Czy ten problem występuje na nich dalej?

[Kuczyczek]

Tak dalej są zwisy na evobox hd. 

Małe pytanie mam 2 dodatkowe dekodery evobox lite i na jednym w ustawieniach - dostęp warunkowy - status multiroom mam aktywny a na drugim nie. Od początku tak mam jak je dostałem i odpalilem. Działają oba bez problemu, nic się nie blokują, wszystkie widoczne w routerze. Dzwoniłem nawet na infolinię i mówiłem, że na jednym status jest aktywny a na drugim nie to powiedzieli że jak dekoder działa i się nie blokuję to mam się nie martwić. Może to powodować zaniki obrazu i dźwięku na głównym evobox hd? Ma to jakiś związek z tym dekoderem lite co nie ma aktywnego statusu multiroom?  Już sam nie wiem, niby było pisane że to problem ma evobox hd z niektorymi routerami i Cyfrowy Polsat pracuje nad tym problemem. 

Edytowane 8 Lutego 2021 przez Kuczyczek

[Novladem]

Witam, czy jest opcja, że dekoder EvoBox Lite dostanie interfejs Graphyne? Moi rodzice mają 2dekodery jeden EvoBox PVR drugi LITE i zawszę Im się myli się obsługa interfejsu, i chciałbym, aby oby dwa dekodery miały podobny interfejs. Czy jest w planach wprowadzenie tego?

 

[support458]

[Kuczyczek]

W dniu 15.02.2021 o 21:50, Novladem napisał:

Witam, czy jest opcja, że dekoder EvoBox Lite dostanie interfejs Graphyne? Moi rodzice mają 2dekodery jeden EvoBox PVR drugi LITE i zawszę Im się myli się obsługa interfejsu, i chciałbym, aby oby dwa dekodery miały podobny interfejs. Czy jest w planach wprowadzenie tego?

 

Taaa.. brakuje jeszcze tego felernego oprogramowania na evobox lite. Już niech ten dekoder zostawia w spokoju bo jakoś działa, co nie można powiedzieć o HD z przycięciami obrazu i Dźwięku. Końca awarii nie widać. 

Edytowane 16 Lutego 2021 przez Kuczyczek

[Novladem]

12 godzin temu, Kuczyczek napisał:

Taaa.. brakuje jeszcze tego felernego oprogramowania na evobox lite. Już niech ten dekoder zostawia w spokoju bo jakoś działa, co nie można powiedzieć o HD z przycięciami obrazu i Dźwięku. Końca awarii nie widać. 

Wcale nie jest takie złe, każdy lubi to co chce. Ja nie wiem gdzie masz problem z HD u mnie jest ok, żadnych przycięć

20 godzin temu, support458 napisał:

Czyżby, coś było wprowadzane.....

Jak będzie Graphyne to będę "super super" zadowolony

W dniu 7.02.2021 o 13:06, support458 napisał:

Całkowicie nowe oprogramowanie CP, ale nie napisze więcej

Na jakim kanale/ach były problemy?

Można coś więcej się dowiedzieć. Nowy interfejs? Chociaż to powiedz.

[Kuczyczek]

To się ciesz u mnie jak dekoder jest podpięty do internetu co ok 2h obraz staje się czarny i znika dźwięk na ok 20s. I tak cały czas. 

[Novladem]

21 minut temu, Kuczyczek napisał:

To się ciesz u mnie jak dekoder jest podpięty do internetu co ok 2h obraz staje się czarny i znika dźwięk na ok 20s. I tak cały czas. 

U mnie tak nie ma

[Babel]

Dzień dobry, warto bardziej wziąć ten dekoder? Podobno lepsze jest wzięcie jakoś modułu, jakie mogą być różnice w ofertach? 

[Novladem]

4 godziny temu, Babel napisał:

Dzień dobry, warto bardziej wziąć ten dekoder? Podobno lepsze jest wzięcie jakoś modułu, jakie mogą być różnice w ofertach? 

Jeśli masz telewizor obsługujący DVB-S2, to możesz zakupić Moduł CI+

[Alan2006]

Jak długo trwa taka aktualizacja. U mnie już jest 296min i nie jest zakończona. 

[Novladem]

7 godzin temu, Alan2006 napisał:

Jak długo trwa taka aktualizacja. U mnie już jest 296min i nie jest zakończona. 

Aktualizacja trwa w zależności od jakości instalacji antenowej, jaki komunikat się wyświetla na ekranie podłączonym do dekodera?

[nix124]

Jakiś czas temu pisaliście o występujących artefaktach na TVN Style. Podobno zostało to naprawione, nie wiem, bo nie oglądam. Ale zaobserwował ktoś może w ostatnim czasie taki sam problem na TVN24? Od jakiegoś czasu dzieje się to u mnie na Evobox Lite regularnie i nie jest to kwestia instalacji, bo poziom sygnału nie skacze, a na Evobox PVR w ogóle nic takiego się nie dzieje. Podejrzewam, że to ten sam problem.

 

Może ktoś potwierdzić?

[Gość klosiu]

Na TVN24 u mnie nie widać tego problemu. Na TVN Style jest prawie ok. Raz na jakiś czas, ale mniej niż raz na dzień zdarzy się taki lag/ścięcie.

Coś musi być na rzeczy, bo dostałem pismo z polsatu i proponują wymianę dekodera na HD 5500s, a przecież te urządzenia są już niby wycofane i niedostępne. Jakby byli pewni że dekodery i ich oprogramowanie jest ok, to by napisali, że mam sobie wezwać instalatora do anteny, a nie proponowali by wymiany na stary, ale pewny dekoder.

[Specjalista Polsat Box]

3 godziny temu, nix124 napisał:

Jakiś czas temu pisaliście o występujących artefaktach na TVN Style. Podobno zostało to naprawione, nie wiem, bo nie oglądam. Ale zaobserwował ktoś może w ostatnim czasie taki sam problem na TVN24? Od jakiegoś czasu dzieje się to u mnie na Evobox Lite regularnie i nie jest to kwestia instalacji, bo poziom sygnału nie skacze, a na Evobox PVR w ogóle nic takiego się nie dzieje. Podejrzewam, że to ten sam problem.

 

Może ktoś potwierdzić?

Witam. Przywróć, proszę ustawienia domyślne dekodera i sprawdź, czy sytuacja nadal będzie miała miejsce.